Resolvido Samsung Galaxy S8 só liga quando conectado ao carregador

O #Samsung #Galaxy # S8 é um telefone lançado no ano passado que abandona o botão home físico. A tela Super AMOLED de 5, 8 polegadas agora ocupa a maior parte da parte frontal do telefone, enquanto o sensor de impressão digital foi movido para trás. Isto tem uma qualidade de construção sólida feita de uma estrutura de alumínio e Gorilla Glass na frente e nas costas. Sob o capô é um processador Snapdragon 835 com 4 GB de RAM, que permite que o dispositivo execute aplicativos sem problemas. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S8 somente será ativado quando conectado ao problema do carregador e a outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S8 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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S8 somente liga quando conectado ao carregador

Problema: Um ano de idade S8. A bateria funciona bem, carrega bem. O telefone só liga ou funciona bem apenas quando conectado à tomada de carga rápida de fábrica da Samsung. O telefone sempre esteve no estojo da Otter. Ele recentemente escorregou da minha mão e caiu de costas ainda em Otter na mesa, com cerca de 2 pés de altura. Suspeite que a porta usb de carregamento ou a conexão da bateria pode ter sido de alguma forma desconectada.

Solução: se esse problema ocorreu depois que o telefone foi descartado, é provável que um componente tenha sido danificado durante esse incidente e esteja causando o problema. No entanto, existem algumas etapas de solução de problemas que você pode executar, listadas abaixo, para eliminar outros fatores que possam estar causando esse problema.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta.
• Tente usar outro cabo de carregamento e carregador de parede para carregar totalmente o telefone. Desconecte o carregador e verifique se o telefone será ligado.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Isso permitirá que você verifique se o problema é causado por uma falha de software.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

O congelamento de tela do S8 não será desativado

Problema: A tela congela e uma explosão de 1/2 tela é toda a tela mostrará e não desligará não importa quanto tempo eu segure o botão de energia. Eu fiz uma reinicialização suave e o telefone funcionou por um tempo. O usuário estava assistindo youtube e muitas vezes uma caixa azul apareceu dizendo "verificação de segurança wifi" ou "Dica Saudável" ou algo parecido. O congelamento da tela aconteceu duas vezes e congelou com a verificação de segurança do Wi-Fi e quando ela tentou reiniciar, o botão de desligamento estava sob a tela azul. O usuário jura que não tocou em nada além do "x" na tela durante os momentos em que os anúncios foram exibidos.

Solução: se esse problema ocorreu logo após a exibição de alguns anúncios no telefone, o dispositivo pode estar infectado por adware. Você pode tentar desinstalar alguns dos aplicativos suspeitos instalados no telefone e verificar se o problema ainda ocorre. A melhor maneira de lidar com esse problema, no entanto, é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica.

S8 tela ficou preta

Problema: Oi, meu Samsung S8 ligou esta manhã, então rapidamente ficou preto. Não consigo carregar o telefone com um carregador com fio ou sem fio. Eu levei para a loja da AT & T, e eles me disseram que eu preciso levá-lo para alguém que possa consertá-lo. Eles não ajudaram.

Solução: Para este problema em particular, você deve tentar fazer uma reinicialização suave primeiro. Isso é feito pressionando e segurando os botões de energia e volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso. Se isso não acontecer e desde que você já tenha verificado que o dispositivo não carrega usando um carregador com fio ou sem fio, isso pode já ter sido causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.