Galaxy S6 aquece durante o carregamento sem fio, não liga após a atualização, outros problemas

Os problemas de carregamento sem fio geralmente são semelhantes aos de carregamento com fio. Nosso post # GalaxyS6 hoje lida com alguns problemas relacionados a carregamento e energia. Esperamos que você ache útil.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: Galaxy S6 aquece durante o carregamento sem fio, o aplicativo de teclado fica aleatoriamente

Eu tenho um modelo Galaxy S6 SM-G920T. Eu carrego em um carregador sem fio Samsung modelo EP-PG9201. O carregamento funcionou bem desde que eu tive essa configuração, talvez dois anos?

Nos últimos dois dias, o telefone estava quente depois de tirá-lo do carregador. Após um curto período de tempo, esfria até o normal.

Além disso, e eu não sei se está relacionado, houve uma atualização de software em julho e mais alguns depois disso. Desde então, tenho notado que às vezes o teclado de mensagens de texto fica tão lento que tenho que reiniciar o telefone. E eu nunca precisei fazer isso.

Além disso, há um aplicativo de história bíblica infantil que agora acelera aleatoriamente o áudio do narrador. Eu aprecio qualquer ajuda. Eu tenho medo que se eu for para a T-Mobile, eles apontarão um novo telefone. Obrigado. - Randy Krauss

Solução: Oi Randy. Durante o carregamento, seja via cabo USB ou carregador sem fio, é normal observar o telefone aquecendo, como quando você faz um novo brinde de uma torradeira. No entanto, se o seu telefone ficar desconfortavelmente quente, isso pode ser uma indicação de que há algo errado com o hardware. O culpado habitual por este comportamento de carregamento não natural pode ser uma bateria ruim, mas também pode ser outro componente da placa-mãe. Para ver se você pode limitar o calor gerado durante o carregamento via software, faça o seguinte:

1. Abra o aplicativo Configurações .
2. Toque em Gerenciamento de dispositivos .
3. Toque em Bateria .
4. Toque em Mais configurações no lado superior direito (o ícone de três pontos).
5. Toque em Configurações avançadas .
6. Mova o controle deslizante para a esquerda para Carregamento rápido do cabo e / ou Carregamento sem fio rápido .

Se o telefone continuar a aquecer além do normal, isso deve sugerir um problema de hardware. Você deve verificá-lo pela Samsung ou por sua operadora.

Para o restante de seus problemas sobre o atraso de aplicativo de teclado aleatório e o comportamento anormal de um aplicativo de áudio, sugerimos que você tente excluir um cache e os dados do aplicativo. Veja como:

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6 ou 7.
3. Uma vez lá, clique em um aplicativo.
4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais.
5. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
6. Agora você deve ver claramente os botões Limpar cache e Limpar dados para o aplicativo.

Às vezes, muitos usuários do Android se esquecem de que a instalação de atualizações do Android também não atualiza automaticamente os aplicativos. Certifique-se de que TODOS os seus aplicativos sejam compatíveis e que todos estejam atualizados. Isso é especialmente importante se você desativar as atualizações automáticas no app Play Store.

Se nada funcionar após a instalação das atualizações do aplicativo ou se você já tiver atualizado tudo antes de entrar em contato, sugerimos que você faça uma redefinição de fábrica para corrigir os problemas do aplicativo.

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Encontre e toque no ícone Configurações.
3. Na seção "Pessoal", localize e toque em Backup e redefinir.
4. Toque em Redefinir dados de fábrica.
5. Toque em Redefinir dispositivo para continuar com a redefinição.
6. Dependendo da trava de segurança usada, digite o PIN ou a senha.
7. Toque em Continuar.
8. Toque em Excluir tudo para confirmar sua ação.

Problema 2: o Galaxy S6 não liga depois de atualizar

Ontem à noite eu configurei a atualização automática para as 10 da noite, coloquei o telefone no carregador e acordei hoje de manhã (1, 5 horas depois, porque meu telefone aparentemente está desligado). Agora não vai mostrar como se estivesse carregando (normalmente em um carregador sem fio (tentei até mesmo um amigo carregador sem fio para ver se esse era o problema, sem sucesso) .Eu tentei todos os passos em um início seguro, etc, mas a tela ainda está preta.O que devo fazer? - Paul

Solução: Oi Paul. Se esse problema ocorreu ao tentar carregar seu telefone sem fio, considere usar um carregador de cabo. Não podemos dizer ao certo o que aconteceu, pois não sabemos o histórico completo do seu dispositivo, mas há uma chance de que o carregamento sem fio no seu dispositivo não funcione como esperado. Certifique-se de deixar seu telefone carregar primeiro por cabo USB por pelo menos uma hora. Às vezes, pode levar algum tempo para re-energizar uma bateria totalmente descarregada. Depois de carregar o telefone por pelo menos uma hora, tente reiniciar o telefone nos seguintes modos:

Inicialize no modo de recuperação :

1. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
2. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Inicial e Aumentar volume.
3. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
4. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download :

1. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
2. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
3. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
4. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
5. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança:

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
2. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
3. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
4. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
5. A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Tenha em mente que estas são as únicas etapas que você pode tentar neste caso. Se o seu telefone permanecer inoperante ou sem resposta, você deverá repará-lo ou substituí-lo.

Problema 3: Água danificada O Galaxy S6 não carrega

Meu Samsung Galaxy S6 foi deixado cair em uma pia, mas apenas a metade inferior ficou molhada. Eu fui ver se iria cobrar ainda, mas isso não acontece. Se eu colocar o carregador no lugar certo, às vezes ele será carregado um pouco, mas quando eu desconectá-lo, ele não será carregado novamente. Devo tentar corrigi-lo ou apenas vendê-lo? - Owen Langer

Solução: Oi Owen. Ao contrário do Galaxy S7 e S8, o seu S6 não tem proteção de resistência à água, por isso é seguro dizer que pode haver algum dano de hardware nele agora. Para saber a extensão do dano, você deve deixar um profissional treinado verificar isso. Só então você será capaz de determinar se você ainda pode salvar o telefone ou não.

Problema 4: o Galaxy S6 edge não carrega

Oi. Meu Samsung Galaxy S6 Edge parou de carregar. Isso aconteceu uma vez antes, então eu levei para a loja que eu comprei (Carphone Warehouse) e eles me deram um carregador rápido adaptativo, que resolveu o problema. No entanto, isso aconteceu novamente, então pedi ao Carphone Warehouse novamente e eles me deram outro cabo USB para carregá-lo. Infelizmente desta vez não cobrar e eu fico com um telefone com 0% de carga, incapaz de fazer qualquer coisa sozinho. Receio que possa ser um problema que eu criei por não atualizar o software do telefone no tempo, mas agora eu não posso fazer isso como o telefone tem que ser pelo menos 20% de carga para atualizar-se. Você pode ajudar? Obrigado. - Ciaran Boyek

Solução: Oi Ciaran. Não instalar uma atualização não impedirá o carregamento, por isso, estamos certos de que o problema não é esse. Isso é causado por uma falha de software ou por um hardware defeituoso.

Se você conseguir ligar o telefone, sugerimos que você tente uma reinicialização de fábrica b seguindo as etapas abaixo:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Se o seu telefone não ligar, use outro carregador de trabalho conhecido e tente mexer o cabo perto da porta de carregamento. Há uma chance de que o problema esteja cobrando a porta e, se tiver sorte, você poderá carregar o telefone por pelo menos mais uma vez. Se isso não funcionar, traga o telefone de volta para a loja e conserte-o ou substitua-o.