Corrija um iPhone que fica desligando e ligando, problema de reinicialização aleatória

Um iPhone que fica sempre ligado ou desligado ou tem um problema de reinicialização aleatória pode ter um problema com seu firmware ou um sinal de um problema de hardware. Muitos usuários do iPhone realmente se queixaram desse problema e já abordamos esse problema várias vezes no passado. Para o benefício de nossos leitores que nos contataram sobre esse problema, abordaremos novamente neste post.

As reinicializações aleatórias automáticas surgiram entre os sintomas de degradação do desempenho em dispositivos móveis. Esses sintomas geralmente ocorrem em dispositivos antigos, mas também podem ocorrer em novos dispositivos quando acionados por alguns fatores como malwares, bugs do sistema, arquivos de sistema corrompidos e aplicativos ruins. Problemas relacionados à memória, como quando a memória interna do telefone está acabando, também estão entre os possíveis gatilhos. Nos piores casos, o telefone apresentaria os mesmos sintomas devido a danos no hardware. Porém, antes de correr para um centro de serviço, existem alguns ajustes úteis que você pode tentar resolver o problema. Sinta-se à vontade para consultar essas soluções subseqüentes e, se nenhuma delas der o remédio, é quando você pode optar pelo serviço ou reparo do iPhone.

Para proprietários de iPhone que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos compatíveis. Se for, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, procure-o para encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e pressione Enviar para entrar em contato.

Primeira solução: force a reinicialização do seu iPhone.

Aplicativos com falhas, caches corrompidos e falhas aleatórias de firmware geralmente são os fatores comuns que fazem com que o sistema do dispositivo atue e se torne instável. Se o sintoma de transpiração não for tão fatal, provavelmente será suficiente realizar uma reinicialização forçada. Portanto, isso deve ser considerado entre as primeiras soluções possíveis a serem aplicadas. As etapas para forçar a reinicialização diferente entre os iPhones.

Se você estiver usando um iPhone 8, 8 Plus ou uma variante mais recente, siga estas etapas para forçar a reinicialização:

Pressione e solte o botão Aumentar volume.
Em seguida, pressione e solte o botão Diminuir volume.
Por fim, pressione e segure o botão Lateral e solte-o quando o logotipo da Apple aparecer.

Em iPhones antigos, como o iPhone 7 e o iPhone 7 Plus, uma reinicialização forçada é realizada da seguinte maneira:

Pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume e o botão Liga / Desliga (Suspensão / Despertar) simultaneamente e solte os dois botões com o logotipo da Apple.

Se você estiver usando uma versão anterior do iPhone, como o iPhone 6s, 6s Plus, 6, SE e 5s, uma reinicialização forçada será feita desta maneira:

Pressione e segure o botão Power (Suspensão / Despertar) e o botão Home por alguns segundos e solte os dois botões quando o logotipo da Apple for exibido na tela.

Permita que o dispositivo termine a inicialização e use-o normalmente para testar se o problema desapareceu. Se as reinicializações aleatórias ainda ocorrerem depois disso, passe para a próxima solução.

Leia também: O Facebook não abre no Apple iPhone XR. Aqui está a correção.

Segunda solução: libere espaço na memória.

Como mencionado anteriormente, a memória insuficiente também está entre as causas subjacentes do problema. Para descartar isso, consulte estas etapas para verificar e gerenciar o armazenamento do iPhone:

Toque em Configurações na tela inicial.
Toque em Geral .
Toque em Armazenamento do iPhone.

Se o armazenamento disponível for significativamente baixo ou menor que 1 GB, libere espaço excluindo arquivos desnecessários, como mensagens antigas e aplicativos não utilizados. Você também pode mover ou transferir alguns conteúdos importantes para o iCloud, iTunes ou outra mídia de armazenamento. Depois de liberar espaço e as reinicializações aleatórias não desaparecerem, tente a próxima solução.

Terceira solução: atualize seus aplicativos.

Os aplicativos que estão funcionando também podem acionar o iPhone para experimentar reinicializações aleatórias. Aplicativos propensos a agir são geralmente aqueles que não estão atualizados. Dito isto, a instalação de atualizações de aplicativos pendentes no seu iPhone provavelmente resolverá o problema. Então, aqui está o que você pode tentar fazer a seguir:

Toque para abrir a App Store na tela inicial.
Na tela da App Store, toque em Atualizações na seção inferior. Isso exibirá uma lista de aplicativos com atualizações pendentes.
Toque no botão Atualizar ao lado de um aplicativo para atualizar aplicativos individuais.
Toque no botão Atualizar tudo para atualizar todos os aplicativos de uma vez.

Após atualizar seus aplicativos, reinicie o telefone para aplicar as alterações recentes e as correções de aplicativos. Continue usando o telefone se ele ainda desligar e ligar depois. Se as reinicializações aleatórias ainda ocorrerem, talvez seja um problema generalizado e a Apple já tenha lançado uma atualização para corrigi-la.

Leia também: Como corrigir o AirDrop que não está funcionando no Apple iPhone XR

Quarta solução: atualize o software do iPhone.

Além das atualizações de aplicativos, a instalação da atualização mais recente do iOS para o seu iPhone também é uma solução potencial, especialmente se os erros e malwares do sistema forem a causa raiz do problema. Se o seu iPhone tiver acesso estável à Internet, amplo espaço de armazenamento e duração da bateria, você poderá implementar as atualizações OTA com estas etapas:

Na tela inicial, toque em Configurações .
Toque em Geral .
Toque em Atualização de software.

Se uma nova atualização do iOS estiver disponível, uma notificação deverá ser exibida. Leia e revise os detalhes da atualização e os requisitos do sistema. Em seguida, faça backup de todos os seus arquivos importantes no iCloud por segurança. Depois que o backup do iPhone estiver protegido, siga as instruções na tela para baixar e instalar a atualização do iOS.

Reinicie o seu iPhone quando a atualização estiver completamente instalada. Isso garantirá que todas as novas alterações do sistema sejam aplicadas ou salvas corretamente no seu dispositivo. A reinicialização também impede que os aplicativos funcionem após a alteração recente do sistema.

Quinta solução: redefina todas as configurações.

Configurações incorretas ou incorretas também podem fazer com que o sistema telefônico se comporte incorretamente. Geralmente, esse é o caso se o sintoma iniciar após a instalação de novas atualizações ou a personalização das configurações do iPhone. Para esclarecer isso, é recomendável redefinir todas as configurações do seu iPhone. Essa redefinição não afeta nenhum dado salvo na memória interna; portanto, você não precisa criar backups antecipadamente. Veja como é feito:

Na tela inicial, toque em Configurações .
Toque em Geral .
Role para baixo até e toque em Redefinir .
Escolha a opção Redefinir todas as configurações.
Digite sua senha quando solicitado a prosseguir.
Toque na opção para confirmar que deseja redefinir todas as configurações do seu iPhone.

Seu dispositivo deve reiniciar automaticamente quando a redefinição terminar e carregar as opções padrão e os valores originais. Para usar os recursos que estão desativados por padrão, é necessário reativá-los primeiro.

Leia também: Como corrigir o iMessage que não está funcionando em um Apple iPhone XR

Sexta solução: apague seu iPhone e restaure os padrões de fábrica.

A execução das soluções acima é geralmente suficiente para se livrar de pequenos culpados. Mas se o seu iPhone continuar ligando e desligando sozinho, é provável que ainda existam erros complexos no sistema. E é isso que você precisa eliminar a seguir. Nesse ponto, executar uma redefinição de fábrica é sua próxima opção. Isso apagará tudo do sistema do iPhone, incluindo erros e malwares complexos do sistema, causando reinicializações aleatórias. Mas antes de prosseguir, faça backup de todos os seus arquivos importantes para que você ainda possa recuperá-los mais tarde. Depois que seu backup estiver protegido, siga estas etapas para redefinir o iPhone de fábrica através das configurações:

Na tela inicial, toque em Configurações .
Toque em Geral .
Role para baixo até e toque em Redefinir .
Escolha a opção para apagar todo o conteúdo e configurações.
Se solicitado, digite sua senha para continuar.
Em seguida, toque na opção para confirmar a reinicialização completa do sistema no seu iPhone.

Como alternativa, você pode usar o iTunes para apagar manualmente o iPhone e restaurar os padrões de fábrica em um computador. Essa pode ser uma opção melhor, pois você não sabe quando o sistema do iPhone trava e desliga novamente.

Sétima solução: restaure seu iPhone no iTunes.

Se nada mais funcionar, a restauração do iOS pode ser considerada uma das últimas opções. Você pode usar o iTunes para restaurar seu iPhone em um computador. Você pode começar com a restauração padrão do iTunes. Se isso ainda não conseguiu resolver o problema, você pode continuar e restaurar o seu iPhone no modo de recuperação. Veja como começar:

Desligue o iPhone e conecte-o ao computador usando o cabo USB / cabo Lightning fornecido pela Apple. Em seguida, entre no modo de recuperação com estas próximas etapas.
Pressione e libere rapidamente o botão Aumentar volume.
Em seguida, pressione e libere rapidamente o botão Diminuir volume.
Em seguida, mantenha pressionado o botão Lateral / Liga / Desliga até ver a tela Conectar ao iTunes . Isso significa que seu iPhone entrou no modo de recuperação.
Quando você vir a opção Atualizar ou Restaurar, selecione Atualizar se desejar restaurar sem excluir arquivos. Caso contrário, clique em Restaurar para limpar tudo do seu iPhone.
Para restaurar o iPhone a partir de um backup anterior do iOS, clique na opção Restaurar e siga as instruções na tela para selecionar o arquivo de backup do qual deseja restaurar.

Além de uma restauração no modo de recuperação, você também pode restaurar o seu iPhone no modo DFU. A restauração do DFU ou do modo de atualização de firmware padrão é o tipo mais profundo de restauração do sistema feita em um iPhone. Ele permite que o iTunes se comunique com o seu iPhone sem ativar o carregador de inicialização, possibilitando reparar erros fatais do sistema, mesmo quando o sistema está totalmente corrompido. Você pode ver um guia abrangente sobre como executar uma restauração no modo DFU na seção de tutoriais deste site.

Último recurso: use as ferramentas de reparo do iOS.

No caso de o iTunes não conseguir pôr um ponto final no problema, recorrer a software de reparo de terceiros ou não da Apple para iOS pode ser considerado uma das últimas opções. Você pode escolher entre qualquer uma das ferramentas amplamente usadas para reparar erros fatais do sistema que causaram o desligamento e o travamento aleatórios do iPhone por conta própria. Entre as ferramentas mais confiáveis projetadas para esse fim, estão o Dr. Fone - Repair, a recuperação do sistema iOS do iMyFone, a recuperação do sistema iOS do FonePaw e a recuperação do Tenorshare Reiboot, entre outras. Para avaliar a eficácia dessas ferramentas, a leitura de avaliações anteriores ajudará. Certifique-se de escolher a ferramenta compatível com o seu computador e a versão iOS. Depois de decidir, faça o download e instale o software preferido no seu computador. E então você poderá começar a usar o software para reparar seu iPhone problemático. Basta conectar seu iPhone ao computador usando o cabo Lightning fornecido pela Apple ou o cabo de sincronização. Em seguida, abra o software de reparo no seu computador e aguarde a sincronização com o seu iPhone. Depois de sincronizados, você pode usar os comandos e controles fornecidos para começar a reparar o seu iPhone.

Serviço / Reparo do iPhone

Se a reinicialização aleatória persistir e o seu iPhone continuar a ligar e desligar depois de esgotar todas as soluções possíveis, nesse momento, você poderá visitar o centro de serviço autorizado da Apple mais próximo em seu local. Peça a um técnico autorizado do iPhone para examinar seu dispositivo em busca de qualquer indicação de dano ao hardware. Seu dispositivo pode ter obtido algum tipo de dano líquido ou físico devido a uma exposição anterior a líquidos ou incidentes acidentais com quedas. Nesse caso, seu iPhone precisa de reparo. Se o seu iPhone ainda estiver coberto pela Garantia AppleCare, entre em contato com sua operadora para obter recomendações oficiais.

conecte-se conosco

Temos o compromisso de ajudar nossos leitores a resolver os problemas com seus telefones e a aprender a usar corretamente seus dispositivos. Portanto, se você tiver outros problemas, poderá visitar nossa página de solução de problemas para verificar por si mesmo os artigos que já publicamos que contêm soluções para problemas comuns. Além disso, criamos vídeos para demonstrar como as coisas são feitas no seu telefone. Visite o nosso canal no Youtube e assine. Obrigado.