O Galaxy S7 continua exibindo o erro "Cartão SIM não inserido", "Nenhum cartão SIM", outros problemas

Hoje trazemos para você três problemas # GalaxyS7 que não são cobertos por muitos sites de suporte. Os problemas com o cartão SIM geralmente ocorrem em instâncias isoladas, portanto, só podemos fornecer sugestões gerais de solução de problemas para você. Esperamos que a comunidade do Android ache este material útil.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: Galaxy S7 "Cartão SD: toque aqui para transferir arquivos de mídia" erro

Eu transferi um cartão SD de 64GB do meu Samsung S4 para o meu Samsung S7, e funcionou muito bem por algum tempo. De repente, a notificação “Cartão SD: toque aqui para transferir arquivos de mídia” iria aparecer. Você toca, só leva você para o que está no seu cartão SD com mais nada para fazer. Tentei redefinir o telefone, desmontar, depois remontar o cartão SD e, finalmente, formatar o cartão SD depois de fazer o backup dos arquivos. Essa notificação ainda está aparecendo. Ninguém está dando uma boa resposta sobre como consertar, a não ser para manter a notificação. Por favor ajude. - Nikki

Solução: Oi Nikki. Esta é apenas a segunda vez que um erro como o seu foi relatado neste blog e, no primeiro caso, ainda não recebemos feedback se nossas sugestões funcionarem. Assim como nesse caso, não há fatos relevantes que nos possam ajudar a identificar onde está o problema. Para solucionar um problema como esse, é especialmente importante ter o histórico detalhado do dispositivo afetado quanto possível. No momento, gostaríamos de tratá-lo como qualquer outro bug operacional de software raro. Isso significa que consertá-lo exige fazer as soluções usuais de software, como:

1. limpeza da partição de cache
2. observando o telefone no modo de segurança
3. restauração de fábrica
4. e certificando-se de instalar todas as atualizações do aplicativo e do Android disponíveis no momento.

Etapas específicas sobre como fazer as três primeiras opções são fornecidas abaixo.

Gostaríamos que você prestasse mais atenção ao que acontece depois que o telefone foi redefinido para a configuração original. Certifique-se de deixar o telefone ligado por 24 horas quando não houver aplicativos de terceiros instalados. Se possível, tente usar outro cartão SD para ver se é um problema do cartão. Se o erro “Cartão SD: toque aqui para transferir arquivos de mídia” continuar depois que você tiver redefinido a configuração original do telefone (e quando não houver aplicativos instalados), ele deverá causar um problema no cartão SD ou no telefone. Tente substituir o cartão SD para ver se ele resolve o problema. Caso contrário, considere a substituição do telefone.

Problema 2: erro do Galaxy S7 edge “Sem cartão SIM”

Oi. Prezado Senhor. Eu comprei uma borda S7 na semana passada no OLX. O cara de quem eu comprei me disse que não tem grande problema, apenas a tampa traseira foi substituída. agora eu o atualizo usando o aplicativo Odin de Marshmallow para Nougat e agora ele está me dando o erro de "Nenhum cartão SIM" ou "cartão SIM removido". Tentei reiniciar todas as noites. é muito nojento para mim. estou muito tensa. gentilmente me avise qual é a possível solução para isso.

Eu fiz todas as soluções on-line, como redefinição de fábrica, limpe o cache, colocando papel no sim para pressão, mas nenhuma delas funciona para mim. Uma coisa que eu notei é que quando eu colocá-lo no modo de avião por mais de 5 minutos, ele detecta o cartão SIM. Caso contrário, não detectou o cartão SIM quando o pus de volta. Obrigado aguardar sua resposta. - Layiqxia

Solução: Oi Layiqxia. Primeiramente, vamos ser francos aqui. Você comprou um dispositivo usado que foi adulterado, no mínimo, em termos de hardware. Isso significa que o dispositivo provavelmente encontrou alguns problemas com o (s) proprietário (s) inicial (is), o que pode ser a razão pela qual a tampa traseira foi substituída. Estes problemas podem ou não estar relacionados com o que você está experimentando agora, então, mesmo se odiarmos dizer isso, você simplesmente tem que engolir isso. Você tem que aceitar o fato de que você pode ter comprado um limão. Isso é triste, mas sempre é possível ao comprar eletrônicos de segunda mão ou recondicionados.

Em segundo lugar, uma história completa do dispositivo é necessária para identificar a causa de um problema como este. Como você obviamente não fez isso e provavelmente não pode fornecer isso, não podemos realmente dizer qual é o problema real com esse dispositivo. Se o erro "Nenhum cartão SIM" estava ausente quando você recebeu o telefone inicialmente, é possível que isso tenha sido causado pela atualização que você fez. Na verdade, isso é o que achamos que é o motivo do problema, então queremos que você tente exibir a versão mais antiga do firmware (a versão Marshmallow que veio com o dispositivo quando você o recebeu). Isso provavelmente irá corrigir o problema.

Por outro lado, se o erro "Nenhum cartão SIM" estava no momento em que você ligou o telefone inicialmente, você deve considerar seriamente devolver o telefone ou receber seu dinheiro de volta. É possível que haja um problema de hardware causando isso, a menos que você esteja bem em gastar mais com o reparo, a substituição ou o reembolso são as melhores coisas para você.

Em terceiro lugar, não fazemos diagnósticos e resolução de problemas de hardware. Se o reflashing do dispositivo não for corrigido, entre em contato com a Samsung ou qualquer outro centro de serviço para verificar o hardware.

Problema 3: o Galaxy S7 continua mostrando o erro “SIM Card not inserted”

Às vezes, eu apenas ocasionalmente estou no meu celular enviando mensagens de texto ou assistindo a um vídeo e, de repente, aparece um texto pop-up dizendo “Cartão SIM não inserido” e que o dispositivo será reiniciado para verificar se há um cartão SIM. O reinício resolve-o mas acontece repetidamente, por vezes duas vezes em 4 minutos e é realmente irritante quando se está a tentar fazer uma chamada ou algo assim. Por favor, responda se você souber como consertar ou o que poderia ser.

Eu ouvi muito sobre você dizendo que você ajudou muitas pessoas e eu estava esperando que você também pudesse me ajudar. Obrigado antecipadamente, TheDroidGuy! - Jesus Rodriguez

Solução: Oi Jesus. Assim como o que temos dito acima, teria sido bom se você não apenas tivesse fornecido os sintomas, mas as circunstâncias e possíveis coisas que poderiam ter levado ao problema. Uma questão como essa não acontece no vácuo. Você deve ter feito algo diferente que deve ter causado o problema. Não estamos dizendo que você introduziu o bug intencionalmente. Para todos nós sabemos, você pode ter simplesmente instalado um novo aplicativo causando o problema. Como não há como saber exatamente o que aconteceu com seu dispositivo antes de o problema começar a ocorrer, sugerimos que você siga as etapas de solução de problemas abaixo.

Limpe a partição do cache

Esta é a primeira etapa de solução de problemas que você deseja fazer. Isso garantirá que você atualize o cache do sistema, que é usado pelo Android para carregar aplicativos rapidamente. Esse cache, armazenado na partição do cache, às vezes é corrompido após uma atualização ou instalação do aplicativo. Um cache do sistema corrompido pode levar a todos os tipos de problemas, então, para corrigi-lo, você deve excluí-lo primeiro. O seu dispositivo acabará por reconstruir uma nova hora extra do cache do sistema.

Limpar a partição do cache não apagará nenhum de seus dados pessoais, como fotos, vídeos etc., para que isso possa ser feito com segurança. Veja como:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Reinicie o telefone no modo de segurança para verificar se um aplicativo de terceiros é a causa

Aplicativos mal codificados podem, às vezes, causar o mau funcionamento de outros aplicativos ou de um telefone. É por isso que, além das crescentes ameaças à segurança provenientes de aplicativos maliciosos, você deve sempre ser cauteloso com o tipo de aplicativos que você adiciona ao seu sistema. Tenha em mente que nem todos os aplicativos são criados com a mesma habilidade, experiência, experiência e recursos. Em algum momento, um desenvolvedor inexperiente ou mal financiado pode cometer alguns erros de codificação que afetarão outros aplicativos. Embora a maioria possa ser pequena, alguns problemas de codificação podem levar a sérios problemas. Para descartar um possível problema de aplicativo de terceiros, considere inicializar o telefone no modo de segurança. O modo de segurança bloqueia todos os aplicativos e serviços de terceiros em seu telefone, portanto, se o erro "SIM Card não inserido" não ocorrer, isso é uma forte indicação de que um dos seus aplicativos é o culpado. Para inicializar no modo de segurança, siga estas etapas:

1. Desligue o seu Galaxy S7.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
6. Deixe o telefone funcionar nesse modo por pelo menos 24 horas. Isso deve ser tempo suficiente para que você perceba qualquer diferença.

Instalar atualizações do Android e do aplicativo

As atualizações do Android e do aplicativo não trazem apenas algumas mudanças estéticas, mas também correções para erros conhecidos. Por padrão, seu S7 deve ter permissão para baixar e instalar atualizações de sistema e aplicativo. No entanto, se você alterou a configuração para permitir que você escolhesse manualmente quais atualizações instalar, lembre-se de permitir a instalação de aplicativos desatualizados assim que possível. O mesmo acontece com qualquer atualização pendente do Android. Idealmente, você não deve colocar as atualizações do Android em espera, mas, caso tenha feito isso, instale-as agora.

Limpe o telefone através de reposição de fábrica

Finalmente, se tudo mais falhar, não hesite em fazer um reset de fábrica. Isso garantirá que você retorne todas as configurações de software ao estado de funcionamento conhecido. Quando no estado de fábrica, o software deve estar livre de bugs, ou deve ter o mínimo de erros possível. Como o erro “SIM Card not inserted” não deve ocorrer quando o telefone está no estado de fábrica, é uma maneira útil de determinar se o problema está relacionado a software ou hardware.

Para resetar seu S7, siga estes passos:

1. Volte seus dados pessoais para cima.
2. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
3. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
5. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
6. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
7. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
8. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
9. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
10. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Entre em contato com a Samsung para reparo ou substituição

Se todas as etapas de solução de problemas acima não corrigirem o problema, deverá haver um hardware danificado em algum lugar. Pode ser um slot de cartão SIM ruim ou algo mais profundo. Deixe um profissional verificar o dispositivo e ver o que acontece.