Soluções para Galaxy S6 Edge SMS e problemas relacionados a texto

Ser incapaz de enviar ou receber mensagens de texto pode ser um problema menor, mas pode ficar nervoso se não for resolvido. Há muitas maneiras pelas quais o seu S6 Edge pode encontrar problemas de texto ou SMS, por isso, tentamos encobri-los o máximo que pudermos.

Então, se você está procurando soluções para o Galaxy S6 Edge SMS e problemas relacionados a texto, você veio ao site certo.

Sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail abaixo se o problema não for abordado neste post.

Problema 1: o Galaxy S6 Edge não pode enviar e receber texto

Oi. Eu apenas mudei para o S6 Edge de um Galaxy S4 - Eu tive o Edge por 6 dias agora e eu não sou capaz de enviar / receber textos para / de usuários do Android.

Eu tive um iPhone por vários anos, mas tem sido pelo menos 2 + anos desde que eu mudei para a Samsung. Lembro-me de ter problemas de mensagens de texto quando cheguei a Samsung, mas eventualmente tudo funcionou. A única coisa estranha era que meus textos também chegavam ao e-mail do meu trabalho, mas eu ainda os pegava no telefone, então os excluía do meu e-mail e continuava com a minha vida.

No entanto, agora que mudei para o Edge, só tenho a capacidade de enviar / receber mensagens para / de utilizadores do iPhone. Os textos que eu envio para qualquer outra pessoa aparecem como "enviados", mas os destinatários nunca os recebem. O mesmo quando outro usuário do Android tenta me enviar um texto. Parece que passou, mas não estou recebendo as mensagens.

Eu tentei usar a página da web "Deregister iMessage" várias vezes. Diz-me para introduzir o meu número de telefone para que possa enviar-me um código de texto, o que teoricamente eu iria introduzir e todos os meus problemas seriam resolvidos. No entanto, quando eu digito meu número de telefone, a página da Web informa que a mensagem foi enviada, mas não estou recebendo o código. Quando clico em "Reenviar código", acontece a mesma coisa - diz que a mensagem foi enviada, mas na verdade nunca recebo um código. Acabei de tentar novamente e me disseram que cheguei ao número máximo de novas tentativas e, por favor, tente novamente mais tarde.

Há mais alguma coisa que eu possa fazer aqui? Tem que haver um jeito melhor. Estou quase pronto para entregar o Edge para um novo iPhone só para poder receber minhas mensagens de texto, mas essa parece ser a resposta errada. Por favor ajude. Obrigado! - Michelle

Solução: Oi Michelle. Você está usando seu antigo cartão SIM do seu iPhone agora? Se você é, então provavelmente o número de celular que você ainda está associado ao seu perfil da Apple. Tente desativar o iMessage usando o seu iPhone, se você ainda o tiver, e ele deve funcionar bem.

A causa do problema não tem nada a ver com o seu S6 Edge. Considere usar um novo cartão SIM ou um número de celular diferente se o problema persistir.

Problema nº 2: as mensagens de texto excluídas continuam voltando no Galaxy S6 Edge

Ei, eu acabei de atualizar meu antigo Samsung Galaxy S3 para o meu novo Samsung Galaxy S6 Edge um pouco menos de um mês atrás. Eu tenho esse problema onde toda vez que eu apago mensagens de texto, mais tarde, aleatoriamente todas as mensagens voltam uma a uma. Ambos os meus textos e os deles. É extremamente irritante, porque às vezes são 60 ou mais mensagens voltando uma por vez para que você possa imaginar quanto tempo meu telefone está tocando com as notificações. Eu verifiquei e nada está sincronizado nas minhas configurações de texto. Por favor, ajude se você puder. Obrigado. - Marsha

Solução : Oi Marsha. Se você estiver usando o aplicativo de mensagens em estoque, tente excluir o cache e os dados para resolver esse problema. Embora não tenhamos esse problema acontecendo no aplicativo de mensagens em estoque, ainda vale a pena excluir o cache e os dados como uma possível solução. Se isso não resolver o problema, tente inicializar o telefone no Modo de segurança para ver se há um aplicativo nocivo por trás dele.

Se você usa o aplicativo Hangouts do Google ou qualquer outro aplicativo de mensagens de terceiros, deseja fazer uma abordagem diferente. Tente ajustar o app de configurações do aplicativo e procure uma opção para ativar qualquer coisa que diga "sincronizar". As etapas exatas podem variar por aplicativo.

Problema # 3: o Galaxy S6 Edge recebe o texto recebido apenas momentaneamente antes que ele desapareça

Oi. Acabei de receber um Galaxy S6 Edge. Eu recebo mensagens de texto e assim que eu abro o texto a mensagem e / ou a mídia desaparecem. Obrigado. - Brock

Solução: Oi Brock. Alguns usuários da AT & T relataram isso anteriormente para nós. Se você é um assinante da AT & T, siga estas etapas para resolver esse problema:

• Vá para Configurações .
• Toque em Dispositivo .
• Toque em Aplicativos .
• Toque em Gerenciador de aplicativos .
• Vá para a seção All .
• Procure por aplicativo de backup e sincronização de mensagens .
• Forçar o fechamento e desativar o aplicativo Backup e Sincronização de Mensagens .

Problema # 4: Samsung Galaxy S6 Edge mostrando erro "O dispositivo deve reiniciar para permitir que o serviço continue ..." e não enviará texto ou fará uma chamada a menos que seja reinicializado

Olá. Espero que você possa me ajudar com esse problema. Eu tive meu Galaxy S6 Edge por cerca de um mês e meio e tem me dado alguns problemas. Ele faz uma contagem regressiva para reiniciar por conta própria algumas vezes durante o dia. Por favor, veja imagens em anexo.

Outra coisa que faz é congelar, não enviar um texto ou fazer um telefonema a menos que eu reinicie. Por exemplo, se eu enviar uma mensagem de texto, ela será digitada e parece que está enviando, mas nunca passa até que eu reinicie e a mesma para as chamadas telefônicas, mas a chamada não será chamada, o número voltaria para a tela de discagem.

Sua ajuda seria muito apreciada. - Zulie

Solução: Oi Zulie. Precisamos de mais informações além daquelas que você nos deu para poder diagnosticar o erro corretamente. Você é o nosso primeiro leitor que relatou este, então realmente não podemos dizer o que está acontecendo. Como você tem outro problema (não conseguir enviar mensagens de texto ou ligar se o telefone não for reinicializado), além disso, sugerimos que você faça uma redefinição de fábrica. Isso restaura o telefone para sua condição de fábrica

Se o problema persistir depois disso, informe-nos em outro e-mail.

Problema nº 5: o Galaxy S6 Edge não pode enviar para um número específico

Eu tenho alguns problemas. O primeiro é que este é o telefone mais lento que já usei. Haverá momentos em que estou muito à frente na digitação de um texto ou qualquer outra coisa e é como se o telefone estivesse preso e, em alguns minutos, ele alcançasse. Mas não negar isso é um atraso muito ruim.

A segunda questão é quando eu envio uma mensagem de texto para minha filha, diz que ela é entregue, mas quando volto para a tela principal de mensagens pelo nome dela, há um pequeno triângulo com um ponto de interrogação. Isso só acontece com ela.

Em terceiro lugar, quanto tempo leva para enviar uma mensagem. Primeiro, dirá que enviar ... foi enviado ... entregue. Por que esse processo demora tanto? Eu nunca tive esse problema com o meu iPhone.

Quarta é a hora da bateria. Eu nem vou estar usando o meu telefone e a bateria parece esgotar. Eu me certifiquei de fechar todos os meus aps, mas ainda drenar rápido. Especialmente quando falo ou texto ou jogo. É como o tempo de bateria Não segure uma vela para o tempo de bateria no meu iPhone.

E por último, mas não menos importante, como fazer uma cor de borda para meus contatos?

OK, acho que cobri isso.

Obrigado por qualquer ajuda que você pode dar. - Geri

Solução: Oi Geri.

1. Para melhorar o desempenho do telefone, você precisa fazer algumas coisas que incluem:
   • Limpando a partição de cache do telefone
   • Removendo ou desabilitando o bloatware ou aplicativos específicos da operadora redundantes / inúteis
   • Atualizando aplicativos
   • Fazendo uma redefinição de fábrica
2. Seu segundo problema pode depender do telefone da sua filha. Se o seu telefone puder enviar mensagens de texto para outros números, ligue para o provedor de serviços do telefone da sua filha para ajudá-lo a resolver o problema. Se sua filha tiver um iPhone, você pode tentar desativar temporariamente o iMessage e ver se isso funciona.
3. O atraso no envio de uma mensagem de texto é quase sempre um problema de rede. Tente inserir seu cartão SIM em outro smartphone Android e veja se você tem o mesmo problema. Se fizer isso, ligue para sua operadora para obter mais ajuda.
4. Nós escrevemos um post antes sobre dicas para estender a bateria de um S4 ou S5 . As idéias básicas podem ser aplicadas ao seu S6 Edge.
5. Para atribuir uma cor específica a um contato, deslize o dedo a partir do terço superior da borda direita para abrir sua lista de contatos. Depois de abrir a lista, toque no sinal de mais para adicionar um novo contato. Qualquer que seja a cor do sinal de mais, essa também deve ser a cor do novo contato.

Veja o artigo relacionado sobre como fazer algumas das soluções básicas de problemas / soluções para o seu S6 Edge.

Problema # 6: Mensagem de texto do Galaxy S6 Edge vai para o email

Oi. De repente, comecei a ter cada texto que recebo no meu e-mail pessoal como um novo e-mail. Então, se eu enviar mensagens de texto com alguém 15 vezes, não apenas recebo um monte de notificações de texto, mas meu e-mail fica atolado em cada mensagem de texto. Eu pesquisei e pesquisei para tentar encontrar uma maneira de "desativar esse recurso", mas sem sucesso. Por favor ajude. Obrigado. - Kim

Solução: Oi Kim. Para corrigir isso, você precisa garantir que a opção de sincronização no seu aplicativo de e-mail esteja desativada. Se isso estiver acontecendo com uma conta do Exchange, esse thread do StackExchange poderá ajudá-lo.

Problema # 7: Galaxy S6 Edge tendo dificuldade em enviar mensagens de texto durante a noite

Oi. Espero que você possa ajudar com um problema de mensagens de texto que está me deixando na parede.

Eu comprei o telefone cerca de uma semana após o lançamento da Carphone Warehouse como uma atualização do meu celular Nokia Windows. Desde o primeiro dia, tenho tido um problema em que mensagens de texto param de funcionar. Eu geralmente noto isso à noite quando tenho tempo para enviar mensagens, o ícone ocupado gira continuamente e nada acontece até eu receber uma mensagem de falha. A única coisa é que eu não posso receber mensagens, as pessoas geralmente acabam me enviando e-mails perguntando por que eu não estou respondendo ao texto. Eu posso consertar o problema (uma vez que eu saiba que ele parou de funcionar) desligando e reiniciando o telefone ou, bizarramente, fazendo uma ligação telefônica. A ligação nem precisa ser respondida, assim que eu faço a ligação, a mensagem de texto é enviada e posso continuar enviando mensagens de texto por cerca de um dia.

Eu tive o telefone substituído, estou no meu segundo SIM (nem o SIM é da Nokia, tamanho errado) e eu verifiquei com a minha loja local da Vodafone e sua ajuda técnica on-line. A Vodafone disse que não recebeu reclamações como essa e não se incomodou em ajudar muito, já que não forneceu o telefone. Carphone Warehouse me diz que eles estão cientes da falha e que eu deveria esperar por uma atualização de software. Eu tive dois até agora e o mais recente é G925FXXU1AOE3, acredito que esta é a versão mais atual. Também verifiquei o número da Vodafone para SMS de saída e está correto.

Eu desabilitei o aplicativo de mensagens e tentei Textra como um aplicativo alternativo de mensagens de texto, mas acontece a mesma coisa. A Carphone Warehouse está feliz em continuar trocando o telefone, então eu estou sempre no primeiro período de garantia de 30 dias, mas se isso continuar por muito mais tempo, eu terei que cancelar o contrato. Alguma ideia? Saudações. - Brendan

Solução: Oi Brendan. Se depois de usar 2 cartões SIM diferentes em dois S6 Edges separados não funcionar, isso é uma indicação clara de que o seu problema não é de natureza de hardware. Tente inserir seu cartão SIM atual em um telefone diferente e veja como ele funciona. Acreditamos que existe uma conta ou problema de rede por trás dessa situação. De qualquer forma, apenas o seu provedor de rede pode ajudá-lo neste momento. Se não nos enganarmos, deve haver alguns problemas de rede durante um determinado período na sua área (como durante a noite) impedindo o seu dispositivo de ou causando atraso ao enviar mensagens para fora. Tente enviar mensagens de texto em um bom local conhecido durante as mesmas horas e veja se você tem problemas para enviar mensagens.

Caso contrário, por favor, trabalhe em estreita colaboração com eles para resolver isso, pois você pode encontrar o mesmo problema acontecendo de novo, mesmo que você use um produto que não seja da Samsung.