Como corrigir LG V40 ThinQ não enviando MMS

O #LG # V40ThinQ é um dos mais recentes dispositivos Android premium lançados pela empresa sul-coreana em outubro deste ano, que tem vários recursos excelentes. Este telefone usa um corpo de moldura de alumínio com Corning Gorilla Glass 5 na frente e nas costas. Ele ostenta uma tela OLED QHD + FullVision de 6, 4 polegadas que tem suporte a HDR10. Sob o capô é o poderoso processador Snapdragon 845 que está emparelhado com 6 GB de RAM. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de resolução de problemas, abordaremos o LG V40 ThinQ que não está enviando o problema de MMS.

Se você possui um LG V40 ThinQ ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir LG V40 ThinQ não enviando MMS

Problema: Meu telefone não envia mensagens MMS informando quando tento enviá-lo, informando que não estou conectado a uma rede móvel e conecto a uma rede Wi-Fi e tente novamente. O problema é que estou conectado a uma rede wifi e estou usando outros aplicativos. Ocasionalmente eu posso fechar o aplicativo MMS e ligar e desligar o Wi-Fi e depois enviar. Não tenho certeza do que preciso mudar no meu cenário. Limpei meu cache e redefini minhas configurações de rede. Ainda tenho que levá-lo à loja, pois não uso MMS com frequência.

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste dispositivo, é melhor certificar-se de que esteja sendo executado na versão mais recente do software.

As etapas de solução de problemas listadas abaixo são recomendadas para esse problema específico.

Conecte seu telefone a uma rede móvel

A maioria das redes exige que o telefone use uma rede móvel para enviar e receber um MMS. Portanto, é importante verificar se você tem uma assinatura ativa de dados móveis. Você também deve se certificar de que a chave de dados móveis do telefone está ligada e que está recebendo um sinal LTE forte.

Limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens

Às vezes, os dados armazenados no aplicativo de mensagens podem ficar corrompidos e causar problemas no sistema de mensagens. Para garantir que isso não esteja causando o problema, você precisará limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens.

• Na tela inicial, toque em Configurações.
• Toque na guia "Geral"> Aplicativos e notificações.
• Toque em Informações da aplicação.
• Toque no filtro para selecionar o seguinte: Tudo, Ativado, Desativado
• Toque no aplicativo desejado e, em seguida, em Armazenamento.
• Toque em Limpar cache ou Limpar dados e, em seguida, SIM

Verifique as configurações do telefone APN

Certifique-se de que o telefone esteja usando as configurações corretas de APN, pois as configurações são necessárias para que o telefone se conecte à rede de dados móveis.

As configurações de APN do seu dispositivo permitem que ele se conecte à rede de dados móveis e permite o envio e o recebimento de MMS. Certifique-se de ter as configurações corretas instaladas no telefone.

Para acessar as configurações do APN

• Na tela inicial, Configurações.
• Toque na guia "Redes".
• Toque em Mais> Redes móveis> Nomes de pontos de acesso.

As configurações do T-Mobile APN são as seguintes

• Nome: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Proxy:
• Porta:
• Nome de usuário:
• Senha:
• Servidor:
• MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Proxy de mensagem multimídia:
• Porta de mensagens multimídia:
• MCC: 310
• MNC: 260
• Tipo de autenticação: nenhum
• Tipo de APN: padrão, supl, mms OU Internet + MMS
• Protocolo APN: IPv6
• Protocolo de roaming da APN: IPv4
• Ativar / desativar o APN: APN ligado
• Portador: não especificado
• Tipo de operador de rede virtual móvel: nenhum
• Valor da operadora de rede virtual móvel:

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo que você baixou pode causar esse problema. Para verificar se é isso que está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados poderão ser executados nesse modo.

• Com a tela ligada, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• No menu de opções exibido, pressione e segure Desligar.
• Quando solicitado a reiniciar no modo de segurança, toque em OK.
• Depois que o dispositivo reiniciar, ele exibe o modo de segurança na parte inferior da tela.

Se você conseguir enviar e receber um MMS nesse modo, o problema poderá ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição do cache

Seu telefone armazenará dados temporários em uma partição dedicada em seu espaço de armazenamento, o que ajudará o dispositivo a executar aplicativos sem problemas. Se esses dados forem corrompidos, problemas poderão ocorrer no dispositivo. Para se certificar de que não é isso que está causando o problema, você terá que limpar a partição de cache do telefone.

• Na tela inicial, toque em Configurações.
• Toque na guia "Geral".
• Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
• Aguarde as opções de menu para concluir o cálculo.
• Toque em Liberar espaço.
• Toque em Arquivos temporários e arquivos brutos.
• Selecione as seguintes opções: Dados armazenados em cache, Arquivos temporários da bandeja de clipes, Arquivos brutos da câmera
• Toque em Excluir> EXCLUIR.

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você pode executar se o telefone ainda não puder enviar um MMS é uma redefinição de fábrica. Tome nota que isso irá apagar os dados do seu telefone, por isso é melhor fazer backup dos dados do telefone antes de prosseguir.

• Faça o backup dos dados na memória interna antes de realizar uma redefinição de fábrica.
• Na tela inicial, Configurações.
• Toque na guia "Geral".
• Toque em Reiniciar e redefinir.
• Toque em Redefinir dados de fábrica.
• Se desejar, toque na caixa de seleção Apagar cartão SD.
• Toque em RESET TELEFONE - Excluir tudo - RESET

Você também pode executar a redefinição de fábrica usando as teclas de hardware.

• Faça backup de todos os dados na memória interna antes de realizar uma redefinição principal.
• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os botões Power e Volume.
• Quando o logotipo da LG aparecer, libere e retenha rapidamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
• Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" for exibida, use o botão Diminuir volume para realçar Sim.
• Pressione o botão Power para redefinir o dispositivo

Quando a reposição estiver concluída, você deverá configurar novamente as configurações do APN.