Como piscar o bootloader de um Galaxy S7, outros problemas

Um dos problemas comuns # GalaxyS7 e # GalaxyS7edge está relacionado à inicialização, por isso, apresentamos a você um dos meios mais eficazes de consertá-lo - exibindo o bootloader. Juntamente com este problema e sua solução, também trazemos outros 7 problemas diferentes. Esperamos que as soluções que oferecemos hoje ajudem muitos usuários e não apenas os mencionados aqui hoje.

Abaixo estão os tópicos específicos que estamos cobrindo para você:

1. O Galaxy S7 não recebe notificações por SMS quando o segmento de conversa está aberto
2. O Adobe Elements Organizer no computador não consegue detectar fotos no Galaxy S7
3. O Galaxy S7 edge não enviará SMS e fará chamadas após a substituição da tela
4. Galaxy S7 continua perdendo serviço celular
5. Como configurar uma conta de e-mail comercial no aplicativo de e-mail do Galaxy S7
6. Conexão de dados móveis Galaxy S7 é intermitente
7. Galaxy S7 problema de tela preta, não liga
8. Como piscar o bootloader de um Galaxy S7

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: o Galaxy S7 não recebe notificações por SMS quando o assunto da conversa está aberto

Oi. Eu tenho um Samsung S7, que em geral eu adoro. No entanto, uma atualização de um tempo atrás parou algumas das minhas notificações de texto e não consigo descobrir como corrigi-lo. Quando recebo um texto, sempre recebo uma notificação. Mas se eu não sair dessa conversa depois de responder, não receberei uma notificação se o remetente original responder a mim. Para saber se alguém em uma conversa atual me envia um segundo, terceiro e etc. texto, não posso permanecer na tela dessa conversa. Toda vez que eu leio um texto dessa pessoa ou respondo a ela, tenho que desistir da conversa para receber notificações de novas respostas. Isso faz sentido? ???? Existe uma maneira de mudar isso? Ou essa opção acabou de desaparecer? - Andrea

Solução: Oi Andrea. Observamos o mesmo comportamento no próprio Galaxy S7 e S8 edge (ambos executando o Android Nougat), por isso é assim que funciona. Não há nenhuma opção para alterar esse comportamento em algum lugar, portanto, uma solução alternativa de senso comum é simplesmente fechar o encadeamento da conversa quando você não estiver lendo. Não sabemos se a Samsung ou o Google alterarão esse comportamento no futuro, então tudo que podemos fazer por agora é tomar como está.

Não podemos ter certeza se a mesma coisa acontece ao usar outros aplicativos de mensagens, então tente usá-los para saber a diferença.

Problema # 2: o Adobe Elements Organizer no computador não consegue detectar fotos no Galaxy S7

Eu consegui conectar meu telefone ao meu laptop. A reprodução automática está definida para abrir o Adobe Elements Organizer e encontrar imagens para importar quando o botão de mídia de importação pronto estiver realçado. Nas últimas duas semanas, o Elements diz que não é possível obter miniaturas para importação. O telefone está ocupado ou não está conectado. Eu atualizei e reiniciei ambas as máquinas. Ainda a mesma mensagem. Eu mudei o jogo automático para importar via fotos regulares no laptop, nada. Eu mudei o jogo automático para me perguntar que ação tomar quando conectado, nada. Eu cliquei na janela que aparece quando você conecta e escolhe as diferentes opções, nada. - Karen

Solução: Oi Karen. Estamos aqui para dar suporte aos problemas do Android. Portanto, se você estiver com problemas com um programa para PC (Windows ou iOS), recomendamos entrar em contato com a equipe de suporte do aplicativo e não conosco. A única funcionalidade que você deseja verificar antes de se comunicar com o desenvolvedor do Adobe Elements Organizer é a conexão USB do telefone com o computador. Se o seu computador pode detectar, ler e transferir arquivos para lá e para cá através de seu gerenciador de arquivos, isso significa que o problema é devido a um problema com o programa Adobe Elements Organizer.

Se você acha que o problema está relacionado ao telefone, considere fazer uma redefinição de fábrica seguindo as etapas abaixo:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Lembre-se de que a redefinição de fábrica excluirá os dados do usuário, como fotos, vídeos, contatos etc., portanto, certifique-se de criar um backup dos seus arquivos antes de fazer isso.

Problema # 3: o Galaxy S7 edge não envia SMS e faz chamadas depois que a tela é substituída

Algumas semanas atrás eu tive a tela no meu Samsung Galaxy S7 borda fixo porque eu acidentalmente soltei o telefone que quebrou a tela. Agora, tendo o telefone consertado, tenho tido um péssimo serviço e as coisas estão me atrapalhando. Por exemplo, não consigo enviar mensagens de texto ou fazer chamadas telefônicas simples. Mas eu posso receber mensagens e telefonemas de meus contatos ou de qualquer pessoa. E se eu quiser fazer alguma coisa no meu celular eu tenho que estar conectado a um sinal WiFi. MTS e Samsung continuaram me dizendo que meu sinal wireless poderia estar danificado ou algo assim ou daquele lixo. Eu acho que é o meu sinal de serviço ou preciso redefinir meu telefone. Mas não sei o que fazer agora, ajude por favor !!! - Gareth

Solução: Oi Gareth. Se você não quiser seguir os conselhos da Samsung sobre um possível problema de hardware (que pode ser a antena ou outro componente específico que lida com a funcionalidade de rede), trabalhe com a operadora sem fio para que possam ajudá-lo a configurar seu telefone adequadamente. Há muitas coisas para verificar para identificar a verdadeira causa do seu problema e a melhor coisa a fazer primeiro é garantir que as configurações de rede do seu telefone estejam corretas.

Depois de lidar com o possível problema de configurações de rede, a próxima coisa que sua operadora de celular deve verificar é se a sua conta está funcionando corretamente. Pode haver algumas limitações específicas da conta que o impedem de executar determinadas tarefas. Não podemos pensar em nenhuma explicação lógica de como isso pode acontecer quando o único pensamento diferente que você fez foi ter a tela substituída, mas ainda vale a pena verificar, no entanto.

Se o telefone tiver as configurações de rede corretas e não houver bloqueios ou limitações na sua conta, a próxima coisa que você pode fazer é a fábrica do dispositivo. Isso garantirá que não haja aplicativos de terceiros e problemas no software que afetem a funcionalidade da rede. Certifique-se de verificar como o SMS e as chamadas de voz funcionam logo após a redefinição de fábrica do seu telefone. Você não deve instalar nada (app ou atualizações) neste momento. Se o telefone continuar a se comportar da maneira que faz agora, você pode assumir que deve haver um problema de hardware por trás dele.

O diagnóstico de hardware é complicado e, dependendo da situação, a causa real de um problema talvez nunca seja determinada. Para aumentar as chances de identificar e corrigir o problema, envie o telefone para a Samsung. O telefone deve ser verificado fisicamente pelo técnico, de modo que nenhuma quantidade de chamadas para o atendimento ao cliente possa ajudá-lo nesse caso. Melhor ainda, basta substituí-lo.

Problema # 4: o Galaxy S7 continua perdendo o serviço celular

Olá!! Espero que você possa me ajudar a encontrar algumas respostas e me ajudar a solucionar problemas. Estou tendo um problema com o sinal de queda! Acontece agora pelo menos 3-4 vezes por dia. Meus textos vão circular, circular e depois nunca enviar. Então meus apps não serão carregados ou minha navegação na Web não será carregada. Minhas chamadas não vão passar. É como se literalmente tudo fosse desligado. Mas quando eu olho no menu drop (top of phone lol) ele diz que eu tenho barras cheias e 4G LTE. A Verizon é minha operadora e operadora de telefonia, mas ainda não consegui entrar na loja para pedir ajuda. Isso piorou nos últimos dias. Você já teve alguma reclamação com isso? Por favor me mande de volta! Obrigado. - Briana

Solução: Oi Briana. Em primeiro lugar, não enviamos nossas respostas por e-mail. Queremos disponibilizar nossas sugestões e soluções para outros usuários do Android, para publicá-las. Esperamos que você encontre este artigo a tempo.

Em segundo lugar, os problemas de serviço celular intermitente são mais freqüentemente causados ​​por problemas no lado da operadora, portanto, certifique-se de ligar para eles sempre que os detectar. Muitas vezes, o problema não está relacionado ao telefone, mas se você suspeitar que seu telefone pode ser o culpado, você pode sempre tentar as etapas básicas de solução de problemas de software, como:

1. limpando a partição do cache,
2. observando em modo de segurança
3. excluir o cache e os dados dos aplicativos envolvidos e
4. restauração de fábrica.

Para referência, aqui estão os passos sobre como fazer cada um deles.

Limpando a partição do cache

Pequenas falhas de firmware e hardware podem ser corrigidas, excluindo o cache do sistema. Na verdade, nós, técnicos, sempre recomendamos fazê-lo antes de executar qualquer um dos procedimentos de reinicialização:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Reiniciando o telefone no modo de segurança

É imperativo que você saiba este procedimento, pois é muito importante na solução de problemas de aplicativos de terceiros ou baixados. Você pode seguir estas etapas se o seu telefone reinicializar com freqüência e não puder executar a solução de problemas enquanto estiver no modo normal.

1. Desligue o seu Galaxy S7.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.

Limpar o cache e os dados do aplicativo

Há uma chance de o problema estar no nível do aplicativo, por isso, exclua o cache e os dados de todos os aplicativos com os quais você está tendo problemas. Veja como:

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6.0.
3. Uma vez lá, clique em um aplicativo.
4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
5. Agora você deve ver claramente os botões Limpar dados e Limpar cache para o aplicativo.

Reposição de fábrica do seu S7

Este é um passo drástico que envolve limpar o telefone para trazê-lo de volta para uma ardósia limpa. Ele apagará todos os dados do usuário, como fotos, vídeos, contatos, etc., para criar um backup antes de executá-lo:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Problema # 5: Como configurar uma conta de e-mail comercial no aplicativo de e-mail do Galaxy S7

Olá. Eu tenho uma conta de e-mail comercial no meu laptop. Está no Microsoft Outlook. Eu também tenho uma conta pessoal do Gmail. Já posso acessar minha conta do Gmail no meu S7 e quero poder acessar minha conta comercial simultaneamente. Eu tentei seguir as instruções habituais, mas após as configurações do Exchange Server quando me pediram para entrar, em seguida, diz "não é possível conectar com o servidor." O que eu preciso fazer para fazer este trabalho? Por favor ajude. Desde já, obrigado. - Jamie

Solução: Oi Jamie. Se você tiver um domínio de e-mail do Outlook (como [protegido por e-mail]), primeiro desabilite todos os recursos de proteção de segurança, como verificação em duas etapas, aplicativos de verificação de identidade e senhas de aplicativo antes de configurar a conta em sua conta de e-mail S7. Você pode fazer isso efetuando login na sua conta do Outlook em um computador e alterando as configurações da conta na guia Segurança.

Se você tiver um domínio de email diferente, peça suporte ao seu provedor de serviços de email. Eles devem ser capazes de dizer se o serviço deles também suporta e-mail via celular.

Problema nº 6: a conexão de dados móveis do Galaxy S7 é intermitente

Olá. Esta é a primeira vez que tenho esse problema com o meu Galaxy S7. Minha conexão de dados tem sido bom desde que eu peguei o telefone e agora de repente minha internet estará funcionando, em seguida, 5 minutos depois, ele vai parar, em seguida, basta continuar intervalos de tempo de trabalho, então não. Está me deixando louca, especialmente porque eu não tenho wifi.

Não sei se é o serviço de telefonia celular ou o telefone. Por favor ajude! Ele também ficará muito quente quando eu estiver usando. - Courtney

Solução: Oi Courtney. Como o que dissemos a Briana acima, a primeira coisa que você precisa fazer nesse caso é informar ao seu provedor de serviços. Você deve fazer isso mesmo se suspeitar que o problema está no seu telefone para que eles possam verificar se há algum problema de rede na sua área. Eles também precisam verificar se há algum problema ou limitação na sua conta que possa interferir no uso da sua rede. Depois que eles terminarem de verificar tudo, eles devem ajudá-lo a solucionar problemas com seu telefone.

No que diz respeito à solução de problemas do telefone, as coisas que você pode fazer não variam muito para as etapas recomendadas para a Briana. As mesmas etapas mencionadas acima serão as mesmas que os representantes de suporte da sua operadora farão. Se você quiser, pode experimentá-los antes de ligar para sua operadora para economizar tempo. Se nada mudar depois de você, o problema deve estar no lado da rede. Supondo que você cuide do seu telefone (nunca foi descartado, exposto à água ou ao calor, sem raiz, etc.), não podemos pensar em nenhum problema de hardware que possa resultar na experiência que você está tendo.

Problema # 7: Galaxy S7 problema de tela preta, não liga

Oi, recentemente tentei trabalhar com o seu artigo "Black Screen of Death". Meu S7 está respondendo às botas com vibrações e luz LED, mas a tela em si ainda não está respondendo. Eu não deixei cair nem nada e não está rachado ou de outra maneira visivelmente danificado. Alguma sugestão? - Jamie

Solução: Oi Jamie. Não há mais nada que você possa fazer então. O problema é uma tela ruim ou um problema de hardware desconhecido. Você deve enviar o telefone para que possa ser reparado ou substituído.

Problema # 8: Como fazer o flash do bootloader de um Galaxy S7

Eu estava piscando uma ROM personalizada no meu G935F executando o Marshmallow, mas esqueci de fazer um backup. Tenho o meu dispositivo preso em um loop de inicialização. Existe uma maneira de obter a recuperação do gerenciador de inicialização e a ROM? ROM de ações é fácil. Estou com problemas para encontrar o bootloader. Eu estive nisso por cerca de 7 horas agora e sem essa sorte. - Bryan

Solução: Oi Bryan. Não mantemos uma compilação de bootloaders ou firmware como o Sammobile, portanto, certifique-se de visitar este site primeiro. Quando estiver no site, faça o seguinte:

1. Procure o firmware correto para o modelo do seu telefone e baixe-o. Certifique-se de selecionar o caminho certo. Deve ser o mesmo firmware exato que foi executado anteriormente no seu dispositivo. Nós assumimos que você lista a versão do firmware em algum lugar. Se você não tomou nota antes, há uma chance de você escolher o errado. Como você deve saber agora, usar um firmware incorreto pode causar complicações, então boa sorte com isso.
2. Vamos agora dizer que você identificou o firmware correto. Você então quer baixá-lo para o seu computador. O arquivo de firmware deve ter um monte de arquivos, como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Procure o arquivo que começa com um rótulo BL; este deve ser o arquivo de bootloader correspondente para este firmware. Depois de identificar o arquivo do gerenciador de inicialização, copie-o para a área de trabalho do seu computador ou para qualquer outra pasta que você possa acessar facilmente.
4. Prossiga com o restante do procedimento intermitente usando o programa Odin.
5. Em Odin, clique na aba BL e certifique-se de usar o arquivo de bootloader que você identificou anteriormente.
6. Agora, certifique-se de que o status "Dispositivo Adicionado" e sua "ID: caixa COM" ficaram azuis antes de apertar o botão INICIAR. Isso iniciará o flash do bootloader do seu telefone.
7. Reinicie o telefone quando o procedimento estiver concluído.