O iPhone 7 não grava vídeos com mais de 7 segundos, apenas produz som no fone de ouvido esquerdo, outros problemas

Aqui está outro artigo # iPhone7 para você. Pretendemos responder a mais problemas do iPhone 7 em breve, por isso, se tiver algum problema com o seu dispositivo, informe-nos.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema #iOS, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o iPhone 7 não liga, a tela fica preta

Prezado Senhor. 3 meses atrás, eu comprei um iPhone 7 dos Emirados Árabes Unidos. Então eu volto para casa em Bangladesh para férias. 4 dias atrás, de repente meu telefone não está funcionando. Eu aplico todos os passos, mas nenhum resultado é o mesmo, nada em exibição. Eu estarei de volta nos Emirados Árabes Unidos depois de 2 meses. Você pode me dizer como posso consertar meu problm de Bangladseh? Tem algum Centro de Serviço da Apple em Bangladseh? Será muito útil para mim. - MD Wasim

Solução: Oi MD Wasim. Se o telefone ainda estiver ligado, mas a tela preta permanecer preta, tente redefinir o telefone primeiro.

Redefinir seu iPhone 7

Este é um passo básico na tentativa de resolver este caso. Você só deve tentar isso se o telefone continuar cobrando, emitir uma notificação sonora ou vibrar. Veja como:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga do telefone.
2. Com o botão de energia ainda pressionado, pressione e segure o botão de volume inferior do outro lado do aparelho.
3. Continue a segurar os dois botões enquanto o mostrador estiver em branco, até que volte a aparecer o logotipo da Apple. Se a tela do iPhone permanecer preta, continue na próxima etapa.

Faça uma atualização de atualização de firmware de dispositivo (DFU)

Este procedimento requer um PC ou Mac. Você também precisa garantir que você instale o iTunes mais recente no computador. Quando tudo estiver pronto, faça o seguinte:

1. Desligue o seu iPhone 7. Se não conseguir desligá-lo porque o ecrã não está a funcionar, aguarde até que a bateria esteja completamente descarregada até o telefone se desligar sozinho.
2. Se você esperou a bateria descarregar, certifique-se de carregar o telefone por pelo menos mais 30 minutos.
3. No seu computador, verifique se o iTunes está sendo executado.
4. Quando o telefone estiver desligado, conecte-o ao computador por meio de um cabo de iluminação.
5. Pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga no fone por três segundos.
6. Enquanto mantém pressionado o botão Liga / Desliga, mantenha pressionado o botão de volume inferior por cerca de 10 segundos. Certifique-se de que você tenha tempo suficiente, pois manter o botão liga / desliga por muito tempo pode simplesmente reiniciar o dispositivo.
7. Após cerca de 10 segundos, solte o botão Liga / Desliga. Certifique-se de não liberar o botão Diminuir volume junto com o botão Liga / Desliga. Aguarde cerca de 5 segundos depois de soltar o botão liga / desliga antes de soltar o botão Diminuir volume.
8. Se você executou o processo corretamente, seu computador deve exibir “O iTunes detectou um iPhone no modo de recuperação. Você deve restaurar este iPhone antes que ele possa ser usado com o iTunes. ”.
9. Agora você pode iniciar o processo de restauração clicando no botão Restaurar o iPhone .

Lembre-se de que, se a tela permanecer escura ou não responder durante e após todo o processo de atualização do DFU, você deverá enviar o telefone para um centro de serviço da Apple.

O mesmo acontece se o seu telefone estiver totalmente morto. Simplesmente pule as etapas e conserte o telefone. Não podemos confirmar nem negar se há uma loja Apple próxima em sua área. Entre em contato com o suporte da Apple para obter informações em primeira mão.

Problema 2: o iPhone 7 vibra ao reproduzir música

Olá. Gostaria de saber se esse problema que estou tendo é normal? Eu estou usando um iPhone 7 e notei que toda vez que eu jogava um vídeo ou música, eu posso sentir a parte de trás do meu telefone tem algumas vibrações. Se mais alto a música, as vibrações ficam mais fortes. Eu nunca experimentei isso com o meu 5S. Este problema é normal? - Zuhailiyusof

Solução: Oi Zuhailiyusof. Há muitos usuários do iPhone 7 e do iPhone 7 enfrentando o problema, especialmente se o volume do som estiver alto, por isso é normal. Também experimentamos a vibração em nossa tela em dispositivos iPhone 7 e iPhone 7 plus e, até o momento, não há nenhum problema notável decorrente disso.

Problema 3: a câmera traseira do iPhone 7 ficou embaçada depois de uma atualização, não se concentrará

Depois de atualizar o sistema iOS no último final de semana, a câmera do iPhone 7 voltada para longe do telefone ficou embaçada e não focará. A frente enfrenta funções de foco da câmera "selfie". O telefone não caiu nem ficou molhado. Tentei fechar o aplicativo e reiniciar o telefone sem afetar o foco. Fotos tiradas no sábado antes da atualização estavam bem. - Gwen

Solução: Oi Gwen. Esse problema ocorre apenas ao usar um aplicativo específico, por exemplo, o aplicativo da câmera nativa? Em caso afirmativo, você deve concentrar sua solução de problemas no aplicativo ou no iOS. Se a câmera traseira funcionar bem ao usar aplicativos de terceiros com funções de câmera como o Facebook Messenger ou o Snapchat, o problema deve estar no aplicativo específico que você está usando apenas.

No entanto, se o problema ocorrer em todos os aplicativos que usam a câmera traseira, considere a possibilidade de redefinir todas as configurações primeiro. Veja como:

1. Na tela inicial, vá para Configurações> Geral> Redefinir .
2. Toque em Redefinir todas as configurações .
3. Se apresentado, insira a senha.
4. Toque em Redefinir todas as configurações para confirmar.

Pode levar alguns instantes até que a reinicialização seja concluída, então deixe o telefone concluir o trabalho.

Se você redefinir todas as configurações, basicamente você está apenas forçando o telefone a excluir as personalizações que acontecem depois que ele foi desembalado. Esse processo não excluirá seus dados pessoais, como fotos, vídeos etc., para que possa ser feito com segurança. Ainda assim recomendamos que você faça tudo antes de fazê-lo.

Depois que o telefone tiver redefinido todas as configurações para os padrões, teste a câmera novamente e veja se ela está funcionando agora.

Se nada mudar, considere fazer uma redefinição completa ou uma redefinição de fábrica para limpar o telefone e restaurar todo o software e aplicativos de volta ao estoque. Há uma chance de que o problema esteja sendo causado por um aplicativo de terceiros para que seja necessária uma redefinição de fábrica completa. Se você ainda não experimentou, veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Toque em Redefinir .
4. Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações .
5. Se solicitado, digite sua senha.
6. Toque em Apagar iPhone .

Lembre-se de que apagar todos os conteúdos e configurações significa limpar o telefone, portanto, certifique-se de fazer backup dos arquivos no iCloud, no iTunes ou em ambos. Além disso, certifique-se de sair do iCloud no seu iPhone 7 para garantir que o bloqueio de ativação do Find My iPhone seja removido.

Depois de realizar o procedimento, verifique como o aplicativo da câmera funciona novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Apple.

Problema 4: o iPhone 7 só faz som no fone de ouvido esquerdo, apenas o alto-falante esquerdo faz sons

Os alto-falantes do meu iPhone 7 Plus estão funcionando bem, mas quando eu uso o bluetooth para ouvir meus fones de ouvido, ele só sai de um fone de ouvido. Eu tentei vários fones de ouvido diferentes e eles são todos iguais. Ele também toca apenas no canal esquerdo do meu carro quando estou conectado via BT. Eu posso conectar com o usb e funciona bem apenas não enquanto estiver usando BT. Você tem alguma sugestão? - Joel

Solução: Oi Joel. Você pode ter definido o Mono Audio no seu telefone. Para verificar, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Toque em Acessibilidade .
4. Altere o controle deslizante Mono Audio para a esquerda para desativá-lo.

Se isso não resolver o problema, você também pode verificar o saldo do volume Esquerda e Direita na parte inferior da página. Colocar o seletor todo para a esquerda cancelará o volume vindo do alto-falante direito, silenciando-o naturalmente. Certifique-se de que o seletor de volume esteja no meio.

Problema 5: o iPhone 7 não grava vídeos com mais de 7 segundos

Eu estava gravando um vídeo, peguei meu telefone e vi que ele parou de gravar aos 9 minutos. Tentei o registro o resto e cada vez pressionado registro faria o ruído de bipe de gravação e, em seguida, o ruído de bipe de gravação de parada imediatamente. Se gravar, é apenas por 7 ou 16 segundos. Tenho armazenamento extra, tentei fechar e reabrir o aplicativo da câmera e ligar e desligar o telefone. - Lauren

Solução: Oi Lauren. Presumimos que seu iPhone esteja executando a versão mais recente do iOS neste momento, portanto, esse problema não deve ser específico do iOS atual. Como você já experimentou o básico, considere a opção Apagar todo o conteúdo e configurações para tentar corrigir esse problema. Isso permitirá que você verifique se há um problema com a câmera ou com o telefone em geral. Certifique-se de criar um backup de seus arquivos no iCloud e no iTunes. Além disso, você deseja sair da sua conta do iCloud.

Para limpar seu telefone, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Toque em Redefinir .
4. Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações .
5. Se solicitado, digite sua senha.
6. Toque em Apagar iPhone .

Se o procedimento acima não ajudar, contate o suporte da Apple.

Problema 6: símbolo do iPhone 7 wifi está faltando

Eu comprei um iPhone 7 plus no fim de semana e observe quando estou em casa, meu símbolo de wi-fi não mostra, apenas o LTE. Mas meu wi-fi está conectado. Eu tentei reiniciar o telefone, desligar o assistente wi-fi e redefinir o telefone e o LTE ainda mostra. Eu não quero estar usando todos os meus dados, especialmente eu estou pagando por wi-fi também. Por favor informar. Obrigado. - Rwetgen

Solução: Oi Rwetgen. Ouvimos esse problema com dispositivos mais antigos, mas no iPhone 7, por isso pode ser um bug do iOS. Como você já redefiniu o telefone, sugerimos que você tente uma restauração completa. Certifique-se de voltar seus arquivos antes de fazer isso.

1. Conecte seu iPhone ao seu computador com o cabo fornecido com o telefone.
2. Presumimos que você se lembra da senha do seu telefone, basta inseri-la quando for solicitado.
3. Selecione o seu iPhone assim que o iTunes solicitar o dispositivo específico.
4. Quando estiver no painel ou tela do Resumo, selecione a opção que restaurará seu dispositivo (Restaurar).
5. Confirme clicando no botão Restaurar.
6. Aguarde alguns instantes enquanto o iTunes restaura o dispositivo para as configurações de fábrica. Também pode levar algum tempo se o iTunes precisar instalar uma versão atualizada do sistema operacional.
7. Após essa redefinição de fábrica, todas as configurações do software devem ser restauradas para seus padrões.

Se o problema persistir, entre em contato com a Apple para que eles possam dar uma olhada no seu dispositivo.

Problema 7: O que a certificação IP67 no iPhone 7 significa

Meu telefone caiu na água salgada na praia (por cerca de 30 segundos) e depois também foi espirrado com água nele. Então, há algum problema que o telefone vai enfrentar nos próximos dias por causa da água salgada? Apenas preocupado. - Jof

Solução: Oi Jof. O iPhone 7 é certificado pela IP67, o que significa que oferece certa resistência à poeira e à água. Para uma explicação mais detalhada sobre o significado da certificação IP67, consulte este artigo. Apesar dessa proteção, ainda desencorajamos os usuários a submergir intencionalmente seus telefones ou colocar o telefone em uma posição onde os jatos de água de alta pressão acontecem. A regra geral é tratar o seu iPhone como seu bebê. Precisa de cuidados e submetê-lo a um ambiente não natural pode ter sérias consequências.

Problema 8: conexão de dados móveis do iPhone 7, SMS muito lento

Eu adquiri o iPhone novo 7 mais há pouco 2 semanas atrás e eu quase nunca adquiro conexão de internet com isto e parece ficar bastante morno às vezes. Onde estou, recebi uma conexão muito melhor com o 5S que tive antes e nunca tive os problemas que estou tendo com este novo telefone. Envio de textos parece demorar uma eternidade para fazê-lo ou simplesmente não faz isso, é muito frustrante. - Bobbi Jo

Solução: Oi Bobbi Jo. Presumimos que você esteja se referindo à sua conexão de dados móveis aqui e não a Wi-Fi. Se for esse o caso, também pode explicar por que o seu SMS leva muito tempo para enviar ou mesmo não enviar. Você já verificou quantas barras de sinal existem na barra de status? Se ele recebe apenas 2 barras na maioria das vezes, isso significa que o serviço na sua área é ruim. Se você estiver com a mesma operadora quando ainda estiver usando o seu antigo iPhone 5S, eles podem estar tendo alguns problemas relacionados à rede no momento, portanto é necessário contatá-los.

Se você trocou de operadora, você ainda precisa entrar em contato com sua operadora existente para que ela possa ajudá-lo a melhorar o sinal em sua área (se isso for possível usando um intensificador de sinal), ou corrija o problema em sua ponta.

Escusado será dizer que, se o seu telefone tiver recepção de sinal ruim, isso não é um problema de telefone, mas um problema de operadora ou serviço. Não há nada que você possa fazer em relação à solução de problemas do dispositivo. Para garantir, no entanto, você pode querer executar o procedimento Apagar todo o conteúdo e configurações para comparar o modo como o telefone é executado quando está executando o iOS sem nenhum aplicativo de terceiros instalado em comparação com o estado atual do software.

Problema 9: iPhone 7 não pode editar postagem no Facebook usando o navegador Safari

No meu iPhone 7, mais o meu aplicativo do Facebook não permite mais que eu edite minhas postagens na linha do tempo. O botão de função de edição aparece em cada post, mas expira quando eu clico nele. Eu posso editar minhas postagens no PC ou no meu iPhone através de outro navegador, mas não no aplicativo padrão do Facebook através do Safari. Eu suponho que é um problema do navegador, mas meu navegador e sistemas operacionais estão atualizados. O que eu faço? - GF

Solução: Oi GF. Isso deve ser um bug no seu navegador Safari. Definitivamente não é um problema no Facebook, já que a função funciona quando você está usando outro dispositivo. Considere redefinir todas as configurações primeiro, e Apagar todo o conteúdo e configurações, se nada funcionar.

Caso contrário, fique longe do seu navegador Safari ao acessar sua conta do Facebook até que a Apple resolva o problema.

Problema 10: Como cancelar o som do jogo ao reproduzir música no iPhone 7

Eu estava me perguntando se havia uma maneira de jogar um jogo enquanto ouve música no meu iTunes e não tem o som vindo do jogo. Só ouvindo o barulho do barulho da música tocando no iTunes. Procurei um menu no jogo em particular que eu estava jogando (roda da fortuna) e havia muito poucas opções de configuração. Então é possível que isso dependa do jogo. Robert

Solução: Oi Robert. Você está certo Robert. A única maneira de personalizar o comportamento padrão de um sistema de som do iPhone 7 é indo em Configurações> Sons, que é muito limitado. Este é um dos pontos fracos do iOS em comparação com o Android. Se você quiser cancelar o som do jogo que está tocando enquanto ouve música ao mesmo tempo, é necessário rezar para que haja uma configuração dentro do jogo que possa controlar o volume do jogo.

Problema 11: Não é possível diminuir o volume de mídia enquanto o iPhone 7 está em uma chamada

Como reduzir apenas o volume de mídia durante a chamada? Por que é tão complicado reduzir o volume de mídia durante a chamada? Como quando alguém está de plantão e ainda tenta ver vídeos do Facebook ou algo do tipo, por que não se pode silenciar ou reduzir o volume de mídia e falar com outra pessoa, mas ainda assim poder assistir a vídeos com o uso de fones de ouvido. Na esperança de receber uma solução boa e fácil. - Vaidehi Aj

Solução: Oi Vaidehi Aj. Seu problema é semelhante ao de Robert acima. Se você quer silenciar o som do vídeo que está assistindo, você precisa ir ao próprio vídeo e abaixar ou desligar o volume. Então, por exemplo, se você estiver assistindo a um vídeo no Facebook durante uma chamada, você deve mudar para o seu aplicativo do Facebook primeiro e diminuir o volume do vídeo.