Corrigir erro Samsung Galaxy S6 Edge Plus "Câmera falhou" e outros problemas da câmera

“O novo Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) começou a mostrar o erro“ Camera failed ”após a atualização recente. Isso é um problema comum? "

Não, não é um problema comum e, no caso do S6 Edge +, havia apenas alguns que o encontraram. Mas a coisa sobre esse problema é que isso pode acontecer com qualquer um ou qualquer usuário do Android. Não é exclusivo para os dispositivos Galaxy e pode ser causado por vários fatores, como falhas de aplicativos, bug de firmware, falha de hardware, etc.

Continue lendo para saber como lidar com essa mensagem de erro, além de outros problemas que incluí nesta postagem.

1. Galaxy S6 Edge + mostrando a mensagem de erro "Câmera falhou" após uma atualização
2. A câmara Galaxy S6 Edge Plus não abre depois de ter caído na água
3. Câmera e Galeria carrega, mas muito lento
4. Fotos excluídas reaparecendo no S6 Edge +
5. A câmera congela enquanto tira fotos
6. A qualidade da imagem difere ao usar a câmera de ações e aplicativos de terceiros

Se você tiver outros problemas, não hesite em nos contatar preenchendo este questionário e fornecendo todos os detalhes necessários sobre o problema. Quanto mais informações você fornecer, melhores serão as chances de ajudá-lo.

Você também pode navegar pela nossa página de solução de problemas do S6 Edge Plus e experimentar as soluções que já fornecemos.

Galaxy S6 Edge + mostrando a mensagem de erro "Câmera falhou" após uma atualização

Problema : Meu S6 Edge + tem apenas um par de meses e desde que eu comprei, eu nunca enfrentei um problema com ele. Três dias atrás, houve uma atualização e eu não tive escolha a não ser concordar em fazer o download para o meu telefone. Embora tudo tenha sido bem sucedido, não houve erros e o processo passou sem problemas. Eu não sou realmente um usuário extenso, então é só hoje que eu descobri que toda vez que eu abro a câmera, um erro irá aparecer em vez de mostrar na tela o que a lente pode ver - "A câmera falhou".

Eu não tenho certeza se vocês encontraram esse problema com a sua unidade, mas se você fez, então você me entenderia se eu lhe dissesse que é muito chato e considerando que é um novo telefone, é muito decepcionante. Você pode me ajudar com isso, por favor?

Problema relacionado : Eu sei que vocês estão muito ocupados, então vou manter minha mensagem curta. Meu problema é que há um erro que diz que a câmera do meu celular falhou. Eu não entendo porque aconteceu, mas acho que a versão mais recente do Android fez isso. Meu celular é um Galaxy S6 Edge Plus e é a primeira vez que encontro esse problema. Socorro.

Solução de problemas : As atualizações de firmware devem ser boas, mas com mais frequência, elas trazem problemas em vez de correções para problemas pré-existentes. Temos recebido muitos e-mails de nossos leitores reclamando sobre esse problema e não são exclusivos do S6 Edge +. Outros proprietários de dispositivos Galaxy também se queixaram, bem como outros proprietários de telefones Android.

O fato é que esta questão pode acontecer com você do nada sem razão aparente. Neste caso, no entanto, está claro que o problema começou após uma atualização de firmware. Isso nos leva a pensar que o firmware recente é buggy ou algo assim, mas esse não é o caso.

Na maioria das vezes, se os aplicativos falharem (independentemente de serem de terceiros ou pré-instalados) após uma atualização, o problema é com os caches e / ou dados. Os caches usados ​​pelo sistema anterior podem se tornar incompatíveis com o novo firmware, assim como os dados. Limpando-os, muitas vezes corrige o problema. Então, dito isso, a primeira coisa que você precisa fazer é apagar todos os caches do sistema. Siga estas etapas para fazer isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

A exclusão dos caches do sistema forçará o telefone a criar novos arquivos e, desta vez, a câmera poderá funcionar corretamente. Caso contrário, você não terá outra opção a não ser continuar com a redefinição principal para limpar todos os dados do sistema e dos aplicativos.

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

É um processo muito complicado, especialmente se você tiver muitos arquivos para fazer backup, mas é mais provável que ele conserte o problema. Não só isso, ele também fará seu telefone mais rápido.

A câmara Galaxy S6 Edge Plus não abre depois de ter caído na água

Problema : Eu deixei cair por Borda + na pia com água nisto mas eu pude pescar isto imediatamente. Foi apenas uma questão de 1 segundo ou 2 que eu pude pegar o telefone, então acho que não havia chance de a água entrar no telefone. Eu não tive nenhuma chance, no entanto. Eu desliguei o telefone imediatamente e coloquei em uma tigela de arroz por mais de 24 horas e quando eu tentei ligá-lo novamente, tudo estava funcionando bem, exceto a câmera.

O problema é o momento em que abro a câmera, ela se fecha imediatamente mesmo sem exibir a tela usual. Não houve outros incidentes após o mergulho na água, então estou pensando que talvez a água tenha entrado no telefone e estragado a câmera, mas não tenho certeza. O que posso fazer para usar minha câmera novamente? Eu já fiz reboots cem vezes sem sucesso. Por favor me ajude. Obrigado.

Solução de problemas : Quando se trata de dano líquido, realmente não podemos prever a extensão do dano. No seu caso, acredito que a água encontrou o caminho para o telefone, de alguma forma, e bagunçou a câmera. Lembre-se de que, mesmo que seja apenas um pequeno líquido, se tocar no circuito ou em qualquer componente dentro do telefone, isso pode causar sérios problemas.

Há uma coisa que eu quero que você faça antes de procurar ajuda de um profissional - inicialize o telefone no modo de segurança.

1. Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
2. Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume.
3. Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
4. Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Enquanto o dispositivo estiver no modo de segurança, tente abrir o aplicativo da câmera para ver se ele ainda é fechado imediatamente. Em caso afirmativo, tente fazer a redefinição principal antes de enviar o telefone para reparo.

Mais frequentemente, problemas menores que ocorreram após o dano líquido podem ser corrigidos pela limpeza geral e pode ser o caso do seu telefone.

Câmera e Galeria carrega, mas muito lento

Problema : Quando tiro fotos com o Edge +, há momentos em que a câmera congela e tenho que esperar alguns segundos até que ela responda novamente. Mas na maioria das vezes é muito lento. O mesmo acontece com o aplicativo Gallery. Sempre que eu visualizo minhas imagens de visualização das mais antigas, ela pode congelar por alguns segundos. Como posso resolver este problema? Obrigado.

Solução de problemas : os aplicativos Câmera e Galeria funcionam lado a lado. Se o primeiro tira fotos, o segundo as gerencia. Então, às vezes é inevitável que, se alguém tiver um problema, o outro seja afetado. Mas não se preocupe, mais frequentemente um problema como esse não é sério. Tudo o que você precisa fazer é limpar o cache e os dados dos dois aplicativos e pronto.

1. Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a direita para a tela ALL.
5. Vá até e toque em Câmera (Galeria).
6. Toque em Limpar cache.
7. Toque em Limpar dados e, em seguida, em OK.

Fotos excluídas reaparecendo no S6 Edge +

Problema : notei que as fotos que aparecem no meu dispositivo foram excluídas ou enviadas e não foram salvas. Como faço para parar isso, pois usa meus dados.

Resposta : Você pode ter configurado o telefone para sincronizar fotos. Então, se você tirar uma foto, ela será automaticamente enviada para a nuvem usando a conta que você usa para sincronizar com seu telefone. Desligue a sincronização (pelo menos, para fotos) e este problema será resolvido.

Para explicar melhor, durante a sincronização, as fotos serão enviadas para sua conta on-line. Mesmo que você já tenha excluído a foto em seu celular, em que a sincronização está ativada, as que foram carregadas automaticamente podem ser baixadas para seu telefone e é por isso que elas reaparecem.

A câmera congela enquanto tira fotos

Problema : Ao tirar fotos no Sea World, a câmera congelava e eu teria que fazer uma reinicialização suave. Aconteceu várias vezes.

Solução de problemas : é provavelmente apenas uma falha com o aplicativo da câmera. Tente limpar o cache e os dados. Faça o mesmo para o aplicativo Gallery, pois ambos estão conectados.

A qualidade da imagem difere ao usar a câmera de ações e aplicativos de terceiros

Problema : Estou tendo problemas com minha câmera traseira. Ele sempre funciona bem com o aplicativo da câmera. Mas quando eu uso através do Skype ou uso o modo de transmissão ao vivo. Um pouco de poeira ou algo começa a aparecer. Não consigo encontrar nada on-line assim! Ajude-me. Por favor!

Resposta : Como você disse, a qualidade é boa ao usar o aplicativo da câmera de ações, mas algumas coisas podem aparecer ao usar aplicativos de terceiros que usam a câmera. Portanto, não há problema com a câmera do seu celular, mas com os aplicativos. Eu não sei o que você vê na tela, mas a melhor coisa que você pode fazer é denunciá-lo ao desenvolvedor.