Por que meu teclado iPhone 8 Plus não funciona, exibe caixas em vez de letras e como consertá-lo? [Guia de solução de problemas]

A plataforma iOS 11 oferece muitos recursos e funções aprimorados. Trouxe novas mudanças para muitos aplicativos de estoque, como os teclados embutidos em todos os aplicativos do iPhone 8 Plus. Com o novo iOS, você pode alternar entre teclados, selecionar digitação com uma mão e muito mais. No entanto, algumas pessoas não têm a mesma experiência positiva após a implementação da nova atualização do iOS no iPhone 8 Plus. Descobriu-se que o teclado repentinamente se torna errático, como exibir caixas em vez de letras, ficar mais lento ou não funcionar. Por que e como essas coisas aconteceram e o que deveria ser feito para resolver a causa subjacente? Continue lendo para descobrir as respostas para essas perguntas.

Passe pela nossa página de solução de problemas do iPhone 8 Plus se você tiver outros problemas com seu telefone, pois já abordamos os problemas mais comuns. Se precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do iPhone e clique em enviar para entrar em contato.

O que faz com que o teclado do iPhone 8 Plus tenha atraso na resposta, atraso, congelamento ou não seja carregado corretamente?

Muitas vezes, problemas como esses são causados por falhas aleatórias nos aplicativos. Isso pode acontecer quando você faz algumas alterações incorretas nas configurações de teclado do seu iPhone, instala uma nova atualização para o aplicativo de teclado ou iOS, ao usar o telefone durante o carregamento ou depois de ter uma substituição de tela. A maioria dos casos relatados é relacionada a software, o que denota que os usuários finais podem fazer algo para resolver o problema. Se você estiver enfrentando um problema semelhante com o aplicativo de teclado no seu iPhone 8 Plus e quiser executar alguma solução de problemas, consulte as soluções fornecidas abaixo.

Para começar, tente determinar qual das causas possíveis acionou o teclado do seu iPhone 8 Plus para torná-lo desonesto e errático, e depois trabalhar na correção.

Enquanto não houver danos no hardware do seu iPhone, qualquer um desses métodos deve funcionar e ser capaz de resolver a causa subjacente.

Possíveis soluções e soluções alternativas para lidar com problemas de teclado no seu iPhone 8 Plus

São destacadas abaixo soluções genéricas e soluções alternativas que você pode tentar corrigir o teclado do seu iPhone. Certifique-se de testar seu dispositivo depois de concluir cada método para saber se o problema foi resolvido de outra forma. Vá para as próximas soluções aplicáveis.

Forçado a sair de aplicativos em execução em segundo plano

Alguns aplicativos que são executados em segundo plano podem falhar em algum momento e, quando isso acontece, podem causar conflitos ao usar outros aplicativos no iPhone. Esses aplicativos não estão abertos, mas estão no modo de espera. Embora isso possa ser necessário, especialmente se você quiser executar várias tarefas e quiser navegar pelos aplicativos rapidamente, às vezes, manter vários aplicativos em segundo plano pode causar a falha de outros aplicativos.

Veja como forçar um aplicativo a sair ou fechar no seu iPhone 8 Plus:

Clique duas vezes no botão Início para ver seus aplicativos usados mais recentemente.
Deslize para cima na visualização do aplicativo para fechar o aplicativo.

Depois de fechar todos os aplicativos em segundo plano, reinicie o iPhone e abra o aplicativo para o aplicativo de teclado para ver se ele está funcionando conforme o esperado.

Reinicie / force reinicie seu iPhone 8 Plus

Uma reinicialização ou reinicialização forçada geralmente é necessária para corrigir falhas menores em um aplicativo ou interromper as funções do aplicativo. O processo não afetará nenhum dos seus dados do iPhone. Tudo o que faz é atualizar o aplicativo e eliminar falhas aleatórias que tornam o aplicativo instável.

Para reiniciar o seu iPhone 8 Plus, pressione e segure o botão Power ou Side até que a tela Slide to Power Off apareça. Arraste o controle deslizante para Desligar seu iPhone. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Lateral novamente até que o logotipo da Apple apareça.

Aguarde até que o iPhone inicialize completamente e tente usar o aplicativo de teclado novamente.

Para aplicativos sem resposta ou exibição do iPhone, você pode fazer uma reinicialização forçada. Semelhante à reinicialização padrão, a reinicialização forçada corrige falhas menores nos aplicativos que ocorrem aleatoriamente e causam conflitos.

Para forçar o seu iPhone 8 Plus a reiniciar, pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume . Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume . Por fim, mantenha pressionado o botão Lado / Energia até o logotipo da Apple aparecer.

Quando a reinicialização estiver concluída, teste seu dispositivo e veja se o teclado já está funcionando corretamente.

Verifique se há atualizações e instale (se necessário)

Se você ainda não fez isso, tente verificar se há atualizações disponíveis para o seu aplicativo ou para o iOS e instalá-lo. Alguns aplicativos podem não funcionar ou parar de funcionar conforme o esperado devido a alguns bugs ou segmentos corrompidos que precisam ser corrigidos ou atualizados.

Para verificar se há atualizações de aplicativos para seus aplicativos do iPhone, acesse a App Store no seu iPhone 8 Plus e toque em Atualizações.

Se uma atualização estiver disponível para o seu aplicativo de teclado, toque em Atualizar, insira seu ID Apple e senha e siga as instruções na tela para concluir a instalação da atualização. Você pode precisar de uma conexão Wi-Fi para atualizar alguns aplicativos, portanto, verifique se o iPhone está conectado a uma rede Wi-Fi.

Para verificar as atualizações disponíveis para o seu iPhone 8 Plus, vá para Configurações-> Geral-> Atualização de Software .
Se um prompt de mensagem disser que uma atualização está disponível, faça backup dos dados do iPhone e depois faça o download e instale a atualização do iOS no iPhone.

Para instalar a atualização sem fio (OTA), você precisará conectar seu iPhone à Internet através de Wi-Fi.

Se você não pode atualizar sem fio no seu iPhone 8 Plus, você pode atualizar manualmente através do iTunes. Você precisará usar um computador conectado à Internet para executar estas etapas:

Conecte seu iPhone ao computador usando o conector USB fornecido.
Abra o iTunes no seu computador.
Espere o iTunes reconhecer seu iPhone.
Clique em Resumo e, em seguida, clique em Verificar Atualizações.
Se uma atualização estiver disponível, clique em Download e Atualização.
Digite sua senha, se solicitado.
Aguarde o download do iTunes e conclua a instalação da atualização no seu iPhone.

Reinicie o seu iPhone 8 Plus, em seguida, teste para ver se o teclado já está funcionando corretamente como pretendido.

Excluir e reinstalar o aplicativo (se aplicável)

Se você estiver usando um teclado de aplicativo de terceiros e ainda estiver agindo de forma estranha, tente remover e reinstalar o aplicativo no seu iPhone 8 Plus. É possível que o aplicativo tenha falhado totalmente e não possa mais ser solucionado. Portanto, sua única opção para mantê-lo funcionando como esperado é dar um novo começo excluindo e reinstalando-o. Para excluir um aplicativo do seu iPhone 8 Plus, siga estas etapas:

Toque e segure levemente o aplicativo até ele balançar.
Toque no ícone X no canto superior esquerdo do aplicativo.
Em seguida, toque em Excluir para confirmar. Ao fazer isso, você removerá ou desinstalará o aplicativo do seu iPhone.
Reinicie o seu iPhone e reinstale o aplicativo.

Teste para ver se isso resolveu o problema.

Redefinir seu iPhone 8 Plus (Factory Reset)

Se tudo o mais não conseguiu resolver o problema e que o teclado do seu iPhone 8 Plus ainda está irregular depois de tentar todas as possíveis soluções e soluções alternativas disponíveis, então é hora de implementar uma solução mais difícil. Se o problema for desencadeado por alguns bugs difíceis, então uma reinicialização completa no iPhone normalmente pode lidar com isso. No entanto, ao fazer isso, você também removerá suas informações pessoais e dados críticos armazenados em seu dispositivo. Mas, na nota positiva, isso dará ao seu iPhone um novo começo. Caso deseje continuar, faça o backup do seu iPhone no iCloud ou no iTunes e siga estas etapas para realizar uma redefinição de fábrica por meio das configurações do seu iPhone:

Toque em Configurações na tela inicial.
Toque em Geral .
Toque em Redefinir .
Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações. A seleção dessa opção apagará todos os dados do seu iPhone e restaurará o seu iPhone para os padrões de fábrica.
Se solicitado, digite a senha do dispositivo e confirme a seleção.

Nota: Outras opções de redefinição aplicáveis a serem consideradas antes de executar uma reinicialização principal são Redefinir todas as configurações e Redefinir o dicionário do teclado.

Se você não conseguir redefinir seu dispositivo por meio das configurações porque ele não está respondendo, você pode usar o iTunes. Nesse caso, você precisará proteger um computador com o software OS e o iTunes mais recentes instalados. Em seguida, conecte seu iPhone ao computador usando o conector USB fornecido ou o cabo Lightning. Espere o iTunes reconhecer seu iPhone e siga as instruções na tela para redefinir as configurações originais do seu iPhone 8 Plus no iTunes.

Após a reinicialização, configure seu iPhone e tente ver se o aplicativo de teclado já está funcionando corretamente.

Procure mais ajuda

Se o problema persistir, entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo (se você estiver usando um aplicativo de teclado de terceiros) para obter mais assistência. Caso contrário, ligue para o Suporte da Apple para escalonar o problema e obter mais algumas recomendações. A última opção pode ser necessária se o problema ocorrer após uma instalação de atualização do iOS. Deixar a Apple saber disso pode ajudar a marcar o problema do teclado entre outros problemas pós-atualização que precisam ser resolvidos no próximo lançamento da atualização.