Problemas do HTC One M8, falhas, dúvidas, erros e soluções [Parte 36]

Olá caros leitores! Este post aborda um possível problema emergente relacionado ao Android System WebView, bem como outros problemas comuns para o HTC One M8 neste momento.

Se você tiver outras preocupações em relação ao seu HTC One M8, não hesite em nos enviar um email para [email protected] e faremos o possível para entrar em contato com você o mais breve possível. Nós apreciaremos muito se você puder fornecer tantos detalhes quanto possível. Se você estiver recebendo mensagens de erro na tela ou tiver observado comportamentos incomuns do telefone, inclua-as gentilmente em seu e-mail. Quanto mais informações você puder fornecer, mais fácil será ajudá-lo.

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Apps falha na Verizon HTC One M8

Problema : na semana passada, alguns dos meus aplicativos foram fechados quando os abri. Eu possuo o HTC One M8 com a Verizon. Eu tentei sentar no telefone e desinstalar e reinstalá-los, mas eu tenho o mesmo problema. Os aplicativos são:

• Fansided
• Jango
• Memdroid
• Relatório de arquibancadas

E o cromo fechou algumas vezes. - Mike

Solução de problemas : Oi Mike. Lamentamos saber que a reinstalação desses aplicativos não resolveu o problema. Acreditamos que o melhor curso de ação que você pode tomar agora é fazer uma limpeza geral do sistema para garantir que os erros relacionados sejam resolvidos. É altamente improvável que a raiz do problema seja de natureza de hardware, por isso precisamos nos concentrar apenas no software aqui.

• Desmonte o cartão SD. A primeira coisa que você pode tentar é desmontar qualquer cartão SD que você está usando neste telefone. Se esses aplicativos foram armazenados no cartão SD após a instalação, tente reinstalá-los na unidade de memória interna do telefone e veja como eles se comportam. Se eles foram instalados diretamente no dispositivo de armazenamento interno, continue observando como eles se comportam depois de ter removido o cartão SD. Há momentos em que os cartões SD que não estão funcionando corretamente podem criar conflitos que podem afetar o funcionamento dos aplicativos. Isso é especialmente comum para aplicativos de jogos. Se remover o cartão SD, nada acontece para o próximo.
• Limpe a partição de cache do telefone. Antes de ir para a última etapa de solução de problemas de software, que é a redefinição de fábrica, é recomendável que os usuários tentem limpar a partição de cache do telefone. Ao contrário de um reset de fábrica, este passo não envolve a exclusão de informações da memória interna do telefone.

Aqui está como limpar a partição de cache do HTC One M8:

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionado o botão Diminuir volume .
• Enquanto mantém pressionada a tecla Diminuir volume, pressione e solte o botão Liga / Desliga para ligar o telefone novamente.
• Mantenha pressionada a tecla Diminuir volume até que as três imagens do Android apareçam na parte inferior do visor.
• Quando você estiver na tela HBOOT, pressione a tecla Diminuir volume para destacar Recuperação .
• Pressione a tecla Power para selecionar Recovery .
• Quando um triângulo vermelho aparecer na tela, pressione e mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Ligar simultaneamente.
• Quando estiver no menu Recuperação, libere os botões.
• Pressione Volume Down para ir para Wipe cache partition .
• Pressione a tecla Liga / Desliga para confirmar a seleção.
• Aguarde um momento até o telefone piscar “Limpeza do cache completa”.
• Pressione a tecla Power novamente para selecionar Reiniciar sistema agora .

Depois de excluir a partição de cache, inicie os aplicativos novamente e observe. Continue com a redefinição de fábrica, se eles ainda falharem.

• Restauração de fábrica. A falha de vários aplicativos é normalmente indicativa de um sistema operacional com defeito. Se a versão Android do seu dispositivo estiver executando a mais recente, só há uma coisa que você pode fazer nesse momento: realizar uma redefinição de fábrica no seu telefone. Esta solução faz maravilhas, desde que os problemas de raiz do telefone estejam no lado do software. Não esqueça de fazer backup de seus arquivos antes de fazer isso. Isso pode ser um pouco exigente, mas esta é a única correção que podemos pensar para você agora.

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Jogos não abrem no HTC One M8

Problema : não consigo abrir nenhum dos meus jogos no meu celular. Eu tenho o HTC One M8 e desde a atualização eu posso abrir meus jogos e ele volta automaticamente para a tela principal. Não vai abrir nada. Qualquer um deles. Eu reiniciei meu telefone e não tenho ideia do que mais fazer agora. Muito frustrante. Além disso, meu telefone trava muito. É um novo telefone só tinha 3 dias. - Maria

Solução de problemas : Oi Mary. Tente se certificar de que todos os jogos que você está tentando acessar estejam totalmente atualizados. Se você ainda não atualizou um aplicativo, abra o aplicativo Google Play Store e atualize-o lá.

Após a atualização, tente executar os aplicativos e observe. Se eles continuarem a fazer o mesmo problema, por favor, faça as etapas de solução de problemas sugeridas que fornecemos na seção acima para Mike.

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Aplicações no HTC One M8 continua a falhar

Problema : alguns para a maioria dos meus aplicativos não estão funcionando corretamente. Significa que, quando tento abri-los, ele se fecha sozinho ou faz meu telefone ficar muito lento. Tentei redefinir o dispositivo, mas nada mudou. Eu também desinstalei alguns aplicativos e os reinstalei, mas ele continua fazendo a mesma coisa. - Henry

Problema : Oi DroidGuy. Toda vez que eu clico em um dos meus aplicativos, ele fecha imediatamente, eu apaguei alguns dos aplicativos e os reinstalei e ainda está acontecendo e está acontecendo com vários aplicativos. Eu tenho a última atualização, por favor ajude. Obrigado. - Lakey

Solução de problemas : Oi Henry e Lakey. Henry e Lakey, esperamos que não haja nenhum problema de hardware envolvido, já que parece que você já fez tudo que um usuário pode fazer em seu final. As etapas que normalmente sugerimos ao lidar com o problema de desempenho do aplicativo envolvem inicializar o dispositivo no modo de segurança, fazer uma reinicialização suave, limpar o cache, desmontar o cartão SD e executar uma redefinição de fábrica . Na maioria dos casos, fazer um ou todos eles resolve o problema.

Se o problema acontecer quando você iniciar pelo menos dois aplicativos, o culpado pode ser puramente software por natureza. Você não mencionou nada sobre a remoção do cartão SD na sua descrição do problema. Conseguimos rastrear outros problemas de desempenho do aplicativo como causados ​​pelo mau funcionamento do cartão SD. Tente isolar o problema usando seu telefone sem o cartão SD. Este passo simples provou ser eficaz às vezes para todos os tipos de telefones Android. Se os aplicativos se comportarem normalmente sem ele, considere adquirir um novo armazenamento externo. Fora isso, não há realmente muito que possamos lhe fornecer em termos de resolução.

Se o problema persistir, entre em contato com a HTC e verifique se eles oferecem suporte em primeira mão ao produto.

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Solução para o problema freqüente de aplicativos com problemas no HTC One M8: Excluir o WebView da Play Store

Problema : Eu tenho um HTC One M8 que eu fiz uma redefinição de fábrica nesta semana porque era muito lento e alguns aplicativos não abriam ou travavam imediatamente. Parece que isso começou com a atualização do pirulito e piorou. Após a redefinição de fábrica, os mesmos aplicativos não serão abertos ou travados. Alguma ideia? Eu desinstalei os aplicativos, desliguei o telefone e instalei novamente. Nenhuma mudança

Apps incluem Overdrive, Facebook, Fox News, você versão do aplicativo da Bíblia. O Facebook fecha depois de um minuto ou dois. Os outros não vão abrir e falhar imediatamente. Eu continuo a encontrar aplicativos que não funcionam corretamente enquanto eu trabalho nele após a redefinição de fábrica.

Eu tenho a versão 5.0.1 com o Sense 6.0. Obrigado! - Susan

E-mail de acompanhamento (solução): Olá. Eu corrigi o problema excluindo a atualização do sistema Android WebView da Play Store. Funciona muito bem agora!

Obrigado! - Susan

Solução de problemas : Oi Susan. Obrigado por nos informar a solução para o seu problema. Nós não temos idéia Webview cria conflitos no HTC One M8s até agora. Esta informação deve ser muito útil para a comunidade Android, incluindo nós e nossos leitores. Nós apreciamos o tempo e esforço. Mantem!

ATUALIZAÇÃO: Agora temos uma confirmação de que o WebView pode estar causando um grande problema para um número significativo de usuários do Android com base nesse post.

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Aplicações no HTC One M8 continua a falhar

Problema : Meu celular é uma droga depois dessa atualização. Eu não deveria ter que “restaurar e perder todas as minhas coisas de fábrica apenas para ter que passar horas que eu não tenho reinstalar as mais importantes, etc. Meu aplicativo de listagem de TV que uso todos os dias e no trabalho para clientes abre e fecha Imediatamente. Meu aplicativo SoundHound, que também é importante para o meu trabalho, não seria aberto mais. Ele abriria mas não reconheceria nada por uns 5 dias, agora ele fica no modo de carregamento. Meu telefone fica drasticamente, meu mensageiro demora um pouco para enviar a mensagem e congela meu telefone até que seja enviado. Como se eu não pudesse nem atender um telefonema. Estou muito irritado com isso, considerando o quanto eu paguei por este telefone. Eu não queria fazer a atualização, mas me fez. Por favor me ajude a consertar isso sem resetar a fábrica. Muito obrigado. - Olivia

Solução de problemas : Oi Olivia. As principais atualizações de software, como o novo Android Lollipop, não foram criadas para arruinar a experiência dos usuários móveis. Acredite ou não, as atualizações devem melhorar a experiência do cliente, embora aparentemente não seja isso que está acontecendo. Pode haver vários motivos pelos quais um telefone de repente apresenta problemas após uma atualização. Por um lado, os aplicativos instalados no seu telefone podem realmente estar à espera de suas respectivas atualizações para minimizar falhas e problemas de incompatibilidade com o Lollipop. Isso acontece com frequência após uma grande atualização, já que nem todos os desenvolvedores estão dispostos a enviar suas próprias atualizações imediatamente. Na maioria das vezes, até pequenos bugs que existiam antes da atualização serem amplificados quando um novo sistema operacional é executado resulta em problemas de desempenho.

Em outra nota, há um problema contínuo que muitos usuários do Android (independentemente da marca do telefone) estão experimentando agora devido à nova atualização do Android WebView. O que está acontecendo é que este novo sistema de visualização do sistema Android, um "componente do sistema desenvolvido pelo Chrome que permite que os aplicativos Android exibam conteúdo da Web", está causando conflitos no sistema que levam a vários aplicativos falhando e não funcionando corretamente. Não há nenhuma palavra oficial do Google sobre o problema neste momento, mas enquanto isso, se você for um dos que instalou a atualização no final de semana, recomendamos que você simplesmente a desinstale. Basta ir para Configurações> Aplicativos (Gerenciador)> Android System WebView> desinstalar atualizações .

Se a desinstalação das atualizações do WebView não resolver seus problemas, você realmente não terá muita escolha a não ser redefinir as configurações de fábrica .

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HTC One M8 recebendo apagões de tela depois de atualizar para Lollipop

Problema : Olá. Eu tenho um HTC M8 e recentemente atualizei para o Lollipop. Eu tenho recebido um apagão de tela a cada 24-48 horas desde a atualização. Única maneira de corrigir é um reinício. Alguma dica de como consertar isso? Desde já, obrigado! - Brodie

Solução de problemas : Oi Brodie. Não temos certeza se você tem um problema semelhante com outros leitores mencionados acima. Sugerimos que você tente as mesmas etapas acima.

Por favor, atualize-nos se nada funcionar depois.

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Descubra, Summoner Wars, Espadas, Surfistas de Metrô, Corte a Corda, aplicativos Fruit Ninja continua batendo HTC One M8

Problema : Olá. Meu nome é Sam e tenho tido alguns problemas ultimamente. Espero que você possa me ajudar com isso. Por um tempo agora eu tenho alguns jogos que as crianças brincam que costumavam trabalhar, mas ultimamente quando eu inicio eles saem diretamente dele. Ele faz isso com Subway Surfers e Cut the Rope e quando eu levo os Fruit Ninjas, ele me leva para a tela onde eu estou prestes a começar a cortar e então fecha. Parece apenas fazer isso com jogos. Eu desinstalei e reinstalei os jogos várias vezes, mas o problema ainda existe. Espero que não haja vírus ou algo no meu telefone. Isso nunca foi feito antes e se todos pudessem ajudar de qualquer maneira, seria muito apreciado. Obrigado por todos vocês. - Sam

Problema : Ei. Estou com problemas com o meu celular HTC One M8. O problema é que não consigo abrir aplicativos e não tenho idéia do motivo. Alguns aplicativos ainda funcionam, mas a maioria não. O que acontece é quando eu clico para abri-lo, ele começa bem por alguns segundos, mas depois cai instantaneamente e vai direto para onde eu estava. Alguns dos aplicativos que não estão funcionando são o aplicativo Discover, Summoners Wars, Spades. Mas nem todos os aplicativos como eu ainda posso abrir e usar o Snapchat. Eu tentei várias coisas para consertar isso e até mesmo fiz uma redefinição de fábrica no meu telefone que funcionou por nem um dia antes do problema voltar novamente. Eu não tenho idéia do que fazer aqui tão desesperadamente precisa de ajuda. Deixe-me saber se você precisa ou quer mais alguma informação ou se você é capaz de me ajudar a consertar isso. Obrigado! - Joe

Solução de problemas : Oi Joe e Sam. Se você tiver baixado uma atualização anterior a esse problema, também poderá ter sido afetado pelo problema causado pelo WebView. Basta seguir os passos que fornecemos acima para resolver este problema.

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HTC One M8 continua a cair depois de baixar um novo service pack

Problema : Olá. Eu baixei o novo service pack e agora, quando tento abrir um aplicativo, ele é aberto imediatamente e volta para minha tela inicial. Eu tentei desinstalar isso, reinstalar, reiniciei meu telefone várias vezes, limpei o cache e ele ainda não está funcionando. O que devo tentar em seguida? Katherine

Solução de problemas : Oi Katherine. Isso pode ser causado por uma atualização incorreta do WebView. Por favor, siga os passos acima mencionados. Deixe-nos saber se isso não vai funcionar.

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Palavras com amigos, Reversi não vai jogar no HTC One M8 depois de uma atualização Lollipop

Problema : oi. Joguei Words With Friends no meu HTC One with Lollipop desde que a atualização do Lollipop estava disponível. Recentemente o WWF parou de carregar. Eu faço login no WWF usando minha conta do Facebook. O aplicativo começa a abrir e, em seguida, fecha imediatamente.

Eu desinstalei e reinstalei o WWF várias vezes sem sucesso.

Desde WWF não estava funcionando, decidi jogar 2048. E esse aplicativo também fechou imediatamente na abertura. Então eu tentei Reversi e também fechou imediatamente quando abri o jogo! Parece que todos os meus jogos não serão executados.

Meus outros aplicativos estão funcionando bem. - Stuart

Solução de problemas : Oi Stuart. Ou você é um dos usuários infelizes afetados pela atualização do WebView mencionada acima ou que o problema pode ser exclusivo do seu dispositivo. Por favor, dê uma olhada em nossas etapas sugeridas como corrigir primeiro o problema relacionado ao WebView. Se a desinstalação da atualização não funcionar, você também poderá limpar a partição de cache do telefone para garantir que o dispositivo acesse apenas um conjunto limpo de cache quando abrir aplicativos. Etapas também são fornecidas acima sobre como limpar o cache de um telefone.

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HTC One M8 botão de diminuir o volume preso

Problema : O botão Diminuir Volume na minha M8 está preso. Eu posso mover o botão para aumentar o volume, mas não para baixo. Isso está fazendo com que o telefone permaneça em uma zona segura e não possa ser ligado. Foi-me dito que o telefone está tentando se reinicializar, mas com o botão de volume sendo preso nada pode ser feito sobre isso.

Existe uma maneira de estourar o botão Diminuir volume? - Jazmine

Solução de problemas : Oi Jazmine. Se a tecla Diminuir volume estiver travada, a melhor coisa que você pode fazer é deixar um profissional lidar com o problema. Tentar consertar esse tipo de problema de hardware pode arruinar o celular para sempre.

Também não oferecemos conselhos aos nossos leitores sobre como atender um telefone com um problema de hardware. Tentar resolver um problema de hardware requer habilidades e conhecimentos eletrônicos avançados. Há também mais riscos envolvidos ao lidar com hardware, sem mencionar a necessidade de kits especializados para fazer o trabalho corretamente. Se houver uma loja de produtos eletrônicos nas proximidades, traga seu telefone. Você também pode tentar ligar para o seu provedor de serviços e imediatamente solicitar uma substituição da unidade.

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Como definir a rotação automática da tela para o HTC One M8

Problema : oi. Estou tendo problemas com a minha Galeria no meu HTC One M8. Quando entro na Galeria, às vezes eu quero desligar o telefone para que a imagem na paisagem fique maior e preencha toda a tela. Mas agora, algo mudou, e quando eu ligo o telefone, a imagem não muda, ela continua a mesma, como se eu tivesse o telefone direto para cima. Você sabe como eu posso consertar isso? - Gengibre S

Solução de problemas : Oi Ginger. Você já tentou verificar as configurações da rotação automática da tela do seu telefone? Basta seguir estas etapas sobre como fazer isso:

• Vá para Configurações .
• Toque em Exibir e gestos .
• Selecione a tela Rotação automática .

Agora, isso deve forçar o telefone a girar e fornecer o que você está procurando.

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Fone de ouvido HTC One M8 não está funcionando

Problema : Ei, eu encontrei seu guia de solução de problemas e dicas para o HTC One M8 em Drippler recentemente, e eu achei realmente útil para corrigir um problema que eu primeiro, obrigado. Agora estou tendo outro problema e espero que você possa ajudar com isso também.

Eu estava assistindo o YouTube no outro dia e meus fones de ouvido pararam de funcionar do nada. Desde então, o telefone não conseguiu detectar os fones de ouvido. Claro, eu pensei que deve ser um problema de hardware, mas o mais estranho é que os mesmos fones de ouvido funcionam perfeitamente no meu outro telefone, e um par diferente de fones de ouvido funciona perfeitamente no telefone HTC. Eu tentei limpar a partição do cache, mas isso não funcionou também. Depois de um rápido Google, descobri que este é um problema comum para este telefone e uma reposição de fábrica não ajuda. Estou usando um telefone de cinco meses de idade, ROM de estoque e os fones de ouvido que saíram da caixa. Alguma solução? Obrigado. - Imran

PS: Desculpe por longo email.

Solução de problemas : Oi Imran. Agradecemos o seu esforço em nos fornecer tantos detalhes de seus problemas quanto possível, portanto, não se preocupe com o fato de seu e-mail ser "longo".

Quanto ao seu problema, parece interessante do nosso ponto de vista. Não existe uma solução simples para esta. Dependendo das opções que você tem em mãos, você pode optar por usar apenas o fone de ouvido que você tem atualmente ou pedir uma substituição de telefone. Sabemos que isso não responde à sua pergunta sobre o que pode ser a causa real do problema, mas esses são os melhores cursos de ação que você pode fazer no momento. A menos que possamos verificar fisicamente o hardware e o fone de ouvido, não há muito que possamos fazer.

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