Soluções para problemas do Samsung Galaxy Note 3 após a atualização do pirulito [Parte 1]

Depois de algumas deliberações, decidimos dedicar um tópico especial para os problemas da Nota 3 pós-pirulito, à medida que mais e mais leitores nos contam seus problemas. Este post aborda alguns desses problemas, por isso, se você não encontrar o seu próprio publicado aqui, faremos isso nos próximos posts.

Enquanto isso, aqui estão as soluções para os problemas do Samsung Galaxy Note 3 após a atualização do Lollipop. Esperamos que eles possam ajudar os proprietários da Nota 3 mencionados aqui, bem como aqueles com o mesmo problema.

Deixe-nos saber de seus problemas pós-pirulito usando o link fornecido abaixo.

Problema 1: o Verizon Samsung Galaxy Note 3 continua mostrando o pop-up para cancelar o Wi-Fi quando os dados móveis estão ativados

Olá. O meu problema é este e não consigo encontrar uma solução. O software do telefone é: Android 5.0. Transportadora é a Verizon. Eu acredito que isso começou a acontecer com o Lollipop.

Nos raros casos em que ligo o hotspot do telefone, a cada 30 segundos recebo um pop-up que informa que o Wi-Fi e o hotspot não podem estar ativos ao mesmo tempo. Ele lista duas opções: OK, para desativar o Wi-Fi ou Cancelar, para deixar o ponto de acesso ativo e fechar o pop-up. Eu até tentei desligar o Wi-Fi manualmente com antecedência. A menos que eu acerte a outra opção, 'cancelar' no pop-up, ele irá desligar o hotspot.

O resultado disso é que eu vou pegar esse popup a cada 30 segundos e se eu não disser para cancelar, ele irá desligar o hotspot. Além disso, o pop-up não trará a tela de volta, portanto, se a tela estiver desligada, você não poderá ver o pop-up e apenas desligará o ponto de acesso.

Que diabos é isso? Eu não quero ter que acertar a seleção de cancelamento a cada 30 segundos.

Obrigado. - Randy

Solução: Oi Randy. Este é provavelmente um problema específico da Verizon, porque não encontramos um problema semelhante de outros usuários. Se este problema começou após a atualização para o Lollipop, limpe a partição de cache do telefone e observe o telefone novamente. Se o problema retornar, tente usar o comutador de rede inteligente e veja se isso fará alguma diferença. Para ativar o comutador de rede inteligente, vá para Configurações> Wi-Fi> Menu> Avançado .

Problema # 2: Localização da atualização do OTA Android baixada no Galaxy Note 3

Oi. Tentei encontrar a minha pergunta no seu site, mas não o fiz. My Note 3 baixou o novo firmware Lollipop e quer que eu atualize, mas eu não quero fazer isso.

Como pode encontrar este download e excluí-lo? E se livrar dessa notificação. Existem apenas duas opções sob notificação: Instalar ou mais tarde.

Eu não quero nem experimentar o novo software. Número do modelo: SM-N9005, versão Android: 4.4.2. - Hossein

Solução: Oi Hossein. A atualização do Android baixado é armazenada no cache do telefone. A exclusão da partição de cache do seu telefone deve excluir a atualização baixada.

Problema # 3: Nota 3 preso no loop de inicialização depois de tentar atualizar para o Lollipop

Eu estava tentando atualizar meu N9005 Note 3 para Lollipop desbloqueado seguindo a orientação em TeamAndroid.com. No processo de ler e fazer o procedimento, algo se quebrou: em que ponto não tenho idéia. O resultado é que meu telefone agora está preso em um loop de inicialização de duas linhas: a primeira linha é azul e informa "Inicializando na recuperação", a segunda linha é amarela e informa "Configurar bit de garantia: recuperação".

Eu tentei pelo menos três diferentes (descobertas pela internet) técnicas de recuperação, nenhuma das quais recuperou o boot-loop.

Qualquer assistência fornecida é muito apreciada. E estou disposto a enviar a unidade para reparo, se necessário. Obrigado. - James

Solução: Oi James. Há sempre o risco de criar um dispositivo ao tentar usar uma ROM personalizada ou usar procedimentos de atualização não testados. Infelizmente, uma vez que o telefone tenha sido bloqueado, é quase impossível dizer o que deu errado, complicando a busca de soluções por parte de um usuário.

A única coisa que podemos sugerir que você faça aqui é o seguinte:

• Inicializando o telefone no modo de download pressionando as teclas Diminuir volume, Início e Energia até que o telefone vibre. Depois de sentir a vibração, solte o botão liga / desliga, mas continue segurando as duas teclas até que a tela do modo de download seja exibida. Uma vez que o modo de download aparece, você deve ter uma opção inicializar normalmente novamente.
• Desligando o telefone, removendo a bateria e tentando ligar o dispositivo novamente. Quase sempre funciona na maioria dos dispositivos, então vale a pena tentar.

Problema nº 4: o Galaxy Note 3 não se conectará a nenhuma rede Wi-Fi após a atualização do Lollipop

Olá! Acabei de ver na sua página que você estava oferecendo para corrigir problemas em telefones Samsung Nota 3: //thedroidguy.com/2015/03/samsung-galaxy-note-3-problems-after-lollipop-update-and-how-to -fix-los-parte-64-104878 .

Após a atualização, meu telefone não se conecta mais a nenhuma rede Wi-Fi. Simplesmente fica apenas “escaneando” quando eu vou para as configurações, a fim de selecionar a rede que eu desejo conectar. Eu tentei fazer o reset de fábrica e isso não funcionou.

Quando eu selecionei para restaurar e ele me levou para selecionar o Wi-Fi, a fim de baixar suas informações restauradas, ele simplesmente continuou a varredura ?? eu perdi tudo.

Eu usei 3GB em 3 dias. Esta atualização está literalmente me custando muito dinheiro hahaha.

Obrigado pela ajuda. Atenciosamente. - Geórgia

Solução: Oi Georgia. Tente ligar ou desligar o interruptor de rede automática para ver se isso fará alguma diferença. Você pode ir para Configurações> Wi-Fi> Menu> Avançado para fazer isso. Você também pode tentar desativar aplicativos que usam o rádio Wi-Fi, como o Wi-Fi Direct e o Wi-Fi Direct Share, em Configurações> Gerenciador de aplicativos na guia Todos .

Problema # 5: S Problema de voz no Galaxy Note 3 após a atualização do Lollipop

Olá. Eu estou querendo saber se você poderia ajudar com algo sobre S Voice. Esta é uma nota de Sprint 3. Me deparei com seu fórum enquanto procurava por uma solução.

Eu tenho S Voice definido para lançar quando apertar o botão home duas vezes. Eu também tenho isso definido quando eu digo "Oi Galaxy" será aberto, mesmo se o telefone estiver em espera (tela desligada). Todas as configurações estão definidas para isso. Tudo funcionou bem antes da atualização do Lollipop alguns meses atrás. Agora, o comando de despertar "Hi Galaxy" não abre mais. O botão home ainda faz isso. Alguma ideia?

Eu me pergunto se existe algum tipo de bug? Você já ouviu falar dessa questão antes?

Eu realmente gosto do S Voice, mas ele é desativado sem que o recurso de ativação funcione. Uma coisa estranha que eu poderia mencionar é que o telefone acordou com S Voice quando eu estava falando (telefone apenas sentado em pé em uma mesa). Então, é quase como se estivesse reconhecendo algum outro tipo de comando. Mas não vejo nenhuma opção para escolher ou gravar um comando de ativação. Então eu não sei o que é isso tudo. Eu estou em alerta agora, então vou prestar atenção ao que as palavras saem da minha boca se ele acordar de novo.

Obrigado por qualquer ajuda! - Ken

Solução: Oi Ken. Tente limpar a partição de cache da sua Nota 3 e reconfigure novamente o S Voice. A atualização de pirulitos é conhecida por causar todos os tipos de problemas para diferentes dispositivos, por isso não há como dizer se o aplicativo S Voice foi afetado ou não. O aplicativo parece ter mantido quase todas as suas funções anteriores embora. Ele ainda pode ser ativado se a tela de bloqueio estiver desligada ou por meio do comando de voz. No entanto, você não pode mais ativá-lo de outros aplicativos.

O S Voice é um aplicativo de primeira linha e conta com total suporte da Samsung, por isso espera-se que ele funcione totalmente com o Lollipop. Tente fazer uma redefinição de fábrica se nada mudar depois de limpar a partição de cache.

Problema # 6: aplicativo de relógio na nota 3 pára de funcionar após a atualização Lollipop

Oi. Estou tão feliz por ter encontrado o seu site. Então aqui está o meu problema:

Após a atualização Lollipop meu telefone caiu. Não consegui usar nenhum dos meus aplicativos, nem mensagens e câmera. Então eu fui para um centro de serviço e tinha "consertado". Eles apagaram tudo (eu salvei todos os meus arquivos em um flashdrive). Funcionou por algumas semanas, no entanto. Agora estou percebendo a mesma falha, mas apenas em um aplicativo. Não consegui definir um alarme no meu telefone porque ele continua dizendo "O relógio parou". Eu não sei o que fazer. Eu tentei limpar o cache, mas ainda nada. Eu tenho medo que eu possa ter que consertá-lo novamente em breve se eu não descobrir o que fazer. Socorro! - Bernadine

Solução: Oi Bernardine. Se a limpeza do cache do relógio não ajudar, tente inicializar o telefone no modo de segurança. Se o aplicativo de relógio funcionar bem no modo de segurança, isso significa que um aplicativo de terceiros pode estar causando o problema. Essa é a sua sugestão para começar a eliminar outros aplicativos de terceiros.

Como alternativa, você também pode usar outros aplicativos de relógio de terceiros em vez de ter o telefone consertado e gastar com isso.

Problema # 7: Recomendações automáticas deixam de funcionar no Lollipop atualizado Galaxy Note 3

Oi. Meu nome é Brandon e estou enfrentando um certo problema com o meu Samsung Galaxy Note 3, que espero que você possa ajudar a resolver o problema. Desde a atualização para a série Android Lollipop, a função de recomendação automática de toque do meu telefone deixou de funcionar. Apesar de selecionar a função de recomendação automática repetidamente, o toque continuará voltando ao início da música sempre que houver uma chamada. Espero que você possa fornecer uma solução. Muito obrigado pela sua gentil assistência. Saudações. - Brandon

Solução: Oi Brandon. Recomendações automáticas são uma função essencial, portanto, se ele parar de funcionar logo após uma grande reforma do Android, você poderá fazer apenas duas coisas: limpar a partição do cache ou restaurar o padrão do telefone por meio de redefinição de fábrica.

Problema # 8: Aplicativo de relógio no Lollipop atualizado O Galaxy Note 3 falha repetidamente mesmo depois de um reset de fábrica

Olá. Eu sou da Malásia e usando um GALAXY Note 3 LTE (SM-N9005) rodando o Android 5.0 Lollipop (XTC - Filipinas BOF1, que deveria ser XME - Malaysia BOF1).

De qualquer forma, o Factory Reset NÃO resolve o problema! Repito, o Factory Reset NÃO resolve o problema, pois é APENAS uma solução temporária que eventualmente o problema vai subir novamente dentro de alguns dias ou menos de 48 horas.

Eu pisquei o firmware BOF1 duas vezes para ter certeza de que o problema era uma falha, mas depois de pensar bem, eu nunca tive esse problema ao rodar o Android 5.0 Lollipop (XEO - Poland BOB6) no meu Note 3 antes de passar para a Asian Region.

Eu suspeitava que o aplicativo Clock embutido no firmware estava com defeito e redefinir o dispositivo NÃO resolve o problema permanentemente. Samsung deve encontrar uma correção para resolver este problema e instalar um aplicativo do Google Clock como uma solução alternativa não é uma opção!

Saudações. - Nazrae

Solução: Oi Nazrae. Se o aplicativo do relógio funcionar bem por algum tempo após uma redefinição de fábrica, deverá ocorrer algo que o desencadeie, além de uma possível falha no firmware. Tente usar o telefone em modo de segurança por talvez um dia para ver se isso faz alguma diferença. Não podemos ver outras razões para este aplicativo falhar repetidamente, a menos que você instale o mesmo conjunto de aplicativos após uma redefinição de fábrica e um deles seja o culpado.