Por que o Samsung Galaxy Note 8 fecha automaticamente sua bandeja de notificação? Veja como consertar isso ...

Enquanto o Samsung Galaxy Note8 é provavelmente o smartphone mais bonito e poderoso no mercado hoje, mas assim como outros telefones Android, está livre de problemas. Recentemente, muitos dos nossos leitores entraram em contato conosco sobre um problema envolvendo a bandeja de notificação do telefone que, segundo eles, fecha sozinho. Significado, a bandeja não vai ficar depois de puxar para baixo. Nós também notamos este tipo de problema com o Galaxy S8 e os proprietários da variante Sprint foram os que estavam reclamando sobre isso.

Claramente, trata-se de uma falha ou um bug que pode ser corrigido por uma atualização, mas enquanto espera que a Samsung implemente uma atualização que resolva esse problema, queremos compartilhar com você uma solução simples para esse problema, para que você possa continuar usando o seu novo telefone sem aborrecimentos. Então, continue lendo abaixo para saber como corrigir esse problema.

Antes de prosseguir, se você estiver procurando uma solução para um problema com o Note8, certifique-se de consultar nossa página de solução de problemas do Galaxy Note8, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores sobre esse novo dispositivo. Encontre problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Solucionando problemas do Galaxy Note 8 com uma bandeja de notificação que não ficará inativa

Problema 1 : Oi cara droide. Eu tenho um Galaxy Note 8 com Sprint. Eu recebi isso em setembro, depois de atualizar a minha Nota 4. Até agora, tudo bem. Eu não encontrei tantos problemas ao contrário da minha nota 4, mas há um pequeno problema com sua barra de notificação. Quando eu puxo para baixo, há momentos em que ele vai para trás. Isso não acontece o tempo todo, mas é muito chato. Isso não aconteceu com a minha nota 4, então eu só quero consertá-lo. É algum tipo de falha? Como posso consertar isso?

Problema 2 : Meu Sprint Note 8 fecha automaticamente sua bandeja de notificação e eu tenho que puxar para baixo. Ontem, eu tive que puxar para baixo cerca de 5 vezes antes de ficar e é muito chato e frustrante às vezes. Fora isso, o telefone é realmente muito bom e bonito. Se você sabe como se livrar dessa falha ou algo assim, por favor me avise.

Problema 3 : Vocês sabem porque a barra de notificações no meu Note 8 continua se fechando sozinha. Ainda hoje, isso já aconteceu mais de seis vezes e não posso usá-lo corretamente quando isso acontece. Chamado suporte técnico da Sprint, mas o representante não sabe por que isso acontece, muito menos sabe como corrigi-lo. E vocês? Você tem alguma idéia do porquê isso está acontecendo?

Solução de problemas : Foram apenas três das mensagens que recebemos que basicamente têm a mesma reclamação. Bem, ligar para a linha direta de tecnologia é uma coisa que você pode fazer, mas como afirmado no terceiro problema, o representante também não sabe por que esse problema está acontecendo, o que é esperado. Os representantes da Sprint são treinados para lidar com questões relacionadas à conta e à Internet, mas quando se trata de problemas técnicos envolvendo o telefone em si, eles o transferem para o suporte técnico da Samsung. O ponto é, não se incomode em ligar para o suporte técnico sobre este problema porque sabemos como lidar com isso.

Novamente, a solução permanente para esse problema é uma atualização que resolve esse problema específico, mas a melhor solução alternativa que você pode obter é esta:

Desinstalar o aplicativo Wi-Fi Seguro da Sprint

O Wi-Fi seguro é apenas mais uma camada de proteção para a conectividade Wi-Fi e, acredite, esse é um dos aplicativos que você pode se livrar. No entanto, cabe a você se você deseja desinstalá-lo apenas para solucionar esse problema.

1. A partir de uma tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
2. Vá para Configurações e depois Aplicativos.
3. Toque no Gerenciador de aplicativos.
4. Localize e toque em Secure Wi-Fi.
5. Toque em DESINSTALAR.
6. Toque em OK para confirmar.

Isso funciona a maior parte do tempo, mas temos leitores que disseram que o problema ainda ocorre mesmo após a desinstalação do Security Wi-Fi, então, se esse for o caso, tente o outro método abaixo.

Redefinir todas as configurações no seu Galaxy Note8

Basicamente, é o mesmo que a redefinição, mas a única diferença é que você não perderá nenhum de seus arquivos, dados, aplicativos, etc. Somente as configurações serão retornadas aos padrões de fábrica e todas as suas preferências serão excluídas. Esta é uma ferramenta eficaz para este tipo de problema e é muito fácil de fazer:

1. A partir de uma tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
2. Navegue até Configurações e Backup e redefinir.
3. Na seção Redefinir, toque em Redefinir configurações.
4. Revise as informações e toque em RESTAURAR CONFIGURAÇÕES.
5. Para confirmar, revise as informações e toque em RESTAURAR CONFIGURAÇÕES.

Novamente, é eficaz, mas não há garantia de que o problema será corrigido, portanto, se persistir, você deve fazer o próximo método.

Backup de todos os seus arquivos e dados e, em seguida, faça o Master Reset

Se você não conseguir tirar essa falha simples da sua mente e realmente quiser corrigi-la, mas todos os outros métodos falharam, basta redefinir seu telefone. Assim como a primeira solução, esta também funciona, mas o problema pode ocorrer novamente no futuro, a menos que uma nova atualização seja lançada. Se você decidir redefinir seu telefone, faça backup de todos os seus arquivos e dados e, em seguida, desative a Proteção de redefinição de fábrica do Galaxy Note 8 para não ser bloqueado. Depois disso, sinta-se à vontade para redefinir seu telefone seguindo as etapas abaixo.

Como desativar a proteção de redefinição de fábrica no seu Galaxy Note8

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Nuvem e contas.
3. Toque em Contas.
4. Toque no Google.
5. Toque no seu endereço de e-mail do ID do Google se várias contas estiverem configuradas. Se você tiver várias configurações de contas, será necessário repetir essas etapas para cada conta.
6. Toque no ícone de 3 pontos.
7. Toque em Remover conta.
8. Toque em REMOVE ACCOUNT.

Como Master Reset seu Galaxy Note8

1. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
2. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
3. Prima a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar “limpar dados / reposição de fábrica.
4. Pressione o botão Power para selecionar.
5. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
6. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
7. Quando a redefinição principal for concluída, “Reinicializar sistema agora” será realçado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Ai está! Espero que este guia de solução de problemas possa ajudar você a corrigir o problema com seu telefone.

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