Como corrigir problemas de câmera iPhone 6

Bem-vindo ao nosso guia de solução de problemas dedicado especificamente a problemas relacionados à câmera relacionados ao iPhone 6. Embora estejamos realmente impressionados com a câmera deste telefone e com a maneira como ele tira fotos e vídeos, há casos em que surgem problemas. Alguns dos problemas que os proprietários deste modelo enfrentam são fotos borradas, câmera sem foco e aplicativo de câmera falhando, entre outros.

Nesta edição da nossa série de solução de problemas, vamos nos concentrar nos problemas relacionados à câmera para esse modelo em particular. Espero que possamos fornecer a você, nosso leitor, um guia completo sobre como resolver qualquer problema relacionado à câmera que possa estar ocorrendo.

Se você possui um iPhone ou qualquer outro modelo do iPhone para esse assunto, sinta-se à vontade para nos enviar uma mensagem para o nosso questionário de mala postal. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos enviar um e-mail, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Câmera do iPhone 6 sem foco

Problema : Estou escrevendo um e-mail sobre os problemas da câmera com o meu iPhone 6. Depois de um dia ou dois, tentei usar minha câmera, mas o foco não funcionou. Eu tentei a partir da câmera diretamente, snap chat e outro aplicativo, mas ele simplesmente não foca. E por isso não consegui tirar boas fotos. Não vou negar que não caiu. Tem, uma ou duas vezes, mas isso foi como algumas semanas atrás. Qualquer ajuda para isso seria muito apreciada. Obrigado!

Solução : A Apple recomendou as seguintes etapas listadas abaixo para resolver problemas de foco da câmera. Tente seguir cada passo, avance para o próximo passo se o problema persistir.

• Certifique-se de que a lente da câmera esteja limpa. Se você precisar limpar a lente, use um pano de microfibra. Se você vir sujeira ou detritos dentro da lente, leve o dispositivo a uma revendedora da Apple ou a um provedor de serviços autorizado para obter mais ajuda.
• Certifique-se de que não há nada bloqueando a lente da câmera. Se você estiver usando um caso, tente removê-lo.
• Com o iPhone 6 Plus, uma caixa metálica ou uma lente magnética podem interferir na estabilização ótica da imagem. Se você tiver uma caixa metálica ou uma lente magnética, tente tirar uma foto sem ela. Em seguida, compare a qualidade.
• Ajuste o foco tocando na pessoa ou objeto na tela de visualização. Você verá o pulso da tela ou entrará e sairá de foco brevemente enquanto a câmera se ajusta. No modo de foto, tente ficar estável ao ajustar o foco. Se você se mover muito longe em qualquer direção, a câmera voltará a focar automaticamente no centro. No modo de vídeo, você pode ajustar o foco antes de começar a gravar.
• Se a cor parece muito clara, ou você vê exposições duplas de objetos em movimento, verifique se o HDR está definido como Automático ou Desligado. Toque em HDR na parte superior da tela para escolher uma configuração diferente.

Se o problema persistir após seguir as etapas listadas acima, tente verificar se há novas atualizações de software disponíveis para o seu telefone. Você também deve considerar fazer uma redefinição de fábrica e configurar seu telefone como um novo dispositivo.

Antes de restaurar seu telefone

• Certifique-se de que você tenha a versão mais recente do iTunes.
• Use o iTunes para fazer backup do seu dispositivo. Transfira e sincronize qualquer conteúdo adicional para o seu computador.
• Se você estiver usando o iOS 6 ou posterior, acesse Configurações> iCloud e desative Find My iPhone.

Restaurando seu telefone

• Conecte seu dispositivo ao seu computador usando o cabo que veio com ele.
• Selecione o seu iPhone quando ele aparecer no iTunes.
• No painel Resumo, clique em Restaurar.
• Clique em Restaurar novamente para confirmar que deseja restaurar o dispositivo para as configurações de fábrica e excluir todos os dados e conteúdos. O iTunes fará o download do arquivo do software do dispositivo e restaurará seu dispositivo.
• Depois que o dispositivo for restaurado para as configurações de fábrica, ele será reiniciado. Quando isso acontecer, você verá a tela de boas-vindas "Deslize para configurar". Siga os passos no Assistente de Configuração do dispositivo.

Fotos de Blurry do iPhone 6

Problema : Oi estou tendo problemas com o meu iPhone 6 plus, todas as minhas fotos parecem borradas. Isso só começou a acontecer desde ontem.

Solução : Quais etapas iniciais de solução de problemas você realizou até agora? Se você ainda não fez nada, sugiro que comece a verificar se o telefone está sendo executado com a atualização de software mais recente.

Faça um reinício seguido por um reset se o problema persistir.

Reiniciar

• Pressione e segure o botão Sleep / Wake até que o controle deslizante vermelho apareça.
• Arraste o controle deslizante para desligar seu dispositivo completamente.
• Depois que o dispositivo desligar, pressione e segure o botão Repousar / Despertar novamente até ver o logotipo da Apple.

Restabelecer

• Mantenha pressionado o botão Repousar / Despertar e Início por pelo menos 10 segundos até ver o logotipo da Apple.

Se o problema persistir, siga estas etapas de solução de problemas recomendadas pela Apple listadas abaixo. Mude para o próximo passo se o problema persistir.

• Certifique-se de que a lente da câmera esteja limpa. Se você precisar limpar a lente, use um pano de microfibra. Se você vir sujeira ou detritos dentro da lente, leve o dispositivo a uma revendedora da Apple ou a um provedor de serviços autorizado para obter mais ajuda.
• Certifique-se de que não há nada bloqueando a lente da câmera. Se você estiver usando um caso, tente removê-lo.
• Com o iPhone 6 Plus, uma caixa metálica ou uma lente magnética podem interferir na estabilização ótica da imagem. Se você tiver uma caixa metálica ou uma lente magnética, tente tirar uma foto sem ela. Em seguida, compare a qualidade.
• Ajuste o foco tocando na pessoa ou objeto na tela de visualização. Você verá o pulso da tela ou entrará e sairá de foco brevemente enquanto a câmera se ajusta. No modo de foto, tente ficar estável ao ajustar o foco. Se você se mover muito longe em qualquer direção, a câmera voltará a focar automaticamente no centro. No modo de vídeo, você pode ajustar o foco antes de começar a gravar.
• Se a cor parece muito clara, ou você vê exposições duplas de objetos em movimento, verifique se o HDR está definido como Automático ou Desligado. Toque em HDR na parte superior da tela para escolher uma configuração diferente.

iPhone 6 Blurry Videos

Problema : Eu costumo fazer filmes, é um dos meus hobbies. No entanto, há alguns dias atrás, quando carreguei a minha câmara, notei que não estava focada de todo. Eu tentei de tudo para re-focar minha câmera, mas não vai funcionar !! Está tudo embaçado ou desbotado. Peço desculpas se você já respondeu a esta pergunta, eu realmente quero que minha câmera seja ordenada para que eu possa voltar a filmar. Eu tenho um iPhone 6 By the way. Por favor, me ajude!!! Obrigado

Solução : A resolução de problemas deste vídeo tremido é a mesma que a resolução de problemas de uma foto desfocada. Basta seguir os mesmos passos listados acima.

Se o problema persistir, sugiro que você restaure seu telefone e configure-o como um novo dispositivo.

Antes de restaurar seu telefone

• Certifique-se de que você tenha a versão mais recente do iTunes.
• Use o iTunes para fazer backup do seu dispositivo. Transfira e sincronize qualquer conteúdo adicional para o seu computador.
• Se você estiver usando o iOS 6 ou posterior, acesse Configurações> iCloud e desative Find My iPhone.

Restaurando seu telefone

• Conecte seu dispositivo ao seu computador usando o cabo que veio com ele.
• Selecione o seu iPhone quando ele aparecer no iTunes.
• No painel Resumo, clique em Restaurar.
• Clique em Restaurar novamente para confirmar que deseja restaurar o dispositivo para as configurações de fábrica e excluir todos os dados e conteúdos. O iTunes fará o download do arquivo do software do dispositivo e restaurará seu dispositivo.
• Depois que o dispositivo for restaurado para as configurações de fábrica, ele será reiniciado. Quando isso acontecer, você verá a tela de boas-vindas "Deslize para configurar". Siga os passos no Assistente de Configuração do dispositivo.

iPhone 6 Camera não funciona

Problema : Acabei de receber o iphone 6 hoje e minha câmera não está funcionando. Tudo o que vejo é uma tela preta e não consigo tirar uma foto. Alguém mais está tendo este problema? Alguém sabe como resolver esse problema?

Solução : primeiro, verifique se o telefone está sendo executado na atualização de software mais recente. Faça uma reinicialização seguida de uma reinicialização se a reinicialização falhar.

Reiniciar

• Pressione e segure o botão Sleep / Wake até que o controle deslizante vermelho apareça.
• Arraste o controle deslizante para desligar seu dispositivo completamente.
• Depois que o dispositivo desligar, pressione e segure o botão Repousar / Despertar novamente até ver o logotipo da Apple.

Restabelecer

• Mantenha pressionado o botão Repousar / Despertar e Início por pelo menos 10 segundos até ver o logotipo da Apple.

Se o problema persistir, leve o telefone para a Apple Store mais próxima para obter mais informações.

Câmera do iPhone 6 não funciona depois que o telefone caiu

Problema : Eu recentemente deixei cair o meu iPhone 6 e agora a câmera não funciona. Ele também fica muito quente quando em uso e em espera e drena a bateria. Esta é a câmera e devo apenas substituí-lo? Obrigado

Solução : Como esse problema ocorreu depois que você deixou o telefone cair, é seguro dizer que algum componente interno do seu telefone foi afetado pela queda. Para saber exatamente qual parte do seu telefone está falhando, é necessário trazê-lo para a loja da Apple e verificá-lo.

Câmera do iPhone 6 permanentemente focada perto após a atualização do software

Problema : atualizei meu iPhone 6 hoje e agora a câmera traseira está permanentemente focada muito perto do telefone. Não consigo alterar o foco usando o foco automático, tocando na tela ou alterando manualmente a distância focal na Câmera.

Solução : Tente executar estas etapas de solução de problemas recomendadas pela Apple listadas abaixo.

• Certifique-se de que a lente da câmera esteja limpa. Se você precisar limpar a lente, use um pano de microfibra. Se você vir sujeira ou detritos dentro da lente, leve o dispositivo a uma revendedora da Apple ou a um provedor de serviços autorizado para obter mais ajuda.
• Certifique-se de que não há nada bloqueando a lente da câmera. Se você estiver usando um caso, tente removê-lo.
• Com o iPhone 6 Plus, uma caixa metálica ou uma lente magnética podem interferir na estabilização ótica da imagem. Se você tiver uma caixa metálica ou uma lente magnética, tente tirar uma foto sem ela. Em seguida, compare a qualidade.
• Ajuste o foco tocando na pessoa ou objeto na tela de visualização. Você verá o pulso da tela ou entrará e sairá de foco brevemente enquanto a câmera se ajusta. No modo de foto, tente ficar estável ao ajustar o foco. Se você se mover muito longe em qualquer direção, a câmera voltará a focar automaticamente no centro. No modo de vídeo, você pode ajustar o foco antes de começar a gravar.
• Se a cor parece muito clara, ou você vê exposições duplas de objetos em movimento, verifique se o HDR está definido como Automático ou Desligado. Toque em HDR na parte superior da tela para escolher uma configuração diferente.

Se o problema persistir, restaure seu telefone e configure-o como um novo dispositivo.

Antes de restaurar seu telefone

• Certifique-se de que você tenha a versão mais recente do iTunes.
• Use o iTunes para fazer backup do seu dispositivo. Transfira e sincronize qualquer conteúdo adicional para o seu computador.
• Se você estiver usando o iOS 6 ou posterior, acesse Configurações> iCloud e desative Find My iPhone.

Restaurando seu telefone

• Conecte seu dispositivo ao seu computador usando o cabo que veio com ele.
• Selecione o seu iPhone quando ele aparecer no iTunes.
• No painel Resumo, clique em Restaurar.
• Clique em Restaurar novamente para confirmar que deseja restaurar o dispositivo para as configurações de fábrica e excluir todos os dados e conteúdos. O iTunes fará o download do arquivo do software do dispositivo e restaurará seu dispositivo.
• Depois que o dispositivo for restaurado para as configurações de fábrica, ele será reiniciado. Quando isso acontecer, você verá a tela de boas-vindas "Deslize para configurar". Siga os passos no Assistente de Configuração do dispositivo.

iPhone 6 Camera App constantemente trava

Problema : Meu iPhone 6 tem todos os tipos de problemas menores, desde o congelamento e bloqueio de aplicativos, até a falha de rotação quando em vários aplicativos (incluindo mapas do Google - e verifiquei se o bloqueio de tela está desativado), mas o problema mais irritante é a câmera quebrando quando eu tento usá-lo no modo de tela bloqueada. Começa por cerca de meio segundo, depois a tela fica preta. Alguém tem alguma idéia de como curar isso? Eu restaurei o telefone, mas sem sucesso. Obrigado em antecipação.

Solução : tente verificar se há novas atualizações de software disponíveis para o seu telefone e receba-as. A maioria dos proprietários deste dispositivo com o mesmo problema dizem que uma reinicialização suave corrige o problema.

• Pressione e segure o botão Liga / Desliga (localizado na borda superior) até que 'deslize para desligar' apareça e solte.
• Deslize o botão liga / desliga para a direita. Aguarde alguns segundos para o dispositivo desligar.
• Com o dispositivo desligado, pressione e mantenha pressionado o botão liga / desliga até que o logotipo da Apple apareça e solte-o.