Soluções para atrasos no envio do Galaxy S7 SMS ou mensagens de texto, outros problemas

Procurando por soluções # GalaxyS7? Este post pode ajudá-lo. Abaixo estão alguns dos problemas que recebemos de nossos usuários do Galaxy S7 nos últimos dias. Esperamos que as soluções que fornecemos aqui possam ajudar nossa comunidade Android.

1. Aplicativo de mensagens padrão do Galaxy S7 converte aleatoriamente textos em MMS
2. Como bloquear a tela do Galaxy S7 toda vez que o dispositivo estiver bloqueado? | Todos os e-mails do Gmail e do Hotmail vão para uma caixa de entrada no Galaxy S7
3. Como ativar um contato bloqueado anteriormente no Galaxy S7
4. Soluções para atrasos no envio do Galaxy S7 SMS ou mensagens de texto

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Aplicativo de mensagens padrão do Galaxy S7 converte aleatoriamente textos em MMS

Ref: aplicativo de mensagens padrão

Em momentos aleatórios, minhas mensagens de texto são transformadas em mensagens MMS com um anexo de imagem. As instâncias disso são aleatórias. As fotos são aleatórias do meu álbum. Não importa se estou enviando para um grupo ou um indivíduo. No entanto, o receptor não parece receber a imagem, apenas a mensagem de texto, tanto quanto eu posso dizer. Quando aconteceu pela primeira vez, eu também estava recebendo fotos aleatórias de 2 pessoas na minha mensagem de grupo, onde elas foram notadas pela primeira vez, mas as fotos eram das minhas mensagens recebidas anteriormente para mim e / ou para a foto que lhes enviei. Uma pessoa tem o iphone SE e a outra tem o Samsung S7, mesmo telefone que o meu.

Limpei o cache do Mensagens e de qualquer outro aplicativo de mensagens que eu instalei e também limpei a partição do cache. Ele agiu normalmente por alguns dias, mas retomou o apego da imagem aleatória ...

Ontem, meu telefone não estava responsivo / lento para responder a partir da tela AOD e retomou as operações normais quando limpei a partição do cache algumas vezes. Ainda não fiz uma reposição de fábrica. Eu tentei procurar fóruns para alguém, talvez com o mesmo problema, mas não consegui encontrar nenhum… Por favor, ajude! - MJ

Solução: Oi MJ. Esta é a primeira vez que escutamos esse problema por nós mesmos, por isso pode ser um caso isolado. É bom saber que você iniciou a limpeza da partição do cache, já que isso parece corrigir o problema temporariamente. Isso significa que há um problema de firmware que se desenvolve após algum tempo, levando ao problema, ou que um aplicativo de terceiros está causando um conflito com o sistema operacional.

A primeira coisa que queremos que você faça nesse caso é inicializar o telefone no modo de segurança pelo tempo que for necessário para que você possa observar o telefone. No modo de segurança, nenhum aplicativo de terceiros será executado, portanto, se o problema não ocorrer, isso sugere que você instalou um aplicativo problemático ao longo do caminho. Para reiniciar seu S7 no modo de segurança, siga estas etapas:

• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Assim que você puder ver o 'Samsung Galaxy S7 EDGE' na tela, solte a tecla Power e imediatamente segure a tecla Diminuir volume.
• Continue segurando o botão Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
• Você pode liberá-lo quando você pode ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Tente deixar o telefone no estado de modo de segurança por pelo menos um dia para ter tempo suficiente para replicar o problema.

Outra coisa boa a fazer é desinstalar aplicativos de terceiros que você não está usando. Eles não apenas entulham a memória do seu dispositivo, mas um deles é provavelmente o motivo do problema.

Se nada parece mudar durante o modo de segurança e depois de desinstalar aplicativos, considere fazer uma redefinição de fábrica como último recurso. Isso resolverá um possível problema que pode ser causado por um firmware incorreto. Restaurar todas as configurações do software para o padrão geralmente corrige muitos males.

Problema # 2: Como bloquear a tela do Galaxy S7 toda vez que o dispositivo está bloqueado? | Todos os e-mails do Gmail e do Hotmail vão para uma caixa de entrada no Galaxy S7

Senha de bloqueio de tela. Existe alguma maneira eu posso mudar essa opção para pedir a minha senha toda vez que eu bloquear meu telefone? Atualmente, neste momento, meu telefone só pedirá minha senha se eu bloquear meu telefone por mais de um minuto. Mas se eu bloquear meu telefone por apenas 20 a 30 segundos e precisar usá-lo novamente, ele não pedirá minha senha e você poderá acessar meu telefone imediatamente. Existe alguma maneira eu posso mudar isso por mais motivos de segurança? Eu quero meu telefone para pedir a minha senha toda vez que eu bloquear o telefone se é apenas por 20 seg ou por mais de 1 minuto.

Como separar meus e-mails do Gmail dos meus e-mails do Hotmail? Atualmente no meu telefone, eu configurei minha conta do gmail e do hotmail aqui, mas o e-mail da minha conta do gmail sempre mostra os e-mails da minha conta do Hotmail. Como eu paro isto? Quero que a conta do Gmail mostre apenas e-mails dessa conta e do Hotmail para mostrar apenas e-mails da conta do Hotmail. Gostaria de receber uma notificação para minha conta do Gmail que eu tenho 4 novos e-mails, quando eu clico nele, é uma mensagem da minha conta do hotmail em vez disso. Como eu paro isto? Obrigado. - Kevin

Solução: Oi Kevin. Decidimos fundir seus dois problemas em um neste post para que possamos abordá-los juntos.

A resposta à sua primeira pergunta é sim, há uma maneira de fazer o que você quer. Para forçar o telefone a solicitar sua senha de tela logo após bloquear a tela, vá para Configurações> Bloquear tela e segurança> Configurações de bloqueio seguro. Quando estiver nesta seção, selecione "Imediatamente". Alternativamente, você também pode ativar a opção “Bloquear instantaneamente com tecla liga / desliga” na seção Opções de bloqueio seguro para bloquear manualmente a tela usando o botão liga / desliga.

Você está usando o aplicativo de e-mail padrão? Se não, tentamos procurar opções nas configurações desse cliente de e-mail para desfazer a combinação das suas caixas de entrada de e-mail. As opções podem variar de cliente para cliente, então tente encontrar uma maneira de fazer isso.

Se você estiver usando o aplicativo de e-mail padrão ou de ações, perceberá que cada conta geralmente é separada de outra, embora ainda exista uma "Caixa de entrada combinada" que armazena todos os e-mails recebidos de várias contas, como os da imagem abaixo

. Não achamos que você esteja usando o aplicativo de e-mail padrão, mas gentilmente nos forneça mais informações sobre o problema para que possamos ajudá-lo ainda mais. Precisamos saber qual cliente de e-mail / aplicativo exato você está usando.

Como solução alternativa, você também pode usar um aplicativo separado para cada conta de e-mail, já que o Gmail e o Hotmail têm seu próprio aplicativo independente.

Problema # 3: como ativar um contato bloqueado anteriormente no Galaxy S7

No aplicativo de mensagens de texto em estoque, eu bloqueei um contato específico. No dia seguinte, eu os desbloqueei. Enquanto as mensagens chegam à minha caixa de entrada, não recebo notificações de seus textos. Nenhum som, nenhum ícone na parte superior da tela ou no menu suspenso. Todos os outros textos de outros vêm bem. Eu verifiquei. O contato não está bloqueado. O contato está configurado para ter som para todas as chamadas e textos. No aplicativo de mensagens, há um símbolo "mudo" ao lado de seu nome na tela de mensagens.

Eu recebo telefonemas deste contato normalmente. Estou em uma perda. Eu tentei bloquear, reiniciar, desbloquear, reiniciar. Eu tentei reset suave. Nada funcionou. - Dorothy

Solução: Oi Dorothy. Existe uma solução simples para esse problema. Basta seguir os passos abaixo:

• Abra o aplicativo Mensagens.
• Toque no fio de conversa do contato silenciado.
• Toque no número de telefone no canto superior esquerdo.
• Toque em ativar notificações.

Problema # 4: Soluções para atrasos no envio do Galaxy S7 SMS ou mensagens de texto

Eu tenho o Galaxy S7. O telefone em si tem talvez alguns meses. Eu tive que comprar um novo porque o outro ficou em qualquer momento que eu usei. Então o telefone é novo. Recentemente, como na semana passada, notei que não estou recebendo ALGUNS textos e às vezes as pessoas nunca recebem os textos que lhes envio. Vou mandar mensagens para alguém e eles mandarão um texto perguntando por que eu não respondi ou respondi a pergunta deles e não faço ideia do que estão falando. E eu estarei esperando horas por uma resposta de alguém quando se descobrir que eles nunca receberam meu texto, embora meu lado diga que ele enviou. OU eles receberão horas depois. Por exemplo, enviei uma mensagem para minha mãe às 9h da noite e perguntei o que ela estava fazendo de manhã, e ela não a recebeu até de manhã cedo. Não aconteceu muito no começo, mas agora está acontecendo com muita frequência. Eu até tentei limpar o espaço de armazenamento em geral e apagar textos antigos. Para resumir tudo isso, eu não estou recebendo textos aleatórios e os meus também não estão aparecendo nos outros telefones. Agradeço antecipadamente. - Pamela

Solução: Oi Pamela. Os problemas com mensagens de texto, como o que você está enfrentando, ocorrem principalmente devido a um erro de transmissão na lateral da operadora, mas ainda recomendamos que você tente solucionar o problema primeiro para eliminar possíveis problemas com ele.

Limpe a partição do cache

A primeira coisa que você quer é garantir que o cache do sistema do telefone seja atualizado. Basta seguir os passos abaixo sobre como limpar a partição de cache:

• Desligue o telefone.
• Quando o telefone estiver completamente desligado, pressione e mantenha pressionados os botões Volume, Home e Power ao mesmo tempo.
• Aguarde até que o logotipo da Samsung apareça antes de soltar o botão Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os dois outros botões.
• Aguarde o menu Recuperação aparecer (pode levar até um minuto).
• Ir para limpar a opção de partição de cache usando os botões de volume, em seguida, pressione o botão Power para confirmar.
• Aguarde o dispositivo para limpar a partição de cache
• Depois que o cache for excluído, a opção Reiniciar sistema agora será realçada.
• Pressione o botão Power novamente para confirmar a reinicialização.

Limpar a partição do cache força o celular a excluir o cache do sistema e substituí-lo por um novo ao longo do tempo, à medida que você usa o dispositivo. Às vezes, um cache corrompido ou desatualizado pode levar a problemas com o aplicativo, por isso é sempre uma boa prática mantê-lo limpo e atualizado. Você terá que observar o telefone novamente por algum tempo para ver se a limpeza da partição do cache tem algum efeito positivo.

Desinstalar aplicativos ou inicializar o telefone no modo de segurança

Se o problema persistir, a próxima coisa que você deseja fazer é desinstalar os aplicativos que não está usando. Embora isso não seja realmente uma correção precisa, ele minimiza a possibilidade de os aplicativos causarem conflitos com o sistema operacional, o que pode fazer com que o aplicativo de mensagens funcione. Se você não quiser desinstalar aplicativos, basta inicializar o telefone no modo de segurança por vários dias para observar como o SMS funciona.

Restaurar as configurações para o padrão através de reposição de fábrica

Como uma etapa final de solução de problemas que você pode fazer do seu jeito, considere limpar o telefone fazendo uma redefinição de fábrica. Isso garantirá que os bugs de firmware que podem ter desenvolvido horas extras sejam resolvidos. Tenha em mente que, se o problema causado por um aplicativo, o problema pode ocorrer novamente após uma redefinição de fábrica. Recomendamos que você observe o telefone por pelo menos um dia após uma reinicialização de fábrica sem instalar nada. O aplicativo de mensagens é pré-instalado, portanto, você deve continuar enviando e recebendo mensagens de texto mesmo sem o restante de seus aplicativos de terceiros. Aqui estão os passos sobre como realizar uma reposição de fábrica:

• Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
• Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
• Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
• Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
• Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
• O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Importante: A redefinição de fábrica apagará tudo no dispositivo de armazenamento interno do telefone. Certifique-se de criar uma cópia dos seus dados pessoais, como fotos, vídeos, contatos, etc., antes de fazer isso.

Entre em contato com sua operadora sem fio

Se o SMS continuar irregular após uma redefinição de fábrica e sem nenhum aplicativo, isso indica que o problema está relacionado à rede. Embora nos acostumemos a pensar que a tecnologia SMS é confiável, não é sempre o caso. Os operadores ou operadoras ainda operam o SMS apenas no suporte de melhor esforço, o que significa que não garantem que todas as mensagens de texto sejam transmitidas corretamente todas as vezes. Pode haver algumas interrupções em sua área das quais você não está ciente ou a rede pode ter alguns problemas com o servidor que afetam o serviço do SMS. Contatar sua operadora sem fio é um passo final lógico para a resolução neste caso.