iPhone 8 conta do Yahoo não receber e-mails recebidos, e-mails não serão mostrados, outros problemas

O artigo de solução de problemas # iPhone8 deste dia abrange três problemas que alguns usuários podem encontrar de tempos em tempos. Nós prestamos atenção a um problema específico sobre um usuário que está tendo problemas com uma conta do Yahoo. Entendemos que, às vezes, as questões de e-mail podem ser complicadas e difíceis de serem difundidas, portanto, esperamos que nossas sugestões nessas postagens possam efetivamente corrigir o problema específico mencionado neste documento.

Antes de prosseguirmos, lembremos que você pode entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: a conta do Yahoo do iPhone 8 não recebe emails recebidos, emails não são exibidos

Eu tenho 3 contas do Yahoo. Dois estão se comportando como esperado; Ninguém pode mais receber e-mails. Eu passei por todos os diagnósticos que conheço. Eu reiniciei. Eu deletei e adicionei de volta a conta. Eu mudei a senha para resync tudo. Eu mudei nove dos dez anos de e-mail para pastas no caso de haver muitos dados para mover para a pasta principal. Nota: Esta é uma conta muito antiga e é possível que o iOS não consiga lidar com isso (imagine isso) e é por isso que mudei tudo menos um ano para pastas. Antes de eu mover as pastas, o que estava acontecendo com frequência era que todo o e-mail desapareceria em qualquer ponto do dia (enquanto eu estava lendo) e eu teria que esperar horas para recarregar. Recentemente, o correio parou de entrar completamente. Ainda se comporta como esperado nas outras duas contas. A única coisa que não posso fazer é verificar as configurações do servidor de email de entrada. A Apple decidiu tirar essa opção do telefone com o iOS 7. Ainda consigo ver a saída e a porta está correta, mas não consigo ver a entrada. Eu só posso supor que é a porta 993 e que o nome do servidor está definido corretamente para imap.mail.yahoo.com. Eu não posso validar isso. Antes de explodir vários anos de história (eu REALMENTE não quero fazer isso), há algo que eu deveria saber? Na verdade, estou disposto a marcar uma consulta com um gênio para resolvê-lo, porque o telefone é minha salvação. Meu cliente não permite acesso a e-mail pessoal e estou nesse prédio 10 a 12 horas por dia. Muuuuito Pensamentos? - Heather_jefferies

Solução: Oi Heather. A solução de problemas de correio do Yahoo não é nosso forte. É da equipe de suporte técnico do Yahoo, se eles têm tal coisa disponível para seus usuários. Se as outras duas contas do Yahoo funcionarem corretamente no mesmo aplicativo do Apple Mail, você terá um problema específico da conta. Isso significa que o problema é isolado apenas para essa conta. O problema pode ser causado pelo número de e-mails antigos que você possui ou pela idade dessa conta. Este autor pode confirmar que sua conta do Yahoo de 13 anos ainda funciona corretamente.

Verifique seu espaço de armazenamento restante do Yahoo Mail

No momento da redação deste artigo, o Yahoo oferece 1TB de espaço de armazenamento gratuito para e-mails. Se você não consegue imaginar o tamanho, é suficiente para cerca de 54 milhões de e-mails que não possuem anexos. Se você receber regularmente e-mails com anexos enormes, como fotos e vídeos, esse número poderá ser reduzido significativamente, especialmente após anos de uso. Ainda assim, 1 TB é tão grande que, no momento, não achamos que sua conta está ficando sem espaço de armazenamento. Para verificar quanto sua conta tem espaço de armazenamento, você pode fazer o seguinte:

1. Faça login na sua conta do Yahoomail no seu computador.
2. Depois de entrar, clique no ícone Menu (aquele que se parece com uma engrenagem) no canto superior direito.
3. Clique em configurações .
4. Na parte inferior da janela, você verá a quantidade de espaço de armazenamento que você usou.

Se você não vir o espaço de armazenamento que consumiu, é possível que ainda esteja usando o Yahoo! Correio Básico. Você precisa mudar para a versão mais recente do Yahoo Mail primeiro seguindo o link em sua conta do Yahoo! Correio Básico.

O que fazer se você ficar sem espaço

Embora o 1TB para e-mail seja inimaginável para a maioria das pessoas, não é impossível que você esteja realmente ficando sem espaço de armazenamento na sua conta. Para remediar a situação, você pode arquivar seus e-mails grandes ou antigos para:

• o armazenamento local de um computador ou
• para outra conta de email.

Para arquivar suas mensagens do Yahoomail em um armazenamento de computador local, siga estas etapas:

1. No seu computador, configure sua conta do Yahoo em um programa de email. Se você tiver o Windows, talvez queira usar o aplicativo de email fornecido pela Microsoft. Se você é um usuário Mac, também pode usar o aplicativo Mail. Ao configurar sua conta, use o IMAP em vez do POP .
2. Depois de adicionar sua conta do Yahoo com êxito, você poderá criar pastas locais no programa de e-mail que conterá os e-mails arquivados.
3. Mova as mensagens que você deseja arquivar da pasta de origem para a pasta de destino.

Para arquivar suas mensagens do Yahoomail em outra conta do Yahoo ou em outras contas, as etapas são geralmente semelhantes. Tudo o que você precisa fazer de forma diferente é criar uma pasta ou pastas na conta de email de destino e, em seguida, mover suas mensagens antigas para essa pasta.

Visite o Yahoo Help Central

Para mais perguntas específicas do Yahoo, recomendamos que você siga este link para acessar o Yahoo Help Central. Você pode entrar em contato com um especialista do Yahoo, perguntar a outros usuários do Yahoo ou procurar artigos de ajuda do Yahoo.

Problema 2: Mensagens do grupo do iPhone 8 com um usuário que não é da Apple cria mensagens individuais

Eu tenho um iPhone 8 e estava em uma mensagem de grupo iniciada por um membro sem um iPhone. Recebi apenas uma mensagem individual e não consigo ver quem estava no grupo. Essa mensagem apareceu sob o número de um indivíduo como se estivéssemos continuando mensagens privadas e não vinculadas ao grupo. Se eu responder de volta com esse número agora, todas as minhas mensagens continuam indo para o grupo? Daquele grupo eu também recebi respostas individuais de imessage em resposta à mensagem do grupo. Comecei um novo contato com o membro não-iphone, mas o telefone continua voltando para o link de mensagens original que tínhamos onde a mensagem do grupo apareceu. Não quero que minhas mensagens sejam enviadas ao grupo quando eu enviar mensagens para essa pessoa. Meu telefone está aberto apenas para mensagens imessage e MMS. SMS não estava aberto. - Dori

Solução: Oi Dori. Existem três tipos de mensagens de grupo que você pode fazer no seu iPhone:

• grupo iMessage,
• grupo MMS e
• grupo SMS

Se todos os membros do grupo estiverem usando dispositivos Apple com o iMessage ativado, a mensagem do grupo será automaticamente padronizada como um iMessage. No seu caso, achamos que você faz parte de um grupo SMS porque está usando um dispositivo que não é da Apple. Nesse caso, todas as respostas são enviadas como mensagens de texto individuais e os destinatários não podem ver as respostas de outros membros. Isso significa que sua resposta, mesmo que você a crie intencionalmente para todos no grupo, chega a todos os membros como uma resposta pessoal. O membro não-iPhone receberá sua resposta como uma mensagem de texto individual. Sim, todos ainda recebem a mesma cópia exata de sua resposta.

Se você deseja iniciar um thread de conversa totalmente separado com esse dispositivo que não pertence à Apple, verifique se você tem o número de telefone dele antes de criar uma nova mensagem de texto. Você estará enviando um SMS para essa pessoa, portanto, certifique-se de que o SMS esteja funcionando.

Problema 3: iPhone 8 fazendo barulho estridente em uma chamada

Ok, então eu estava tentando ligar para o meu irmão para falar sobre um cabo HDMI defeituoso, mas quando ele atendeu, ele não podia me ouvir e a ligação terminou com o meu celular produzindo um monte de barulho mesmo após a ligação terminar. Eu o chamei de novo, mas em vez de tocar, ouvi o mesmo som estridente. Eu não tinha outros aplicativos, e foi apenas através do alto-falante superior. Estou assustada com isso. - Jenna Osborn

Solução: Oi Jenna. A primeira coisa que você precisa fazer é determinar se o problema acontece apenas ao chamar um número ou não. Pode haver um problema com a rede ou o telefone do seu irmão para que você queira replicar o problema chamando outro número. Se o telefone continuar a emitir o mesmo ruído estridente, você poderá executar as etapas de solução de problemas abaixo. Se o problema não estiver presente ao chamar outro número, esse som estridente deve ser devido ao telefone ou à rede do seu irmão.

Se você quiser solucionar a causa do ruído em seu telefone, estas são as coisas que você pode fazer.

Hard reiniciar o seu iPhone 8

Às vezes, reiniciar um iPhone elimina o sistema de bugs. Dito isto, certifique-se de fazê-lo no seu iPhone. Sugerimos que, em vez de fazer o reinício normal, você faça o reinício difícil. Veja como:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Em seguida, pressione e segure o botão Lado / Energia até ver o logotipo da Apple.

Encerrar e relançar o aplicativo do Phone

Se uma reinicialização forçada não corrigir o problema, a próxima coisa que você deseja realizar é fechar e reiniciar o aplicativo Telefone. Veja como fazer isso no seu iPhone 8:

1. Clique duas vezes no botão Início para mostrar seus aplicativos de uso mais recentes.
2. Deslize para a direita ou para a esquerda para encontrar o aplicativo que você deseja fechar.
3. Deslize para cima na visualização do aplicativo para fechar o aplicativo.

Instalar atualizações de aplicativos e iOS

Esta solução potencial é situacional. Se a causa do problema for devido a um aplicativo ruim ou codificação do iOS, a instalação de uma atualização pode solucioná-lo. Certifique-se de que seu telefone executa a versão mais recente de todos os seus aplicativos e iOS.

Executar uma redefinição de fábrica

Se o problema estiver sendo causado por uma falha desconhecida no software, é provável que uma redefinição principal o conserte. Veja como:

1. Faça o backup de todos os dados na memória interna.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações .
6. Se solicitado, digite a senha correta para o dispositivo continuar.
7. Toque na opção para confirmar a ação.

Entre em contato com sua rede

Se o problema persistir depois de fazer todas as soluções acima, a causa do problema pode estar relacionada à rede ou ao hardware. Certifique-se de que você entre em contato com sua operadora primeiro para que ela possa verificar se há algo que ela possa fazer. Caso contrário, deixe a Apple verificar o telefone para ver se ele precisa de reparo ou substituição.