Como impedir a chamada do Google Pixel 3 não pode ser ouvida

O #Google # Pixel3 é um smartphone Android premium lançado no ano passado pelo gigante das buscas. Este telefone e todos os modelos desta série são mais conhecidos por obter as mais recentes atualizações de software à frente de outros dispositivos. Este é um dispositivo com classificação IP68 que é feito de um corpo de alumínio e Corning Gorilla Glass 5 na frente e nas costas. Ele tem um display P-OLED de 5, 5 polegadas e usa um processador Snapdragon 845 emparelhado com 4 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema da chamada do Pixel 3 não pode ser ouvida.

Se você possui um Google Pixel 3 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como impedir a chamada do Google Pixel 3 não pode ser ouvida

Problema: Olá, comprei o pixel 3 e tenho tido problemas com conversas telefônicas. No meu fim, eu ouço todos claro. Mas várias vezes (pessoas diferentes) dizem que não me ouvem bem e que é cortada (4 vezes esta semana com pessoas diferentes). Eu estou com liberdade móvel. Eu usei meu telefone antigo (nexus 6p) antes com o mesmo serviço e funciona bem. Só aconteceu quando mudei para o novo pixel 3. Eu tenho a atualização mais recente para o telefone (5 de janeiro de 2019). O Bluetooth está desligado e nada está bloqueando o microfone. Eu já tinha reiniciado o telefone, a reformatação do sistema é, mas nada parece funcionar. Espero que você tenha outra solução para isso. Obrigado.

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor verificar se está sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale primeiro.

A primeira coisa que você precisará fazer nesse caso é verificar se é um problema relacionado à rede, seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Verifique as barras de sinal

Certifique-se de que o telefone tenha uma excelente recepção de sinal da rede, pois um sinal baixo pode causar esse problema específico. Se necessário, vá para uma área que tenha uma recepção de sinal forte e, em seguida, verifique se o problema ocorre.

Verifique se há uma falha de rede

Às vezes, esse problema pode ser causado por problemas dentro da própria rede. Você pode verificar o site da sua operadora se houver algum relatório de interrupções na sua área. Você também pode entrar em contato com o departamento de atendimento ao cliente de sua operadora para verificar se existe uma interrupção na rede.

Tente usar um cartão SIM diferente

Há casos em que o problema pode ser causado por um cartão SIM com defeito. Para verificar se este é o caso, você deve tentar usar um SIM diferente no seu telefone.

Se o problema não for causado pela rede, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Realize uma reinicialização de força

A primeira coisa que você precisa fazer no seu telefone é um soft reset. Isso geralmente é feito quando o telefone não responde, mas também pode ser executado para esse problema, pois essa etapa atualizará o software do telefone. Para isso, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga por cerca de 10 a 20 segundos ou até os ciclos de energia. Verifique se o problema ainda ocorre.

Inicie o telefone no modo de segurança

Caso o problema persista, o próximo passo é verificar se o problema ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança.

• Com o dispositivo ligado, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até que o prompt Desligar seja exibido e solte.
• Toque e segure Desligar até que o prompt “Reiniciar no modo de segurança” apareça e solte.
• Toque em OK para confirmar.

O problema ocorre neste modo? Se isso não acontecer, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve fazer é uma redefinição de fábrica. Isso irá reverter o telefone de volta à sua condição original de fábrica. Tome nota que quando você executa esta etapa, os dados do seu telefone serão apagados.

• Segure o botão liga / desliga até que o telefone esteja desligado
• Segure o botão liga / desliga e o botão diminuir volume por alguns segundos
• Espere para ver o modo Fastboot na tela
• Deixe ir dos botões
• Selecione o modo de recuperação
• Aguarde a imagem do robô Android aparecer
• Mantenha pressionado o botão liga / desliga e, em seguida, pressione o botão Aumentar volume
• Selecione Limpar dados / reset de fábrica
• Selecione Sim
• Selecione o sistema de reinicialização agora

Verifique se o problema ainda ocorre.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, será necessário levar o telefone a um centro de serviços e verificar se isso já pode ter sido causado por um componente de hardware defeituoso.