Temos recebido muitos problemas de superaquecimento do HTC One M8 recentemente, então decidimos escrever alguns posts sobre o assunto. Abaixo estão alguns deles.

Se você tiver outros problemas do Android, compartilhe-os conosco e faremos o melhor para publicá-los junto com as soluções deles. Por favor, use o link fornecido na parte inferior da página para nos informar sobre seus problemas.

… E também meu telefone continua superaquecendo se eu usá-lo por muito tempo. fica tão quente que não aguento mais, está ardendo. A bateria também morre rapidamente e não carrega, a menos que eu pare completamente de usá-la ou desligue-a. Também desliga o meu. - Isabelle

Todos os dias, quando uso meu telefone e uso apenas 1 jogo, ele começa a superaquecer. Eu tentei apagar algumas fotos e lixo, mas ainda não funcionou. Eu também tentei redefinir meu telefone, mas quando eu usei um aplicativo ficou muito quente. Eu logo tenho um aplicativo que monitora a temperatura do meu telefone e esfria, mas ainda não está funcionando, por favor me ajude. - Dylan

Caro The Droid Guy. Eu tenho usado o HTC One M8 por algum tempo agora, mas desde a última atualização, ou seja, Lolipop, meu telefone tem agido de forma estranha. Eu sou da Índia e atualizei meu telefone quando eu tive que Dubai.

Os problemas são os seguintes:

1) Telefone ficando quente muito quente dentro de um min de usar qualquer aplicativo

2) telefone começou atrasado e enforcamento regular

3) bateria do telefone drenando muito muito rápido.

Por favor, ajudem-me sobre isso e também, por favor, deixe-me saber como fazer backup do meu telefone completamente antes de redefinição de fábrica.

Toda vez que eu tento fazer backup para minha conta, ele diz tentar novamente mais tarde.

Ansiosamente aguardando sua resposta. Obrigado e cumprimentos. - Ameen

Oi. Por favor me ajude nisso.

Tentei o seguinte e isso que acontece.

1. Enquanto carrega enquanto está desligado, já que não consigo abrir, a indicação de carga da bateria está na tela, mas ela nunca liga.
2. Enquanto carrega e desliga, a luz vermelha do led pisca, mas fica muito quente.
3. Tentei o manual de solução de problemas, enquanto na carga, segure e pressione o botão de energia por 10 segundos. O que acontece é que o led desaparece por algum tempo e, ao mesmo tempo, o indicador de carga visto na tela também desaparece, voltando à mesma cena. Led vermelho pisca e na tela é o indicador de carga da bateria.
4. Mesmo caso como 1-2 min. Ele se foi por um tempo e depois foi embora. Ainda não liga. Mas o telefone fica tão quente, mesmo quando está desligado. Obrigado. - Jobelle

… Duas vezes nos últimos dias, ao tentar usar a câmera, o telefone começou a aquecer e ficou mais quente do que eu já havia percebido antes, tive que tirá-lo do bolso e trocar para economizar energia e fechar tudo antes que ele finalmente esfriasse. É possível desinstalar o 'Lollipop' sem uma redefinição de fábrica, eu gostaria de voltar para o telefone que eu tinha um par de semanas atrás? Obrigado pelo site, tenho tentado canais oficiais do Android e HTC, mas não tive nenhuma ajuda. Felicidades. - Killian

Olá. Eu comprei uma versão do HTC One M8 (Sprint) dos EUA e consegui desbloqueá-la na Índia. Desde os últimos dias tem mostrado alguns problemas como se estivesse superaquecendo e o telefone desligue e ligue automaticamente. No entanto, quando eu o uso conectado ao carregador, o desligamento automático não acontece. Eu tentei reiniciar e reset de dados de fábrica, mas nada disso me forneceu qualquer solução. Eu também tentei entrar no modo de recuperação, mas assim que eu seleciono essa opção, o telefone entra novamente no modo ligado e fica preso nesse loop. Por favor me ajude aqui. Saudações. - Ashwin

Soluções

Antes de darmos as soluções para um superaquecimento do M8, vamos esclarecer uma coisa: seu dispositivo deve estar aquecido quando estiver operacional. Na verdade, todos os dispositivos inteligentes ou eletrônicos são projetados para suportar certa quantidade de calor. A menos que o telefone esteja quente demais para tocar como o que Isabelle experimentou, seu telefone pode não estar necessariamente superaquecendo. Um smartphone Android como o HTC One M8 é projetado para desligamento automático, uma vez que atinge um certo limite de calor para evitar danos aos componentes internos. Esse também é um recurso de segurança para evitar ferir o usuário ao tocá-lo.

De onde vem o calor?

Se você gosta de aprofundar o motivo pelo qual seu smartphone de US $ 500 está tentando se queimar, a primeira coisa que você deve fazer é identificar qual parte do dispositivo está ficando quente. Calor proveniente da área do alto-falante durante as chamadas pode indicar um componente em curto nessa parte, ou um alto-falante defeituoso pode estar em jogo.

Se o calor estiver isolado na parte traseira do telefone, isso pode indicar um possível problema de bateria ou placa-mãe.

Em outras palavras, tente descobrir qual parte do seu M8 está aquecido antes de tentar solucionar problemas para economizar seu tempo e esforço.

Não queremos que você faça a solução de problemas do software quando a causa mais provável for uma bateria ou hardware com defeito.

Pode ser complicado, nós admitimos, saber qual pode ser a causa real se o calor estiver na parte de trás do M8, pois não há como verificar se é a bateria ou alguns outros componentes internos que estão funcionando. Mesmo assim, vale a pena saber que você pode ter uma possível falha de hardware para orientá-lo na solução do problema. Como não podemos verificar fisicamente a bateria em busca de sinais indicadores de danos como (saliência nas laterais) devido ao seu design não removível, devemos assumir primeiro que o problema é o software na natureza. Somente depois de executar todas as etapas padrão de solução de problemas de software, podemos concluir que se trata de um problema de hardware.

Embora seja raro, é possível que a parte frontal do telefone possa gerar calor devido a algum problema de tela sensível ao toque. Se isso estiver acontecendo no seu telefone, não se preocupe em fazer a solução de problemas do software, simplesmente procure uma peça de reposição ou conserte-a imediatamente.

Seja um usuário inteligente

Seu smartphone é uma maravilha de mão. É repleto de recursos potencialmente divertidos, pois permite que você se conecte com amigos e parentes, aproveite seu jogo favorito, confira as últimas tendências da moda, ouça suas músicas favoritas, quase todas ao mesmo tempo. É uma máquina tão complexa e poderosa que muitas vezes esquecemos o fato de que talvez já tenhamos ultrapassado seus limites. Embora seja projetado para lidar com as coisas comuns que fazemos em nossa vida digital normal - bate-papos, ligações, mensagens de texto, jogos etc. -, fazer isso com frequência pode causar alguns problemas, como descarregamento rápido da bateria, danos à bateria e falha interna do componente devido ao calor., entre outros.

Se você é um jogador pesado, pode estar colocando o telefone em risco de danos causados ​​pelo calor, se feito com frequência. Jogos gráficos pesados ​​podem ser exigentes para um processador. Adicione as tarefas normais do telefone e você está sobrecarregando o sistema. Quanto mais o processador funciona, maior a demanda por recursos e energia da bateria. Leve todos eles em consideração e você estará colocando o telefone em risco de superaquecimento.

Maioria do tempo, o superaquecimento não é um problema em si, mas simplesmente um indicador de que algumas partes ou partes podem não estar funcionando corretamente. Tente aliviar o uso de seu M8 um pouco como permitir que ele esfrie por pelo menos 2 horas antes de usá-lo novamente para jogos e verificar a diferença. Se você perceber que o superaquecimento continua enquanto simplesmente o usa para abrir um único aplicativo como o Twitter, algo deve estar errado com ele.

Evite expor o telefone ao calor direto

Usando o seu HTC M8 perto de uma fonte de calor por longos períodos pode contribuir para danos causados ​​pelo calor. Deixá-lo dentro de seu carro sob um sol quente é obviamente um não não. Qualquer fonte de calor, como fornos, luz solar direta, ambiente quente, etc, certamente irá acelerar o declínio do seu telefone. Pior, a bateria de polímeros de lítio do M8 perderá facilmente sua capacidade se for freqüentemente exposta ao calor direto. Um problema de bateria no seu dispositivo significa que você deve enviá-lo para reparo ou procurar um telefone substituto. Nós não achamos que é o que você quer.

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Ventilação é uma obrigação

Como mencionado acima, a eletrônica e o calor não costumam se misturar, então os desenvolvedores levam a ventilação a sério ao projetar produtos como o seu M8. Mas a ventilação em um dispositivo tão fino só pode ser fornecida muito. Como usuário responsável, é seu dever garantir que seu telefone não seja mantido em um lugar pouco ventilado. Se for mantido constantemente no seu bolso por um longo tempo, é apenas uma questão de tempo antes de ficar quente ao toque.

Além disso, ao usar cartuchos de terceiros, certifique-se de que eles forneçam ampla ventilação e não sufoquem o telefone.

Desativar recursos desnecessários

Use smarts no aprimoramento das configurações do seu M8. Muitos widgets em execução ao mesmo tempo podem aumentar muito rapidamente, fazendo com que o telefone trabalhe mais. Desligue os papéis de parede animados e os recursos de comunicação de campo próximos, se não estiverem em uso.

Faça o download de atualizações de aplicativos e do sistema, quando disponíveis

Sempre pegue todas as oportunidades para atualizar as coisas. Cada atualização é destinada a melhorias e correções de bugs, portanto, instalá-las assim que disponíveis pode ajudar a resolver qualquer problema de software que possa levar ao superaquecimento.

Faça manutenção regular

Tarefas como limpar a partição de cache do seu telefone e excluir manualmente arquivos desnecessários enterrados na memória interna oferecem mais benefícios para o seu telefone a longo prazo. É recomendado excluir a partição de cache de vez em quando para que o cache atualizado e atualizado do seu dispositivo funcione. O cache do sistema é um repositório de informações que o seu telefone usa para carregar aplicativos mais rapidamente. Se os arquivos no cache do telefone ficarem desatualizados, isso pode resultar em problemas de desempenho lentos, falhas nos aplicativos, superaquecimento, etc.

Se você não limpou a partição de cache do seu telefone antes, veja como:

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure o volume para baixo
• Pressione e solte o botão
• Mantenha o botão Diminuir volume até que as imagens do Android sejam exibidas na tela.
• Use o botão Diminuir volume para ir para Recuperação.
• Use o botão liga / desliga para confirmar a recuperação
• Pressione Volume Up e Power simultaneamente quando você vir o ícone do triângulo vermelho.
• Use o Volume Down novamente para ir para Wipe Cache Partition e pressione o botão Power para selecionar.
• Aguarde a confirmação de que o apagamento foi concluído.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar Reinicializar sistema agora.

Desinstalar aplicativos de terceiros

Aplicativos nocivos ou maliciosos também podem fazer com que o telefone trabalhe mais, simplesmente executando em segundo plano o tempo todo. Além de possivelmente comprometer suas informações pessoais, aplicativos desonestos também podem levar ao superaquecimento se não forem selecionados por um longo tempo. Certifique-se de manter guias de todos os seus aplicativos. Remova tudo o que você não usa há muito tempo. Isso é um bom sinal de que você realmente não quer.

Aplicativos menos populares ou desatualizados podem ser problemáticos. É sempre bom ser exigente ao instalar aplicativos no telefone, não apenas para evitar o desperdício de recursos preciosos do telefone, mas também para manter suas credenciais seguras.

Uma boa maneira de verificar se um aplicativo está causando um problema é fazer uma redefinição de fábrica, instalando-os um a um e observando como o telefone se comporta depois de adicionar um.

Restauração de fábrica

Você já deve saber o que significa reset de fábrica, mas se você não tiver feito isso antes, basta seguir estas etapas:

• Vá para Configurações .
• Toque em Backup e redefinir.
• Toque em Redefinir telefone .
• Toque em OK .

Não se esqueça de criar uma cópia dos seus dados pessoais, como fotos, vídeos, arquivos de música, contatos, etc antes de prosseguir.

Uma redefinição de fábrica força o telefone a executar um firmware estável, portanto, se o problema for o software o tempo todo, essa deve ser a correção definitiva.

Obter um substituto ou enviar o telefone para reparo

Se todas as etapas de solução de problemas acima não fizerem nenhuma diferença, é hora de você procurar ajuda em sua loja local se quiser a rota de reparo. Se tiver sorte e o telefone ainda estiver dentro do período de garantia, talvez você queira ligar para a HTC ou sua operadora para uma unidade de substituição.

Veja também Como consertar um superaquecimento HTC One M8