Como corrigir erros de configuração de e-mail no Apple iPhone XR, não é possível configurar / adicionar uma conta de e-mail ao aplicativo Mail [Guia de solução de problemas]

O envio e recebimento de e-mails agora são mais fáceis e convenientes com smartphones modernos. Tudo o que é necessário para começar é configurar sua conta de e-mail no seu dispositivo. Contas de e-mail podem ser configuradas manualmente ou automaticamente. Nos dispositivos iOS, as contas de e-mail do Google, do iCloud, do Yahoo ou do Mail são configuradas automaticamente, basta digitar o endereço de e-mail e a senha.

Durante o processo de configuração, o iOS usa automaticamente as configurações corretas da conta. Mas há momentos em que as coisas não funcionam como esperado e, assim, você acaba sendo incapaz de configurar sua conta de e-mail. Abordado neste contexto é um problema semelhante no novo iPhone da Apple XR. Leia mais para descobrir o que fazer se você não puder configurar ou adicionar sua conta de e-mail ao seu aplicativo iPhone XR Mail.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com esse dispositivo. As probabilidades são de que já publicamos um post que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e sinta-se à vontade para usar as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para nos contatar.

Como corrigir erros de configuração de email no iPhone XR

Antes de solucionar problemas, verifique e verifique se o dispositivo pode se conectar à Internet. Abra o Safari, o Chrome ou o seu aplicativo de navegador preferido no seu iPhone XR, em seguida, acesse alguns sites e veja se eles estão sendo carregados. E para garantir que seu servidor de e-mail esteja funcionando, entre na sua conta de e-mail através do site do seu provedor de e-mail. Se você não consegue se conectar, então esse é o problema com o qual você precisa lidar primeiro. Depois que sua Internet for corrigida, você poderá configurar seu e-mail no telefone como pretendido. Caso contrário, tente as seguintes soluções.

Primeira solução: Reinicie o seu iPhone XR (soft reset).

Se esta é sua primeira tentativa e a configuração do email falhou, reinicie ou reinicie o seu iPhone XR para limpar arquivos em cache errantes e para atualizar a memória do telefone. Erros menores de software também devem ser eliminados no processo. Veja como uma reinicialização suave é feita no seu iPhone XR:

Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar for exibido.
Arraste o controle deslizante para a direita.
Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga ou o botão Lateral novamente até que o telefone seja inicializado.

Depois de reiniciar o seu telefone, faça o login em sua conta de e-mail através do webmail. Para fazer isso, basta abrir um navegador e acessar o site do seu provedor de e-mail. Faça login usando a mesma conta de e-mail e senha que você está tentando configurar no seu iPhone XR. Se você pode acessar sua conta de e-mail através do webmail, tente configurar sua conta de e-mail no seu iPhone novamente e insira o mesmo endereço de e-mail (nome de usuário) e senha.

Se você tiver outras contas de e-mail configuradas no seu telefone, exclua todas elas e, em seguida, tente configurar sua nova conta de e-mail para o aplicativo Mail automaticamente e veja se tudo está funcionando. Se a configuração ainda falhar, tente outras soluções dadas.

Segunda solução: Redefina ou redigite a senha da sua conta de e-mail.

Muitas pessoas que tiveram problemas para configurar contas de e-mail em seus iPhones descobriram que o problema era devido a uma senha incorreta, pois o problema foi corrigido depois de redefinir a senha da conta de e-mail. Caso contrário, encontrou remédio alterando manualmente a senha da conta de e-mail no aplicativo Mail.

Para redefinir a senha da sua conta de e-mail, faça o login na mesma conta de e-mail através do webmail e selecione a opção para redefinir a senha. Após a redefinição da senha, configure sua conta de e-mail no aplicativo iPhone XR Mail e insira a nova senha. Para acessar e modificar a senha da conta de e-mail no seu iPhone XR, basta seguir estas etapas:

Toque em Configurações na sua tela inicial.
Vá até e toque em Contas e senhas.
Selecione sua conta de email.
Toque em Conta para continuar.
Vá para a seção SENHA abaixo do SERVIDOR DE CORREIO DE ENTRADA .
Exclua a senha antiga e digite a nova senha.
Toque em DONE para salvar as alterações recentes.

Além das informações de senha da conta de e-mail, verifique também se as configurações do servidor da conta de e-mail estão corretas. Você pode comparar as configurações mostradas no Mail com as configurações reais da sua conta de email através da ferramenta de pesquisa de configurações de email. Ou você também pode entrar em contato com seu provedor de e-mail ou administrador do sistema. Depois de ter as informações corretas do servidor, você pode definir manualmente as configurações do servidor de conta de e-mail por meio destas etapas:

Navegue até o menu Configurações-> Senhas e Contas .
Toque na sua conta de email .
Toque no seu endereço de e-mail ao lado de Conta e analise os detalhes da conta, incluindo servidores de entrada e saída de e-mail.

Certifique-se de que as configurações do servidor no aplicativo Mail correspondam às configurações do servidor de e-mail do provedor. Caso contrário, você precisará reconfigurá-los.

Terceira solução: atualize sua conexão com a Internet.

Problemas de conectividade de rede também estão entre as possíveis causas. Para descartar isso, você pode alternar o comutador Wi-Fi no seu iPhone XR, desligá-lo por alguns segundos e depois ligá-lo novamente. Isso atualizará a conexão de internet Wi-Fi do seu iPhone. Aqui está o que você deve fazer então:

Toque em Configurações na sua tela inicial.
Selecione Wi-Fi.
Toque no interruptor Wi-Fi para desativar o recurso.
Reinicie / soft reset seu iPhone XR.
Em seguida, volte ao menu Configurações-> Wi-Fi .
Alterne o botão para ativar o Wi-Fi novamente.

Alternativamente, você pode simplesmente ligar e desligar o interruptor do Modo Avião a partir do menu Configurações do seu iPhone - > Modo Avião .

Ativar o modo Avião desativa todos os rádios sem fio do telefone, incluindo as conexões Wi-Fi e Bluetooth, e desativá-lo os liga novamente. Então, é como um reinício rápido do Wi-Fi. Pequenos problemas de Internet Wi-Fi de falhas aleatórias são geralmente resolvidos por este truque.

Quarta solução: atualize o software do telefone para a versão mais recente.

Os erros de configuração de e-mail atribuídos aos bugs e falhas do aplicativo Mail também podem ser solucionados com a instalação da atualização mais recente do iOS. As atualizações de software geralmente contêm correções de correção para resolver problemas existentes do iOS, incluindo os que afetam as funções de e-mail do iPhone. Se o seu iPhone estiver conectado à rede Wi-Fi e tiver pelo menos 50% da duração da bateria, siga estas etapas para verificar se há novas atualizações OTA (over-the-air):

Navegue até o seu iPhone Configurações-> Geral-> menu de atualização de software .

Se uma atualização estiver disponível, leia e revise as informações de atualização e selecione a opção Fazer o download e instalar. Siga o restante dos comandos na tela para concluir a nova instalação da atualização. Reinicie o seu iPhone quando a atualização estiver completamente instalada para aplicar as alterações recentes do sistema e tente configurar novamente sua conta de e-mail para o aplicativo iPhone XR Mail.

Quinta solução: redefinir todas as configurações no seu iPhone XR.

Configurações personalizadas no seu iPhone XR também estão entre os possíveis culpados. Pode haver algumas opções que estão ativadas ou desativadas quando não devem. Como resultado, surgem conflitos e erros do sistema são acionados. Para descartar isso, redefina todas as configurações no seu iPhone XR com estas etapas:

Vá para Configurações-> Geral-> menu Reiniciar .
Selecione a opção para redefinir todas as configurações.
Digite a senha do seu dispositivo, se solicitado, para continuar.
Em seguida, toque na opção para confirmar as configurações redefinidas.

Após a reinicialização, o iPhone é reiniciado e, em seguida, carrega as opções padrão ou valores originais. Reconecte-se ao seu Wi-Fi e, uma vez conectado, tente configurar sua conta de e-mail e veja se o problema desapareceu.

Outras opções

Para solucionar ainda mais os erros complexos do sistema que podem ter impedido a configuração de e-mails no aplicativo iPhone XR Mail, você pode recorrer a uma redefinição de fábrica. Isso limpa tudo do seu sistema telefônico e restaura as configurações padrão de fábrica. Certifique-se de fazer o backup dos seus arquivos antes, para recuperá-los mais tarde. Após a reinicialização, conecte seu iPhone à Internet e, em seguida, configure sua conta de e-mail por meio do assistente de configuração inicial. Certifique-se de inserir as informações corretas da conta de e-mail desta vez. Você também pode tentar configurar uma conta de e-mail diferente de outro provedor de e-mail. Isso ajudará você a determinar se o problema está isolado ou não no provedor de serviços de email. Entre em contato com seu provedor de serviços de e-mail para obter assistência adicional, caso seja possível configurar outras contas de e-mail. Você também pode pedir ao seu provedor de serviços de e-mail para configurar remotamente sua conta de e-mail.