Galeria Samsung Galaxy S9 Plus continua batendo, mostrando erro "Galeria parou" (correção fácil)

A mensagem de erro "Infelizmente, o Gallery parou" no seu Samsung Galaxy S9 Plus é uma notificação que informa sobre Galeria que caiu por algum motivo. Ou você recebe essa mensagem de erro ou o aplicativo pode fechar sozinho sem qualquer aviso. Há momentos em que um erro é exibido após alguns minutos de uso do aplicativo. Baseando-se no conteúdo do erro, não há nenhuma indicação clara de que nos diria imediatamente a razão pela qual isso está acontecendo, então você realmente precisa resolver alguns problemas básicos para se livrar do problema.

Neste post, vou orientá-lo na resolução de problemas do seu Galaxy S9 Plus, que é atormentado com o erro “Galeria parou”. Vamos considerar todas as possibilidades e descartá-las uma a uma até que possamos determinar qual é o problema e o que precisa ser feito para consertá-lo. Se você é um dos proprietários com esse tipo de problema, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar.

Como consertar o Galaxy S9 Plus com a Galeria que fica travando

As soluções a seguir foram comprovadas para corrigir problemas como este. Você pode não precisar fazer todos eles. De fato, dependendo da natureza do problema em seu dispositivo, você também pode ter que fazer um para que funcione perfeitamente novamente. Tente ver se uma dessas soluções pode ajudá-lo ...

Primeira solução: reinicie seu telefone primeiro

Se é a primeira vez que o Gallery trava ou é representado por um erro ou apenas se fecha sozinho, é muito possível que seja causado por um problema menor e você não precise executar alguns procedimentos complicados para corrigi-lo. Na maioria das vezes, se o problema é causado por uma falha no sistema, uma reinicialização é mais que suficiente para corrigir o problema e é isso que eu quero que você faça agora mesmo. Reinicie o seu telefone normalmente e tente abrir o Gallery para verificar se o problema está resolvido. Se ainda travar depois disso, tente o Reinício forçado:

• Mantenha pressionadas as teclas de volume para baixo e de energia ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais.

Tal procedimento irá atualizar a memória do seu telefone, recarregando todos os aplicativos, serviços e funções principais. É muito eficaz contra pequenos problemas de firmware e hardware. No entanto, se o problema persistir depois disso, você terá que passar para a próxima solução.

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Segunda solução: descubra se isso é causado por um aplicativo de terceiros

A execução do dispositivo no modo de segurança lhe dará uma ideia se o problema for causado por um aplicativo de terceiros ou não. Enquanto neste ambiente, todos os apps baixados estão temporariamente desativados, por isso, se a Galeria funcionar perfeitamente, isso significa que há um aplicativo que está causando tudo isso. Você tem que descobrir qual aplicativo é e apenas desinstalá-lo. A galeria deve funcionar corretamente depois disso.

Agora, aqui está como você reinicia seu telefone no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume .
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume .

E aqui está como você pode desinstalar aplicativos do seu dispositivo:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos .
2. Toque em Configurações > Aplicativos .
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
4. Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Menu > Mostrar aplicativos do sistema .
5. Toque em DESINSTALAR > OK .

Determinar qual aplicativo está causando o problema geralmente é um desafio para muitos usuários. Portanto, você deve desinstalar os aplicativos instalados recentemente ou os que você instalou antes do problema.

Por outro lado, se o aplicativo ainda estiver travando no modo de segurança, você precisará solucionar o problema agora.

Terceira solução: Limpar cache e dados da Galeria

Isso redefinirá o aplicativo e o retornará às configurações e configurações padrão. Se o problema for com a Galeria, esse procedimento irá corrigi-lo com certeza. Veja como você faz isso:

1. Na tela inicial, toque em e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
2. Na tela inicial, navegue em: Configurações > Aplicativos .
3. Toque no Gerenciador de aplicativos.
4. Localize e toque em Galeria .
5. Toque em Armazenamento .
6. Toque em CLEAR CACHE.
7. Toque em Dados em cache .
8. Toque em LIMPAR.

Esta é a solução mais eficaz para quase todos os problemas relacionados a aplicativos, mas não há garantia de que funcionará em todos os casos.

Quarta solução: limpe a partição de cache

Isso excluirá todos os caches do sistema e os substituirá por novos. Isso será feito automaticamente, mas você precisa executar o dispositivo no Recovery Mode e iniciar a limpeza da partição do cache. Depois disso, o telefone fará o reset.

É importante que você faça esse procedimento, porque se houver alguns caches corrompidos, o erro pode ser apenas um dos problemas que estão acontecendo no seu telefone. Veja como você limpa a partição de cache:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte as três chaves.
4. Uma mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por 30 a 60 segundos antes de aparecerem as opções do menu de recuperação do sistema Android.
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição do cache .
6. Pressione a tecla Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar sim e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
8. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Quinta solução: Faça backup de seus arquivos e dados e redefina seu Galaxy S9 Plus

Um reset irá corrigir a maioria dos problemas relacionados ao firmware, incluindo este. No entanto, sempre hesitamos em sugeri-lo porque não há garantia de que você não perderá alguns de seus arquivos durante a redefinição, pois excluirá todos os arquivos pessoais e dados salvos no armazenamento interno do seu telefone. Neste ponto, você não tem outra escolha a não ser redefinir o dispositivo para corrigir o problema. Portanto, reserve um tempo fazendo backup de seus arquivos e dados importantes. Você pode copiá-los para o seu cartão SD ou transferi-los para o seu computador. Antes de redefinir seu telefone, tente remover sua conta do Google do telefone para que você não seja bloqueado no dispositivo após a redefinição.

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
8. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Contanto que o problema não seja devido à modificação do firmware de qualquer tipo, uma redefinição corrigirá o problema. Espero que tenhamos podido ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você ainda tiver outras dúvidas que deseja compartilhar conosco, entre em contato conosco ou deixe um comentário abaixo.