Como fazer com que o seu Samsung Galaxy Note 5 funcione mais rápido novamente, o que diminuiu a velocidade após a atualização do Android 7.1 Nougat [Guia de solução de problemas]

A atualização do Android 7.1 #Nougat para o #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) promete trazer muitas melhorias de desempenho entre outras coisas, mas parece que muitos dos usuários encontraram problemas de desempenho e a queixa mais comum é que o dispositivo diminuiu a velocidade depois que a atualização foi instalada.

Vou abordar esta questão específica neste post. Portanto, se você possui esse dispositivo e está atualmente com problemas do mesmo problema ou algo parecido, continue lendo abaixo para saber mais sobre ele, saber o que o causa e aprender como solucionar problemas do seu dispositivo com segurança.

Antes de entrarmos em nossa solução de problemas, se você encontrou esta página porque estava tentando encontrar soluções para um problema diferente, acesse nossa página de solução de problemas, pois já resolvemos centenas de problemas com esse telefone desde que começamos a oferecer suporte. Tente encontrar problemas idênticos aos seus e use as soluções ou os guias de solução de problemas que sugerimos. Se eles não funcionarem, entre em contato preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android e clicando em enviar.

Como fazer o seu lento Galaxy Note 5 correr mais rápido novamente ao executar o Android 7.1 Nougat

Em primeiro lugar, vamos tentar dar uma olhada no motivo ou nas possibilidades de um dispositivo de última geração como o Samsung Galaxy Note 5 ficar lento depois de instalar o Nougat, que prometia trazer mais aprimoramentos de desempenho.

• O dispositivo só precisa ser reinicializado para otimizar seus aplicativos. É o caso de muitos usuários no passado em que o dispositivo, após atualizar o firmware, precisa otimizar seus aplicativos, o que pode ser feito simplesmente reinicializando-o. Às vezes, é necessário mais do que alguns reinícios para otimizar totalmente seus aplicativos.
• Alguns aplicativos de terceiros podem se tornar obsoletos . Os desenvolvedores de aplicativos precisam garantir que seus aplicativos sejam totalmente compatíveis com o novo firmware ou a versão do Android. No entanto, é inevitável que alguns desenvolvedores não possam implantar atualizações para seus aplicativos imediatamente para corrigir problemas de compatibilidade. Como resultado, seus aplicativos podem não funcionar corretamente em um novo sistema e podem causar conflitos e outros problemas de desempenho como esse.
• Alguns caches podem ter sido corrompidos . Os caches do sistema, embora sejam arquivos temporários, podem ser corrompidos facilmente e, quando o novo sistema continua a usá-los, coisas como essa podem ocorrer. Esses arquivos corrompidos precisam ser substituídos para que o novo firmware possa funcionar sem problemas.
• Alguns arquivos ou dados do sistema também podem ter sido corrompidos . Assim como o cache, os arquivos e dados do sistema também podem ser corrompidos durante o processo e, quando isso acontece, o telefone fica com problemas mais sérios, que muitas vezes, a ajuda de um técnico é necessária.

Agora que detalhamos as possibilidades, vamos tentar solucionar o problema do seu dispositivo seguindo estas etapas ...

Etapa 1: tente reiniciar seu telefone algumas vezes para ver se isso faz diferença

Uma grande atualização de firmware terá um grande impacto no desempenho do telefone, bem como com os aplicativos instalados nele. De fato, se esse for realmente o caso, você verá na tela quantos aplicativos precisam ser otimizados e quantos já foram otimizados. Um par de reinicializações pode ser a única coisa que você precisa fazer para fazer seu dispositivo rodar mais rápido como antes, então vale a pena. Afinal, é muito fácil de fazer.

Etapa 2: isole o problema reiniciando sua nota 5 no modo de segurança

A inicialização em modo de segurança desativará temporariamente todos os seus aplicativos de terceiros, incluindo todos os possíveis culpados. Portanto, se um de seus aplicativos baixados tiver causado esse problema, seu dispositivo deverá ser executado com suavidade e rapidez nesse modo. Se esse for o caso, basta localizar os aplicativos que estão causando o problema e tentar limpar o cache e os dados. primeiro e, em seguida, tente desativá-los se o problema persistir depois de fazer isso.

Como inicializar a nota 5 no modo de segurança

1. Desligue o telefone completamente.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Uma vez que 'Samsung Galaxy Note5' mostra, solte a tecla Power e imediatamente pressione e segure o botão Volume Down.
4. O telefone será reiniciado, mas mantenha o botão Vol abaixo pressionado.
5. Quando o telefone terminar de reiniciar, o "modo de segurança" será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
6. Agora você pode liberar o botão Diminuir volume.

Como limpar o cache e os dados dos aplicativos

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Encontre e toque em Configurações.
3. Na seção "APLICATIVOS", localize e toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a esquerda ou para a direita para exibir a tela apropriada, mas para exibir todos os aplicativos, escolha a tela "TUDO".
5. Encontre e toque no aplicativo que está com problemas.
6. Toque em Limpar cache para excluir seus arquivos em cache.
7. Toque em Limpar dados e, em seguida, em OK para excluir dados baixados, informações de login, configurações etc.

Como desinstalar aplicativos suspeitos

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Encontre e toque em Configurações.
3. Na seção "APLICATIVOS", localize e toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a esquerda ou para a direita para exibir a tela apropriada, mas para exibir todos os aplicativos, escolha a tela "TUDO".
5. Encontre e toque no aplicativo que está com problemas.
6. Toque em Desinstalar e depois em OK.

Dependendo do número de aplicativos que você instalou em seu telefone, pode levar algumas horas para determinar qual deles é o culpado. Então, se você acha que seria mais fácil e muito mais rápido fazer backup de seus arquivos e dados do que encontrar o culpado, sugiro que faça isso e apenas redefina seu telefone.

Como fazer a reposição de fábrica

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Encontre e toque no ícone Configurações.
3. Na seção "Pessoal", localize e toque em Backup e redefinir.
4. Toque em Redefinir dados de fábrica.
5. Toque em Redefinir dispositivo para continuar com a redefinição.
6. Dependendo da trava de segurança usada, digite o PIN ou a senha.
7. Toque em Continuar.
8. Toque em Excluir tudo para confirmar sua ação.

Etapa 3: Excluir os caches do sistema, pois eles podem ter sido corrompidos durante o processo

Supondo que o telefone ainda esteja em execução muito lento no modo de segurança, temos que tentar descartar a possibilidade de o problema ser causado por alguns caches corrompidos. Então, basta iniciar o seu telefone no modo de recuperação e limpe a partição de cache. Não se preocupe, nenhum de seus arquivos e dados serão excluídos, apenas os caches, que também seriam substituídos por novos quando o telefone for reinicializado.

1. Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
2. Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
5. O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
6. Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
8. A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Se o desempenho do telefone não melhorar depois disso, você não tem outra escolha a não ser fazer o próximo passo.

Passo 4: Realize o Master Reset para trazer o seu dispositivo de volta às suas configurações padrão

É hora de você excluir a possibilidade de que alguns dos arquivos e dados do sistema tenham sido corrompidos durante o processo de atualização. Este procedimento também é muito eficaz para lidar com problemas complexos de firmware. Além disso, você precisa fazer isso sozinho para que, se o problema persistir depois disso, você possa enviar o dispositivo para check-up e reparo sem o medo de expor suas informações pessoais, pois todas elas serão excluídas durante a redefinição. Mas certifique-se de fazer backup de todos os dados importantes e arquivos salvos no armazenamento interno.

1. Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
2. Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
5. O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
6. Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' e pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-la.
7. Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
8. A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudar você a corrigir o problema com seu telefone.