Como corrigir o erro "Infelizmente, a câmera parou" do Google Pixel 3 XL

Você está com o erro "Infelizmente, a câmera parou" toda vez que você abre o aplicativo da câmera no seu Google Pixel 3 XL? Este guia de solução de problemas deve ajudá-lo com isso.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como corrigir o erro "Infelizmente, a câmera parou" do Google Pixel 3 XL

Corrigindo o erro "Infelizmente, a câmera parou" exige paciência e esforço, pois não há uma maneira direta de saber o que está causando isso. Neste guia, mostraremos as etapas lógicas que você pode tentar para isolar o motivo do problema.

Reinicie o dispositivo

Uma reinicialização simples às vezes é suficiente para corrigir um aplicativo temporário ou bugs do Android. Muitos dispositivos Android, incluindo as linhas do Google Pixel, se beneficiam muito quando são reiniciados regularmente. Como um computador comum, seu dispositivo pode ficar lento ou ter problemas quando deixado por muito tempo. Você deve reiniciá-lo uma vez a cada poucos dias. Isso é fácil de fazer e não vai demorar nem um minuto do seu tempo. Apenas pressione e segure o botão Power por cerca de 10 a 20 segundos. Quando o telefone reiniciar, use o telefone normalmente e verifique o problema.

Limpar o cache do aplicativo da câmera

"Infelizmente, a câmera parou" erro pode ocorrer às vezes se o cache do aplicativo está corrompido. Como qualquer outro aplicativo, a câmera também mantém um conjunto de arquivos e pastas temporários chamados de cache para carregar e executar tarefas rapidamente. Às vezes, porém, esse cache pode ficar corrompido, então é bom se você puder excluí-lo regularmente. Fazer isso forçará o aplicativo a criar um novo cache, que é uma maneira eficaz de se livrar de informações desatualizadas.

1. Na tela inicial, toque em e deslize para cima para exibir todos os aplicativos.
2. Vá para as configurações.
3. Toque em Aplicativos e notificações.
4. Toque em Ver todos os aplicativos 'xx'.
5. Toque no aplicativo apropriado.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque em Limpar cache.
8. Reinicie seu Pixel 3 XL.
9. Veja como funciona o aplicativo da câmera.

Reverter o aplicativo da câmera para os padrões

Às vezes, é preciso mais do que limpar um cache de aplicativos para resolver problemas. Se “Infelizmente, a câmera parou” retorna erro depois de limpar o cache do aplicativo da câmera, a próxima boa coisa a fazer é reverter o aplicativo em si para seus padrões. Veja como isso é feito:

1. Na tela inicial, toque em e deslize para cima para exibir todos os aplicativos.
2. Vá para as configurações.
3. Toque em Aplicativos e notificações.
4. Toque em Ver todos os aplicativos 'xx'.
5. Toque no aplicativo apropriado.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque em Limpar dados.
8. Reinicie seu Pixel 3 XL.
9. Veja como funciona o aplicativo da câmera.

Instale o aplicativo e as atualizações do Android

Ao lidar com qualquer problema do Android, uma das coisas básicas a fazer é garantir que você instale atualizações para aplicativos e o sistema operacional. Instalar atualizações do sistema

Alguns erros são causados ​​por códigos ruins. Uma das vantagens de usar um dispositivo do Google Pixel é o fato de você poder ser um dos primeiros a experimentar os recursos mais recentes que o Android tem a oferecer. No entanto, essa também pode ser a razão pela qual seu dispositivo pode ser uma fonte de frustração. Não há um sistema operacional perfeito, então as primeiras versões geralmente são problemáticas. Se o seu Pixel 3 XL começou a reiniciar sozinho após uma atualização, pode ser devido a um código ineficiente. Enquanto o Google libera bugs, atualizações são liberadas para implementá-las. Certifique-se de instalar as últimas atualizações de sistema disponíveis à medida que elas forem surgindo.

Por padrão, os dispositivos do Pixel 3 são configurados para instalar automaticamente as atualizações do sistema. No entanto, você também pode verificá-lo manualmente para ver se há uma versão mais recente do Android para o seu dispositivo no momento. Veja como:

1. Ligue o seu Pixel 3 XL ao wifi.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Perto da parte inferior, toque em Sistema.
4. Toque em Avançado.
5. Toque em Atualização do sistema. Se você não vir "Avançado", toque em Sobre o telefone.
6. Você verá seu status de atualização. Siga as etapas na tela.

Verifique se há aplicativos de terceiros ruins

Se o erro "Infelizmente, a câmera parou" foi iniciado após a instalação de um aplicativo, tente excluí-lo para ver se é a causa real. Caso contrário, você pode reiniciar o seu Pixel 3 XL no Modo de Segurança e observá-lo. Neste modo, todos os aplicativos baixados serão suspensos, permitindo que apenas aplicativos pré-instalados funcionem. Veja como:

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
2. Na tela, toque e segure Desligar.
3. Toque em OK.
4. Depois de ver o "Modo de segurança" na parte inferior da tela, aguarde para ver se o problema desaparece.

"Infelizmente, a câmera parou" erro não aparece ao usar a câmera, deve haver um aplicativo ruim baixado causando o problema. Para identificá-lo, você deve excluir os aplicativos um por um. É assim que se faz:

1. Saia do modo de segurança reiniciando seu dispositivo.
2. Verifique o problema.
3. Se o problema retornar, inicie novamente no modo de segurança.
4. Desinstale um aplicativo. Comece com o mais baixado.
5. Após cada remoção, reinicie o dispositivo e veja se a remoção resolveu o problema.
6. Repita os passos 1-4 até identificar o culpado.

Depois de remover o aplicativo que está causando o problema, você pode reinstalar os outros aplicativos removidos.

Restauração de fábrica

Se todas as etapas de solução de problemas acima não corrigirem o problema, a etapa final de solução de problemas do software que você pode fazer é apagá-lo. Dessa forma, você pode retornar todas as configurações do software para seus padrões em um único toque. Se o motivo do problema for relacionado ao software, a reinicialização de fábrica provavelmente ajudará.

Para redefinir a configuração original do seu Pixel 3:

1. Crie um backup dos seus dados pessoais.
2. Certifique-se de saber o nome de usuário e a senha da Conta do Google no telefone.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Sistema.
5. Toque em Avançado.
6. Toque em Redefinir opções.
7. Toque em Apagar todos os dados (reposição de fábrica) e, em seguida, Repor telefone. Se necessário, insira seu PIN, padrão ou senha.
8. Para apagar todos os dados do armazenamento interno do seu telefone, toque em Apagar tudo.
9. Quando o telefone terminar de apagar, escolha a opção para reiniciar.
10. Configure seu telefone e restaure os dados de backup.