Como corrigir problemas de lentidão e desempenho lento em um Galaxy S5, outros problemas não relacionados

Olá a todos! Aqui estão outros problemas # GalaxyS5 enviados por alguns usuários durante os últimos dias. Não se esqueça de também visitar esta página para obter mais dicas e soluções de solução de problemas do S5.

1. Tela Galaxy S5 tem matiz verde-amarelo e sem resposta
2. O Galaxy S5 continua dizendo que está no modo de roaming
3. Como corrigir problemas de lentidão e desempenho lento em um Galaxy S5
4. O Galaxy S5 não se conecta ao Wi-Fi doméstico
5. O Galaxy S5 não liga depois de carregar
6. A câmera do Galaxy S5 não focará corretamente

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: a tela do Galaxy S5 tem um tom amarelo-esverdeado e não responde

Eu acordei no outro dia e meu telefone estava funcionando bem.

Liguei-o para carregar (carregador de fábrica), então rapidamente peguei meu telefone para sair pela porta. Só para perceber que não cobrava? Como o telefone ainda estava preto.

Mais tarde, pude ouvir minhas notificações, mas a tela ainda estava preta.

Removi a bateria e tive visibilidade de tela novamente. No entanto, minha tela tinha uma ligeira coloração amarelo-esverdeada e estava mais fraca do que o normal, e minha tela está completamente sem resposta.

A tela escureceu e ficou ainda mais amarelada, ao ponto de ser pouco visível.

O botão de energia não desliga o telefone, apenas a remoção da bateria.

Tentei uma reinicialização suave conforme descrito no site (remoção da bateria, segure o botão liga / desliga por um minuto e depois substitua a bateria), e o brilho voltou um pouco, mas a tela ainda não respondia e tinha um tom estranho.

Tentei iniciar o modo de Recuperação do Sistema Android para limpar Partição de Cache e Reiniciar ainda a tela estava quase preta e muito difícil de ver, porém depois de retirar a bateria e trocar várias vezes eu finalmente consegui algum brilho novamente, segui as etapas para limpar cache e reiniciar e ainda ter resposta quando eu toco na tela.

E foi recebido pelo mesmo texto, WhatsApp e notificações do Gmail, como eu vi nos últimos dois dias. Junto com uma mensagem de erro "Não é possível fazer o download" (embora eu me pergunte se isso é porque eu removi o cartão SIM e o cartão SD para os itens acima)

Eu posso usar minha voz S e teclas de função, botões de volume e é isso.

Estou completamente perdido!

Socorro! - Aleashia

Solução: Oi Aleashia. Seu telefone caiu ou ficou molhado antes que o problema da tela ocorresse? Se algum desses dois ocorreu, há grande probabilidade de a montagem da tela ter sido danificada. Não há nenhum problema de software que esteja ciente de que pode causar o problema que você descreveu aqui é por isso que a solução de problemas que você tentou não mudou nada. Às vezes, a exposição direta à luz solar por um longo período de tempo ou qualquer fonte de calor também pode causar danos aos componentes de hardware. Para resolver o problema, você precisa ligar para a Samsung para reparos ou fazer com que o dispositivo seja diagnosticado e consertado por um técnico qualificado.

Se o seu S5 ainda estiver coberto por uma garantia do fabricante, é altamente recomendável que você ligue para a Samsung primeiro. Caso contrário, qualquer técnico terceirizado pode dar uma olhada nele e possivelmente reparar qualquer problema.

Problema # 2: Galaxy S5 continua dizendo que está em modo de roaming

Meus dados móveis de repente pararam de funcionar. Meu S5 estava trabalhando o tempo todo, então eu comprei um novo telefone, S5 Neo, e testei o SIM para S5 Neo. Dados móveis estavam funcionando no novo telefone. Configurei o novo telefone e escolhi as configurações da Austrália, embora esteja no Reino Unido, porque enviarei o telefone para a Austrália.

Quando volto a colocar o cartão SIM no meu antigo S5, os meus dados móveis não funcionam mais e está a dar-me um erro "Roaming de dados". Você perdeu a conectividade ...

Parece que o meu telefone S5 está agora a pensar que estou em roaming e não no Reino Unido quando estou, de facto, no Reino Unido. Eu só recebo este erro quando estou fora do Reino Unido, onde minha rede é baseada e requer que eu marque o campo de roaming.

Eu chequei tudo, APN etc, e eles estão todos corretos. Liguei para o serviço ao cliente e o conselho deles é redefinir o telefone para o padrão de fábrica. Eu não quero fazer isso, então se você puder ajudar, isso será muito apreciado.

Você pode responder na minha página do facebook. Eu já gostei da sua página também :)

Obrigado. - Bing

Solução: Oi Bing. Se você inseriu o cartão SIM (no novo telefone) durante a configuração, a situação pode ter enviado uma solicitação à sua operadora de celular de que você não está no Reino Unido porque o sistema do telefone está dizendo Austrália. A primeira coisa que você precisa fazer é garantir que tal solicitação seja cancelada. Ligue para sua operadora novamente e verifique se o sistema mostra que sua conta não está em status de roaming. Isso evitará possíveis sobrecargas, além de corrigir o problema com facilidade. Isso também impedirá que você faça uma redefinição de fábrica.

Problema # 3: Como corrigir problemas de lentidão e desempenho lento em um Galaxy S5

Não há novos aplicativos, e eu uso um telefone bem limpo - sem jogos, sem mídia mínima, nunca várias coisas sendo executadas ao mesmo tempo. Recentemente, meu telefone está funcionando super devagar - o teclado está atrasado quando eu digito alguma coisa (especialmente em mensagens de texto), há atrasos entre as telas e tudo fica lento.

Limpei a partição do cache, excluí os aplicativos não essenciais e limpei fotos e downloads. Eu não guardo música ou vídeos no meu celular, tudo está na nuvem. Eu estava usando o Swiftkey, mas me livrei dele - pensei que esse poderia ser o problema, mas o teclado nativo é tão lento quanto. Não sei o que mais posso fazer, salvo uma redefinição de hardware, que estou relutante em fazer por causa de algumas mensagens de correio de voz que não quero perder. Estou aberto a qualquer conselho que você possa dar. Muito obrigado. - Jenn

Solução: oi Jenn. Desempenho lento / instável pode ser uma indicação de um problema de software ou hardware. Para saber qual desses dois é o problema, primeiro você deve tentar fazer a solução de problemas do software. Se o problema persistir depois de fazer tudo o que você pode fazer em termos de solução de problemas de software, você pode assumir que um defeito de hardware é o culpado.

É bom saber que você tentou limpar a partição do cache, mas outra etapa da solução de problemas que pode ser tentada é reiniciar o telefone no modo de segurança. Se um aplicativo de terceiros estiver criando um conflito com outros aplicativos ou com o sistema operacional, a inicialização do S5 no modo de segurança é uma boa opção.

Também conhecido como modo de diagnóstico, o modo de segurança impede que aplicativos e serviços de terceiros sejam executados. Se o problema não ocorrer enquanto o modo de segurança estiver ativado, isso indica que um dos seus aplicativos é o culpado. Se você não tentou fazer isso no passado, basta seguir estas etapas:

• Desligue o dispositivo.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando 'Samsung Galaxy S5 ′ aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
• Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Se você continuar a sofrer atraso ao enviar mensagens de texto mesmo quando o modo de segurança estiver ativado, a próxima etapa lógica de solução de problemas será a redefinição principal. Veja como:

• Desligue o Galaxy S5.
• Pressione e mantenha pressionado o botão Aumentar volume, o botão Início e o botão Liga / desliga até ver o Android na tela.
• Use Diminuir volume para realçar a opção de limpar dados / redefinição de fábrica e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Use Diminuir volume novamente para realçar Sim - excluir todos os dados do usuário e pressione Energia para selecioná-lo.
• Use o botão Liga / Desliga para selecionar o sistema Reinicializar agora.
• Quando o S5 reiniciar, ele deverá ser completamente limpo e pronto para ser configurado novamente.

Depois de redefinir totalmente o telefone, tente replicar o problema novamente. Certifique-se de não instalar nenhum aplicativo antes de testar o funcionamento das mensagens de texto. Se o telefone continuar a apresentar atrasos e / ou problemas de desempenho lentos, você pode assumir que um erro de hardware está causando isso. Um reparo pode ou não corrigir o problema, dependendo de qual componente não está funcionando corretamente.

Problema nº 4: o Galaxy S5 não se conecta ao Wi-Fi doméstico

Olá. Eu tenho tido problemas de conexão wi-fi com o meu S4 desde o início do tempo, mas não até recentemente, depois de atualizar o meu modem de internet tem sido insuportável.

Então meu modem tem um wi-fi seguro (caso contrário, minha HOME) e um hotspot xfinity aberto. A força da conexão é igual em ambos, mas, por alguma razão, meu telefone prefere o xfinity aberto ao Wi-Fi em casa. O problema é que o xfinity aberto não parece funcionar corretamente no meu telefone - as páginas da Web não serão carregadas e os tempos limite de conexão. Eu tentei "esquecer" este wi-fi aberto, mas ele continua se conectando. Como posso definir o meu telefone para ser bloqueado em minha casa wi-fi? Obrigado pela ajuda. - Kirby

Solução: Oi Kirby. Primeiro de tudo, certifique-se de excluir o cache do sistema do telefone. Informações temporárias e registros necessários ao sistema para carregar aplicativos são armazenados na partição de cache. Certificar-se de que a partição de cache esteja atualizada pode corrigir o problema com facilidade. Veja como:

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure os seguintes botões juntos: Power, Volume Up e Home.
• Solte os botões quando o menu de recuperação do sistema Android for exibido.
• Use os botões Volume para navegar até a opção Wipe Cache Partition.
• Pressione o botão Power para confirmar a seleção.
• Selecione a opção Reiniciar o sistema agora depois de excluir o cache. Aguarde o telefone para reiniciar.

Depois de limpar o cache, tente observar como o telefone se comporta ao tentar se conectar ao Wi-Fi novamente. Se a mesma coisa acontecer, considere fazer um reset de fábrica.

Problema # 5: o Galaxy S5 não liga depois de carregar

Oi. Meu telefone morreu de energia esgotada. Então eu coloquei meu telefone no controle até que foi 100% e quando eu liguei meu telefone de volta, uma tela engraçada apareceu dizendo algo como "atualização de software Android 11/12" e, em seguida, minha tela ficou preta.

Eu literalmente tentei de tudo, desde ler problemas de outras pessoas e suas soluções, até mesmo uma redefinição de fábrica que nem queria trabalhar. Então eu tenho uma tela de morte e um telefone da morte.

O telefone não sofreu nenhum dano de água ou caiu ou qualquer desse tipo, ele simplesmente parou de funcionar.

Por favor, ajude o mais breve possível. Preciso do meu telefone para problemas relacionados ao trabalho e não posso ficar offline. E já que é domingo não haverá um lugar aberto que possa me ajudar.

Atenciosamente. - Anél

Solução: Oi Anél. Por mais que gostemos de ajudá-lo, nosso suporte a esse tipo de problema é muito limitado, principalmente porque o telefone não liga. O máximo que você pode fazer é tentar inicializá-lo em outros modos (como modo de segurança, modo de recuperação, modo de download), assim você saberá se ele ainda está respondendo. Caso contrário, você tem que ter a bateria ou hardware verificado.

Problema nº 6: a câmera do Galaxy S5 não focará corretamente

Minha câmera alterna entre não ser capaz de se concentrar em coisas que estão longe e não ser capaz de se concentrar em coisas que estão próximas. É um ou outro. Só às vezes, por um curto período, ele se concentra nas coisas de ambas as distâncias. Eu já tentei limpar os dados da câmera e cachr e isso não funcionou. E eu coloquei no modo de segurança para ver se era de um aplicativo, mas o problema ainda persistia. A única coisa que eu não fiz foi resetar o telefone todo, o que eu não fiz porque eu esperava que houvesse outra opção ou uma maneira de consertá-lo, já que ele é chato. Este problema tinha sido ligado e desligado desde que eu tive este telefone, por dois meses, e é muito inconveniente. - Lizzy

Solução: Oi Lizzy. O mecanismo de focagem da câmera do Galaxy S5 é implementado por uma combinação de processos de hardware e software. Como não há maneira exata de saber exatamente o que pode estar errado, a regra geral é fazer primeiro a solução de problemas de software. Se o problema não for resolvido pela solução básica de problemas de software, você poderá considerar que o hardware da câmera é problemático. Certifique-se de limpar a partição de cache, inicializar o telefone no modo de segurança e fazer uma redefinição de fábrica.

Se você acha que o problema está relacionado ao hardware, entre em contato com a Samsung ou sua operadora para obter uma substituição.

A Samsung admitiu anteriormente que um número muito limitado de S5s iniciais tinha problemas com câmeras, embora eles já tivessem resolvido o problema. Ainda vale a pena chamá-los para ver se há algo que eles possam fazer sobre sua unidade em particular.