Razões pelas quais o Galaxy J7 não carrega ou não liga, outros problemas

Entendemos que muitos usuários do # GalaxyJ7 estão enfrentando problemas relacionados à energia e ao carregamento, então aqui está outro artigo que aborda esses problemas.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: Razões pelas quais o Galaxy J7 não carrega ou não liga

Olá! Eu não tenho sido capaz de usar o meu Samsung Galaxy J7 2016 desde o dia 8 de outubro, quando ele só não iria cobrar com o meu carregador de carro. Nem com o seu carregador original. Eu estava dirigindo em SLEX no meu caminho de volta para Manila, então. Eu estava usando o Waze. A bateria estava em 13%, então eu decidi conectá-lo ao meu carregador de carro. Não cobrava nada. Eu comprei meu telefone em 7 de agosto de 2016 e faz 1 ano que eu recebi. Nunca foi aberto por nenhum técnico nem reparado. A propósito, não caiu nem submergiu na água. Eu queria saber qual é o problema. Obrigado pela ajuda! - Keempee Concepcion

Solução: Oi Keempee. Há várias causas possíveis para que um smartphone como o Galaxy J7 pare de carregar. Como não sabemos o histórico completo do seu dispositivo, vamos discutir todas as possíveis causas.

Reinicie o dispositivo

Às vezes, os bugs do sistema operacional podem ocorrer quando um dispositivo é deixado por muito tempo em operação. Assim como um PC fica lento após o uso contínuo, um dispositivo Android também pode sofrer problemas de desempenho e outros problemas se permanecer por semanas. Certifique-se de reiniciar o telefone para atualizar o sistema. Alternativamente, você também pode tentar uma reinicialização suave para ver se ele ajudará o telefone a recuperar. Como a bateria do telefone é removível, uma reinicialização suave para esse tipo de telefone é simplesmente - removendo a bateria e recolocando-a após 10 segundos.

Verifique se o cabo de carregamento e o adaptador estão funcionando

Outra etapa simples de solução de problemas que deve ser tentada neste caso é verificar os acessórios de carregamento. Os dispositivos Android são quase sempre compatíveis com outros carregadores e cabos Android, portanto, isso não deve ser um problema. Se você tiver outro dispositivo Samsung ou um telefone Android de terceiros, tente usar o cabo USB e o carregador e verifique se isso reaviva a função de carregamento do dispositivo. Em muitos casos, a principal razão pela qual um telefone não carrega é um cabo ou adaptador de carregamento ruim. Se você não marcou nenhum ou ambos, certifique-se de fazer isso agora.

Carregue o telefone usando uma tomada diferente

Há sempre uma chance de que a tomada atual seja quebrada, por isso, se você tende a carregar em sua tomada favorita em casa, tente usar outra que esteja funcionando. Por exemplo, você pode tentar conectar seu telefone a uma porta USB do seu computador ou a um banco de energia para ver se funciona dessa maneira. Certifique-se de conectar o telefone por pelo menos 30 minutos para garantir que haja tempo suficiente para recarregar a bateria. Se o seu telefone for cobrado desta forma, o problema deve estar no seu carregador de carro e / ou na sua tomada favorita em casa.

Verifique se a porta de carregamento não está com defeito

Embora possa ser difícil para um olho destreinado detectar um possível problema com uma porta de carregamento em um J7, ainda vale a pena verificar. Um sinal revelador de que uma porta de carregamento pode estar quebrada é um pino torto dentro do soquete. Verifique o dispositivo em um ambiente bem iluminado e veja se você consegue identificar algo fora do comum. Se você tiver acesso a uma ferramenta de ampliação como a que está sendo usada em lojas eletrônicas, use-a para inspecionar o soquete. Qualquer sujeira ou pino dobrado pode ser a razão pela qual o telefone não carrega mais a bateria. Se você notar algo errado, não deixe de consultar um profissional sobre como lidar com isso. Um pino torto evita o carregamento, pois os contatos de metal podem não se conectar aos contatos de metal do cabo de carregamento. Evite colocar algo dentro da porta, pois isso pode danificar ainda mais os outros pinos.

Se você acha que a porta está suja, você pode tentar usar uma lata de ar comprimido para soprar fiapos ou sujeira. Se você tiver sorte e a sujeira for desalojada dessa maneira, talvez consiga resolver o problema.

Use outra bateria

A coisa boa com o seu dispositivo é o fato de que sua bateria é removível. Isso significa que, se o problema estiver isolado apenas na bateria, substituí-lo é uma solução fácil. Como você vai saber, você vai perguntar, se é um problema de bateria? É muito simples; basta usar outra bateria. Se você conhece alguém com o mesmo telefone, tente usar a bateria dele e veja se isso ligará o telefone novamente. Se você não tiver acesso a outra bateria J7, tente visitar lojas locais que lidem com problemas como o seu e veja se eles podem permitir que você use uma bateria J7 que esteja funcionando. Evite comprar uma bateria nova, pois você não tem como saber de forma conclusiva se é um problema de bateria.

Tente inicializar o dispositivo para modos alternativos

Um dos possíveis motivos pelos quais seu dispositivo não é cobrado pode ser uma falha do Android. Para verificar, você pode tentar reiniciar o telefone para outros modos de inicialização, ou seja, Modo de Recuperação e Modo Download / Odin. Esses modos são executados independentemente do Android, o que significa que eles não exigem que o sistema operacional Android funcione. Eles usam um código diferente para não dependerem do Android para funcionar. Desde que a principal razão para o problema não seja relacionado à placa-mãe ou ao hardware, o telefone deve ser capaz de retornar de uma forma ou de outra.

Para inicializar em modos alternativos, siga estas etapas:

Inicialize no modo de recuperação :

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Inicial e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download :

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Se o seu telefone inicializar em qualquer um desses modos, isso é um bom sinal, já que o problema pode ser corrigido por uma redefinição de fábrica ou revertendo / piscando o firmware.

Entre em contato com a Samsung ou qualquer outra parte relevante para reparo

Se todas as etapas acima não funcionarem, isso significa que o problema deve ser devido a um mau funcionamento do hardware. Você deve permitir que a Samsung ou um centro de serviço independente verifique o dispositivo para determinar o problema. Causas de hardware desse tipo podem ser causadas por uma bateria ruim, um IC de gerenciamento de energia com defeito ou uma falha de componente desconhecida. Por esta razão, você deve deixar um profissional lidar com o diagnóstico.

Problema 2: o Galaxy J7 não carrega, o nível da bateria continua a cair mesmo ao carregar

Tirei o painel traseiro do telefone e descobri que havia água nele e um cheiro meio queimado. Desde então, quando eu o conecto, isso mostra que ele está carregando, mas continua a cair. Eu não acredito que é a bateria porque cobra quando em um membro da família J3, apenas não no meu. Qualquer ajuda seria muito apreciada. Obrigado. - Robby.catney

Solução: Oi Robby.catney. Se a água tiver encontrado seu caminho em seu telefone por algum motivo, deve haver um componente de hardware com falha que cause o problema que você está tendo no momento. Certifique-se de trazer o dispositivo para uma loja que lida com eletrônicos úmidos para que um diagnóstico completo possa ser feito. Nosso blog não fornece soluções e soluções de problemas de hardware, por isso não há nada que possamos fazer para ajudar.

Para ver se não há nenhum problema sério de hardware no dispositivo, você pode tentar desmontar os componentes e secar o dispositivo usando um saco de arroz. Antes de colocá-lo em um saco de arroz, certifique-se de limpar tudo usando o tipo de álcool usado pelas oficinas. Antes de fazer a limpeza, certifique-se de que a bateria esteja desconectada para evitar o curto-circuito dos componentes. Depois de limpar tudo com álcool, é hora de deixar as partes desmontadas em um saco de arroz por vários dias. Para passos mais detalhados sobre como secar uma eletrônica usando um saco de arroz, não se esqueça de fazer mais pesquisas sobre isso.

Lembre-se de que a secagem dos componentes não corrigirá nenhum dano já presente nos componentes afetados. Se o telefone continuar problemático depois de remontar tudo, entre em contato com a Samsung ou um profissional para obter ajuda.

Problema 3: problema de tela preta Galaxy J7, não liga

Eu estava olhando para o meu telefone e quando eu clicava em um aplicativo, a tela do meu celular ficou preta e eu não consegui ligá-lo novamente desde então. Eu segui todos os passos que li on-line para solucionar problemas no seu telefone. definitivamente não é um problema de carregamento, já que a bateria estava em 50%, no entanto, se eu a colocasse em carga, a luz que normalmente aparece na parte superior do telefone indica que o carregamento não aparece. Parece que meu celular morreu do nada. Eu estou atualmente fora do país e não posso ver por ninguém. Por favor, você pode ajudar. - Frankie

Solução: Oi Frankie. Fornecemos uma lista detalhada das possíveis razões pelas quais seu telefone não pode ser carregado ou ligado. Não deixe de visitar nossas sugestões para o Keempee acima e ver se algum deles ajudará.