O Samsung Galaxy Note 5 não atualizará para o problema do Marshmallow e outros problemas relacionados

O #Samsung #Galaxy # Note5 é um dos dispositivos Android de ponta que está disponível no mercado hoje. Lançado em 2015 rodando no Android Lollipop, este celular foi atualizado para o Android Marshmallow. Esta atualização traz vários novos recursos e aprimoramentos para o dispositivo. Embora a atualização seja bastante fácil, alguns proprietários de dispositivos informaram que o telefone não está sendo atualizado. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 5 não atualizará para o problema Marshmallow e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 5 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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Nota 5 não atualizará para o Marshmallow

Problema: o Samsung Galaxy Note 5 (N-920A) não será atualizado para o Marshmallow. A última atualização / atualização de patch de segurança foi em 1 de fevereiro de 2016, cerca de dois meses antes de eu receber o telefone. Toda vez que tento atualizá-lo através das configurações, ele afirma que o telefone está atualizado. Eu também tenho redefinido o meu telefone de fábrica. Por outro lado, meu pai tem o mesmo telefone, na mesma linha, sem problemas.

Solução: Para que o telefone receba a atualização, o dispositivo não deve estar enraizado, não deve estar em execução em um firmware personalizado e ainda deve ser usado em sua rede original. Se o seu telefone atender a todas essas condições e você ainda não estiver vendo nenhuma atualização, tente usar o Kies ou o Smart Switch para atualizar seu telefone. Este é um software que você instala no seu computador e faz o download da atualização para o seu telefone. Se isso não funcionar, considere a possibilidade de atualizar o software atualizado para o seu telefone. Instruções sobre como fazer isso podem ser encontradas em vários fóruns online do Android.

Nota 5 Falha ao instalar a atualização do sistema

Problema: Recentemente, acabei de receber meu Samsung Note 5, e apenas alguns meses, recebi esta notificação sobre essa atualização mais recente da configuração (minha irmã que comprou meu telefone recomendou atualizar o sistema de tempos em tempos) e assim fiz, normalmente a energia desliga e começou a baixar, após o download, ele começa a instalar mas sempre falha e continua reiniciando depois disso e não instala a atualização do sistema… O que devo fazer (os centros de serviço da samsung estão longe daqui então eu preciso consertar isso sozinho)

Solução: Tente tirar a bateria do seu telefone, bem como o cartão microSD (se você tiver um instalado). Pressione e segure o botão de energia por pelo menos um minuto. Isso descarregará o circuito telefônico e liberará sua RAM. Reinsira apenas a bateria e verifique se o telefone inicializa normalmente ou prossegue com a atualização.

Se o problema persistir, considere fazer uma redefinição de fábrica no modo de recuperação. Observe que isso excluirá os dados do seu telefone, portanto, certifique-se de ter uma cópia de backup antes de executar a redefinição.

Nota 5 Infelizmente App parou de funcionar erro

Problema: alguns dias atrás, meu telefone começou a reiniciar aleatoriamente por conta própria. Quando reiniciei, notei várias mensagens “Infelizmente, “ App ”parou de funcionar”. Eu procurei uma correção e recorri a fazer uma redefinição de fábrica porque as outras soluções de limpar os caches de aplicativos e os dados não funcionavam. Eu já fiz um reset de fábrica e ele ainda está aparecendo aleatoriamente no dispositivo. Aconteceu com mapas, teclado Samsung, Google Play, Twitter, Facebook para citar alguns. É aleatório. Eu apaguei o cache de todos os aplicativos e fiz uma reinicialização. Espero que funcione. As configurações pararam de funcionar em um ponto, o que me forçou a reiniciar o telefone novamente. Obrigado pela ajuda.

Solução: O seu telefone possui um cartão microSD instalado? Tente retirá-lo, pois isso pode estar causando o problema. Você também deve verificar se alguma nova atualização de software está disponível para o seu telefone e obtê-lo. A atualização pode resolver esse problema.

Se as etapas acima falharem, considere o flash do seu telefone com o firmware de estoque atualizado, pois o software pode estar corrompido. Instruções sobre como fazer o flash do seu telefone podem ser encontradas em vários fóruns online do Android.

Nota 5 Não Inicializando

Problema: Eu tive um problema com meu dispositivo, ele não estava inicializando, então tentei fazer uma restauração de fábrica a partir do modo de restauração. Quando estava executando a restauração, ela foi desligada porque não tinha bateria suficiente (nunca verifiquei isso antes de executar a restauração). Agora ele não inicializa nem no modo de segurança. Quando eu conecto o carregador, ele apenas liga o indicador da bateria, mas isso não altera o nível da bateria. Quando eu conecto a um computador, basta ligar com a tela do Samsung Galaxy, mas nada mais. E quando eu tentei ligá-lo no modo de segurança, há apenas um avatar do android com uma mensagem "arquivo não encontrado" e desligado.

Solução: Esse problema é causado por um software corrompido ou por uma bateria fraca. Tente verificar primeiro se você consegue fazer o flash do seu telefone com o firmware atualizado. Você pode consultar vários fóruns populares do Android on-line para obter instruções sobre como fazer isso. Se você não conseguir piscar o telefone, então eu recomendo que você traga isso para um centro de serviço e que ele seja verificado.