Por que a Câmera continua fechando o Samsung Galaxy Note 8 e como faço para corrigir isso?

A câmera no seu Samsung Galaxy Note 8 compreende o aplicativo e o sensor; quando você abre o aplicativo, o hardware também é inicializado. Quando você encontra um problema, é possível que seja apenas um problema com o aplicativo, o hardware ou ambos. É difícil identificar qual é o problema, e por isso é necessário solucionar o problema do seu telefone.

Neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Galaxy Note 8 com a câmera que continua travando ou fechando. Vamos tentar considerar todas as possibilidades e descartá-las uma a uma até que possamos determinar a questão e o melhor curso de ação. Então, se você é um dos proprietários deste telefone e atualmente está tendo problemas ao usar a Câmera do seu telefone, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. É provável que já tenhamos fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e sinta-se à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como consertar o Galaxy Note 8 com sua câmera que fica travando

Tratamos de problemas semelhantes no passado e sabemos por experiência que esse problema pode ser muito pequeno ou muito complicado, dependendo de o hardware ser afetado ou não. Se for apenas um problema com o aplicativo, você poderá corrigi-lo sozinho sem a ajuda de um técnico, mas se houver algum problema com o sensor, talvez seja necessário substituí-lo. Agora, aqui está o que você deve fazer sobre isso ...

Primeira solução: reinicie sua nota 8

Uma reinicialização pode ser tudo o que você precisa para resolver esse problema, especialmente se esta for a primeira vez que o problema ocorre. Vamos tentar descartar a possibilidade de que seja apenas um resultado de uma falha menor, então reinicie seu telefone e veja se a câmera funciona depois disso. Você também pode tentar fazer a reinicialização forçada, que é muito mais eficaz do que a reinicialização normal.

Mantenha pressionadas as teclas de diminuir volume e ligar / desligar ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais. Seu telefone será reiniciado normalmente, mas sua memória será atualizada e todos os aplicativos e serviços serão recarregados. Se a câmera ainda fechar sozinha depois de fazer isso, passe para a próxima solução.

Segunda solução: limpe o cache e os dados da câmera

Vamos agora tentar ver se isso é apenas um problema com o aplicativo. Ao limpar o cache e os dados da câmera, você está redefinindo-a de volta às configurações e configurações padrão e substituindo os arquivos excluídos. Se isso é realmente apenas um problema com o aplicativo, então este procedimento é mais que suficiente para corrigir o problema.

Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos .
Toque em Configurações > Aplicativos .
Encontre e toque em Câmera .
Toque em Armazenamento .
Toque em Limpar cache .
Toque em Limpar dados e, em seguida, toque em OK .

Se ele ainda falhar depois de fazer isso, então você pode esperar que o problema seja mais sério do que pensávamos.

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Terceira solução: descubra se isso é causado por aplicativos de terceiros

Você precisa executar seu telefone no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos e serviços de terceiros. Se a câmera não travar enquanto o telefone estiver neste modo, significa que há um terceiro que está causando esse problema. Encontre esse aplicativo e desinstale-o. Veja como você reinicia seu telefone no modo de segurança:

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume .
Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

No entanto, se o problema persistir mesmo no modo de segurança, tente o próximo procedimento para descartar a possibilidade de que seja apenas um problema de firmware.

Quarta solução: fazer backup de arquivos importantes e redefinir o telefone

Neste ponto, uma redefinição é necessária e isso concluirá sua solução de problemas. Se o problema continuar depois disso, você precisará levar o telefone ao centro de serviços. O firmware pode precisar ser reflashed ou pode ser um problema de hardware.

Antes da reinicialização, no entanto, certifique-se de fazer backup de todos os seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos. Após o backup, siga estas etapas para redefinir seu telefone:

Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das suas credenciais do Google para concluir a redefinição principal.
Desligue o dispositivo.
Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Prima a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar “limpar dados / reposição de fábrica.
Pressione o botão Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
Quando a redefinição principal for concluída, “Reinicializar sistema agora” será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através do nosso questionário ou deixar um comentário abaixo.