Por que meu iPhone 7 está superaquecendo depois de atualizar para o iOS 11 e como corrigi-lo? [Guia de solução de problemas]

Um dos problemas mais comuns encontrados pelos proprietários de dispositivos iOS é o superaquecimento. Por alguns motivos, a nova atualização de firmware está fazendo com que o dispositivo continue funcionando mesmo quando está ocioso e, eventualmente, superaquece. Problema de superaquecimento tem afetado vários modelos de iPhone do iPhone 6s e até mesmo o mais recente iPhone X. Embora isso possa não estar ocorrendo para todos os usuários do iPhone, ainda é um problema sério que precisa ser corrigido para não piorar.

Nesta postagem específica, abordaremos o mesmo problema de superaquecimento que afetará o aparelho iPhone 7 após a atualização do iOS 11. Continue lendo para descobrir o que faz o dispositivo esquentar ou aquecer demais após a implementação da nova plataforma e o que fazer para resolver a causa subjacente.

Antes de prosseguir, se você tiver outras preocupações com seu novo iPhone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas do iPhone 7, pois já começamos a oferecer suporte ao dispositivo. Além disso, se você precisar de mais assistência, poderá sempre entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone e fornecendo informações suficientes sobre o problema.

Então, o que faz com que seu iPhone 7 superaqueça depois de instalar uma nova atualização de software?

A principal razão pela qual isso acontece é que algo na nova atualização aciona o processador do iPhone para continuar trabalhando mesmo quando ocioso. Por causa disso, o processador fica exausto. Normalmente, seu chip do iPhone ou qualquer outro processador do smartphone é acionado para funcionar toda vez que você toca na tela para inserir determinado comando por meio de toques de dedos. Quanto mais comandos de entrada o processador precisar realizar, mais o seu dispositivo aquecerá. Assim como acontece quando você usa seu computador para transmitir vídeos ou jogar por várias horas. Você notará que tanto o monitor quanto a CPU se aquecem e acabam ficando mais quentes. Quando o processador ou CPU fica totalmente esgotado, é aí que começam a aparecer sintomas piores, incluindo atrasos e congelamentos de dispositivos. Esta é a principal razão pela qual apenas o ventilador e o dissipador de calor são colocados no topo da CPU.

A mesma coisa pode acontecer com o seu iPhone, considerando que ele também é projetado para funcionar da mesma maneira que um computador. Semelhante a um computador, o processador do iPhone é o principal componente que se aquece com uso prolongado ou extensivo no dispositivo. Mas ao contrário de um computador, o processador do iPhone não possui um ventilador ou outro componente semelhante que possa ajudar no resfriamento. Assim, quando o processador do telefone é sempre acelerado até cem por cento, o iPhone superaquece. E isso acontece, você deve esperar que sua bateria seja drenada mais rápido também.

O problema no superaquecimento pode ocorrer devido a problemas de hardware como bateria ruim. Mas na maioria dos casos, o software é o culpado. Aparentemente, o problema de superaquecimento com o qual você está lidando é relacionado ao software, pois ocorre subitamente após a instalação de uma nova atualização. Então é isso que provavelmente acontece depois que a atualização do iOS 11 é instalada no seu iPhone 7.

É uma grande atualização para o iOS, portanto, espera-se que ele traga muitos recursos novos e aprimoramentos do sistema. Isso significa novas adições aos aplicativos e / ou drivers existentes em seu sistema iPhone. Note que o seu iPhone tem muitos aplicativos ou drivers. Quando cada um desses aplicativos é executado simultaneamente, isso faz com que o processador funcione até cem por cento. Quanto mais se um desses aplicativos for desonesto e acionar o processador para continuar trabalhando? Alguns aplicativos podem se tornar desonestos quando uma nova atualização de software é instalada, então é provável que isso aconteça depois de atualizar o iPhone 7 para o iOS 11. Para corrigir o problema, você terá que identificar qual de seu aplicativo está se comportando mal, acionando o processador para trabalhar continuamente e, eventualmente, causar o superaquecimento do seu iPhone.

O que fazer quando o seu iPhone 7 superaquece depois de atualizar para o iOS 11?

Considerando que o problema com o qual você está lidando não está associado a nenhum tipo de problema de hardware, como danos físicos ou líquidos no iPhone, você pode continuar e solucionar problemas do software do iPhone. Consulte estes métodos entre suas opções.

Primeiro método: saia de todos os aplicativos.

Os aplicativos que você abriu anteriormente permanecem no modo de espera. Isso significa que esses aplicativos ainda estão sendo executados em segundo plano, a menos que você os libere manualmente. Quanto mais aplicativos são executados em segundo plano, mais cargas de trabalho podem ser adicionadas às filas de tarefas do processador. Assim, mesmo quando você não usa mais o seu iPhone como quando está bloqueado ou inativo por algum tempo, o processador ainda está funcionando, pois ainda há alguns processos em segundo plano. Portanto, recomenda-se que você saia de vez em quando de aplicativos em segundo plano (de preferência com mais frequência) para evitar que eles causem problemas como superaquecimento e esgotamento de bateria no iPhone.

• Para sair ou fechar todos os seus aplicativos, pressione rapidamente o botão "Início" duas vezes e passe o dedo para cada aplicativo na parte superior da tela.

Depois de fechar todos os seus aplicativos em segundo plano, execute uma reinicialização suave ou reinicie o seu iPhone 7. Consulte o próximo método.

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Segundo método: Reinicialização suave / reinicialização.

Uma reinicialização ou reinicialização por software é geralmente a primeira solução recomendada para tentar solucionar problemas repentinos de software em dispositivos móveis. Um soft reset também pode ajudar a eliminar pequenas falhas causadas por aplicativos ou dados corrompidos no seu dispositivo. Dito isto, você deve reiniciar o seu iPhone, se esta é a primeira vez que você percebe o aquecimento incomum. Uma reinicialização suave não afetará nenhum dos dados do seu iPhone, portanto, não há necessidade de se preocupar com a perda de dados.

• Para reiniciar (soft reset) seu iPhone 7, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que a tela Deslize para desligar apareça. Arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo completamente. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga novamente até o logotipo da Apple aparecer.

Espere até que o seu iPhone inicialize completamente e use-o da maneira usual que você faz. Veja se ainda está superaquecendo ou não.

Terceiro método: visualize os dados do Google Analytics para obter uma sugestão sobre o culpado.

Uma coisa que pode ajudar a determinar qual aplicativo é o culpado ou fazer com que seu iPhone superaqueça é pensar em quando o problema começou. Começou depois de instalar este novo aplicativo de jogos ou depois que eu baixei esse novo vídeo? Nesse caso, o novo download pode ter falhado ou ser corrompido.

• Para descobrir qual aplicativo está travando no seu iPhone, acesse Configurações-> Privacidade-> Analytics-> Dados do Analytics . Na seção de dados, você verá uma lista de aplicativos e serviços que foram bloqueados junto com os arquivos de log em seu dispositivo.

Se você vir o mesmo aplicativo listado várias vezes, significa algo errado com o aplicativo e, portanto, precisa ser resolvido.

Suas opções seriam desinstalar ou atualizar o aplicativo ofensivo. Ou você pode simplesmente desinstalar e reinstalar o aplicativo.

Quarto método: localize aplicativos desonestos no menu Battery Usage.

Qualquer aplicativo que você esteja consumindo muito da bateria do seu iPhone provavelmente será o mesmo aplicativo que está causando o superaquecimento do dispositivo. A esse respeito, verifique seus registros de bateria e procure por aplicativos com falhas. Qualquer aplicativo que você não use com frequência, mas usando uma quantidade significativa de bateria, pode estar causando falhas no plano de fundo do seu iPhone.

• Navegue até a seção Configurações-> Bateria-> Uso da bateria e verifique a lista de aplicativos que estão usando a maior parte da vida útil da bateria.

Qualquer um desses aplicativos pode estar causando o aquecimento do iPhone e, portanto, precisa ser removido, reinstalado ou atualizado.

Quinto método: atualizar ou desinstalar aplicativos.

Se você encontrou algum aplicativo com comportamento inadequado, tente corrigi-lo mantendo o aplicativo atualizado. Os desenvolvedores de aplicativos nem sempre lançam atualizações para adicionar novos recursos ou correções de bugs em seus aplicativos. Observe que os bugs de software também podem causar superaquecimento do seu iPhone. Para descartar isso dos culpados, verifique se há atualizações de apps e atualize seus apps.

• Para fazer isso, abra a App Store e toque em Atualizações na parte inferior da tela. Se você vir que um ou mais dos seus aplicativos podem ser atualizados, poderá atualizá-los simultaneamente (opção Atualizar todos) ou um por vez.

Não se esqueça de reiniciar o seu iPhone depois de fazer alterações no seu aplicativo, como instalar uma nova atualização em um aplicativo. Isso ajudará a fazer as coisas funcionarem corretamente como pretendido.

Sexto método: Redefinir todas as configurações do seu iPhone 7.

As principais atualizações de software também podem substituir suas configurações atuais ou restaurá-las aos padrões. Se isso é o que o iOS 11 fez no seu dispositivo, você precisará reconfigurar as configurações do iPhone para que ele funcione conforme o esperado. Mas a coisa é, encontrar quais configurações ou opções foram alteradas pode ser difícil. Como solução, você pode redefinir todas as configurações.

Isso limpará suas configurações atuais, incluindo redes e senhas Wi-Fi, temas e outras opções personalizadas. Essas configurações são restauradas sem excluir nenhum dado armazenado no seu iPhone.

• Para fazer isso, vá para Configurações-> Geral-> Redefinir Todas as Configurações.

Muitas vezes, essa redefinição pode ajudar a corrigir problemas causados ​​por aplicativos mal-comportados, incluindo problemas de superaquecimento no iPhone. Então você pode também considerar dar uma chance e ver o que acontece. Só não se esqueça de anotar suas configurações importantes, como senhas Wi-Fi, pois você precisará delas novamente mais tarde.

Último recurso: restaure seu iPhone 7 (restauração do modo DFU).

Uma reinicialização total do sistema pode ser considerada como o último recurso se nenhuma das soluções mencionadas puder consertar o iPhone 7 que está superaquecendo após a atualização para o iOS 11. Mas, antes disso, verifique se há alguma atualização de firmware disponível para o seu telefone. A Apple lançou uma série de pequenas atualizações para corrigir os erros existentes que vieram com a atualização anterior, então você deve considerar a instalação dessas atualizações primeiro. Na verdade, a Apple está pronta para lançar o iOS 11.3, que, segundo se diz, oferecerá uma solução definitiva que, esperamos, concluirá os problemas de pós-atualização sobre o consumo de bateria e o superaquecimento.

Ou você também pode tentar a sua sorte na execução da restauração do iOS através do modo DFU. Uma restauração do modo DFU coloca o dispositivo em um estado em que ele é capaz de se comunicar com o iTunes sem ativar o sistema operacional ou o carregador de inicialização.

Caso deseje tentar uma restauração no modo DFU, consulte nosso guia completo sobre como executar uma restauração do modo DFU no iPhone 7. Basta visitar a página de Tutoriais para esse assunto.

O que fazer se o problema persistir?

Se você acessou esta seção, provavelmente não conseguiu encontrar o remédio dos métodos anteriores. E como nada funcionou para você e que seu iPhone 7 ainda está superaquecendo, você deve considerar escalar o problema para outras recomendações. Você pode entrar em contato com o Suporte da Apple ou com sua operadora e buscar mais informações sobre o problema. Mas se você não preferir pedir mais ajuda, basta levar o seu iPhone a um centro de serviço da Apple próximo e fazer com que um técnico diagnostique e corrija seu dispositivo.