Métodos para desbloquear, fazer backup de dados e redefinir seu Samsung Galaxy Note 5 com uma tela quebrada e sem resposta

Há momentos em que um lapso de mão irá resultar em um cenário muito frustrante, especialmente quando o seu smartphone caro está envolvido. Recebemos muitos pedidos de assistência de nossos leitores que possuem um #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) com uma tela quebrada ou que não responde. Então, vou abordar esse problema neste post para que você saiba o que fazer caso encontre um problema semelhante no futuro.

Continue lendo para entender os problemas que citei neste post e aprenda como corrigi-los. Por favor, note que apesar de sugerirmos apenas procedimentos seguros, as coisas podem acontecer durante o processo, por favor proceda por sua conta e risco.

Para aqueles que têm outros problemas com seus dispositivos, visite a página de solução de problemas da Nota 5, pois já abordamos centenas de problemas com esse telefone. Encontre problemas parecidos com os seus e use as soluções e / ou os guias de solução de problemas que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, entre em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android. Apenas nos dê todas as informações relevantes sobre o problema e faremos o resto.

Galaxy Note 5 tela quebrada, precisa de substituição de tela, mas precisa redefinir o telefone

Problema : Oi! Eu tenho um Galaxy Note 5 e caiu há uma semana atrás e a tela estava rachada em todas as direções. Estou bastante convencido de que a tela tem que ser substituída, no entanto, eu só quero ter certeza de que todos os meus dados, especialmente as imagens, serão copiados antes que eu deixe o técnico substituir a tela. Eu tenho muitos arquivos importantes que não posso perder neste telefone, então estou tentando encontrar uma maneira de acessá-los, mesmo com a tela quebrada. É mesmo possível?

Solução de problemas : Sim, é possível fazer backup de alguns dos seus arquivos ou dados, mesmo que você não consiga ver nada na tela, mas é preciso ter paciência para fazer as coisas repetidamente quando a primeira tentativa não é executada. O único obstáculo é a trava de segurança que você está usando. Há bloqueios que podem ser facilmente desbloqueados, mas também há aqueles que você não pode usar sem usar a tela sensível ao toque do telefone.

Então, a primeira coisa que você precisa fazer é tentar desbloquear a tela do seu Galaxy Note 5. Claro, certifique-se de que ele está ligado primeiro. Você pode tentar ligar para o seu número de telefone ou enviar uma mensagem ao seu telefone para ver se ele está desligado.

Depois de verificar que sua Nota 5 está ativada, é hora de tentar desbloqueá-la. E você realmente tem duas opções: use o serviço Find My Mobile da Samsung ou o Gerenciador de dispositivos Android do Google.

Desbloqueie o bloqueio de tela do Note 5 usando o serviço Find My Mobile da Samsung

Seu Galaxy Note 5 deve estar conectado à Internet, seja por Wi-Fi ou por dados móveis, para seguir estas etapas:

1. Faça logon no serviço Find My Mobile da Samsung.
2. Digite suas credenciais se você já tiver ou criar uma nova conta Samsung e registrar seu telefone, se possível.
3. O passo mais crucial neste método é a verificação, e assim que você conseguir passar por isso, é fácil desbloquear o dispositivo.
4. Supondo que você tenha logado com sucesso em sua conta Samsung, encontre o 'Desbloquear minha tela' na barra lateral esquerda.
5. Clique em "Desbloquear" para passar pela tela de bloqueio.
6. Você receberá um aviso informando que a tela do seu telefone já está desbloqueada.
7. Agora defina sua nova senha.

Ignorar a tela de bloqueio da nota 5 usando o Gerenciador de dispositivos Android

Todos os dispositivos Android têm um serviço integrado que pode permitir que os usuários ignorem os bloqueios no caso de terem esquecido deles. Veja como…

1. Faça logon no serviço Gerenciador de dispositivos Android do Google por meio do seu computador.
2. Assim como o Find My Mobile, a verificação é crucial para esse processo. Portanto, usando o nome de usuário e a senha da sua conta do Google, faça login no ADM.
3. Uma vez bem sucedido, você pode ver imediatamente uma lista de dispositivos Android, então selecione aquele que você deseja desbloquear.
4. Dentro da interface do ADM, selecione "Bloquear".
5. Na próxima tela, insira uma senha temporária e clique em Bloquear novamente.
6. Se bem sucedido, você deve ver os botões Ring, Lock e Erase.
7. No seu telefone, você será solicitado a digitar a senha temporária que acabou de criar. Se inserido corretamente, você poderá desbloquear o dispositivo.

Depois de desbloquear o telefone, você pode conectá-lo a um computador e usar o Smart Switch para extrair o conteúdo. Depois de extrair com sucesso os arquivos e dados de que você precisa, redefina seu telefone para proteger sua privacidade:

1. Remova sua conta do Google e desative os bloqueios de tela para garantir que você não desarme a proteção de redefinição de fábrica (FRP).
2. Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5.
3. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
4. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
5. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
6. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
8. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Se, no entanto, você não conseguir desbloquear o dispositivo, precisará da ajuda de alguém que possa conhecer alguns truques com o objetivo de recuperar dados importantes.

POSTER RELEVANTE: maneiras de recuperar o acesso ao seu Samsung Galaxy S7 Edge se você está bloqueado

Fazendo backup dos dados da Nota 5 com a tela esmagada e os restaura na Nota 3

Problema : Oi, eu tenho uma nota 5 com uma tela quebrada e não funcional. Gostaria de saber como posso fazer backup de meus dados, incluindo aplicativos e dados lá e, em seguida, restaurar na minha nota antiga 3. Estou muito confuso com todas as opções on-line e ainda encontrar uma solução. Obrigado pelo seu tempo, Sabrina.

Solução de problemas : Ter um Samsung Galaxy Note 5 é uma vantagem, especialmente quando se trata de suas especificações. Para aproveitar mais o dispositivo, a maioria dos usuários instalou aplicativos. Mas, em alguns casos, os usuários encontraram acidentes que resultaram em uma quebra ou quebra da tela do dispositivo. Como os usuários já têm esses aplicativos por bastante tempo, nós o ajudaremos a fornecer algumas etapas de solução de problemas para que seus dados, incluindo aplicativos e seus dados, sejam armazenados em backup e restaurados em outra unidade Samsung.

Como sua tela não responde, seguir esse método ajudará você. No entanto, isso não é garantido, mas a maioria dos proprietários com problemas semelhantes ao que você está agora encontrou esses métodos úteis e resolveu o problema. Espero que seu problema seja o mesmo com eles e possamos ajudá-lo a resolvê-lo. Abaixo estão os passos para fazer isso.

Como fazer backup dos dados do aplicativo no PC

Etapa 1: Preparação antes de executar o programa

• Certifique-se de que o seu telefone Android esteja com a quantidade certa de bateria para concluir o processo.
• Verifique se o cabo USB está funcionando ou não.

Etapa 2: ativar a depuração USB

• Execute o programa.
• Escolha o recurso de backup e restauração de dados do Android.
• Pela primeira vez, conectando o dispositivo a um computador, marque Permitir no seu telefone. Antes de conectar o dispositivo ao programa, certifique-se de ativar a depuração USB primeiro. Nota: Se a depuração USB já estiver ativada no dispositivo, você poderá ignorar o processo.
• Uma janela aparecerá. Clique em Backup para iniciar o processo de backup.

Etapa 3: Selecionar Tipos de Arquivos para Backup

• Marque Dados do aplicativo na interface abaixo para fazer backup dos dados do aplicativo.
• Clique e escolha tipos de aplicativo.
• Depois de escolher, clique em OK.
• Toque no botão Backup para iniciar o processo de cópia.
• Quando o processo de backup estiver concluído. Agora você pode verificar os arquivos de backup detalhadamente clicando em
• Veja o backup.

RELEVANTE POST: Como recuperar dados de um Samsung Galaxy S6 Edge com uma tela quebrada / quebrada, além de outros problemas relacionados tela

Como restaurar dados do aplicativo

Depois de ter feito o backup do seu dispositivo Android, você sempre poderá restaurá-lo conforme necessário. A partir disso, a preocupação nunca seria a opção de perder dados.

Etapa 1: Conecte o aparelho Android e visualize o histórico de backup

• Ligue o seu telemóvel para restaurar os dados da aplicação.
• Assinale Restaurar para começar.
• Clique em Visualizar para visualizar os arquivos de backup.
• Escolha um arquivo que você deseja recuperar os dados e inicie.

Etapa 2: visualizar e recuperar dados do aplicativo

• Clique no botão Restaurar e você pode extrair seus dados para o seu aparelho Android por alguns segundos.

Nota : Ao restaurar dados de um backup, qualquer nova informação no aplicativo que tenha sido adicionada ao dispositivo será sobrescrita. Se você quiser confirmar para continuar, clique em Sim.

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