Como consertar um Galaxy Note8 que está mostrando mensagem de superaquecimento e continua reiniciando por si só

Você tem um superaquecimento # GalaxyNote8? Se você fizer isso, o artigo de solução de problemas de hoje deve informar o que você precisa fazer.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Como consertar um Galaxy Note8 que está mostrando a mensagem de superaquecimento e continua reiniciando sozinho

Minha Nota 8 continua exibindo a mensagem que o dispositivo está superaquecendo, em seguida, desliga dez segundos depois. O dispositivo nem fica quente ou quente ao toque. Recusa-se a cobrar por causa deste problema. Eu tenho hard reset do telefone e limpou todo o cache do telefone, nada parece funcionar. Eu não posso levar o telefone de volta para uma loja, porque eu comprei de vendedor de terceiros. você pode por favor ajudar em tudo? obrigado por você tempo sobre este assunto. - Babygirl7285

Solução: Oi Babygirl7285. Há uma série de possíveis fatores que podem causar a situação em que você está, então vamos discutir cada um deles muito rapidamente.

Aplicativo ruim

Com centenas de milhares de aplicativos na Play Store, os usuários aventureiros podem, às vezes, se deparar com alguns ruins. Por mal não significa necessariamente malicioso. Alguns aplicativos podem não ser projetados para serem mal-intencionados, mas podem estar mal codificados para causar interferência no Android. Para verificar se o motivo pelo qual o Note8 continua exibindo uma mensagem de superaquecimento e reinicia por conta própria é um aplicativo de terceiros, você precisa inicializar seu telefone para o modo de segurança. Nesse modo, nenhum aplicativo de terceiros pode ser executado, permitindo que apenas aplicativos pré-instalados funcionem. Portanto, se o seu Note8 funcionar normalmente e não for reiniciado sozinho, isso significa que o problema deve estar vindo de um dos seus aplicativos.

Para inicializar seu Note8 no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.
8. Observe o telefone por algumas horas e veja se a mensagem de superaquecimento aparece.

Se você acha que um dos seus aplicativos está causando problemas, inicialize o telefone de volta ao modo de segurança e siga estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Note8 ainda é problemático, repita os passos 1-4.

Bug de software desconhecido

Francamente, o seu caso não é comum para este dispositivo, então não há realmente nenhuma maneira de descobrir se há ou não uma falha de codificação causando isso. Para entender melhor os casos isolados, precisamos de casos mais semelhantes para examinar. Como não há muitos casos para verificar, há uma chance de que o problema seja causado por um bug de software desconhecido ou por algo totalmente diferente, como um hardware defeituoso. Para garantir que você cubra a possibilidade de ter um mau cenário de software, certifique-se de restaurar seu Note8. Ao fazer isso, você está efetivamente retornando todas as configurações do software para seus padrões. Sabemos que a versão de fábrica do Android não causará uma mensagem de superaquecimento para que você tenha uma linha de base a partir da qual comparar.

Para resetar sua nota de fábrica8:

1. Crie um backup dos seus dados.
2. Desligue o dispositivo.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

IMPORTANTE: Após a redefinição de fábrica do seu Note8, deixe-o funcionar por várias horas sem instalar nenhum dos seus aplicativos.

Mau funcionamento de hardware

Um dos motivos mais comuns para casos de superaquecimento é o problema de hardware. O hardware do seu Note8 é um conjunto complicado de componentes que é projetado para operar de uma maneira específica. Se um desses componentes encontrar um problema ou erro que o sistema não consiga resolver, poderão ocorrer problemas. Por exemplo, se a bateria do seu telefone pode, de repente, se tornar problemática por algum motivo, isso pode desencadear uma cadeia de eventos que pode fazer com que todo o sistema seja desligado aleatoriamente. O mesmo é verdadeiro para o IC de gerenciamento de energia, um dos componentes comuns a falhar também. Se uma das centenas de componentes da placa-mãe não funcionar como esperado, isso pode disparar um problema que um usuário pode não conseguir consertar.

Se você não percebeu até agora, há muito o que você pode fazer e todas elas são soluções de software. Se o seu Note8 continuar a mostrar a mensagem de superaquecimento depois de uma redefinição de fábrica, mesmo quando não houver aplicativos instalados, isso é um sinal claro de que você tem um problema de hardware. Para consertar seu telefone, você deve permitir que um técnico da Samsung verifique o dispositivo fisicamente. Visite o seu revendedor Samsung mais próximo e tenha seu telefone consertado. Se você não puder fazer isso, ligue para a Samsung e pergunte como você vai enviar o telefone.

Se você não puder deixar a Samsung reparar o telefone para você, vá a uma oficina de reparos confiável para conserto.

Problema # 2: o Galaxy Note8 não liga depois de colocá-lo em um freezer

Oi. Eu fiz uma coisa muito estúpida. Meu telefone superaqueceu (muito) e disparou. Então, para esfriar, eu espertamente coloquei no freezer por cinco minutos. Eu não tenho idéia do porquê eu me comportei tão impetuosamente - normalmente eu procurava no Google esse tipo de coisa. De qualquer forma, o telefone saiu congelado e não ligou. Eu então coloquei em um saco de arroz durante a noite no caso de condensação. De manhã eu encontrei minha criatura Note8 semi dividida ... imagine meu choque horrorizado. Eu não estava preparado para isso. De qualquer forma agora não está ligando. Eu tentei baixar o volume e depois ligar. Nada, POR FAVOR, você pode ajudar? Ou eu matei meu próprio celular? O que eu faço? Obrigado. - Roze Roze

Solução: Oi Roze. Como muito calor, expor seu telefone à temperatura de congelamento pode danificar permanentemente o hardware, especialmente a bateria. Uma bateria de iões de lítio como a do seu telefone funciona melhor em temperatura normal. Exponha-o ao calor e ele será danificado. Deixe em um lugar muito frio e vai morrer. Para ver se ainda é possível reativar a bateria, deixe-a em temperatura ambiente normal por até 12 horas antes do carregamento. Em seguida, carregue-o por pelo menos 30 minutos antes de tentar ligá-lo novamente. Se isso não funcionar, tente outro cabo de carregamento ou adaptador. Ou você pode ver se ele funciona bem se você usar um carregador sem fio. Se todas essas coisas não ajudarem, você estará sem sorte e terá que enviá-lo para conserto. Entre em contato com a Samsung para isso.

Problema # 3: o Galaxy Note8 não consegue arrancar, não passa do ecrã do logótipo da Samsung

Olá! Eu tenho tido recentemente um problema com o meu telefone desligado no meio de usá-lo. Às vezes, ela terá até 50% de bateria e será cortada e tentará se reinicializar. Apenas, nunca é capaz. A tela do SAMSUNG GALAXY aparece e, em seguida, a tela fica preta e continuamente alterna entre as duas telas até que eu segure o botão liga / desliga ou conecte-o. Quando eu conectá-lo, a bateria está sempre em 0%. Eu também deixei no carro quente um dia sem pensar por algumas horas. Obrigado pela ajuda! - Clare DeLuca

Solução: Oi Clare. O mau desempenho da bateria é o mais provável culpado neste. Para ver se você pode corrigir o problema sem enviá-lo para reparo, você pode tentar duas coisas:

• Bateria e calibração do sistema operacional
• Restauração de fábrica

Bateria e calibração do sistema operacional

Às vezes, deixar a execução do smartphone continuar por semanas pode fazer com que o sistema operacional perca a noção dos níveis reais da bateria. Esta leitura imprecisa, por sua vez, pode levar a desligamentos aleatórios e problemas de inicialização. Para ver se tudo o que você precisa é de uma calibração de bateria, siga as etapas abaixo:

1. 1. Drene a bateria completamente . Isso significa usar o dispositivo até que ele seja desligado e o nível da bateria seja 0%.
   2. Carregue o telefone até atingir 100% . Certifique-se de usar o equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
   3. Após o tempo decorrido, desconecte seu dispositivo .
   4. Reinicie seu Note8.
   5. Use o seu telefone até ficar completamente sem energia novamente.
   6. Repita os passos 1 a 5.

Restauração de fábrica

Se a sugestão acima não corrigir o seu problema, restaure todas as configurações do seu telefone para seus padrões, fazendo uma redefinição de fábrica. Consulte as etapas acima sobre como fazer isso.