Por que meu iPhone 6s Plus continua dizendo que "Seu SIM enviou uma mensagem de texto" e como corrigi-lo? [Guia de solução de problemas]

Há momentos em que você acaba de ser interrompido por ocorrências inesperadas ao fazer algo. Então você se pergunta por que isso acontece. Assim como quando o seu dispositivo apenas lhe avisa com uma mensagem de alerta, o que é um pouco estranho. Foi o que ocorreu a alguns usuários do iPhone, em especial os donos do iPhone 6s Plus, imaginando por que, de repente, eles estão recebendo uma mensagem dizendo: “Seu SIM enviou uma mensagem de texto?” Se isso acontecer apenas uma vez, isso deve ser um problema. mas a coisa é que o prompt de mensagem reitera, portanto, torna-se tão chato. O que faz com que esta mensagem continue aparecendo no iPhone 6s Plus e o que os usuários finais precisam fazer para se livrar dela de uma vez por todas? Se você estiver lendo este post enquanto procura respostas para as mesmas perguntas, continue lendo para obter ajuda.

Mas antes de mais nada, se você tiver um problema diferente com o seu dispositivo, visite a página de solução de problemas que configuramos para o iPhone 6s Plus. Listamos todos os problemas que abordamos a cada semana nessa página, para tentar ver se já abordamos sua preocupação antes. Se o fizermos, tente usar as soluções sugeridas e, se elas não funcionarem, entre em contato conosco preenchendo este formulário.

O que dispara o seu iPhone 6s Plus para mostrar esta mensagem?

Quando o iPhone continua dizendo que o seu SIM enviou uma mensagem de texto, ele está tentando informá-lo sobre uma atividade pertinente do cartão SIM. Tem algo a ver com o seu provedor de serviços de rede. Isso pode acontecer quando algumas configurações da operadora são atualizadas e o cartão SIM também requer uma atualização. Seu iPhone está tentando informá-lo sobre o que está acontecendo e, provavelmente, buscando resposta de você. Em caso afirmativo, quais serão suas opções para impedir que essa mensagem de alerta apareça na sua tela? Leia mais para descobrir.

Como parar o seu iPhone 6s Plus de dizer que o seu SIM enviou uma mensagem de texto, mesmo quando não é?

Como o acionador provável está no final da operadora ou do provedor de rede, você só tem algumas opções para tentar solucionar o problema antes de entrar em contato com o atendimento ao cliente e aguardar na fila.

Sinta-se à vontade para consultar as soluções em destaque, pois esses métodos também são considerados soluções possíveis para esse problema. Aparentemente, o que você está lidando é um problema de software, em vez de um hardware defeituoso. A menos que o cartão SIM esteja danificado e precise ser substituído, o problema provavelmente poderá ser resolvido por qualquer um desses métodos. Não vai doer para experimentá-los e depois ver como eles funcionam. Outros usuários do iPhone encontraram soluções ao executar esses métodos, então você também pode se arriscar.

Primeira solução alternativa: Reinicie seu roteador / modem sem fio.

Para descartar a possibilidade de que um problema de firmware no seu roteador ou modem sem fio acione a exibição da mensagem, tente reinicializar seu equipamento de rede primeiro. Esse processo também é chamado de “ciclo de energia” no modem ou roteador sem fio usado em redes domésticas. Observe que a principal fonte de conexão em sua rede doméstica é o modem ou o roteador sem fio. Assim, se algo der errado com a fonte, provavelmente todos os dispositivos conectados a essa rede serão afetados. E esta mensagem pode estar entre os sintomas transpirantes. Veja como ligar e desligar seu modem / roteador sem fio:

1. Desligue seu modem / roteador sem fio pressionando o botão Liga / Desliga até que ele se desligue completamente.
2. Desconecte ou remova o cabo de energia da fonte de energia.
3. Deixe-o desconectado por pelo menos 30 segundos.
4. Após o tempo decorrido, conecte-o novamente e ligue-o.
5. Aguarde até que todas as luzes do modem ou roteador se tornem estáveis. Uma luz verde ou amarela geralmente significa boa, enquanto as luzes vermelhas geralmente denotam algo errado. As luzes devem ser verdes ou amarelas, dependendo do tipo de equipamento de rede em uso.

Depois de ligar e desligar o modem / roteador, reinicie o iPhone 6s Plus pressionando o botão Liga / Desliga até que a tela desligue e, em seguida, arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo completamente. Após alguns segundos, pressione o botão Liga / Desliga novamente para ligar o iPhone novamente.

Em seguida, tente observar se a mensagem de alerta aparece novamente.

Segunda solução alternativa: verifique a atualização das configurações da operadora disponível no seu iPhone 6s Plus.

Se uma atualização das configurações da operadora estiver disponível, tente implementar a atualização, pois ela provavelmente corrigirá o problema. A instalação da atualização pode ser a única coisa necessária para que o iPhone pare de mostrar essa mensagem. Então, siga em frente e siga estas etapas:

1. Toque em Configurações da Página inicial.
2. Toque em Geral .
3. Toque em Sobre. Se depois de 30 segundos você vir um aviso de mensagem que diz Atualização das configurações da operadora, significa que uma atualização está disponível. Caso contrário, não há atualização para instalar.
4. Para implementar a atualização das configurações da operadora, toque em Atualizar.
5. Aguarde até que a instalação da atualização das configurações da operadora esteja concluída e, em seguida, reinicie o seu iPhone 6s Plus posteriormente.

Agora, espere um pouco e veja se a mensagem reaparece. Se não mais, então você está pronto para ir. Caso contrário, tente a próxima solução alternativa aplicável.

Terceira solução: Remova e reinstale o cartão SIM no seu iPhone 6s Plus.

Para eliminar a possibilidade de um problema com o cartão SIM que aciona o seu iPhone para continuar a lhe enviar esta mensagem, tente remover e reinstalar o cartão SIM no seu dispositivo. Fazê-lo também dará aos seus serviços de rede um novo começo e permitirá ao seu SIM estabelecer uma nova conexão a partir das torres de rede da sua operadora sem fio. Siga estas etapas para remover e reinstalar corretamente o cartão SIM no seu iPhone:

1. Localize a bandeja do SIM no lado esquerdo do seu iPhone, logo abaixo do botão Liga / Desliga.
2. Use um pequeno clipe de papel ou uma ferramenta ejetora de cartão SIM no pequeno orifício na parte inferior da bandeja do SIM para ejetar.
3. Puxe com cuidado a bandeja do SIM e remova o cartão SIM da bandeja.
4. Verifique com atenção no cartão SIM se há sinais de possíveis danos, como arranhões ou amassados. Se não houver nenhum, coloque-o de volta na bandeja do SIM. Certifique-se de posicionar o cartão SIM corretamente, da mesma maneira antes de removê-lo da bandeja.
5. Depois de fixar o cartão SIM no lugar, coloque a bandeja do SIM de volta.

Volte a ligar o iPhone depois. Dê um tempo para operar normalmente. Se a mensagem ainda aparecer, tente algumas outras soluções aplicáveis.

Quarta solução: Redefina as configurações de rede no seu iPhone 6s Plus.

Considerando a possibilidade de que esse erro esteja relacionado aos seus serviços de rede, redefinir as configurações de rede em seu dispositivo pode ser a chave para corrigi-lo. Porém, você deve observar que uma redefinição das configurações de rede também apagará todas as informações da sua rede, incluindo suas redes sem fio, senhas e configurações do servidor. Na nota positiva, esse método também pode oferecer uma resolução. Se você desejar, anote suas credenciais de rede sem fio, especialmente as senhas de Wi-Fi, pois você precisará dessas informações ao se reconectar à rede posteriormente. Siga estes passos quando estiver tudo pronto:

1. Toque em Configurações da Página inicial.
2. Toque em Geral .
3. Toque em Redefinir .
4. Role até e toque em Redefinir configurações de rede.
5. Se solicitado, digite sua senha para continuar.
6. Toque em Redefinir configurações de rede novamente para confirmar a ação.

Quando a redefinição das configurações de rede for concluída, o iPhone será reinicializado. Você notará então que as configurações de rede são restauradas para os padrões de fábrica. Isso significa que você precisa configurar e conectar-se à sua rede sem fio novamente.

Veja se você ainda está recebendo a mensagem dizendo que o seu SIM enviou uma mensagem de texto no seu iPhone 6s Plus. Se persistir, você já deve considerar escalar o problema para sua operadora ou provedor de serviços de rede para que eles estejam cientes disso e da mesma forma ajudarão você a resolver o problema. Provavelmente, eles têm a ferramenta certa para trabalhar na correção e colocar um ponto final nesse irritante alerta do iPhone.