Corrigir o seu Samsung Galaxy S6 Edge que não pode enviar / receber mensagens de texto, outros problemas de mensagens de texto

Mensagens de texto é o recurso mais básico do seu #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) ou qualquer telefone celular para esse assunto. Ele não deve ter nenhum problema ao tentar enviar ou receber dados pela rede celular, especialmente quando foi provisionado adequadamente pelo provedor de serviços. Mas a coisa é que os donos de smartphones experimentam problemas de mensagens de texto diariamente e é isso que temos que enfrentar neste post.

Há três problemas relacionados a mensagens de texto que incluí nesta postagem. Tente passar por eles para entender como eles ocorrem, qual é o comportamento do telefone quando eles ocorrem e aprender a corrigir esses problemas. Você também pode descobrir que esses problemas são comuns e podem acontecer com você mais cedo ou mais tarde. Portanto, seria sensato aprender maneiras de corrigi-los antes que eles ocorram.

Para aqueles que têm outros problemas, no entanto, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas do S6 Edge, pois já abordamos muitos problemas com este telefone. Encontre problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, não hesite em nos contatar. Basta preencher nosso questionário sobre problemas do Android e clicar em enviar.

O Galaxy S6 Edge não pode enviar / receber mensagens de texto devido a erros

Problema : Meu Galaxy S6 Edge está tendo um problema de vez em quando. Isso significa que o problema ocorre aleatoriamente; Não consigo enviar mensagens de texto nem posso receber algumas quando o problema está acontecendo. Há momentos em que eu abro o aplicativo de mensagens, o aviso que diz "Infelizmente, mensagens pararam" irá aparecer e quando eu tocar em OK, ele fecha e eu não posso fazer nada. Ele vai continuar acontecendo por uma ou duas horas até que seja consertado sozinho. É muito chato porque quando alguém me manda uma mensagem, não consigo ler e também não consigo escrever uma mensagem. Ajude-me, por favor.

Solução de problemas : Eu entendo que você está reclamando sobre não ser capaz de enviar e receber mensagens de texto, mas o problema real é que o aplicativo de mensagens, que é o aplicativo de mensagens padrão do seu telefone, está falhando e quando isso acontece, não consertar até que você reinicie seu telefone ou use um aplicativo que o abra. Como você disse que o problema é resolvido sozinho, acho que isso é apenas um problema menor e pode ser resolvido com o procedimento abaixo.

Etapa 1: Quando o problema ocorrer, force a reinicialização do seu telefone

Eu não sei se o telefone congela ou trava quando o erro ocorre, mas você deve fazer o procedimento de reinicialização forçada, no entanto. Ele irá reiniciar o telefone e atualizar sua memória. Pode não ser suficiente para resolver o problema temporariamente, mas pelo menos, o dispositivo será utilizável depois disso. Mantenha pressionado o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga por 10 a 15 segundos para reiniciar o dispositivo. Mas se o problema ainda ocorrer após a reinicialização forçada, o próximo passo poderá ajudar.

Etapa 2: limpar o cache e os dados do aplicativo Mensagens

Isso redefinirá o aplicativo de volta às configurações padrão. Ele pode excluir suas mensagens e suas preferências, mas é um procedimento que você não pode ignorar quando esse tipo de erro ocorre.

Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
Toque em Configurações.
Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
Deslize para a direita para a tela ALL.
Vá até e toque em Mensagens.
Toque em Limpar cache.
Toque no botão Limpar dados e, em seguida, em OK.

Embora seja um procedimento necessário a ser feito para tentar corrigir esse problema, não há garantia de que ele possa consertá-lo. Portanto, se o problema persistir após limpar o cache e os dados, continue sua solução de problemas e, desta vez, tente isolar o problema.

Etapa 3: reinicie seu dispositivo no modo de segurança

O remédio do modo de segurança é, na verdade, apenas um procedimento que você faz para descobrir se o problema é causado por um ou alguns de seus aplicativos baixados ou pelos aplicativos pré-instalados. Quando nesse estado, o telefone desativa temporariamente todos os aplicativos de terceiros, deixando apenas os serviços padrão e os aplicativos pré-instalados em execução em segundo plano. Então, se o problema for corrigido nesse estado, fica claro o suficiente que isso é causado por aplicativos de terceiros. Basta encontrá-los e desinstalá-los, o que deve resolver o problema. Caso contrário, continue a solucionar problemas no seu dispositivo.

É assim que você inicia seu telefone em modo de segurança.

Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume.
Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Etapa 4: limpe a partição do cache

Este procedimento pode ajudar a corrigir o problema, especialmente se for causado por problemas de firmware após uma atualização de firmware. Ele excluirá o cache do sistema, que o telefone substituirá depois que o celular for inicializado com êxito após a exclusão.

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Etapa 5: Redefinir seu Galaxy S6 Edge

Por fim, se o problema persistir, você não terá outra alternativa a não ser redefinir o telefone. Certamente irá corrigir o problema, mas sempre acontece no final, devido ao trabalho que envolve fazer o backup de todos os seus dados e arquivos. No entanto, é uma coisa necessária se o problema persistir depois de executar as etapas acima:

Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Espero que este guia ajude.

Galaxy S6 Edge ainda mostra que existem mensagens não lidas

Problema : Quando recebo uma mensagem de texto e respondo a partir da caixa de texto rápido, a notificação ainda mostra que não abri a mensagem mesmo depois de enviar uma mensagem. Como posso consertar isso?

Solução de problemas : Mensagens de texto são a maneira mais básica de comunicação através de um dispositivo móvel. Ter um telefone Android, você será notificado de que uma mensagem de texto foi entregue ao seu número de telefone através de um ícone de envelope que ainda não abriu nas notificações. Mas quais seriam as soluções alternativas se o seu Samsung Galaxy S6 Edge ainda mostra que você não abriu a mensagem recebida, mesmo se você já enviou uma resposta.

Etapa 1. Verifique se você abriu a mensagem recebida das notificações na caixa de entrada.

Garantir que essa etapa tenha sido concluída, o envelope nas notificações será removido e significa que você leu e abriu a mensagem com êxito. (Nota: Certifique-se de que o número de envelopes recebidos ou mensagens nas notificações corresponda ao número de mensagens na caixa de entrada.)

Etapa 2. A caixa de entrada está cheia.

Outra coisa a considerar é a memória disponível na caixa de entrada. Se a caixa de entrada estiver cheia, você será avisado ao ver o ícone do envelope nas notificações. Na exclusão de mensagens;

Abra o aplicativo de mensagens e procure as mensagens que você deseja excluir encontrando o nome da pessoa nas listas.
Toque e segure o nome da pessoa e uma caixa de seleção será exibida ao lado dela.
Toque no ícone Bin para excluir o segmento.
Para confirmar, toque em Excluir no pop-up exibido.

Etapa 3. Após verificar a caixa de entrada e o mesmo problema ainda estiver lá, verifique melhor Caixa de saída, Rascunho ou Mensagens não enviadas porque o mesmo ícone será exibido nas notificações.

Etapa 4. Se o problema persistir, basta reiniciar o Samsung Galaxy S6 Edge .

Receptores muitas vezes não recebem as imagens enviadas através de texto

Problema : Quando envio fotos via texto para outras pessoas, os destinatários geralmente não obtêm as imagens ou as fotos estão meio verdes ou gravemente distorcidas. Minhas fotos são as únicas que eles receberam são distorcidas. Então meu celular é o denominador comum. Ligando e desligando, reinicializar e remover a bateria não ajudou.

Solução de problemas : Esse problema pode ser corrigido principalmente por conta própria. Na verdade, isso pode ser causado por uma falha no aplicativo de mensagens. Se isso acontecer sem qualquer motivo aparente, você poderá executar Limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens.