Por que usar um assassino de tarefas no Galaxy S7 não é útil, outras questões

Aqui está outra coleção de problemas para a série # GalaxyS7. Esperamos que as soluções que mencionamos aqui hoje possam ajudar nossa comunidade crescente.

Abaixo está a lista completa de questões discutidas neste material:

  1. Por que usar um assassino de tarefas no Galaxy S7 não é útil
  2. Dual SIM Galaxy S7 continua perdendo sinal de celular
  3. As notificações do Gmail excluem e-mails da caixa de entrada do Galaxy S7
  4. O Galaxy S7 não pode enviar e receber SMS quando conectado ao Wi-Fi

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Por que usar um assassino de tarefas no Galaxy S7 não é útil

Olá de novo. Este é o Scott e eu acabei de lhe fazer 3 perguntas MUITO LONGAS, mas esqueci de incluir essas duas rápidas ... então isso deve ser fácil ????

Você recomendou acima usar o “Advanced Task Killer” para fechar todos os aplicativos de drenagem de memória não utilizados em execução em segundo plano. Eu sempre usei um desses aplicativos Advanced Task Killing fielmente no passado. No entanto, ao longo dos últimos 1 ou 2 anos, muitos Suporte ajuda, vendedores, técnicos, etc geralmente me dizem o seguinte (.. mas eu estou realmente vou usar suas respostas desta vez!):

  1. NUNCA use um assassino de tarefas agora, já que o Android já está embutido em seu sistema operacional (eu sempre usei o “Clean Master” da Cheetah - aquele com o ícone da vassoura azul e amarela) e se é um bom aplicativo e qualquer indicação de o Android NÃO fecha sozinho, então eu "pessoalmente" concordo com você para continuar usando um killer de tarefas !!
  2. Nunca pare ou desative QUALQUER aplicativo do sistema (para ser claro, estou falando apenas sobre todos os aplicativos com o cara padrão do Android) em "Aplicativos", porque vou desativar ou desinstalar o bloatware, aplicativos que eu não uso Eu gosto de usar, e alguns dos aplicativos do sistema (aqueles que têm em seu nome algo que está claramente relacionado com algo que eu não preciso ou usar).

Então, eu agradeceria muito seus comentários e opiniões sobre o que eu tenho dito re: acima. E se você ainda sugerir o uso de um Advanced Task Killer do Google Play e / ou sugerir a interrupção de alguns aplicativos do sistema claramente desnecessários, então:

- qual Advanced Task Killer você usaria (ou seja, há vários altamente conceituados por aí, com muitos deles usando o mesmo ícone de droid verde também. Então o Killer de Tarefas do DEVELOPER você sugeriria?

-Se de fato nós PODEMOS e / ou DEVEM realmente parar alguns aplicativos do sistema (incluindo qualquer um que tenha claramente em seu nome algo relacionado a um aplicativo que eu não uso), há uma diretriz, ou lista, ou aquelas que podemos manualmente desabilitar ou desinstalar ??

-Mencionei que uso o aplicativo “Clean Master”… você gosta e / ou recomenda esse aplicativo? Se assim for, posso usar isso como o meu assassino de tarefas, ou deve fazer a sua própria coisa, ou não devo usar os dois juntos?

Mais uma vez, estou muito agradecido por qualquer ajuda que você possa dar, como estou certo de que muitos outros também são!

Muitos aplicativos em execução drenarão a memória alocada para os aplicativos de que você precisa. Para manter seu telefone, você deve parar ocasionalmente os aplicativos em execução em segundo plano que você não está mais usando. - ScottE

Solução: Oi ScottE. Tecnicamente, os matadores de tarefas de terceiros são redundantes, já que o sistema operacional Android é projetado para gerenciar recursos (como memória e cache) por conta própria de maneira inteligente. Os aplicativos killer evoluem de nossas experiências anteriores com o Windows PC, que sempre defendem mais RAM (memória de acesso aleatório). Na computação Windows, nos ensinaram que nossos PCs deveriam funcionar mais rápido se a RAM fosse mais que suficiente. Bem, o Android não é o Windows e o gerenciamento de recursos para ambas as plataformas é diferente.

O que você deve ter em mente é o fato de que o Android funciona bem, mesmo que sua RAM esteja cheia. É assim que é projetado e como é suposto fazer o seu trabalho. O Android mantém todos os aplicativos em um estado semi-ativo o tempo todo depois de carregá-los inicialmente na inicialização, a fim de iniciá-los rapidamente. Ver o nivelamento de RAM do seu telefone em 80-90% não deve ser motivo de preocupação. No ambiente Android, a RAM não utilizada é um recurso desperdiçado. Se o sistema operacional precisar de mais memória para acomodar um grande aplicativo como um jogo com muitos gráficos, ele simplesmente irá expulsar alguns aplicativos que acha desnecessários para fornecer mais memória RAM. Você não precisa fechar manualmente um aplicativo / s primeiro para garantir que seu S7 tenha RAM suficiente antes de abrir um aplicativo grande.

Fechar um aplicativo por conta própria ou por meio de um killer de tarefa só liberará momentaneamente alguns recursos de memória e cache. Ele eventualmente se reativará novamente após algum tempo (embora não seja necessariamente mostrado como ativo). É nesse sentido que podemos dizer que os assassinos de tarefas são redundantes e desnecessários. Na maioria dos casos, os assassinos de tarefa não ajudam em nada, e alguns até podem causar problemas. Para uma breve discussão se os assassinos de tarefas estão ajudando, siga este link .

Se a sua principal preocupação em enviar estas perguntas é sobre como otimizar seu S7, simplesmente mantenha o número de aplicativos instalados no mínimo. Lembre-se de que, quanto mais aplicativos instalados você tiver, mais recursos serão necessários para executá-los, tanto nos estados ativos quanto nos semi-ativos. Desinstale aplicativos dos quais você não precisa. Uma boa regra geral neste caso é verificar se você tem um aplicativo que você não usa há pelo menos duas semanas e desinstalá-lo. Se você não tiver carregado um aplicativo por muito tempo, provavelmente não é tão importante para o seu estilo de vida digital.

Você também quer se ater apenas a aplicativos oficiais ou tradicionais. Aplicativos de desenvolvedores bem financiados tendem a ser bem mantidos. Eles também recebem verificações regulares para minimizar bugs e problemas em comparação com produtos menos populares.

Novamente, geralmente não recomendamos o uso de kill killers, por isso não podemos fornecer nenhum produto específico que você possa experimentar.

Problema # 2: Dual SIM Galaxy S7 continua perdendo sinal móvel

Este é um telefone dual SIM com dois nano sims móveis Virgin instalados, G935FD desbloqueado, então deve funcionar bem no Reino Unido. Eu sei que estou em uma área com sinal móvel variável, mas nunca tive nenhum problema com SIMs em tamanho grande em um S3, e minha filha não tem nenhum problema com seu simulador móvel Virgin em um S5.

As conexões de rede parecem mudar em força minuto a minuto e 9/10 vezes eu não posso nem enviar um SMS. Às vezes consigo recuperar os dois sims se eu ligar e desligar, mas pareço perder o sinal, especialmente se o telefone estiver em modo de espera - é quase como se tivesse perdido o sinal enquanto não estava ativo.

Existe uma maneira de reconectá-lo corretamente quando ele acordar? Ativar e desativar o modo avião não é suficiente para consertar as coisas - apenas uma ativação e desativação formais parece funcionar e, mesmo assim, nem sempre. Eu li sua página sobre problemas com o S7 que não envia mensagens SMS e as configurações em ambos os SIMS - um 2G (no slot 2) e um 3G (no slot 1) parecem bem. Eu daria boas vindas a qualquer pista para qualquer outra coisa que eu pudesse tentar. - Julia

Solução: Oi Julia. Se você verificou algumas de nossas páginas de solução de problemas, já deve saber que, se as soluções de software não funcionarem, é um sinal para você procurar soluções de hardware. E no que diz respeito à solução de problemas de software, não há muito o que fazer do seu jeito. A primeira coisa que você quer fazer é verificar se a alteração de algumas opções em configurações de Rede / rede móvel funcionará. Tente alternar entre diferentes modos de rede e operadores de rede para ver se a situação melhora.

A próxima coisa que você pode fazer é limpar a partição do cache. Esse tipo de cache, também conhecido como cache do sistema, é um dos caches usados ​​pelo sistema operacional do dispositivo para carregar aplicativos de forma adequada e eficiente. Ele funciona de maneira diferente do que um cache de aplicativos, mas também pode atrapalhar as funções básicas de alguns aplicativos, caso estejam corrompidos ou desatualizados. Para apagá-lo, basta seguir os passos abaixo.

  • Desligue o telefone.
  • Quando o telefone estiver completamente desligado, pressione e mantenha pressionados os botões Volume, Home e Power ao mesmo tempo.
  • Aguarde até que o logotipo da Samsung apareça antes de soltar o botão Liga / Desliga.
  • Quando o logotipo do Android aparecer, solte os dois outros botões.
  • Aguarde o menu Recuperação aparecer (pode levar até um minuto).
  • Ir para limpar a opção de partição de cache usando os botões de volume, em seguida, pressione o botão Power para confirmar.
  • Aguarde o dispositivo para limpar a partição de cache
  • Depois que o cache for excluído, a opção Reiniciar sistema agora será realçada.
  • Pressione o botão Power novamente para confirmar a reinicialização.

Você também pode observar como o seu telefone se comporta quando você desabilita todos os aplicativos de terceiros temporariamente. Há uma chance de que o problema esteja relacionado ao aplicativo, portanto, inicializar seu S7 em modo de segurança é a próxima etapa lógica. Mantenha o telefone em modo de segurança durante o período de observação para saber a diferença. Enquanto o modo de segurança está ativado, todos os aplicativos de terceiros são impedidos de executar, portanto, se algum deles for o motivo do problema, você deve saber. Observe o telefone por pelo menos 24 horas enquanto o modo de segurança estiver ativado. Siga os passos abaixo:

  • Desligue o seu Galaxy S7.
  • Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
  • Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
  • Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
  • Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.

Se o seu telefone continuar a perder a força do sinal da rede, você pode tentar a solução de software definitiva de reposição de fábrica. Como no modo de segurança, certifique-se de observar o telefone novamente por mais 24 horas. Se esta solução não produzir nenhum resultado positivo e a intensidade do sinal permanecer irregular, é hora de considerar uma substituição de unidade.

Problema # 3: as notificações do Gmail excluem e-mails da caixa de entrada do Galaxy S7

Este é um problema com o aplicativo de e-mail que vem com os telefones da Samsung: o Galaxy S7 e o Note 3 na Verizon e o Mega no US Cellular. Eu acredito que é o mesmo aplicativo de e-mail em todos os três (eles parecem o mesmo, mas não há número de versão ou mesmo ID de fornecedor fornecido ... é apenas incorporado no sistema operacional).

O sintoma parece ser exclusivo do Gmail ao usar o POP3 no aplicativo de e-mail da Samsung. Os e-mails aparecem como deveriam, mas você não pode lê-los. Por quê? A “notificação” do email apaga o conteúdo do email. Eles não entram na pasta Lixeira, simplesmente desaparecem do telefone. Se você desativar as notificações de e-mails, esse ato de desaparecimento também ocorrerá sempre que você pressionar o botão de sincronização manual no telefone: todas as mensagens existentes na caixa desaparecem da visualização. Não apagado no telefone, não apagado no servidor de email, apenas invisível e inacessível.

Isso não tem nada a ver com ter outro cliente de email (por exemplo, um PC) pesquisando as mensagens ou apagando-as. Na verdade, quando você olha para o Gmail através do navegador, eles são marcados corretamente como "não lidos" (porque, bem, eles não foram).

Esse sintoma existe há anos e é realmente irritante. Parece se aplicar apenas a contas de e-mail hospedadas no Gmail e ler no cliente de e-mail da Samsung. Eu não ficaria surpreso se este é um erro intencional plantado por um lado ou outro ... - David

Solução: Oi David. Não temos ideia de que esse bug existe no aplicativo de e-mail da Samsung em alguns dispositivos Galaxy Note 3 e S7. Tentamos configurar nossa própria conta pessoal do Gmail em nosso S7 em nosso laboratório, mas não conseguimos replicar o problema que você está tendo. Este é um problema do Gmail ou algo que a Samsung não conseguiu resolver por um longo tempo (e não estamos cientes). Como não há uma maneira fácil de identificar de onde o bug vem, recomendamos que você entre em contato com as duas empresas para que possa levantar esse problema em sua equipe de suporte técnico. Faremos o mesmo para que possamos atualizar esta postagem assim que ouvirmos qualquer atualização deles. Esta é, até agora, a única coisa que podemos fazer para ajudar.

Problema # 4: o Galaxy S7 não pode enviar e receber SMS quando conectado ao Wi-Fi

Meu telefone tem um problema sério com o Wi-Fi e envio / recebimento de mensagens.

Primeiro, ele nunca fica conectado a um sinal Wi-Fi por mais de alguns minutos, deixando-me reconectar ou consumir dados. Nas raras ocasiões, estou conectado ao Wi-Fi (e ele diz claramente que estou conectado). Minhas mensagens e a Internet me dizem que não tenho conexão e que tento tentar novamente mais tarde.

Em segundo lugar, não consigo enviar mensagens (ou fazer chamadas telefônicas, mas em um grau um pouco menor). Quando estou conectado ao Wi-Fi, meus textos não são enviados, dizem que ele será enviado quando conectado ao Wi-Fi (mesmo que eu já esteja conectado) ou enviem a mensagem apenas para que a outra pessoa nunca a receba . Isso é o mesmo quando faço uma ligação telefônica.

Por fim, não recebo mensagens ou chamadas. Se eu estiver em uma mensagem em grupo, receberei apenas duas das dezenas de mensagens que todos enviaram. Vou tirá-los fora de ordem. Vou pegá-los dois dias depois que eles foram enviados. Eu até consegui todos eles ao mesmo tempo. Eu raramente recebi uma mensagem de texto do jeito que deveria - na hora e na ordem correta.

Eu tenho esse telefone há quase meio ano e isso sempre aconteceu. Eu perdi eventos importantes porque as pessoas não podiam me alcançar. Outras pessoas perderam eventos porque não consegui alcançá-los.

Gostaria também de salientar que esta é uma questão de segurança. Certa vez, quando eu estava sozinho em casa, um homem apareceu na minha porta e começou a bater nele e a gritar. Eu não consegui enviar mensagens para ninguém. Eu não poderia ligar para ninguém. Nem mesmo a polícia. Eu tive que sentar no chão da minha cozinha e esperar por quase meia hora até ele ir embora.

Todo mundo na minha família tem esse problema, como todos nós temos a mesma marca e modelo de telefone. Todos, especialmente eu, por causa da situação que mencionei, estão doentes e cansados ​​de ter esse problema, e estamos cansados ​​de ter que pular em obstáculos para tentar obter respostas.

Isto deveria ser um esboço do problema, mas se transformou em um discurso irritado. Eu diria que sinto muito, mas não sou. Eu só quero respostas, e quero que esse problema seja resolvido. - ondas do titã

Solução: Oi Titanwaves. Primeiro de tudo, exigindo respostas de nós para a sua questão de segurança não é realmente sábio. Qualquer preocupação de segurança que envolva uma comunicação celular deve ser tratada pelo seu operador de rede e não por terceiros como nós. O fato de que está acontecendo há meses deve ter levado você a chamá-los em primeiro lugar! Lembre-se de que todos os problemas relacionados a mensagens de texto e chamadas são mais bem atendidos pelo operador da rede, porque eles estão em uma posição melhor para fornecer informações relevantes. Os problemas de texto e chamada são causados ​​por vários fatores e a maioria dos fatores está dentro do controle da operadora.

Além disso, se mais de um smartphone tiver o mesmo problema com o Wi-Fi, você deverá verificar se a rede Wi-Fi à qual você está conectado está funcionando como deveria. Ver a indicação de que seu telefone está "conectado" a uma rede Wi-Fi não significa necessariamente que você poderá se conectar à Internet. O status "conectado" é apenas uma confirmação de que o dispositivo está se comunicando com o roteador ou com a rede local (rede Wi-Fi). A rede de área local, no entanto, precisa ser capaz de se conectar à Internet primeiro, a fim de permitir que outros dispositivos conectados a ela, por sua vez, se conectem à própria web. Em outras palavras, você deve se certificar de que a rede Wi-Fi é confiável e tem conexão de internet constante antes de você culpar seu dispositivo. Nós não notamos que você mencionou este aspecto em seu discurso acima, então queremos que você trabalhe neste primeiro.

Se a conexão Wi-Fi estiver estável o tempo todo, ou se o problema ocorrer quando você se conectar a outras redes Wi-Fi confiáveis ​​e conhecidas, ligue para sua operadora e peça assistência direta sobre todos os seus problemas de chamadas e mensagens de texto. Se eles dizem que não há problemas de rede na área, a demanda por substituição de telefone.