Como corrigir dados de celular que não estão funcionando no Apple iPhone XS, erro de atualização de celular [Guia de solução de problemas]

Um número de usuários do iPhone supostamente encontrou problemas diferentes após a transição do iOS 12. Entre esses problemas está o chamado erro Falha na atualização de dados da rede celular que ocorre ao tentar conectar o iPhone à Internet através da conexão de dados de celular do provedor de rede.

Se, por acaso, você encontrar o mesmo erro após instalar a atualização de software mais recente no seu iPhone XS, tente as soluções alinhadas abaixo para erradicar o erro. Leia e descubra como lidar com o erro Falha na atualização de dados do celular no seu iPhone XS.

Para os proprietários que estão procurando uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, não hesite em nos contatar preenchendo o nosso questionário de problemas do iPhone.

Como solucionar problemas do iPhone XS com erro de falha de atualização do celular

Antes de solucionar o problema, verifique e assegure-se de que seu iPhone esteja obtendo um sinal de celular estável. Se isso não acontecer, você precisará lidar com o problema de conectividade de sinal / rede de antemão. Verifique se você está em uma área com cobertura de rede celular. Se o problema aparecer enquanto o sinal estiver bom, tente executar qualquer uma dessas soluções subsequentes.

Primeira solução: ative ou desative os dados de celular, modo de avião e reinicie o seu iPhone.

Se esta é a primeira vez que você encontrar o erro no seu telefone, então provavelmente é apenas uma falha aleatória que afeta o recurso de dados do celular. E a solução mais fácil possível para isso seria reiniciar rapidamente as funções afetadas. Existem várias maneiras de fazer isso e suas opções incluem a alternância de dados do celular, o truque do modo Avião e a reinicialização parcial no iPhone XS. Então, aqui está o que você pode tentar fazer primeiro:

1. Toque em Configurações na sua tela inicial.
2. Selecione Celular .
3. Alterne a chave Cellular Data para ON (se estiver OFF ). Caso contrário, desligue o interruptor por alguns segundos e ligue-o novamente.

Como alternativa, você pode executar o truque do Modo Avião se o erro persistir após executar a solução alternativa acima. Isso ajudará a eliminar pequenos erros e falhas que afetam os recursos sem fio do seu iPhone XS. E aqui está como é feito:

1. Navegue para Configurações-> menu Modo Avião .
2. Em seguida, alterne a chave do Modo Avião para ativar o recurso. Isso desativará os rádios sem fio no telefone.
3. Reinicie o seu iPhone enquanto o modo Avião estiver ligado.
4. Quando o telefone terminar de reiniciar, volte ao menu Configurações-> Mod . Avião .
5. Em seguida, alterne a chave para DESLIGAR o Modo Avião novamente. Os rádios sem fio são então reativados.

Ativar o modo Avião desativará todos os rádios sem fio do seu telefone, incluindo conexões de celular, Wi-Fi e Bluetooth. Assim, ativar e desativar o Modo Avião é como dar a esses recursos uma atualização e reinicialização rápidas.

Segunda solução: atualize as configurações da operadora no seu iPhone XS.

A instalação manual da atualização das configurações da operadora no seu telefone também pode ser considerada uma das possíveis soluções. A atualização das configurações da operadora também contém algumas correções de correção que são usadas para resolver problemas e erros existentes em serviços relacionados, incluindo dados de celular ou rede de celular em geral. A maioria das configurações das operadoras é obrigatória, o que significa que elas serão implementadas automaticamente após a implantação oficial da transportadora. Mas também existem outras que são opcionais, que exigem instalação manual. Se o seu iPhone está recebendo um bom sinal, tente verificar se há alguma atualização disponível nas configurações da operadora para fazer o download e instalar.

1. Para verificar a atualização das configurações da operadora disponível, vá para Configurações-> Geral-> Sobre.
2. Permaneça na tela " Sobre" por alguns instantes até ver uma notificação de atualização das configurações da operadora.

Se uma atualização das configurações da operadora estiver disponível, leia e analise as informações e siga as instruções na tela para instalar manualmente a atualização no seu telefone. Depois de instalar a nova atualização das configurações da operadora, reinicie o iPhone para aplicar as alterações recentes e atualizar as configurações da operadora e do sistema de rede.

Terceira solução: Redefina as configurações de rede no seu iPhone XS.

Se o erro persistir após a execução das soluções alternativas anteriores, talvez seja necessário recorrer a algumas redefinições. Isso ajudará a eliminar configurações incorretas e a configurar mal os possíveis gatilhos. Neste ponto, você pode tentar redefinir as configurações de rede no seu iPhone XS para se livrar de quaisquer erros de rede e erros que possam ter acionado a atualização de falha da rede celular. Essa redefinição limpa suas configurações de rede atuais, incluindo Wi-Fi, APNs e configurações do servidor no telefone. E aqui está como é feito:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Selecione Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
5. Digite a senha do seu dispositivo quando solicitado a prosseguir.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar as configurações de rede redefinidas.

Após a reinicialização, o seu iPhone será reiniciado automaticamente. Assim que inicializar completamente, você pode configurar e reconectar-se à sua rede.

Quarta solução: Reinstale o cartão SIM.

Erros como este também podem ser atribuídos a problemas com o cartão SIM, como quando o cartão SIM está solto ou corrompido. Para limpar isso, remover e reinstalar o cartão SIM no iPhone XS ajudaria. Veja como isso é feito:

1. Desligue o telefone completamente para evitar causar qualquer tipo de dano ao cartão SIM ou ao próprio telefone.
2. Enquanto o telefone estiver desligado, insira a ferramenta de ejeção do SIM no pequeno orifício na bandeja do SIM, encontrado na lateral do seu iPhone.
3. Empurre com cuidado a ferramenta ejetora até que a bandeja do cartão SIM fique saliente.
4. Remova a bandeja de cartões do telefone.
5. Em seguida, pegue o cartão SIM no slot do cartão.
6. Examine o cartão em busca de sinais de danos, como riscos ou traços de líquido.
7. Se o cartão SIM estiver perfeitamente posicionado, coloque-o de volta no slot do cartão SIM na mesma posição antes de removê-lo.
8. Prenda o cartão SIM no lugar.
9. Em seguida, pressione para inserir a bandeja do SIM de volta no telefone até que esteja completamente bloqueada.

Você pode ligar o iPhone novamente quando a bandeja do SIM estiver protegida.

Quinta solução: redefinir e restaurar as configurações padrão no seu iPhone XS.

Se o erro persistir, é provável que você esteja lidando com um problema importante do sistema, como um erro fatal do sistema, que afeta o serviço relacionado à rede, particularmente os dados da rede celular. Nesse caso, o recurso a reinicializações mais avançadas do sistema é geralmente necessário para eliminar o erro e resolver o problema de uma vez por todas. No entanto, isso também irá resultar em perda de dados. Se desejar continuar, faça backup de todos os seus arquivos importantes no iCloud ou no iTunes e, em seguida, consulte os procedimentos a seguir para redefinir e restaurar as configurações padrão de fábrica no iPhone XS.

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Selecione Geral .
3. Toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Digite a senha do seu dispositivo quando solicitado a prosseguir.
6. E depois toque na opção para confirmar a reposição de fábrica.

Como alternativa, você pode usar o iTunes para redefinir e restaurar o iPhone XS para os padrões de fábrica e instalar a versão mais recente do software disponível.

1. Abra o iTunes em um computador.
2. Conecte seu iPhone XS ao seu computador usando o cabo USB fornecido ou o cabo Lightning.
3. Se o seu iPhone solicitar que você confie neste computador ou insira a senha do dispositivo, siga as instruções na tela para continuar.
4. Selecione seu iPhone XS quando ele aparecer no iTunes.
5. Navegue até a seção Resumo no painel esquerdo e clique no botão Restaurar [iPhone] .

Se solicitado, leia e revise as informações para confirmar a restauração do iOS. O iTunes irá, então, instigar a reinicialização do sistema e, em seguida, baixar a versão mais recente do software para o seu iPhone.

Procure mais ajuda

Se os dados do celular ainda não estiverem funcionando no seu iPhone XS e você ainda estiver recebendo o mesmo erro de "Falha de atualização do celular", entre em contato com o provedor de serviços / operadora para encaminhar o problema para outras recomendações. Pode haver alguns problemas temporários em seu final, como uma interrupção ou problemas inesperados no sistema que afetam os serviços de rede.

Ou você também pode relatar o problema ao Suporte da Apple para obter soluções mais avançadas e procedimentos de solução de problemas.