Por que meu Apple iPhone 8 não consegue acessar a Internet Wi-Fi e como corrigi-lo? [Guia de solução de problemas]

Problemas de conectividade Wi-Fi estão entre os problemas mais comuns e complexos que afetam os usuários de smartphones nos dias de hoje. Pode ocorrer com qualquer tipo de dispositivo, independentemente do sistema operacional em que ele está sendo executado, seja novo ou antigo. E por causa de seus motivos complexos, qualquer um pode sucumbir a problemas de Wi-Fi a qualquer momento. E muitas vezes, qualquer pessoa também terá alguns problemas para determinar a causa subjacente. Saiba quais dentre os muitos fatores podem causar erros e causar problemas ao usar a Internet sem fio em seu telefone celular, especialmente no novo smartphone Apple iPhone 8. Para aqueles que estão lidando atualmente com problemas de Wi-Fi no mesmo dispositivo iOS, um resumo das possíveis soluções e soluções alternativas aplicáveis ​​também é destacado na seção posterior para sua referência na solução de erros do seu iPhone Wi-Fi. Continue lendo para obter mais informações.

Se você está procurando uma solução para um problema diferente, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas do iPhone 8, pois já abordamos muitos problemas com esse dispositivo e já podemos ter publicado uma postagem que trata de sua preocupação. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções. Se você ainda precisar da nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do iPhone para entrar em contato conosco.

Fatores comuns que podem afetar as funções de conectividade Wi-Fi no seu iPhone 8

Existem muitos fatores que podem causar problemas de Wi-Fi em dispositivos móveis, como o novo iPhone. Geralmente, a causa subjacente está no sistema de rede do seu provedor de serviços de Internet (ISP). Os serviços de rede podem ficar temporariamente indisponíveis devido a uma interrupção ou manutenção programada realizada por provedores de serviços de Internet. Nesse caso, você não precisa executar nenhuma solução de problemas, pois os serviços de rede serão retomados assim que a interrupção terminar. Isso significa que você só precisa esperar até que a interrupção termine e, em seguida, usar a Internet até lá. Outro fator que você precisa analisar é o status da sua conta. Os provedores de serviços geralmente impõem uma desconexão temporária (desconexão suave) a contas com problemas não resolvidos, incluindo aqueles com status de delinquente. Quando uma desconexão suave é imposta, os serviços de saída são desativados temporariamente para essa conta. Como resultado, você não poderá fazer chamadas, enviar mensagens de texto ou mesmo não conseguir acessar a Internet. Você precisa entrar em contato com sua operadora ou provedor de serviços para verificar o status da sua conta e resolver quaisquer problemas para seus serviços de saída para retomar.

Além de problemas com seu provedor de serviços de Internet, problemas de Wi-Fi também podem surgir quando configurações incorretas são aplicadas no seu dispositivo. Portanto, você também deve considerar revisar todas as alterações feitas nas configurações do iPhone e certificar-se de que nenhuma delas esteja causando conflito com a configuração da Internet sem fio. O Wi-Fi e outros recursos de conectividade, como o Bluetooth, também são desativados automaticamente quando o modo avião está ativado. Portanto, certifique-se de que esse não é o motivo pelo qual o iPhone 8 não tem acesso ao Wi-Fi. Atualizações defeituosas, incluindo o firmware principal do iOS, também estão entre os possíveis acionadores, especialmente quando contêm alguns bugs.

Outra possibilidade é um erro que ocorre no equipamento de rede, como quando o firmware do seu roteador ou modem sem fio é corrompido e, portanto, precisa ser redefinido ou restaurado. Se este for o principal culpado, você precisará entrar em contato com o fabricante do seu roteador sem fio ou modem para obter mais assistência na redefinição do firmware do dispositivo. Se você estiver usando um roteador Belkin, entre em contato com o suporte técnico da Belkin ou faça o mesmo para outras marcas, como Linksys, Netgear, etc.

Como lidar com problemas de Wi-Fi no seu iPhone 8?

Agora que você já tem uma ideia sobre as possíveis causas, vamos passar para as possíveis correções. Por favor, note que a solução pode variar dependendo do que causa o problema da Internet sem fio ou erro no seu iPhone 8. Tanto quanto possível, tente determinar a causa mais provável, isolar o problema e, em seguida, aplicar a correção. Se você precisar de mais ajuda sobre onde começar e quais soluções alternativas tentar, aqui está um resumo de todas as soluções possíveis para você consultar. Certifique-se de testar a Internet Wi-Fi do seu iPhone e veja se ele já está funcionando bem depois de executar cada método. Prossiga para as próximas soluções aplicáveis, se necessário.

Reinicie seu roteador ou modem sem fio

A solução mais simples e eficaz que você pode tentar é reiniciar seu roteador ou modem sem fio. Se todos os seus dispositivos não puderem se conectar à mesma rede Wi-Fi em casa, o problema está no equipamento de rede e não no seu iPhone 8. Nesse caso, reinicializar o roteador sem fio ou o modem pode corrigir a falha e ajudar a restaurar sua conexão sem fio. Este processo também é apelidado de power cycle pela maioria das pessoas de tecnologia ISP e aqui está como é feito:

1. Desligue o seu roteador ou modem sem fio. Para fazer isso, localize o botão Liga / Desliga e pressione até que as luzes do dispositivo de rede sejam desligadas.
2. Enquanto estiver completamente desligado, desconecte-o da fonte de energia e deixe-o desconectado por cerca de 30 segundos.
3. Após o tempo decorrido, conecte-o novamente à fonte de energia.
4. Pressione o botão Liga / Desliga para ligá-lo novamente.

Aguarde até que todas as luzes do dispositivo de rede se tornem estáveis. Se você notar alguma luz vermelha, leia o rótulo abaixo ou acima da luz, pois isso indica algo errado com esse recurso de rede. Por exemplo, se o sinal de rede indicador de luz estiver vermelho, significa que o dispositivo de rede não está recebendo sinal da rede, portanto, todos os seus dispositivos na mesma rede também não têm acesso à Internet sem fio.

Nesse caso, você precisa corrigir o problema com seu dispositivo de rede primeiro, o que também significa que você precisa entrar em contato com o fabricante do dispositivo de rede ou com o provedor de serviços de Internet para obter mais assistência e recomendações.

Se tudo estiver bem com o equipamento de rede, tente conectar o seu iPhone ao Wi-Fi posteriormente. Se ainda não conseguir se conectar, tente o próximo método.

Reinicie o seu iPhone 8 (soft reset)

Depois de reiniciar o equipamento de rede, reinicie o seu iPhone 8 especialmente se ainda não conseguir se conectar ao Wi-Fi. Uma reinicialização ou reinicialização suave ajudará a corrigir qualquer falha aleatória ocorrida no iPhone, o que pode ter causado pequenos erros nas funções sem fio do telefone. Para começar, veja como uma reinicialização por software é feita no seu novo iPhone 8:

1. Mantenha pressionado o botão Lado (Energia) até que a tela Deslizar para desligar seja exibida.
2. Arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo completamente.
3. Aguarde cerca de 30 segundos e, em seguida, pressione e segure o botão Lado (Alimentação) novamente até que o logotipo da Apple apareça.

No caso em que seu iPhone 8 não responde, você pode reiniciar a força.

• Para forçar a reinicialização, pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume . Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume . E, finalmente, pressione e segure o botão Lateral até que o logotipo da Apple apareça.

Nenhum dado será afetado em ambos os processos, então tudo é seguro. Depois que o seu iPhone inicializar completamente, tente abrir o aplicativo do navegador, navegue para qualquer site e veja se ele agora pode acessar. Se não, tente o próximo método e veja o que acontece.

Desative o Wi-Fi e ligue-o novamente

Esse truque simples já fez maravilhas para muitas pessoas que estavam tendo problemas para usar o Wi-Fi em um dispositivo iOS como o iPhone. Uma noção por trás dessa solução é que de alguma forma atualiza o sinal Wi-Fi entre o seu dispositivo iOS e o equipamento de rede (roteador / modem sem fio) em uso. Dito isto, não faria mal se você tentar e ver o que acontece.

• Para o fazer, dirija-se às Definições do seu iPhone-> Wi-Fi-> e depois toque no interruptor Wi-Fi para desligar e ligar novamente a funcionalidade.
• Ou você também pode acessar o ícone de Wi-Fi diretamente do Centro de Controle do seu iPhone 8. Basta abrir o Centro de Controle na tela inicial e, em seguida, tocar no ícone de Wi-Fi para ativar ou desativar o Wi-Fi.

No caso em que a senha incorreta é a causa subjacente, por que você não consegue acessar a rede sem fio, entre em contato com o administrador da rede (ou com quem configurou ou gerencia a rede sem fio). Este é frequentemente o caso quando se utiliza uma rede Wi-Fi segura.

Verificar e garantir que o modo avião esteja desativado

Quando o modo Avião está ativo, o restante de todos os recursos de conectividade do iPhone é desativado automaticamente. Para descartar isso das possíveis causas, verifique e garanta que o modo Avião esteja desativado no seu iPhone 8.

• Para fazer isso, vá para Configurações-> Modo avião-> depois mude o interruptor para desligá-lo, se necessário.
• Ou você também pode abrir o Centro de Controle na tela inicial e, em seguida, tocar no ícone do modo Avião para ativar ou desativar o recurso.

Depois de fazer alterações nas configurações do modo avião no seu iPhone 8, reinicie o dispositivo e tente conectar-se à Internet Wi-Fi. Se isso não funcionar, prossiga para o próximo método.

Esqueça as redes Wi-Fi no seu iPhone 8

Outra realidade estranha com redes Wi-Fi em casa é que qualquer que seja a rede que pareça ser a mais forte ou que tenha o sinal mais forte tenderia a substituir sua rede atual. Como resultado, algumas pessoas abandonaram sua própria rede sem fio e se juntaram a outra com sinal mais forte / mais forte. Se isso acontecer, você não poderá acessar o Wi-Fi se a rede à qual você está conectado não estiver disponível. Digamos que seja a rede Wi-Fi do seu vizinho, para que você não tenha controle total sobre isso. Como solução, você pode esquecer todas as redes sem fio armazenadas no seu iPhone 8, em seguida, configurar e usar sua própria rede sem fio novamente.

• Para fazer isso, vá para Configurações-> Wi-Fi-> e toque no ícone Informações (i) ao lado da rede Wi-Fi que você deseja esquecer. Toque na opção para Esquecer esta rede e, se solicitado, toque em Esquecer para confirmar que você deseja esquecer ou excluir a rede selecionada.

Depois de excluir ou esquecer a rede sem fio, reinicie seu iPhone 8 e configure sua rede Wi-Fi para se conectar.

Redefinir as configurações de rede no seu iPhone 8

Se os métodos anteriores não puderem resolver o problema e o iPhone 8 ainda não conseguir se conectar ao Wi-Fi, a próxima opção a ser considerada será a redefinição das configurações de rede. Certifique-se de observar que todas as configurações de rede, incluindo redes sem fio (SSID) e senhas, serão apagadas no processo, pois serão substituídas pelas configurações padrão de fábrica. Dito isto, certifique-se de tomar nota desta informação, especialmente as suas senhas, pois você vai precisar dele novamente ao configurar sua rede sem fio no iPhone 8 depois. Na nota positiva, você terá uma chance maior de resolver o problema, especialmente se ele for acionado por configurações de rede incorretas no iPhone. Algumas atualizações também podem substituir suas configurações atuais ou a configuração do dispositivo para que problemas ocorram após a implementação da atualização.

Outras opções a serem consideradas

• Solucionar problemas de hardware no seu iPhone 8. Em nenhum dos métodos anteriores é possível corrigir o problema de Wi-Fi no seu iPhone 8, e que o iPhone ainda é incapaz de se conectar à Internet via Wi-Fi, então você já deve considerar olhando para a possibilidade de danos ao hardware que ocorrem no seu iPhone. É provável que isso seja culpa se houvesse casos anteriores em que seu iPhone 8 caiu ou ficou molhado. A antena Wi-Fi ou outros componentes de rede relevantes podem ter acumulado qualquer tipo de dano físico ou líquido desse incidente, e agora o Wi-Fi não está mais funcionando no seu iPhone 8.
• Redefina seu firmware de roteador sem fio / modem. Entre em contato com o fabricante do seu roteador sem fio se você suspeitar de algum sintoma incomum no dispositivo de rede, como se fosse incapaz de obter uma boa recepção, conforme manifestado por uma luz vermelha no indicador de sinal da rede.
• Encaminhe o problema. Entre em contato com o Suporte da Apple ou com o seu provedor de serviços de Internet se o problema persistir e se o seu iPhone 8 ainda não conseguir se conectar ao Wi-Fi. O escalonamento de problemas também é recomendado se o problema persistir após a instalação da atualização mais recente do iOS. É possível que a atualização contenha alguns bugs, causando problemas de Wi-Fi no seu dispositivo iOS após a implementação.

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