Como consertar um Apple iPhone XS Max para não sincronizar com o Fitbit [Guia de solução de problemas]

Para começar a usar o relógio ou rastreador Fitbit, você precisará conectá-lo ou emparelhá-lo à sua conta Fitbit usando um telefone ou outros dispositivos inteligentes. Contanto que você tenha sua conta Fitbit configurada corretamente, os dados coletados pelo seu dispositivo Fitbit devem ser sincronizados com o app / painel do Fitbit no seu iPhone. Você pode visualizar estatísticas, analisar tendências com base no histórico, definir metas, criar registros, conectar-se com seus amigos e outros muito mais. A sincronização de dados entre rastreadores Fitbit e smartphones é realizada por meio da tecnologia BLE ou Bluetooth Low Energy. Quando o seu telefone é emparelhado com o aplicativo Fitbit, ele normalmente sincroniza toda vez que você abre o aplicativo. Você também pode configurar seu dispositivo para sincronizar periodicamente ao longo do dia, ativando a sincronização durante todo o dia.

No entanto, existem alguns fatores que podem impedir o processo de sincronização entre o seu telefone e o Fitbit. Na verdade, vários donos de iPhone tiveram problemas para sincronizar seu telefone e o dispositivo Fitbit. Para resolver esse problema, descrevi algumas das soluções recomendadas e possíveis soluções para o problema de sincronização do Fitbit no iOS 12 ou versões posteriores. Continue lendo para saber o que fazer no caso do iPhone XS Max não sincronizar com o Fitbit.

Para aqueles que estão procurando uma solução para um problema diferente, consulte nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento através do nosso questionário de problemas do iPhone.

Como solucionar problemas do iPhone XS Max que não serão sincronizados com o Fitbit?

Antes de solucionar o problema, verifique e certifique-se de que o seu relógio ou rastreador da Fitbit é compatível com o seu iPhone XS Max. Se eles forem compatíveis, mas não sincronizarem, vá em frente e tente aplicar qualquer uma dessas soluções recomendadas.

Primeira solução: reinicie o iPhone e o Fitbit tracker e, em seguida, sincronize novamente.

Se você conseguiu sincronizar seus dispositivos antes, mas de repente eles falharam, é provável que seja apenas uma falha aleatória. E a maneira mais simples de se livrar de tais falhas é a reinicialização do dispositivo. Para eliminar pequenos erros de software no sistema telefônico que impedem a sincronização, reinicie o software ou reinicie o seu iPhone XS Max com estas etapas:

1. Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
2. Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar aparecer e, em seguida, arraste o controle deslizante para a direita.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga / Lateral novamente até que o telefone seja reinicializado.

Para limpar falhas aleatórias no seu sistema Fitbit, reinicie também o seu relógio ou rastreador Fitbit. Depois de reiniciar os dois dispositivos, siga estas etapas para sincronizá-los manualmente novamente:

1. Abra o aplicativo Fitbit.
2. Em seguida, toque no ícone Conta no aplicativo Fitbit ou no painel fitbit.com.
3. Toque para selecionar o ladrilho do seu dispositivo.
4. Em seguida, toque na opção para Sincronizar agora.

Para ver quando foi a última vez que seu dispositivo foi sincronizado, acesse o app Fitbit ou o painel fitbit.com e toque no ícone de roda dentada. O último tempo de sincronização será mostrado logo abaixo da imagem do seu relógio ou rastreador Fitbit.

Segunda solução: desligue e ligue o Bluetooth novamente.

Isso também pode ser um problema com o sistema Bluetooth do telefone. Para problemas menores que afetam as funções Bluetooth do telefone, desligar e ligar o Bluetooth geralmente cuida deles. Por isso, se ainda não o fez, siga estes passos para atualizar as funções Bluetooth do seu iPhone XS Max:

• Vá para o menu Configurações do iPhone - > Bluetooth e toque no botão para desligar o Bluetooth. Depois de alguns segundos, ative o botão para ligar o Bluetooth novamente.

Quando o Bluetooth está ativado, conecte ou conecte seu iPhone XS Max ao seu relógio ou rastreador Fitbit e veja se eles já estão sincronizando.

Alternativamente, você pode tentar o truque do Modo Avião. É um truque antigo usado para corrigir problemas aleatórios que afetam as funções sem fio de um iPhone e que inclui emparelhamento Bluetooth ou erros de sincronização. Se você quiser dar uma chance, então é assim que é feito:

1. Vá para Configurações-> menu Modo Avião .
2. Em seguida, alterne a chave para ativar o modo avião. Isso desativará os rádios sem fio do telefone, incluindo as conexões Wi-Fi e Bluetooth.
3. Reinicie ou reinicie o iPhone XS Max enquanto o Modo Avião estiver ativado.
4. Depois que o telefone for reinicializado, volte para Configurações-> menu do modo Avião e toque novamente no botão para DESLIGAR o modo Avião.

Ative o Bluetooth e emparelhe o seu iPhone com o seu dispositivo Fitbit novamente.

Terceira solução: atualize o aplicativo iOS e Fitbit.

A instalação da atualização de software mais recente para o seu dispositivo iPhone e Fitbit também pode ajudar a corrigir problemas relacionados ao software, incluindo aqueles que afetam os recursos sem fio. As atualizações de software não trazem apenas novos recursos, mas também oferecem patches de correção para se livrar de bugs existentes que arruinaram o sistema. Se o seu iPhone tiver acesso estável à Internet Wi-Fi, você poderá verificar se há uma nova atualização do iOS para fazer o download e instalar com estas etapas:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Selecione Geral .
3. Em seguida, toque em Atualização de Software.

Se uma nova versão do iOS estiver disponível, você receberá uma notificação de atualização. Basta seguir as instruções na tela para baixar e instalar uma nova atualização no seu telefone. Não se esqueça de reiniciar o seu iPhone após a atualização para impedir que os aplicativos atuem e, da mesma forma, garantir que todas as novas alterações no sistema sejam implementadas corretamente.

A instalação de atualizações de aplicativos pendentes, especialmente para o Fitbit, também é imperativa. Isso potencialmente resolverá o problema se os bugs e malwares no aplicativo forem os culpados. Além de atualizações de aplicativos, também é recomendado atualizar seu dispositivo Fitbit. Se possível, verifique o menu do seu rastreador Fitbit para ver a atualização de firmware mais recente disponível e siga as instruções na tela para baixar e instalar a atualização. Também reinicie o seu dispositivo Fitbit após a atualização para atualizar sua memória e funções do sistema.

Quarta solução: Unpair Fitbit do seu iPhone XS Max.

A conexão entre o seu iPhone e o dispositivo Fitbit pode ter sido corrompida. Se este for o caso, você precisará desemparelhar seus dispositivos para iniciar uma conexão nova e nova. Então, aqui está o que você deve fazer no seu iPhone XS Max então:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Selecione Bluetooth .
3. Toque para ativar o Wi-Fi, se necessário.
4. Encontre e selecione o dispositivo Bluetooth que você deseja esquecer.
5. Toque no ícone de informação "i" ao lado do nome do dispositivo Fitbit.
6. Em seguida, selecione a opção para Esquecer este dispositivo.
7. Se solicitado, toque em Esquecer para confirmar a ação.

O dispositivo Fitbit será então removido e desemparelhado do seu iPhone. A próxima coisa a fazer é reiniciar os dois dispositivos e, em seguida, emparelhá-los novamente.

• Para fazer isso, vá para o menu Configurações do iPhone - > Bluetooth e verifique se o Bluetooth está ligado. Encontre seu relógio ou rastreador Fitbit na lista de dispositivos habilitados para Bluetooth disponíveis.

Se você não conseguir encontrá-lo, reinicie seu dispositivo Fitbit. Depois de encontrar o seu Fitbit, selecione-o e, em seguida, faça o emparelhamento com o seu iPhone novamente.

Quinta solução: redefinir as configurações de rede no seu iPhone XS Max.

A execução de redefinições de software geralmente é necessária para lidar com problemas de software difíceis no telefone. Como o problema com o qual você está lidando é relacionado à rede, recomenda-se executar uma redefinição das configurações de rede. Isso limpará todas as suas configurações de rede atuais, incluindo redes Wi-Fi e conexões Bluetooth. Erros de rede infligidos por configurações de rede incorretas também são obliterados no processo. Veja como isso é feito:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Selecione Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
5. Se solicitado, digite sua senha e siga as instruções na tela para confirmar a redefinição das configurações de rede.

Aguarde até que o telefone termine de redefinir e reinicie automaticamente. Assim que for inicializado, configure as redes Wi-Fi para restaurar as funções da Internet e habilite o Bluetooth para parear e sincronizar seu iPhone com o dispositivo Fitbit novamente.

Se nada disso funcionar, você pode tentar excluir a conta problemática do Fitbit do seu iPhone XS Max e criar um novo. Isso deve excluir problemas relacionados à conta, como configuração de conta inválida da causa subjacente. A exclusão de uma conta Fitbit no iPhone XS Max pode ser feita de duas maneiras. Cada um desses métodos é demonstrado abaixo.

1. Excluindo conta Fitbit via app Fitbit

1. Abra o aplicativo Fitbit.
2. No painel do aplicativo Fitbit, toque no ícone Conta.
3. Role para baixo e toque na opção para gerenciar dados.
4. Em seguida, toque em Excluir conta.
5. Siga as instruções na tela para concluir o processo de exclusão da conta Fitbit.

1. Excluindo conta Fitbit via painel Fitbit.com

1. Navegue até o painel do Fitbit.com e toque no ícone de roda dentada.
2. Toque em Configurações .
3. Role para baixo e toque na opção Excluir Conta.
4. Siga as instruções na tela para confirmar a exclusão da conta Fitbit.

Depois de excluir a conta, você pode continuar e criar uma nova. Quando a conta estiver configurada com sucesso, pareie seu iPhone XS Max com seu dispositivo Fitbit e veja se eles já podem sincronizar.

Outras opções

Tente emparelhar o seu iPhone XS Max com outro rastreador Fitbit ou assistir. Se o telefone sincronizar com o seu outro dispositivo, o problema está no rastreador / relógio Fitbit. Nesse caso, você deve entrar em contato com o suporte da Fitbit via chat, telefone ou e-mail. Deixe-os saber sobre o problema que você encontrou ao tentar emparelhar seu dispositivo Fitbit com seu iPhone XS Max. Pode haver algumas configurações avançadas no relógio ou rastreador Fitbit que precisam ser reconfiguradas para que o dispositivo seja sincronizado corretamente com o novo iPhone.