Como corrigir o Samsung Galaxy S9 Plus com erro "Infelizmente, o Chrome parou" (etapas fáceis)

A mensagem de erro "Infelizmente, o Chrome parou", que continua aparecendo no seu Samsung Galaxy S9 Plus é, basicamente, uma notificação que informa sobre o aplicativo do Chrome que caiu. Esse problema pode ser apenas um problema menor do aplicativo ou um problema sério com o firmware, porque o Chrome é um aplicativo pré-instalado. Você pode consertá-lo sem ajuda da tecnologia, desde que o firmware não tenha sido modificado de forma alguma.

Além da mensagem de erro, outro sinal de que o aplicativo trava é quando ele se fecha sozinho logo após você abri-lo. Ou, às vezes, você pode usá-lo por alguns minutos antes de forçar o fechamento. Não se preocupe, o problema ocorre apenas quando você usa o Chrome ou se alguns aplicativos o acionam. Se você é um dos proprietários deste dispositivo e está tendo problemas semelhantes, continue lendo como este post pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com esse dispositivo. As probabilidades são de que já publicamos um post que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e sinta-se à vontade para usar as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para nos contatar.

Como corrigir o Galaxy S9 Plus com o erro "Chrome parou"

O erro "Infelizmente, o Chrome parou" é apenas um dos erros que você pode obter se o telefone tiver alguns problemas com o firmware. Neste guia, vou orientá-lo detalhadamente no seu telefone celular para que você possa saber por que o erro aparece ou por que o aplicativo falha. Veja o que você deve fazer:

Primeira solução: reinicie seu telefone

Você tem que fazer este procedimento muito simples, especialmente se é a primeira vez que o erro aparece, porque pode ser apenas uma falha no aplicativo ou no sistema. Se for, então uma reinicialização irá poupá-lo de muitos problemas. Eu também sugiro fazer a reinicialização forçada se uma reinicialização normal não funcionar. Basta pressionar e manter pressionado o botão de diminuir o volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que o dispositivo seja reinicializado. Ele atualizará a memória do seu dispositivo e poderá ser a única coisa que você precisa para corrigir esse problema. No entanto, se continuar a incomodar você, passe para o próximo procedimento.

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Segunda solução: descubra se é devido a um aplicativo de terceiros

O Chrome está pré-instalado, mas alguns aplicativos de terceiros podem, na verdade, fazer com que os aplicativos padrão travem de tempos em tempos, e esse pode ser um desses casos. Portanto, nesta seção, tente executar seu telefone no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros e, em seguida, abra o Chrome para saber se o erro é exibido ou não. Supondo que o problema seja corrigido neste modo, é uma indicação clara de que o problema é causado por um dos aplicativos que você baixou e instalou. Encontre esse aplicativo e desinstale-o, e o problema será corrigido.

Isto é como executar o seu S9 Plus no modo de segurança:

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume .
Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume .

E é assim que você desinstala aplicativos do seu telefone:

Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos .
Toque em Configurações > Aplicativos .
Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Menu > Mostrar aplicativos do sistema .
Toque em DESINSTALAR > OK .

Se o problema, no entanto, aparecer no modo de segurança, tente a próxima solução.

Terceira solução: limpe o cache e os dados do Chrome

Isso redefinirá o aplicativo para suas configurações e configurações padrão. Se o problema for com o aplicativo, esse método será suficiente para corrigir o problema, pois todos os seus caches e dados serão substituídos por novos.

Na tela inicial, toque em e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
Na tela inicial, navegue em: Configurações > Aplicativos .
Toque no Gerenciador de aplicativos.
Localize e toque em Chrome .
Toque em Armazenamento .
Toque em CLEAR CACHE.
Toque em Dados em cache .
Toque em LIMPAR.

Se o problema continuar a incomodá-lo depois desse método, pode ser um problema de firmware. O próximo procedimento pode consertar isso.

Quarta solução: redefinir seu telefone

Neste momento, uma vez que o problema continua a bug com o erro, então é hora de redefinir o dispositivo. Para problemas como esse, a redefinição é mais que suficiente para consertá-lo, mas sempre hesitamos em sugeri-lo porque você pode perder alguns arquivos importantes. Portanto, antes da redefinição, certifique-se de fazer um backup de seus arquivos e dados importantes para recuperá-los posteriormente. Também é sua chamada se você quiser usá-la, pois uma solução alternativa para esse problema é usar um navegador diferente. Mas se você realmente deseja que seu telefone funcione perfeitamente, siga as etapas abaixo para redefinir seu dispositivo:

Desligue o dispositivo.
Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
Pressione o botão Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia possa ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outras dúvidas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento ou deixar um comentário abaixo.