Como corrigir “Erro ao recuperar informações do servidor [RPC: S-7: AEC-0]” no Samsung Galaxy Note 9

Quando "Erro ao recuperar informações do servidor [RPC: S-7: AEC-0]" aparece no seu Samsung Galaxy Note 9, isso significa que seu telefone encontrou alguns problemas ao tentar baixar ou atualizar aplicativos da Google Play Store. Aparentemente, é um problema do servidor e antes de fazer qualquer coisa para tentar corrigir o problema, você deve tentar esperar primeiro porque os erros do servidor são corrigidos em questão ou minutos. Considerando que os servidores do Google estão falando, você pode esperar uma solução rápida para o problema.

No entanto, há momentos em que você precisa fazer alguma coisa para corrigir o problema e esse é o objetivo deste post. Compartilharei com você a solução que estamos usando para resolver esse problema específico. Portanto, se você é um dos proprietários do Galaxy Note 9 e está tendo problemas para baixar ou atualizar aplicativos devido a esse erro, continue lendo, pois esse post pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com esse dispositivo. As probabilidades são de que já publicamos um post que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e sinta-se à vontade para usar as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para nos contatar.

Como solucionar a nota 9 com a mensagem “Erro ao recuperar informações do servidor [RPC: S-7: AEC-0]”

Com base na minha experiência, esse tipo de problema não é tão sério assim. Na maioria das vezes, pode ser corrigido sem que você faça nada, por isso espere e confie no Google para consertar seus servidores. Mas se o erro durar mais de uma hora, então aqui estão as coisas que você precisa fazer…

1. Exclua sua conta do Google e sincronize-a novamente . Embora possa ser apenas um problema no servidor, há momentos em que também é sobre sua conta do Google. A sincronização é tudo quando se trata de baixar e enviar dados. Não sabemos ao certo qual é o problema. Basta remover a sua conta do Google e configurá-la novamente. Vá para Configurações > Contas e exclua sua conta do Google. Reinicie o seu telefone depois de fazer isso e, em seguida, configure sua conta novamente. Mais frequentemente do que não, isso resolveria o problema, por isso deve ser a primeira coisa que você precisa fazer se o problema não for corrigido após uma ou duas horas.
2. Redefinir os serviços do Google Play . Alguns proprietários disseram que é o Google Services Framework que precisa ser redefinido quando esse problema ocorre, mas recomendamos que você limpe o cache e os dados do Google Play Services. Isso atualizará todos os serviços necessários para sincronizar sua conta com todos os serviços do Google Play. Consulte as instruções passo a passo abaixo sobre como redefinir os serviços do Google Play no seu Galaxy Note 9.
3. Execute o Master Reset . Se tudo mais falhar, então você precisa redefinir o seu Galaxy Note 9, já que este problema diz respeito aos Serviços do Google Play, que estão entre os principais serviços executados em segundo plano. Então, faça backup de seus arquivos e dados importantes e redefina seu telefone. Após a redefinição, configure seu dispositivo e use a mesma Conta do Google que foi configurada antes da redefinição. Consulte as instruções abaixo para saber como realizar o Master Reset no seu dispositivo.

Estas são as instruções passo a passo sobre como executar os procedimentos que mencionei acima ...

Como redefinir os serviços do Google Play

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos .
2. Toque em Configurações > Aplicativos .
3. Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Menu > Mostrar aplicativos do sistema .
4. Encontre e toque em Google Play Services .
5. Toque em Armazenamento > LIMPAR CACHE > LIMPAR DADOS > EXCLUIR .

Como executar o Master Reset no Galaxy Note 9

1. Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta Samsung no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das credenciais da Samsung para concluir a redefinição principal.
2. Desligue o dispositivo.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que este post de instruções tenha ajudado você de uma forma ou de outra. Por favor, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando este post para seus amigos ou pessoas que também podem ter problemas semelhantes. Obrigado pela leitura!

POSTS RELEVANTES:

• Como corrigir Samsung Galaxy Note 9 Iris Scanner parou de funcionar
• Como corrigir Samsung Galaxy Note 9 tela piscando depois da queda
• Como corrigir Samsung Galaxy Note 9 Não Reconhecendo cartão micro SD
• Como corrigir o Samsung Galaxy Note 9 resposta touchscreen atrasada
• Como corrigir Samsung Galaxy Note 9 não recebendo notificações de mensagens de texto
• Como consertar o Galaxy Note 9 “Infelizmente o processo com.android.phone parou”