Soluções para congelamento de software, problemas de reinicialização no Samsung Galaxy S4

Bem-vindo à nossa série focada de solução de problemas sobre congelamento de software e reinicializações no Samsung Galaxy S4. Se você possui esse modelo em particular, talvez queira marcar esta página para servir como seu guia no futuro, se tiver os problemas que discutiremos.

Neste fascículo da série, selecionamos quatro problemas que nos foram enviados por e-mail por nossos leitores que buscam assistência para o problema que seus telefones têm. Vamos abordar estas questões e fornecer uma solução que, esperamos, leve a uma resolução.

Se você possui um Galaxy S4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos enviar um email em [email protected]. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos enviar um e-mail, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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S4 Google não funciona

Problema : Estou tendo um problema com meu telefone que não posso consertar. Eu enraízei meses atrás. Mas algumas semanas depois ele tentou atualizar para o 4.4.4 e eu me assustei e desliguei o telefone. Não atualizou, mas desde que o Google não funciona. Diz que não pode estabelecer uma conexão. Mas isso é apenas um problema. Ele também diz que está enraizado às vezes, e outras vezes diz que não é. Eu não consigo consertar. Eu serei tentado várias opções diferentes. Por favor ajude!!!

Solução : a interrupção do processo de atualização pode ter corrompido os dados do seu telefone, o que pode ser o motivo pelo qual o Google não funciona no seu telefone. Esta também pode ser a razão pela qual o seu telefone é detectado como sendo enraizado e às vezes não.

A melhor maneira de lidar com esse problema é fazer o backup dos dados do telefone e redefinir a configuração original.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

S4 aleatoriamente trava e reinicia após o enraizamento

Problema : Primeiro de tudo, obrigado por tudo que você faz para a comunidade android. Eu comprei minha esposa um Verizon / Straight Talk S4 no Ebay há alguns meses. Eu criei root para ativar o wifi, mas ele foi automaticamente travando / reiniciando desde então, especialmente ao fazer ou receber chamadas. Existe alguma maneira de recuperá-lo para um reset de fábrica ou qualquer novo ponto de partida para esse assunto?

Aqui estão as especificações atuais:

• Modelo # SCH-I545

• Versão Android: 4.4.2

• Versão de banda básica: I545VRUFNG6

• Versão do Kernel: 3.4.0

• Compilação # KOT49H.I545VRUFNG6

• Versão de hardware: I545.06

O feedback é muito apreciado!

Solução : antes de fazer uma redefinição de fábrica, tente limpar primeiro a partição de cache do seu telefone, pois isso pode resolver o problema.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Power
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Power, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar. O telefone será reiniciado automaticamente depois que o cache for apagado.

Se o telefone ainda falhar, continue com a redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de executar este procedimento.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

S4 preso no logotipo da Samsung

Problema : Olá, meu telefone estava funcionando bem. Estava com pouca bateria e liguei-o a uma tomada de parede. Naquela noite, ele mostrou no visor, o robô android e uma mensagem de que estava baixando software. Na manhã seguinte, tentei ligá-lo. Ele responde ao botão liga / desliga, mostra o “Samsung Galaxy S4” e depois desliga. Eu tentei seguir a informação on-line para pular para o modo de segurança, mas quando tento pressionar o volume, ele simplesmente desliga. Qualquer conselho seria apreciado. Estou tentando tirar mais 2 meses desse telefone antes de atualizar minha família.

Solução : A primeira coisa que você precisa fazer é remover o cartão microSD do seu telefone, se houver algum instalado. Em seguida, conecte seu telefone ao carregador de parede e deixe-o carregar por pelo menos 20 minutos. Tente ligar o seu telefone.

Se o seu telefone ainda não arrancar, retire a bateria. Pressione e segure o botão de energia por pelo menos um minuto para descarregar completamente o seu telefone. Reinsira a bateria e tente ligar o telefone novamente.

Se o problema persistir, tente substituir a bateria do seu telefone. Esta bateria pode não estar carregando o suficiente para ligar o telefone.

S4 fecha por conta própria

Problema : Oi, eu possuo um Samsung Galaxy S4 - tenho uma atualização para o Lollipop na semana passada e estava funcionando bem. Outra atualização aconteceu ontem (não sei o que era) e meu telefone começou a desligar por conta própria. Eu consegui pegar duas vezes e agora não liga. Se eu apertar o botão liga / desliga, ele ligará / vibrará (nunca foi para o logotipo da Samsung) e depois desligou. Fiz algumas pesquisas no seu site… .tied soft reset - nada. Tentei segurar o volume, poder e botões de casa - nada. A bateria não está deformada ou inchada. Nenhuma luz está acesa. Não tenho certeza do que fazer neste momento. Eu estava tentando descobrir como determinar se é um problema de bateria versus um problema de atualização. Estou inclinado para atualização, mas quando fez a atualização para pirulito na semana passada meu telefone ficou super quente. Normalmente não é quente e tende a manter uma carga por um dia inteiro. Quaisquer pensamentos ou sugestões são bem-vindos! Obrigado pela leitura.

Solução : sugiro que você tente substituir sua bateria primeiro, pois essa pode ser a razão pela qual esse problema está acontecendo. Se você não tiver uma nova bateria disponível, conecte o telefone ao carregador de parede e deixe-o carregar por 20 minutos. Enquanto o telefone ainda estiver conectado ao carregador, tente ligá-lo. Se ligar normalmente, retire o carregador. Se o telefone desligar enquanto o carregador é removido, você pode ter uma bateria defeituosa que precisa ser substituída.