Como consertar um smartphone Samsung Galaxy A8 2019 que morreu completamente e não liga [Guia de solução de problemas]

Um problema em smartphones que de repente morreu e não liga normalmente indica erros complexos do sistema, se não um hardware danificado. O último fator é mais provável de culpar se os sintomas surgirem depois que o telefone foi deixado cair ou molhado. Nesse caso, o serviço é necessário. No entanto, você ainda pode tentar executar algumas soluções alternativas e tentar resolver o problema antes de viajar para um centro de serviços. Você pode consultar os procedimentos que esquematizo abaixo, se precisar de mais informações sobre o que fazer.

Os procedimentos a seguir são usados ​​especificamente para resolver um problema pertinente no smartphone Samsung Galaxy A8 2018 que de repente ficou inoperante e não liga. Qualquer um desses métodos pode ser uma solução potencial, a menos que o dispositivo esteja totalmente danificado e disfuncional. Leia mais para mais informações.

Mas, antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, acesse nossa página de solução de problemas, pois já abordamos centenas de problemas relatados pelos proprietários. As probabilidades são de que já existem soluções em nosso site ou, pelo menos, existem problemas semelhantes que já corrigimos. Então, tente encontrar aqueles que são semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android.

Primeira solução: reiniciar a força

Forçar a reinicialização do smartphone Galaxy A8 pode resolver o problema se os aplicativos errôneos forem os culpados. Qualquer um dos seus aplicativos recentes sendo executados em segundo plano pode ter sido danificado ou ter sido danificado e isso afetou as funções principais do sistema. Como resultado, o dispositivo não consegue executar ou completar sua rotina habitual e o sistema trava. Uma maneira simples de limpar aplicativos ruins é uma reinicialização forçada. É um procedimento de remoção de bateria simulado que é equivalente a uma reinicialização suave, mas feito usando as chaves de hardware porque a tela do dispositivo está presa ou não está respondendo. Veja como isso é feito:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o deixe ir.
2. Agora, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
3. Mantenha os dois botões pressionados juntos por 10 segundos ou até que o dispositivo energize.

Isso não afetará os dados salvos na memória interna do telefone, portanto, não resultará em perda de dados. Se isso não funcionar, tente a próxima solução alternativa.

Segunda solução: Conecte a fonte de energia e permita a carga

Há momentos em que um dispositivo seria desligado e se recusaria a ligar, simplesmente porque estava completamente sem energia. Isso geralmente acontece quando qualquer um dos seus aplicativos é desonesto e dispara a bateria em grande quantidade no seu dispositivo. Assim, seu dispositivo ainda pode ter 10% de bateria, mas, devido ao aplicativo errante, essa quantidade de energia restante não conseguia fazer com que o dispositivo operasse em uma duração esperada.

Para descartar isso, conecte o telefone a uma fonte de energia e deixe-o carregar por uma ou duas horas. Isso deve ser tempo suficiente para o seu dispositivo para recarregar a bateria e ligar.

Verifique também se o seu telefone está carregando. Se não cobrar, você terá que lidar primeiro com o problema de carregamento. Você pode tentar alternar entre as fontes de energia e as portas de carregamento ou até mesmo tentar outro carregador compatível para o seu telefone. Se você não conseguiu carregar o seu dispositivo, então você precisa de ajuda de um técnico.

Terceira solução: use as ferramentas de recuperação / reparo do Android para recuperar dados e restaurar seu dispositivo

Dado o número crescente de usuários com sérios problemas com seus dispositivos Android, os desenvolvedores de aplicativos estão criando soluções de maneira agressiva ao projetar aplicativos como a recuperação de dados da Samsung para ajudar os usuários a recuperar e restaurar dados de seus dispositivos com problemas. Essas ferramentas podem ser baixadas em um computador Windows Mac ou Mac e, uma vez instalado, você pode conectar seu dispositivo ao computador para instigar a recuperação de dados e o reparo do sistema.

Isso pode ser considerado um dos últimos recursos que o smartphone Samsung Galaxy A8 2018 ainda não liga depois de esgotar todas as soluções aplicáveis.

O que fazer se o seu telefone ligar novamente?

Se você conseguiu recuperar o telefone, remova todos os aplicativos de terceiros que você suspeita estar causando o problema. Você pode desinstalar aplicativos individuais a partir do download mais recente que você fez antes que o telefone falisse.

A inicialização do Galaxy A8 2018 no modo de segurança pode ajudar você a diagnosticar aplicativos e determinar se o problema é atribuído a um aplicativo de terceiros ou não. Todos os aplicativos de terceiros estão desativados no modo de segurança, deixando apenas aplicativos em estoque ou pré-instalados em execução. Se o seu telefone não travar ou desligar enquanto estiver no modo de segurança, isso significa que um aplicativo de terceiros é o culpado. Nesse caso, você precisará identificar e excluir o culpado para evitar que o problema se repita.

Você também pode verificar se há alguma atualização de software disponível para o seu dispositivo. A instalação de uma nova atualização de firmware, especialmente aquelas que trazem correções de bugs, pode ajudar a limpar os softwares mal-intencionados e os bugs do sistema que podem ter acionado o seu telefone para travar e apresentar defeitos. Novas atualizações são lançadas periodicamente para manter os dispositivos com desempenho otimizado. Se você ainda não configurou seu dispositivo para atualização automática, será necessário atualizar o software manualmente, quando disponível. Você pode atualizar seu telefone pelo ar ou sem fio através do menu Configurações ou usar um computador com o Samsung Kies.

Limpando a partição de cache também pode ajudar, se o cache corrompido e os dados das pastas do sistema são os culpados. A limpeza de cache do sistema geralmente é recomendada após a instalação de novas atualizações para impedir que o dispositivo ou qualquer aplicativo seja desonesto.

Finalmente, você pode redefinir seu Galaxy A8 2018 para os padrões de fábrica se suspeitar que o problema é devido a configurações inválidas causadas pela instalação de uma nova atualização de firmware. No entanto, isso excluirá todos os seus dados salvos, aplicativos baixados, configurações personalizadas e informações pessoais do seu dispositivo. Se necessário, faça o backup de todos os seus arquivos antes de prosseguir com uma reinicialização principal ou a redefinição de dados de fábrica. Você pode fazer backup na nuvem ou mover dados importantes do seu telefone para um computador.

Opções de serviço

A maioria dos problemas de dispositivos é facilmente resolvida por soluções alternativas específicas ou por uma série de procedimentos de solução de problemas. Mas para questões teimosas que não poderiam ser remediadas em casa, o serviço seria sua última grande esperança. Nesse caso, você não tem escolha a não ser levar o smartphone Galaxy A8 2018 ao centro de serviços Samsung mais próximo para avaliação e / ou reparo de hardware. Se o seu dispositivo ainda está coberto pela garantia, então você deve aproveitar para um - seja para serviço ou substituição de nova unidade.