Como consertar um Galaxy Note5 danificado pela água que não inicializa

Para aqueles que querem saber como consertar seu Galaxy Note5 (# GalaxyNote5), bem-vindo a outro artigo de solução de problemas para este dispositivo. Esta postagem abrange mais quatro problemas do Note5 reportados a nós nos últimos dias. A maioria das questões aqui são problemas comuns, então esperamos que muitos de vocês achem este post útil.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Galaxy Note5 continua perdendo sinal de celular

Eu tenho uma nota 5. Eu estou usando com um sim de críquete. Tudo funciona nisso, exceto um grande problema. Perde o sinal constantemente. Repetidamente. Não está perdendo contato sim. Apenas um grande círculo com a barra aparece. E quase sempre vem de volta. Acontece enquanto em casa. Enquanto dirigir. Em toda parte. Local não parece ter um efeito sobre ele Eu tenho soft reset e reset de dados de fábrica. Usado o cartão sim att da minha esposa. Mesma coisa. Alguma ideia? Eu verifiquei o ponto de acesso e cada configuração parece ser o que deveria. Também no navegador as palavras às vezes são confusas.

Solução: Pode haver um problema com (a) o firmware do modem do telefone ou (b) com sua antena (hardware). Esse tipo de problema não pode ser facilmente diagnosticado e, de fato, não há uma maneira direta de verificar qual dos dois está acontecendo. No que diz respeito à solução de problemas em seu nível, a única coisa que pode funcionar é instalar uma atualização de operadora. Isso pode ajudar se o motivo do problema estiver relacionado ao firmware. Um patch para um firmware de modem pode corrigir qualquer bug de codificação ineficiente.

Se não houver nenhuma atualização de operadora ou de sistema disponível, ou se o telefone já estiver executando a versão mais recente do Android, você poderá assumir que o problema deve estar no hardware. Se ainda estiver sob garantia da Samsung, tente informá-los sobre o problema para que eles possam orientá-lo sobre o que fazer. O mínimo que pode acontecer pode ser o reparo.

Se o seu Note5 fizer parte do seu contrato de operadora, fale com o seu operador de rede para que ele possa verificar o problema também.

Problema # 2: Como consertar um Galaxy Note5 danificado pela água que não inicializa

Oi. Eu espero que você possa ajudar. Eu comprei no contrato um Samsung Note5 para minha neta. está sob contrato até abril do próximo ano. Ela é cuidadosa e mantém o telefone limpo e cuida dele. Cerca de 3 semanas atrás, ele parou de carregar. Enviei-a para a Tesco mobile com quem o contrato é hoje. Recebi uma ligação dizendo que a garantia é inválida, pois a água está danificada. Eu realmente não entendo como isso pode ser como minha neta é cuidadosa e não conseguia pensar em como isso pode ter acontecido.

Além disso, se o telefone estiver muito corroído ou danificado pela água, como funciona bem quando a bateria estiver carregada. Tesco me diz que eles vão substituí-lo por uma carga e como ainda está sob contrato. Eu não sinto que tenho uma opção. Eles dizem que a garantia de substituição só vai durar tanto quanto o contrato de abril de 2019. Isso é certo, pois é um novo telefone. Você pode me avisar se o que eles estão dizendo é possível mesmo que não tenha estado na água? Obrigado.

Solução: Se você está certo de que o telefone nunca viu água antes, você pode verificar o Indicador de Danos Líquidos ou o LDI. Você pode fazer isso removendo a bandeja do cartão SIM na parte superior do dispositivo. Em seu estado padrão (não exposto a água ou líquido), o LDI mostrará um campo branco com marcas X rosa ou vermelhas. Se este indicador entrar em contato com água ou líquido, todo o campo branco ficará totalmente coberto de manchas vermelhas ou cor-de-rosa. Se o LDI do seu Note5 foi ativado, então o telefone deve ter sido exposto à água e sua neta não informou sobre isso.

Danos líquidos ou causados ​​por água são considerados como uso indevido do cliente, portanto anulando a garantia. Portanto, se a sua operadora ou a Samsung declarar que o seu Note5 está molhado, você está sem sorte. Se você quiser continuar usando o mesmo Note5, você pode ir em frente e pagar pelo reparo.

Problema # 3: O que fazer se o seu Note5 não inicializar após uma queda acidental

Olá. Antes de resolver meu problema, devo avisar que deixei meu telefone no banheiro e o peguei meio segundo depois e o enxuguei com um secador por volta de um mês atrás.

Meu problema começou quando meu telefone estava conectado enquanto eu deixei cair cerca de dois pés deslizando contra a minha mesa diretamente para baixo na parte superior do meu telefone. Quando eu peguei e tentei ligá-lo, a tela não ligou, então eu naturalmente pensei que ele desligasse. Depois de segurar o botão de energia algumas vezes para ligar meu telefone, nada aconteceu. Tudo o que foi mostrado foi a imagem de carregamento de bateria da célula de raio nele. Eventualmente, ele mostrou o% 3 da bateria enquanto o telefone estava conectado após cerca de 15 minutos de carregamento, então eu tentei manter pressionado o volume para baixo e o botão liga / desliga novamente. Inicializou e funcionou. Deixei carregar até cerca de 80% de energia. Eu então desconecto e faço o que faço no meu telefone. Depois de pular na cama e voltar a ligá-lo, decidi desligar o telefone, mas depois desliguei novamente. Eu então comecei a fazer o que fiz para consertá-lo, mas nada funcionou. Se eu desligar a energia do telefone, ele não responde, não importa o que eu faça, mostrando uma tela preta. Depois de fazer mais pesquisas e tentar manter pressionado o volume, a casa e o botão liga / desliga para limpar o cache “algo”, ele reinicia indefinidamente, mostrando “SAMSUNG GALAXY NOTE5 APAGADO POR ANDROID” por 1 segundo entre intervalos de 3 segundos. Se eu desligá-lo, nada aparece. Antes da reinicialização interminável, eu tinha cobrado durante a noite, por isso deve ter poder total quando comecei a tentar corrigi-lo no dia seguinte (data em que esta mensagem foi escrita). A partir de agora, a reinicialização infinita ainda continua. Eu realmente não quero ir a uma loja de reparo do telefone, pois o preço em torno da minha área é muito alto. Agradecemos antecipadamente por seus esforços.

Solução: Danos ao hardware podem se manifestar de várias maneiras. Na maioria dos casos, a queda de um dispositivo Galaxy nem sempre resultará em problemas. Sua pode ser diferente embora. É possível que a queda acidental tenha danificado a placa de circuito ou desconectado a bateria. Esse tipo de problema não pode ser corrigido ajustando o software ou fazendo alguma solução de problemas de software. Um técnico precisa verificar o hardware fisicamente para saber se há sinais óbvios de danos. Se a placa parecer intacta, uma verificação mais completa pode ser feita. Para este, o mínimo que deve ser feito é uma verificação física. A menos que você seja um técnico treinado, isso não é algo que um usuário médio do Android possa fazer. Quer você goste ou não, precisa de ajuda de um profissional para saber se o dispositivo ainda pode ser salvo.

Problema 4: os emoticons de texto do Galaxy Note5 são convertidos em pontos de interrogação, os textos são duplicados

No último mês, está enviando ou recebendo textos duplicados aleatoriamente. Além disso, se eu reiniciar o telefone, receberei uma notificação de texto de um texto que eu já recebi semanas atrás. Além disso, quando eu usei recentemente emoji em texto, quando eu enviei o texto, o emoji se transformou em “pontos de interrogação” e, em seguida, uma segunda mensagem enviada por conta própria com o emjoi em tato ??? Comportamento muito estranho. Estou usando o aplicativo de mensagens que acompanha o telefone, mas mesmo assim li sobre pessoas dizendo que usam um aplicativo de terceiros e não o padrão? Eu sempre achei que estava usando o aplicativo padrão? Confuso nisso? Alguma ideia???

Solução: aplicativo padrão ou aplicativo de estoque refere-se ao aplicativo que acompanha o sistema operacional quando você desembalou o dispositivo pela primeira vez. Para alguns dispositivos de marca de operadora, os aplicativos de mensagens de texto padrão podem variar. Algumas operadoras podem remover completamente o aplicativo Samsung Messages e substituí-lo por seu próprio aplicativo de mensagens de texto. Seu aplicativo de mensagens torna-se seu aplicativo de mensagens de texto padrão ou de ações. Para dispositivos projetados para usuários que não querem amarrá-los com o contrato da operadora (modelos globais ou internacionais), o aplicativo de mensagens de texto de ações deve ser o aplicativo Samsung Messages. Assim, aplicativos padrão ou de estoque em dispositivos, mesmo que sejam do mesmo modelo, podem variar muito.

Se você tiver um problema com mensagens de texto, é sempre uma boa idéia começar a solucionar o problema primeiro. Para fazer isso no seu caso, sugerimos que você tente redefinir o aplicativo de mensagens de texto para seus padrões primeiro. Isso é feito excluindo os dados do aplicativo.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no seu aplicativo.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.
8. Reinicie o seu S9 e verifique o problema.

A exclusão dos dados do seu aplicativo de mensagens de texto apagará suas conversas. Se você não quiser perder alguns deles, sugerimos que você faça um backup deles com antecedência.

Outra maneira de solucionar seu problema é tentar usar um aplicativo diferente. Se você está tendo um problema com o aplicativo Samsung Messages, instale outro aplicativo de mensagens na Play Store. Sugerimos que você experimente o aplicativo Android Messages do Google e veja como suas mensagens funcionam.

Se o problema persistir após tentar as duas sugestões, você também pode tentar limpar as configurações de rede do dispositivo. Isso às vezes pode ajudar na correção de problemas relacionados à rede. Veja como fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Toque no botão RESET SETTINGS para confirmar.
6. Reinicie seu Note5 e verifique o problema.

Se o mesmo problema retornar, entre em contato com a operadora e informe o problema.