Por que meu iMessage do Apple iPhone 6s não está funcionando, não é ativado ou está exibindo erros? [Guia de solução de problemas]

Precisa de ajuda com o #iMessage que não está funcionando, mostrando erros ou tendo algum problema com a ativação do iMessage no #Apple iPhone 6s (# iPhone6s)? Nesse caso, esse conteúdo pode ajudar. Continue lendo para saber por que o iMessage encontrará erros ou não está funcionando como deveria no iPhone e o que precisa ser feito para corrigi-lo. Para começar, o iMessage é uma popular plataforma de mensagens patenteada pela Apple para uso em vários tipos de dispositivos iOS, como iPhones e iPads.

Você pode usar Mensagens para enviar mensagens de texto, fotos, vídeos e áudio com o seu iPhone ou outros iDevices. Com a mais recente plataforma iOS 10, você pode personalizar suas mensagens com efeitos animados, aplicativos iMessages e outros novos recursos interessantes no aplicativo Mensagens. Mas isso é se e somente se tudo funcionar bem com o aplicativo Mensagens e o iMessage. Assim como outros aplicativos, o aplicativo Mensagens pode mostrar alguns erros aleatórios ou tempos de inatividade devido a determinados fatores. Durante esses períodos, você teria problemas como não conseguir enviar ou receber mensagens, não encaminhar uma mensagem ou usar outros recursos no aplicativo de mensagens. E então você pode perguntar, por que essas coisas acontecem ou o que poderia fazer com que o iMessage encontre erros ou problemas em seu iPhone 6s?

Mas, antes de entrarmos em nossa solução de problemas, se você tiver outros problemas com seu iPhone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos muitos problemas relatados por nossos leitores. Encontre problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e nos forneça informações mais precisas sobre o seu problema para que possamos oferecer a melhor solução.

Possíveis causas de problemas e erros do iMessage no seu iPhone 6s

Existem muitos fatores que podem afetar adversamente as funções avançadas de mensagens do seu iPhone, incluindo o iMessage.

Maioria dos problemas relatados foram amarrados a um problema de rede . Para usar o iMessage, seu iPhone precisa ter uma conexão de dados móvel ou Wi-Fi ativa e estável. Dito isto, os recursos de mensagens, incluindo o iMessage, não funcionarão como deveriam com a presença de problemas de rede, como nenhuma conectividade. Os problemas de rede podem ocorrer por diversos motivos, incluindo problemas de conta, manutenção de rede agendada, interrupções do sistema de rede e configurações de rede incorretas no dispositivo. Neste caso, você terá que lidar primeiro com os problemas de rede transpirantes, a fim de obter o iMessage de volta e funcionando perfeitamente em seu iPhone 6s.

Problemas de software, aplicativos corrompidos ou arquivos também podem causar problemas durante o uso do iMessage no seu iPhone. Este é geralmente o caso quando você aconteceu para baixar ou instalar novos aplicativos que contêm alguns bugs ou adicionou alguns arquivos corrompidos ou conteúdo em seu dispositivo.

Há também outros casos em que os usuários encontraram problemas ou erros com o iMessage após uma implementação de atualização de software menor ou maior em seu iPhone. Aparentemente, neste caso, a atualização de software é a culpa. Os problemas de pós-atualização, incluindo os que afetam as funções do iMessage no iPhone, podem ser corrigidos por algumas soluções temporárias enquanto se espera que a Apple libere um patch de correção oficial.

Enquanto isso, alguns usuários que encontraram problemas com a ativação do iMessage, como manifestado com o aviso 'Aguardando ativação', conseguiram corrigi-lo, corrigindo as configurações de data e hora em seus dispositivos. Acontece que data e hora incorretas podem impedir a conclusão do processo de ativação do iMessage. Portanto, se você estiver vendo a mesma mensagem de alerta ao tentar ativar o iMessage no iPhone 6s, considere também verificar as configurações de data e hora e garantir que tudo esteja configurado corretamente.

Nos piores cenários, o iMessage pode não estar funcionando corretamente devido a problemas de hardware existentes no iPhone. Por exemplo, se determinados componentes do seu iPhone 6s, especialmente aqueles que são responsáveis ​​por manter as funções de rede do iPhone, estiverem danificados. Como resultado, os recursos do iPhone que exigem que a rede funcione também podem ser afetados.

Soluções alternativas recomendadas e possíveis soluções para problemas / erros do iMessage no seu iPhone 6s

Você deve considerar procurar ajuda profissional, especialmente se os sintomas começaram a aparecer após um incidente de queda ou a exposição ao líquido ocorreu em seu dispositivo. Há uma chance maior de o iPhone acumular alguns danos em determinados componentes e, com isso, afetar suas funções de mensagens.

Para problemas ou erros relacionados ao software do iMessage, você pode tentar executar algumas soluções recomendadas e possíveis soluções enumeradas abaixo. Certifique-se de testar o iMessage no seu iPhone 6s depois de concluir cada etapa para ver se o problema já está corrigido. Caso contrário, prossiga para a (s) próxima (s) solução (ões) aplicável (is) ou soluções disponíveis.

Se você não pode enviar ou receber mensagens, incluindo iMessages no seu iPhone 6s, você pode tentar estas etapas primeiro:

Etapa 1. Certifique-se de que o software do seu iPhone 6s esteja atualizado

Se necessário, atualize seu iPhone para a versão mais recente do iOS sem fio ou usando o iTunes. Atualizações de software são oferecidas para otimizar as funções do dispositivo. A versão mais recente do iOS contém vários aprimoramentos nos recursos do seu iPhone, incluindo o iMessage. Portanto, no caso em que alguns recursos do iMessage não estão funcionando corretamente, uma atualização de software pode ser apenas o que você precisa.

Para verificar se há atualizações de software disponíveis, acesse as configurações do seu iPhone-> Geral-> Atualização de Software . Se você optar por continuar e atualizar seu iPhone sem fio, conecte o dispositivo à energia e conecte-se à Internet via Wi-Fi para prosseguir com o download e a instalação do iOS. Depois de atualizar o iOS, verifique se o iMessage já está funcionando bem no seu iPhone 6s.

Etapa 2. Verificar e atualizar as configurações da operadora no seu iPhone 6s

Há momentos em que alguns recursos do seu iPhone, como o iMessage, não funcionam corretamente, pois as configurações da operadora precisam de algumas atualizações. Para verificar e atualizar as configurações da operadora no iPhone 6s, acesse Configurações-> Geral-> Sobre e, em seguida, consulte a seção Operadora para verificar a versão atual das configurações da operadora. Você também verá uma opção para atualizar as configurações da sua operadora se uma atualização estiver disponível. Verifique se o seu iPhone está conectado a uma rede Wi-Fi ou celular para prosseguir com o download e a instalação da atualização das configurações da operadora. No caso de você ter alterado ou inserido um novo cartão SIM no seu iPhone, como quando você alterna entre operadoras, é necessário fazer o download das configurações da operadora para sua nova operadora.

Etapa 3. Verifique sua conexão de rede e certifique-se de que nenhum problema de rede esteja ocorrendo no momento

É necessário um celular ou conexão Wi-Fi para você enviar uma mensagem como iMessage ou MMS. Assim, você deve garantir que nenhum problema de conectividade esteja ocorrendo em seu dispositivo de antemão. Caso contrário, você terá que lidar com o problema de rede para que o iMessage funcione bem no seu dispositivo posteriormente. Verifique também se o tipo de mensagem que você está tentando enviar, como MMS ou SMS, é suportado pela sua operadora. Caso você esteja tentando enviar mensagens MMS de grupo no seu iPhone 6s, será necessário ativar o recurso MMS Messaging ou Group Messaging no seu iPhone. Entre em contato com sua operadora se você não estiver vendo essa opção no seu iPhone 6s.

Etapa 4. Certifique-se de que o número de contato ou o endereço de e-mail digitado para o destinatário esteja correto

Às vezes, você não poderá enviar uma mensagem simplesmente porque os detalhes do destinatário estão incorretos ou são inválidos.

Etapa 5. Verificar se o iMessage está configurado corretamente no seu iPhone 6s

Erros e problemas podem ocorrer durante o uso do iMessage devido à configuração incorreta do recurso iMessage no telefone. Para verificar e garantir que tudo esteja configurado corretamente, vá para Configurações do iPhone-> Mensagens e, se necessário, ative a opção iMessage para ativar o recurso.

Etapa 6. Verificar e garantir que o ID da Apple ou o número de telefone definido para o seu iPhone 6s esteja na lista

Para que o iMessage funcione corretamente, você também precisa verificar se o ID Apple ou o número de telefone configurado para o seu dispositivo está listado na seção Enviar e receber nas configurações do aplicativo Mensagens.

Para verificar a verificação, vá para o seu iPhone Configurações-> Mensagens-> iMessage-> Enviar e Receber, e em seguida, localize o seu ID Apple ou número de telefone na lista. Se necessário, insira as informações necessárias no campo especificado. Além disso, verifique e certifique-se de que o seu número de telefone esteja listado e selecionado sob o título Você pode ser acessado pelo iMessage em, bem como em Iniciar novas conversas de. Isso evitará problemas no envio e recebimento de iMessages no seu iPhone. Para começar, veja como é feito:

• Navegue para Configurações-> Mensagens-> Enviar e Receber.
• Toque na opção Usar seu ID da Apple para o iMessage.
• Entre com sua ID da Apple.

Se necessário, insira ou selecione seu número de telefone atual e ID da Apple na seção Você pode ser alcançado por iMessage em .

Etapa 7. Desative o iMessage, redefina as configurações de rede e, em seguida, reative o iMessage

Outros proprietários que lidaram com problemas e erros do iMessage ao usar o serviço iMessaging em seus iPhones conseguiram obter uma solução com essa solução alternativa. O truque é desabilitar o iMessage primeiro. Depois de desativar o iMessage, redefina as configurações de rede no seu iPhone. Finalmente, ative o iMessage novamente e veja o que acontece. Espero que isso lhe dê o mesmo resultado positivo que os outros. Por algumas razões, o truque é capaz de corrigir certos problemas com a rede, que por sua vez afetaram a função iMessaging do iPhone. Veja como isso é feito:

1. Abra o aplicativo Configurações .
2. Toque em Mensagens .
3. Alterne o comutador iMessage para desativá-lo ou desativá-lo.
4. Redefinir as configurações de rede, vá para Configurações-> Geral-> Redefinir-> Redefinir as configurações de rede . Por favor, note que este processo irá apagar suas configurações de rede atuais, incluindo a senha da rede e outras credenciais. Dito isto, certifique-se de fazer backup de todas as informações essenciais antes de começar.
5. Se necessário, insira o número PIN.
6. Aguarde a redefinição das configurações de rede para concluir e, em seguida, reinicie o seu iPhone.
7. Depois que tudo for feito com a redefinição da rede, vá para Configurações-> Mensagens e, em seguida, ative a opção iMessage para ativá-la novamente.

Execute uma mensagem de teste com o iMessage e veja o que acontece. Espero que você consiga tudo funcionando com o iMessage do iPhone 6s após concluir as etapas.

Soluções específicas para problemas do iMessage no seu iPhone 6s

Abaixo estão as possíveis soluções que você pode usar para instâncias específicas quando ocorrerem problemas no iMessage no seu iPhone 6s. Basta selecionar quais métodos são mais aplicáveis ​​à sua situação atual.

Etapa 1. Verificar e garantir que as configurações de data e hora estejam corretas

Se você estiver vendo uma mensagem de alerta "aguardando ativação" ao tentar ativar o iMessage no seu iPhone 6s, verifique se a data e a hora no iPhone estão corretas. Se necessário, verifique e altere a data e a hora no seu dispositivo com estas etapas:

1. Vá para Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Selecione Data e Hora.
4. Ative a opção para definir automaticamente . Isso definirá automaticamente sua data e horário com base no seu fuso horário.

Como alternativa, você pode alterar cada configuração em vez de usar a opção Definir automaticamente. Para fazer isso, vá até Configurações-> Geral-> Data e Hora-> desligue Definir Automaticamente-> alterar o fuso horário ou data e hora manualmente.

1. Para alterar o fuso horário, toque em Fuso Horário e insira uma cidade com o fuso horário de que você precisa.
2. Para alterar a data e a hora no seu iPhone 6s, toque no ícone de data.
3. Para verificar se o seu iPhone está mostrando o fuso horário correto, vá para Configurações-> Geral-> Data e Hora-> menu Fuso Horário.

Nota importante:

• Os ajustes manuais nas configurações de hora para alterar o comportamento do aplicativo, como os cronômetros de jogos, não são recomendados.

Depois de verificar e garantir que as configurações de data e hora no seu iPhone 6s estejam corretamente configuradas, execute as seguintes etapas:

1. Vá para Configurações .
2. Toque em Mensagens .
3. Na tela Mensagem, alterne a chave do iMessage para DESLIGAR e, em seguida, LIGAR .

Agora crie uma mensagem de teste usando o iMessage para ver se ele já está funcionando bem. Caso contrário, tente outras soluções aplicáveis.

Etapa 2. Tente novamente ou reenvie as mensagens

Se você não puder enviar uma mensagem e vir um ponto de exclamação vermelho com um aviso de erro dizendo que a mensagem é 'Não entregue', tente as seguintes etapas:

1. Toque no ponto de exclamação vermelho.
2. Toque na opção para tentar novamente.
3. Aguarde o seu iPhone para reenviar a mensagem.

Se ainda não conseguir enviar a mensagem, toque novamente no ponto de exclamação vermelho e toque na opção Enviar como mensagem de texto . Por favor, note que a seleção desta opção pode custar-lhe algumas taxas extras de mensagens. Para mais informações, entre em contato primeiro com sua operadora.

Etapa 3. Excluir a conversa em grupo existente e iniciar uma nova

Se você tiver problemas com uma mensagem de grupo, excluir a conversa e iniciar uma nova pode ser uma solução em potencial. Siga estes passos se estiver tendo problemas semelhantes com mensagens de grupo no seu iPhone 6s:

1. Abra o aplicativo Mensagens .
2. Localize a conversa ou a conversa em grupo que você deseja excluir.
3. Passe o dedo sobre a conversa desejada e toque na opção Excluir .
4. Depois que a conversa tiver sido excluída, inicie uma nova.
5. Abra Mensagens .
6. Toque no ícone Criar nova mensagem .
7. Digite o número de telefone ou endereços de e-mail de seus contatos (destinatários).
8. Componha uma nova mensagem e toque em Enviar .

Anotações importantes:

• Você não poderá mais recuperar uma conversa depois de excluí-la. Dito isso, você pode tirar uma captura de tela das partes de uma conversa que deseja salvar.
• Para salvar um anexo em uma conversa, toque e segure o anexo, toque em Mais e toque em Salvar .

Etapa 4. Verifique e, se necessário, ative o teclado emoji no seu iPhone 6s

Se o teclado emoji não estiver aparecendo no seu iPhone 6s, verifique se o teclado emoji está ativado nas configurações do telefone. Para verificar, siga estas etapas:

1. Navegue para Configurações-> Geral-> menus do teclado do seu iPhone 6s.
2. Toque nos teclados para continuar.
3. Toque na opção para adicionar novo teclado.
4. Toque em Emoji para ativar o teclado emoji no seu iPhone.

Agora abra o aplicativo Mensagens e veja se o teclado emoji já está disponível.

Passo 5. Bloqueie contatos indesejados ou filtre as mensagens no seu iPhone 6s

Se você continuar recebendo iMessages indesejados no seu iPhone 6s, bloquear o número de telefone do remetente ou filtrar mensagens no seu iPhone pode ajudar. O iOS do seu iPhone permite que você bloqueie contatos e números de telefone indesejados, além de filtrar iMessages de remetentes desconhecidos. Você também pode denunciar os iMessages que se parecem com spam ou lixo, sempre que necessário.

Bloquear um número de telefone ou contato não afetará toda a função do correio de voz do seu iPhone. Isso denota que a pessoa que você bloqueou ainda pode deixar um correio de voz, mas você não receberá uma notificação. As mensagens não serão entregues e o contato também não receberá uma notificação de que a chamada ou mensagem foi bloqueada.

Para filtrar mensagens desconhecidas de remetentes desconhecidos ou indesejados no seu iPhone 6s, siga estas etapas:

1. Vá para Configurações .
2. Toque em Mensagens .
3. Role para e ative a opção ao lado de Filtrar Remetentes Desconhecidos.

Depois disso, você verá uma nova guia para Remetentes Desconhecidos em Mensagens, mas não receberá notificações para esses iMessages.

Entre em contato com sua operadora ou com o suporte da Apple para obter mais assistência

Se nenhum desses métodos for capaz de corrigir o problema ou os erros do iMessage do iPhone 6s, é hora de contatar sua operadora ou o Suporte da Apple para encaminhar o problema e buscar suporte adicional ou outras recomendações.

Conecte-se conosco

Se você tiver outros problemas com o seu dispositivo iOS, incluindo o iPhone 6s, visite nossa Página de solução de problemas ou preencha e envie este formulário para obter mais assistência da nossa equipe de suporte. Só não se esqueça de nos fornecer todas as informações necessárias, como o modelo do seu dispositivo iOS, além de mais detalhes sobre o problema que você tem com seu dispositivo. Por exemplo, quando o problema começou a ocorrer ou o que você fez antes do problema aparecer. Desta forma, seria mais fácil determinar a causa principal e ajudá-lo a encontrar a melhor solução possível.