O que fazer com o Samsung Galaxy S9 que começou a congelar e atrasar após uma atualização?

Quando um telefone começa a congelar ou atrasar, pode ser um sinal de um problema de firmware, como é o caso de muitos dos problemas que abordamos no passado. No entanto, há momentos em que esses problemas de desempenho são causados ​​por alguns problemas com aplicativos. Em outras palavras, realmente não podemos saber ao certo quando o problema ocorre sem fazer algumas soluções básicas de problemas.

Então, neste post, vou orientá-lo na resolução de problemas do seu Samsung Galaxy S9 que começou a congelar e atrasar após uma atualização de firmware. No momento da publicação, ainda não há grandes atualizações para o dispositivo, pois o Google ainda deve lançar o Android 9 Pie. Se o seu telefone recebeu recentemente uma atualização, ele ainda deve ser Oreo e pode ser menor. Se o problema começou após a atualização, então seria mais fácil de corrigir. Então, continue a ler para saber mais sobre esses problemas e como lidar com eles para fazer seu Galaxy S9 rodar perfeitamente novamente.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar.

Solução de problemas do Galaxy S9 que começou a congelar e atrasar após uma atualização

Neste guia de solução de problemas, tentaremos considerar todas as possibilidades e descartá-las uma por uma até que possamos determinar qual é realmente o problema e o que você precisa fazer para solucioná-lo. Começaremos de questões menores e progrediremos para questões complicadas. Para começar, aqui está o que você deve fazer primeiro ...

Execute o seu Galaxy S9 no modo de segurança

Isso é para saber se o problema é causado por aplicativos de terceiros ou não, porque se for, então a próxima coisa que você deve fazer é descobrir qual aplicativo faz com que o telefone congele e fique atrasado e, em seguida, desinstale-o.

Ao executar seu telefone no modo de segurança, você está temporariamente desativando todos os aplicativos de terceiros e, se estiver funcionando corretamente nesse modo, isso confirma a suspeita de que o problema é causado por um aplicativo de terceiros.

Veja como reiniciar o seu Galaxy S9 no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume .
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume .

Supondo que o problema seja corrigido neste modo, tente executar seu telefone no modo normal e continue usando-o, mas lembre-se dos aplicativos que você usa para que você saiba em breve qual aplicativo é o culpado. Ao conhecer o aplicativo, você pode tentar limpar o cache e os dados primeiro e, se isso não funcionar, então desinstale-o.

Redefinir todas as configurações

Tente trazer o telefone de volta para suas configurações e configurações padrão, redefinindo todas as configurações. Isso tem o mesmo efeito que a redefinição, mas nenhum dos seus arquivos pessoais e dados serão excluídos. É fácil e conveniente de fazer, mas é muito eficaz para lidar com problemas que podem ter algo a ver com a configuração do seu telefone. Veja como fazer isso:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos .
2. Toque em Configurações > Gerenciamento geral > Redefinir > Redefinir configurações .
3. Toque em AJUSTES DE REPOSIÇÃO .
4. Se você tiver configurado um PIN, insira-o.
5. Toque em AJUSTES DE REPOSIÇÃO .
6. O dispositivo será reiniciado para executar a redefinição das configurações.

Se o seu Galaxy S9 ainda congelar e travar após este procedimento, tente o próximo.

Limpe a partição de cache

Você precisa fazer isso para descartar a possibilidade de que o problema tenha sido iniciado devido a algum cache do sistema corrompido. Esses arquivos ajudam seu telefone a funcionar sem problemas, mas, quando se corrompem, também causam problemas relacionados ao desempenho, como este. Limpando a partição do cache, você não está apenas excluindo o cache do sistema, mas também os substituindo por novos. Veja como você faz isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte as três chaves.
4. Uma mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por 30 a 60 segundos antes de aparecerem as opções do menu de recuperação do sistema Android.
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição do cache .
6. Pressione a tecla Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar sim e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
8. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o problema continuar a incomodá-lo depois disso, você não terá outra alternativa a não ser redefinir seu telefone.

Faça backup de seus arquivos importantes e redefina seu telefone

Uma redefinição poderá corrigir qualquer problema de desempenho, desde que o firmware não tenha sido adulterado ou modificado de alguma forma. Se acontecer de você fazer o root e instalar uma ROM personalizada no seu dispositivo, essa pode ser a razão pela qual está congelando e atrasando. Apenas reflash o firmware estoque e o problema vai embora. Mas, supondo que o firmware ainda esteja intacto e intacto, um reset seria suficiente para resolver o problema. Apenas certifique-se de fazer backup de todos os seus arquivos e dados pessoais, pois eles serão excluídos durante a redefinição e talvez você não consiga recuperá-los. Após o backup, siga estas etapas para redefinir seu telefone:

1. Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta Samsung no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das credenciais da Samsung para concluir a redefinição principal.
2. Desligue o dispositivo.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que tenhamos podido ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outros problemas com o seu Galaxy S9, sinta-se à vontade para nos contatar ou deixar um comentário abaixo.

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