Como corrigir o erro do Skype 1603 em um Apple iPhone XR [Guia de solução de problemas]

O erro 1603 do Skype geralmente ocorre ao tentar atualizar o Skype, mas também pode ser acionado por alguns fatores, desde falhas aleatórias no aplicativo até corrupção de dados. Em alguns casos, problemas de software no telefone também podem acionar o Skype para agir e solicitar o erro.

Caso você encontre esse erro ao usar o aplicativo do Skype no seu dispositivo iOS, especialmente o iPhone XR, consulte as soluções destacadas abaixo. Leia mais para mais informações.

Se, no entanto, você estiver procurando uma solução para um problema diferente, consulte nosso guia de solução de problemas, pois já abordamos os problemas mais comuns com esse telefone. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através do nosso questionário sobre problemas do iPhone.

Como solucionar problemas do iPhone XR com erro do Skype 1603

Antes de solucionar problemas, verifique sua conexão com a Internet. Se o seu iPhone está com queda de Wi-Fi, navegação lenta ou não tem conexão com a Internet, então você precisa trabalhar nisso primeiro. Aplicativos como o Skype exigem acesso rápido e estável à Internet para funcionar como pretendido. Caso contrário, espere que o aplicativo falhe ou fique instável. Se a sua conexão com a Internet estiver boa, mas o Skype ainda não estiver funcionando, você poderá começar a descartar outros culpados, como falhas no software. Aqui estão algumas soluções alternativas que você pode experimentar.

Primeira solução: saia do aplicativo e reinicie.

Para aplicativos que antes funcionavam bem e que, de repente, agiam, falhas aleatórias podiam ser o gatilho. Para limpar isso, uma força perto do aplicativo pode ajudar. Isso significa terminar o aplicativo e iniciá-lo novamente. Veja como isso é feito:

Na tela inicial, deslize o dedo para cima e depois pause.
Deslize para a direita ou para a esquerda para navegar pela visualização de aplicativos.
Em seguida, deslize o cartão Skype / preview para forçar o fechamento do aplicativo.

Se você vir outros aplicativos em segundo plano, termine todos usando o mesmo método para evitar que eles causem conflito com o Skype. Quando terminar de limpar o Skype e outros aplicativos em segundo plano, limpe todos os arquivos indesejados da memória do telefone executando uma reinicialização parcial ou reinicialização do dispositivo. Veja como:

Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar aparecer e, em seguida, arraste o controle deslizante para a direita.
Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga / Lateral novamente até que o telefone seja reinicializado.

Isso não afeta nenhum dado salvo na memória do telefone, portanto, o backup de arquivos não será necessário.

Após o reinício, inicie o Skype novamente e veja se o erro desapareceu. Se ainda mostrar o mesmo código de erro ou prompt, continue e tente as próximas soluções possíveis.

Segunda solução: Atualize o aplicativo do Skype na App Store.

O erro 1603 do Skype geralmente ocorre ao atualizar o aplicativo do Skype. Mesmo assim, não vai doer se você tentar novamente. Para ter certeza de que você está fazendo certo, consulte este procedimento de atualização padrão através da App Store.

Toque para abrir a App Store e role para baixo até a seção Atualizações .
Navegue pela lista de aplicativos com atualizações pendentes.
Toque no botão Atualizar ao lado do aplicativo do Skype. Ao fazer isso, você instalará as atualizações pendentes do aplicativo.
Ou toque no botão Atualizar tudo para instalar todas as atualizações de aplicativos de uma só vez. Este botão só está disponível se várias atualizações de aplicativos estiverem disponíveis.

Instalar o software mais recente para o seu iPhone também pode ajudar a corrigir o problema se os erros de software forem os culpados. Veja como verificar a nova atualização do iOS no seu iPhone XR sem fio:

Toque em Configurações na tela inicial.
Selecione Geral .
Toque em Atualização de Software.

Para instalar atualizações pelo ar, seu iPhone deve ter conexão de Internet estável, amplo espaço de armazenamento e duração da bateria. Em seguida, siga as instruções na tela para baixar e instalar uma nova atualização de firmware no seu dispositivo.

Terceira solução: desinstale e reinstale o Skype no seu telefone.

O aplicativo pode não funcionar novamente se estiver totalmente corrompido. Nesse caso, a única maneira de fazer o backup do aplicativo e funcionar corretamente é reinstalá-lo. Mas antes disso, você precisará desinstalar ou excluir a versão corrompida do aplicativo do seu telefone. Então aqui está o que você pode fazer a seguir.

Para desinstalar o Skype da sua tela inicial, basta fazer o seguinte:

Na tela inicial, toque e segure no ícone de um aplicativo até que os ícones comecem a balançar.
Toque no X no ícone do aplicativo do Skype .
Leia o aviso e selecione Excluir para confirmar a exclusão do aplicativo.

Para excluir o Skype do seu armazenamento do iPhone, siga estas etapas:

Toque em Configurações na sua tela inicial.
Toque em Geral .
Selecione o armazenamento do iPhone.
Localize o Skype na lista.
Toque para selecionar o aplicativo. Ao fazer isso, você abrirá a tela do aplicativo.
Na tela do aplicativo, role para baixo e selecione a opção para excluir o aplicativo.
Toque em Excluir App novamente quando solicitado a confirmar.

Depois de excluir o aplicativo, reinicie o iPhone e reinstale o Skype na App Store seguindo estas etapas:

Abra a App Store .
Pesquisar pelo aplicativo do Skype
Selecione Skype nos resultados de pesquisa da App Store.
Toque no ícone em forma de nuvem ou no botão Obter ao lado do Skype para baixar e reinstalar o aplicativo.

Siga as instruções na tela para concluir a instalação do aplicativo do Skype. Para aplicar as novas alterações e atualizar o aplicativo, dê outra reinicialização ao seu iPhone.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede no seu telefone.

Para descartar os principais problemas de rede que podem ter impedido o funcionamento do Skype, a reinicialização das configurações de rede do telefone também pode ajudar. Ao fazer isso, você limpará todas as suas configurações de rede, incluindo redes Wi-Fi, conexões Bluetooth, APNs, configurações do servidor e outras informações relevantes. Problemas complexos de rede também são eliminados. Se você desse uma chance, então aqui está o que você deve fazer:

Toque em Configurações na sua tela inicial.
Selecione Geral .
Role para baixo e toque em Redefinir .
Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
Se solicitado, digite sua senha para prosseguir.
Em seguida, confirme as configurações de rede redefinidas.

Espere o seu iPhone reiniciar sozinho. Isso é uma indicação de que a redefinição está terminada. Para voltar a ficar online e utilizar aplicações e serviços online como o Skype, configure o Wi-Fi no seu telefone e, em seguida, volte a ligar-se à sua rede Wi-Fi.

Quinta solução: redefinir todas as configurações do seu telefone.

Além de uma redefinição de rede, a redefinição de todas as configurações do telefone também pode ser necessária se configurações personalizadas estiverem causando o erro no Skype. Esse é provavelmente o caso se o Skype parar de funcionar depois de fazer algumas alterações nas configurações do iPhone ou depois de instalar novas atualizações. Para corrigir o problema, você precisa remover todas as configurações personalizadas e restaurar os valores padrão e as opções originais. Veja como começar:

Na tela inicial, toque em Configurações .
Selecione Geral .
Role para baixo e toque em Redefinir .
Selecione a opção para redefinir todas as configurações.
Se solicitado, digite sua senha para prosseguir.
Em seguida, confirme todas as configurações redefinidas.

Quando a redefinição estiver concluída, o seu iPhone deve ser reiniciado automaticamente. Então todas as opções e valores padrão são restaurados. Isso significa que você precisa ativar recursos e funções individuais que deseja usar no telefone novamente.

Não se esqueça de se reconectar à Internet para testar e ver se o Skype já está funcionando estável e o erro desapareceu.

Procure mais ajuda

Para soluções mais avançadas e métodos de solução de problemas, entre em contato com o Suporte da Microsoft. Transmita o problema que você está lidando com o Skype no seu iPhone XR, bem como as coisas que você fez até o momento. Você também pode entrar em contato com o suporte do Skype diretamente no Twitter ou visitar a página de suporte do Skype.

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