O e-mail do Galaxy Note8 não enviará problema: o aplicativo de e-mail continua dizendo que a mensagem não foi enviada, mas a caixa de saída está vazia

O Galaxy Note8 (# GalaxyNote8) é um dos melhores smartphones que se pode comprar agora. Embala hardware de ponta e a exclusiva S Pen. Em termos de software, o desempenho geral do Note8 é tão brilhante quanto o de seus irmãos Galaxy S, como o S8 e o S9. De longe, podemos dizer que o Note8 não foi uma decepção, em contraste com o seu antecessor direto, o Galaxy Note7. Ainda assim, o Note8 também pode ser problemático às vezes e o artigo de solução de problemas de hoje abordará dois problemas nesses dispositivos. Esperamos que você ache este post útil.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: problema de e-mail do Galaxy Note8: o aplicativo de e-mail continua dizendo que a mensagem não foi enviada

Eu tenho um Galaxy Note 8. Recentemente, viajei de San Diego, CA para a Espanha a negócios. Em algum lugar em trânsito, meu telefone começou a exibir um aviso de que um e-mail não foi enviado. No entanto, quando vou para a caixa de saída, não há nada nela. No entanto, o aviso continua aparecendo e, no programa de e-mail, ele continua exibindo uma “dica”, dizendo para ir à caixa de saída porque um e-mail não foi enviado. Por favor ajude. Como eu faço isso parar? - Ksolar

Solução: Oi Ksolar. Se não houver indicação de uma mensagem que não tenha enviado a Caixa de saída do seu aplicativo de e-mail, o lembrete poderá ser acionado por um bug em sua própria conta de e-mail. Isso significa que o problema pode não ser causado pelo aplicativo de email, mas por algo no nível da conta. Para corrigir esse problema, estas são as possíveis soluções que você pode tentar:

Reinicie a força

A primeira etapa de solução de problemas que você deseja fazer nesse caso é forçar a reinicialização. É basicamente como um reinício regular do seu telefone, mas você terá que fazer isso para simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos que usam baterias removíveis, isso é feito simplesmente desconectando a bateria por alguns segundos. Já que é quase impossível remover a bateria do seu Note8, você só pode simular o ti. Veja como isso é feito:

1. Pressione e segure os botões Power + Volume Down por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo energize. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de Inicialização de Manutenção, selecione Inicialização Normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para a reinicialização ser concluída.

Limpar o cache do aplicativo de e-mail

Se o seu e-mail continuar agindo de forma irregular após a reinicialização forçada do dispositivo, a próxima boa coisa a fazer é garantir que você lide diretamente com o aplicativo de e-mail. Existem duas maneiras de fazer isso. O primeiro é limpar seu cache. Se você não tentou antes, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no seu aplicativo.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar Cache.
8. Reinicie seu Note8 e verifique o problema.

Limpar dados do aplicativo de e-mail

A segunda maneira de lidar com seu aplicativo de e-mail é limpando seus dados. É mais drástico do que o procedimento anterior, pois ele retornará o aplicativo ao estado de fábrica e limpará todas as contas de e-mail adicionadas. Antes de fazer isso, verifique se você sabe como configurar seu email novamente. Se você adicionar manualmente as contas de e-mail, certifique-se de conhecer as etapas exatas e ter as informações corretas, como tipos de servidor e senha, à mão.

Para limpar os dados de um aplicativo:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no seu aplicativo.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar Cache.
8. Reinicie seu Note8 e verifique o problema.

Verifique a sua versão do webmail por email

Se nada for corrigido depois de fazer nossas sugestões acima, tente fazer login no webmail do seu e-mail e ver se há uma mensagem presa na Caixa de saída. Às vezes, um bug de sincronização pode impedir que as mensagens sejam excluídas em um cliente de e-mail, como um aplicativo de e-mail no seu telefone. Excluindo a mensagem problemática no webmail, você pode corrigir o problema com facilidade.

Se você não sabe como acessar a versão do seu e-mail, entre em contato com seu provedor de serviços de e-mail

Deixe seu provedor de serviços de e-mail saber

Como último recurso, informe ao seu provedor de e-mail sobre o problema. Pode haver um bug no servidor que está causando o problema, o que significa que tudo o que você pode fazer é esperar até que eles consertem o problema. Lembre-se de que nem todos os problemas de e-mail podem ser corrigidos do seu jeito. Certifique-se de envolver seu provedor de e-mail para que você saiba o que pode fazer.

Problema # 2: o Galaxy Note8 continua reiniciando depois de usar o software Dr. Fone

Eu tenho um Galaxy Note8. Recentemente eu tentei recuperar alguns vídeos apagados baixando a recuperação do Dr.Fone no meu laptop. Depois de ligar meu telefone ao laptop, vários minutos depois o telefone tinha um símbolo de DOWNLOADING na tela e depois o telefone desligou. Depois disso, o telefone agora tem um símbolo de desbloqueio e diz CUSTOM. Eu tentei todas as dicas do modo de segurança, limpando o cache, para a reinicialização de fábrica e em cada caso, o telefone continua a desligar e reiniciar a cada vez. Por favor ajude. Estou prestes a ultrapassar o mar nas próximas semanas e não posso ficar sem meu telefone. Obrigado. - Ryan Roberts

Solução: Oi Ryan. Não estamos familiarizados com o funcionamento do software de recuperação usado, portanto, a melhor coisa a fazer é entrar em contato com o desenvolvedor do software. Pode haver uma etapa que você tenha perdido fazendo com que o telefone fique preso nessa situação.

Em geral, o software de recuperação de dados geralmente reconfigura o sistema operacional primeiro para que ele possa fazer uma varredura completa do dispositivo. Nós não sabemos como o Dr. Fone faz o seu trabalho exatamente, mas se você pagou por isso, você tem direito ao seu apoio, se você encontrou um problema com seu produto. Ao contatá-los, certifique-se de fornecer o máximo possível de informações relevantes para que eles possam identificar facilmente de onde o problema está vindo.

Alternativamente, você pode tentar reflash o bootloader do dispositivo e ver se isso ajudará. Se piscar o bootloader não ajudará, você pode tentar fazer o firmware voltar ao estoque.

Como os passos sobre como piscar um gerenciador de inicialização muitas vezes não são fornecidos abertamente, ao contrário do flash do firmware, abaixo estão as etapas gerais que você deve seguir. As etapas exatas podem variar para o seu telefone, por isso, consulte outras guias que estejam piscando para evitar que o dispositivo seja obstruído. Sim, o flash pode danificar seriamente o software do seu Note8 e torná-lo totalmente inútil. Você quer ter cuidado ao piscar. Se você nunca ouviu falar de flashing antes ou se você não está confiante para fazê-lo, então faça um favor e evite-o como uma praga. Se você puder assumir os riscos, faça algumas pesquisas e tente saber o máximo possível de informações sobre o assunto. Além disso, certifique-se de usar a versão de firmware correta do modelo do seu telefone. Não fazê-lo é a maneira mais fácil de bloquear seu telefone.

Se você estiver pronto, estes devem ser o geral (as etapas exatas podem ser diferentes para o modelo do seu telefone) sobre como exibir um carregador de inicialização de um dispositivo Samsung:

1. Procure o firmware correto para o modelo do seu telefone e baixe-o. Certifique-se de selecionar o caminho certo. Deve ser o mesmo firmware exato que foi executado anteriormente no seu dispositivo. Nós assumimos que você lista a versão do firmware em algum lugar. Se você não tomou nota antes, há uma chance de você escolher o errado. Como você deve saber agora, usar um firmware incorreto pode causar complicações, então boa sorte com isso.
2. Vamos agora dizer que você identificou o firmware correto. Você então quer baixá-lo para o seu computador. O arquivo de firmware deve ter um monte de arquivos, como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Procure o arquivo que começa com um rótulo BL; este deve ser o arquivo de bootloader correspondente para este firmware. Depois de identificar o arquivo do gerenciador de inicialização, copie-o para a área de trabalho do seu computador ou para qualquer outra pasta que você possa acessar facilmente.
4. Prossiga com o restante do procedimento intermitente usando o programa Odin.
5. Em Odin, clique na aba BL e certifique-se de usar o arquivo de bootloader que você identificou anteriormente.
6. Agora, certifique-se de que o status "Dispositivo Adicionado" e sua "ID: caixa COM" ficaram azuis antes de apertar o botão INICIAR. Isso iniciará o flash do bootloader do seu telefone.
7. Reinicie o telefone quando o procedimento estiver concluído.