O que fazer quando o Apple iPhone 8 não liga? [Guia de solução de problemas]

Então você finalmente conhece o mais novo smartphone da Apple, o iPhone 8, e fica muito feliz. Mas, de repente, ele fica preso na tela preta e não liga, por mais que você tente. E agora você está se perguntando o que fazer a seguir? Continue lendo e seja ajudado.

Os dispositivos móveis, principalmente os smartphones, podem sucumbir a vários tipos de problemas relacionados a hardware ou software. Entre os problemas mais comuns do dispositivo encontrados por muitos usuários de smartphones, está o poder, como quando o dispositivo não liga, não carrega e assim por diante. Até variantes de smartphones de última geração, como o mais recente carro-chefe da Apple - o iPhone 8 também podem estar em um estado problemático. E você provavelmente está lendo esta postagem porque já está com problemas e tentando encontrar alguns meios de obter ajuda para trazer de volta à vida seu novo iPhone. Nesse caso, considere ler todo o conteúdo.

Explicadas nesta postagem estão as possíveis razões pelas quais o seu novo iPhone 8 não liga e o que deve ser feito para corrigi-lo definitivamente. Leia para determinar a causa raiz e lidar com o problema sozinho antes de viajar para uma barra do Apple Genius.

Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando uma solução para um problema diferente, eles serão exibidos na página de solução de problemas do iPhone 8, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este dispositivo. As probabilidades são de que já existem soluções para o seu problema. Tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e nós o ajudaremos com seu problema.

Por que o seu iPhone 8 não liga?

Muitas pessoas imediatamente colocam a culpa no hardware defeituoso quando o iPhone não liga. Mas, pelo contrário, a maioria dos problemas de energia nos telefones celulares é desencadeada por mau funcionamento do software ou pequenos erros de software. No entanto, existem alguns casos em que um problema de hardware complicado o está causando.

Então, você pode se perguntar como o software pode impedir que o seu novo iPhone seja ligado? Em resposta a isso, tente pensar no que acontece quando um programa de computador trava repentinamente. Quando isso acontece, você notaria que seu computador ou outros processos também começariam a se comportar mal. Muitas vezes, o próprio programa ou sistema de computador deixa de responder, enquanto em outros casos a tela do computador fica preta. O mesmo pode acontecer com o seu iPhone quando um aplicativo falha ou quando um erro de software afeta o funcionamento normal do sistema operacional do seu iPhone. Um erro de software pode fazer com que o seu iPhone fique preso na tela preta e não responda. Dados esses sintomas relevantes, você pode pensar que seu iPhone não está ligado, mas na verdade ele está ligado o tempo todo, apenas que está preso na tela preta.

No entanto, também existem outros casos em que você também deve considerar a possibilidade de o seu iPhone ter algum tipo de dano ao hardware e a razão pela qual ele não está ligado. Provavelmente, esse é o caso se você o derrubou ou o expôs a líquidos. Essas instâncias podem ter causado danos físicos ou líquidos a determinados componentes, resultando no seu iPhone não ligar. Infelizmente, neste caso, o serviço técnico já seria necessário.

Como consertar seu iPhone 8 que não liga?

Considerando que nenhum dano está presente em nenhum dos componentes do seu iPhone, sua chance de obter uma solução para o problema é maior. Descritas abaixo, são recomendadas soluções genéricas e soluções alternativas que você pode experimentar.

Tanto quanto possível, comece pensando no que aconteceu antes que o problema se instale. Por exemplo, o iPhone 8 começou a ficar preso na tela preta ou não liga depois de instalar novos aplicativos ou atualização de software? Isso ajudará você a isolar o problema, aplicar prontamente a solução certa e economizar tempo e esforço ao executar procedimentos desnecessários de solução de problemas.

No entanto, se você não conseguir determinar a causa subjacente do problema, talvez seja necessário experimentar cada uma das seguintes soluções e ver como ele funciona. Teste seu iPhone 8 depois de executar cada método para determinar se o problema já foi resolvido. Tente as próximas soluções aplicáveis, se necessário.

Primeira solução: force o iPhone 8 a reiniciar.

Uma reinicialização forçada faz o mesmo com a reinicialização normal (reinicialização suave). É altamente recomendável consertar um iPhone que fica congelado ou não responde a toques. Essa também pode ser a solução de que você precisa, principalmente se o problema for causado por pequenos bugs de software que fizeram com que um aplicativo ou o próprio iPhone deixasse de responder. Caso isso ocorra, a reinicialização forçada do iPhone 8 poderá corrigi-lo. A Apple mudou o método para forçar o reinício em seus mais recentes iPhones. Veja como é feito:

1. Pressione e libere rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Em seguida, pressione e libere rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Por fim, pressione e mantenha pressionado o botão Lateral (Alimentação) até que o logotipo da Apple apareça.

Nota: O botão Sleep / Wake agora é oficialmente chamado botão lateral do iPhone 8, iPhone 8 Plus e iPhone X.

Segunda solução: dê mais tempo para carregar.

Se um reinício forçado não for bom e o iPhone 8 ainda não ligar, tente conectá-lo e carregá-lo por até uma hora. É possível que o seu iPhone fique completamente sem carga ou a bateria esteja totalmente descarregada ou esvaziada. Geralmente, leva mais tempo para o iPhone ligar, especialmente quando esvaziado. Com isso dito, dê mais tempo para carregar.

Verifique também se o carregador está funcionando. Se possível, tente usar outro carregador, se você tiver um carregador extra para o seu iPhone. Isso ajudará a determinar se é um problema de carregador ou de energia no iPhone.

Normalmente, se estiver tudo bem, o indicador de carregamento deve aparecer na tela a alguns minutos do carregamento. Se você não vir a tela de carregamento em uma hora ou receber avisos pertinentes, como conectar à energia, verificar a tomada, o cabo USB ou o adaptador de energia, verifique e verifique se tudo está conectado corretamente e com firmeza e sem danos.

Se possível, tente carregar o seu iPhone usando várias fontes de energia diferentes, como do carregador de parede a uma porta USB no seu laptop. Se o seu iPhone carregar com uma fonte de energia, mas não através da outra, o problema estará nesse carregador específico e não no seu iPhone.

Outras sugestões

Se você ainda não conseguiu ligar ou carregar o iPhone 8, tente estas outras opções:

• Verifique o cabo do seu raio, também conhecido como cabo do iPhone. Pareceu estar entre os motivos mais comuns de problemas do iPhone associados ao carregamento, bem como a transferência de dados, os cabos elétricos danificados ou os cabos do iPhone em uso. Para descartar a possibilidade de os cabos causarem o problema, tente carregar o iPhone usando uma porta USB em um computador e o adaptador de parede fornecido com o iPhone. Se o cabo relâmpago funcionar com um, mas não com o outro, o cabo estará funcionando. No caso de suspeitar ou descobrir que o cabo Lightning está danificado, você pode marcar uma consulta na barra Genius para reparo ou garantia do cabo Lightning, se elegível.
• Conecte seu iPhone 8 ao computador e tente abri-lo no iTunes. Se o seu computador for reconhecido no iTunes, significa que o dispositivo está ligado, mas está preso na tela preta. Você pode tentar restaurar o seu iPhone no iTunes, configurá-lo como novo e ver o que acontece depois disso.
• Coloque o seu iPhone 8 no modo DFU. O modo Atualização de firmware do dispositivo ou DFU é um tipo mais profundo de modo de restauração do iOS usado para lidar com iPhones que não respondem. Você pode optar por usar esse método para acessar o sistema do iPhone e restaurar as configurações de fábrica, se possível. Para fazer isso, você precisará conectar o iPhone 8 a um computador e, em seguida, usar o iTunes para acessar seu dispositivo. Você pode consultar as etapas sobre como colocar o iPhone 8 no modo DFU e executar uma restauração no modo DFU com o iTunes, publicada em nossa página de tutoriais dedicados.
• Entre em contato com o Suporte Apple ou com a operadora do iPhone. Se o problema persistir e o iPhone ainda não ligar, ou ficar preso na tela preta após reiniciar e carregar com força, considere agora escalar o problema para a operadora do dispositivo ou o Suporte da Apple. Você pode optar por procurar mais assistência na execução de procedimentos de solução de problemas mais avançados ou aproveitar a garantia de serviço ou reparo.

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Se precisar de mais ajuda com o uso de determinadas funções e recursos do novo smartphone Apple iPhone 8, sinta-se à vontade para visitar nossa Página de tutorial. Lá você pode encontrar uma lista de conteúdos de instruções, tutoriais passo a passo e respostas às perguntas frequentes sobre o iPhone 8. Se você tiver outras preocupações ou tiver problemas ao usar o telefone, entre em contato através deste formulário. . Não deixe de nos informar mais detalhes sobre o problema ou os problemas do dispositivo que você possa ter e teremos o maior prazer em ajudá-lo.