O Galaxy S7 não carrega via cabo USB, outros problemas

Sejam todos bem-vindos! Aqui está outra postagem que aborda alguns dos problemas # GalaxyS7 relatados. Não se esqueça de visitar nossos artigos previamente publicados sobre o Galaxy S7 aqui. Para aqueles que estão ansiosos para ver novos problemas relatados, continue observando mais artigos do mesmo tipo nos próximos dias.

Abaixo estão os tópicos específicos que abordamos neste artigo:

1. Galaxy S7 SMS desaparece logo após o envio | O Galaxy S7 SMS está com defeito
2. “Infelizmente, a atualização do software parou” continua aparecendo no Galaxy S7 Edge
3. O Galaxy S7 não carrega via cabo USB
4. Galaxy S7 não detectando 2 cartões SD
5. Galaxy S7 Tela ativa cintilação e problema de pixelação após a instalação de uma atualização
6. A voz continua aparecendo quando o fone de ouvido está conectado ao Galaxy S7

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: o Galaxy S7 SMS desaparece logo após o envio | O Galaxy S7 SMS está com defeito

Oi. Depois de trabalhar normalmente até hoje, agora quando tento enviar um texto, a mensagem desaparece imediatamente quando eu pressiono o envio e ele não aparece nos threads da minha mensagem. Não há mensagem enviada ou com falha exibida. O texto simplesmente desaparece. A mensagem é realmente enviada para o destinatário.

Se o destinatário responder (ou se alguém me enviar uma mensagem), a mensagem será exibida na parte inferior da lista de mensagens - como se fosse o meu tópico de mensagem mais antigo (em vez de estar no topo da lista como meu tópico mais recente) . No instante em que clico na mensagem (para abri-la completamente), ela desaparece e não consigo encontrá-la novamente, seja o que for que eu faça.

Se eu usar a nova função de mensagem (compor) e selecionar o mesmo destinatário de um texto que falhou no sentido descrito acima, não há registro do texto que enviei para eles. Eu realmente espero que você possa ajudar. - Dave

Solução : Oi Dave. Observamos essa situação se a data e a hora do sistema estiverem incorretas. Verifique se a data e a hora do seu telefone estão definidas corretamente. Fazer isso forçará o telefone a classificar suas mensagens corretamente. Se isso não resolver o problema, tente limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens. Basta seguir estes passos:

• Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
• Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6.0.
• Uma vez lá, clique em um aplicativo.
• Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
• Agora você deve ver claramente os botões Limpar dados e Limpar cache para o aplicativo.

Problema # 2: "Infelizmente, a atualização do software parou" continua aparecendo no Galaxy S7 Edge

Eu tenho o problema “Infelizmente, a atualização do software parou” e tentei todas as soluções sugeridas em seu artigo, mas nada funcionou. Eu comprei este telefone (Samsung Galaxy S7 Borda modelo: SM-G935FD) na Tailândia na minha viagem e desde que eu comprei o telefone, eu tenho esse problema. mas no meu país (Israel) eles não suportam este telefone, então eu não tenho ideia do que fazer.

E também a cada 10 minutos esse erro aparece na minha tela. - Tal

Solução: Oi Tal. Se todas as etapas detalhadas neste post, Como corrigir o erro "Infelizmente, a atualização de software parou" do Samsung Galaxy S7 Edge , não funcionou, as únicas outras coisas que você pode tentar incluem o seguinte:

1. Desativar a notificação de atualização OTA (se disponível nesta variante de telefone específica)
2. Força Interrompa o aplicativo de atualização de software.

Para fazer o primeiro, simplesmente vá em Configurações> Sobre o Dispositivo> Atualização de Software. Esta opção está geralmente disponível para a versão internacional dos telefones Galaxy. Se você não consegue encontrar uma opção para desativar a notificação de atualização do sistema neste telefone, você é infeliz. Você deve então tentar a próxima solução lógica, que é Forçar a parada do aplicativo de atualização de software. Para fazer isso, siga estas etapas:

• Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
• Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6.0.
• Uma vez lá, clique em um aplicativo.
• Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
• Encontre o botão Force Stop e toque nele. Você pode fazer a mesma coisa no botão Desativar, se estiver disponível.

Problema # 3: o Galaxy S7 não carrega via cabo USB

Vários meses atrás, o cordão original quebrou e desde cerca de 6 meses atrás eu tenho usado um cabo de terceiros 3.0 micro-usb que parecia não ter problemas. Meu problema agora é que meu telefone não será cobrado usando qualquer combinação de cabo e âncora. Eu sempre recebo a mensagem “o carregador não é compatível, então o carregamento foi interrompido, use o carregador e o cabo originais” (estou parafraseando lá). Eu fui a uma loja e eles olharam no porto por danos ou detritos, mas não acharam nada significativo. Eles também verificado a carga na minha bateria e parecia bem. Eu fiz uma redefinição de fábrica e o problema persistiu. Liguei para a Samsung e eles sugeriram limpar o cache, o que eu fiz, e isso não ajudou. Eu comprei um novo carregador Samsung e ainda recebo a mesma mensagem. A Samsung disse que não posso enviá-lo porque está sobrecarregado com os problemas de garantia do S7, mas talvez daqui a alguns meses. Eu realmente não sei o que fazer a seguir. - Laura

Solução: Oi Laura. Sugerimos que você tente redefinir as configurações de fábrica primeiro para ver se há um problema de software desconhecido causando esse problema. Aqui estão os passos:

Crie um backup de seus arquivos e contatos importantes.

• Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
• Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
• Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
• Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
• Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
• O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Se o telefone continuar a recusar o carregamento através do cabo USB, pode haver um problema de hardware no interior que esteja causando o problema. Se você não quiser enviar o telefone para a Samsung neste momento para conserto, tente usar um carregador sem fio. Caso contrário, você não tem escolha a não ser ligar novamente para a Samsung e exigir que eles consertem o telefone ou o substituam.

Problema # 4: Galaxy S7 não detectando 2 cartões SD

Olá, este é o meu primeiro telefone Android. Eu não entendo o sistema operacional ainda, mas eu geralmente consigo entender essas coisas. Eu tenho um cartão Micro SD de 32 GB conhecido (Kingston Brand) que é “Speed ​​10”. O cartão Micro SD realmente tem um ícone '10'. É formatado no sistema de arquivos padrão "FAT 32". O telefone ignora completamente a presença do cartão Micro SD de 32 GB inserido corretamente. Tentei instalar um novo cartão Micro SD de 8 GB, ainda assim, o telefone não percebe o novo cartão Micro SD de 8 GB. Este telefone está em “condição excelente usada” (uma compra Kijiji). O proprietário anterior não solicitou problemas com o telefone e fez uma reinicialização (de fábrica?) Do telefone. Ele parecia sincero. Eu tenho um cartão SIM Telus funcionando neste telefone (somente para mensagens de texto, sem dados). Todos os recursos, exceto para acessar o cartão Micro SD, parecem funcionar perfeitamente. Eu negligenciei alguma coisa?

Se eu precisar fazer uma redefinição de fábrica, (como) posso fazer o backup da lista de contatos e de determinados aplicativos do meu telefone primeiro? Atenciosamente. - AL

Solução: Oi AL. O fato de o telefone não detectar pelo menos dois cartões SD é uma prova clara de que ele está com defeito e nenhuma quantidade de "reclamações" do proprietário anterior pode refutar isso. Se você é 100% positivo que ambos os cartões SD estão funcionando (porque eles funcionam em outros dispositivos também), então você pode assumir que o S7 do seu telefone pode ter um slot para cartão SD defeituoso, ou uma placa-mãe ruim. Para corrigir o problema, você deve enviar o telefone para a Samsung para que ele possa verificar o hardware.

Se você quiser fazer uma redefinição de fábrica, poderá salvar seus contatos em um computador usando o Smart Switch. Há também outros aplicativos de terceiros na Google Play Store que podem fazer um trabalho semelhante. Você pode começar com o Helium - App Sync and Backup.

Problema # 5: Galaxy S7 Active tela piscando e problema de pixelação depois de instalar uma atualização

Tudo começou no meu S7 Active após a última atualização. O primeiro sinal de problema foi durante as mensagens de texto que a tela começou a ficar pixelada e pulando onde a digitação era impossível, pois a tela se partia ao meio ou o teclado pulava para cima ou mostrava apenas metade dela. Depois, durante uma ligação, o telefone fazia um barulho e reiniciava e os ícones desapareciam das telas. Levou a AT & T loja mas é claro que eles agiram sem noção e nenhuma ajuda a todos. Tentei apagar alguns aplicativos e mover alguns para o cartão SD como a memória foi 65% usada e pensei que poderia ajudar. Não. Em seguida, tentei limpar a partição do cache de acordo com seu conselho. Parecia ajudar um pouco, mas ainda reinicia e tela congela ou pixelation. Eu tentei reset de fábrica e telefone ainda tendo problemas. Iniciado em modo de segurança algumas vezes sem sucesso, o telefone ainda não está funcionando corretamente e reiniciou a si mesmo, aquecendo rapidamente e drenando a bateria rapidamente. Então po'd na Samsung fazendo isso para um telefone que estava funcionando bem. Alguma ideia? Obrigado pelo seu tempo e qualquer ajuda. - Shawn

Solução: Oi Shawn. O fato de o problema continuar acontecendo mesmo quando você ativou o modo de segurança é um sinal de que não há problemas com aplicativos de terceiros. Não sabemos o histórico completo do seu dispositivo, por isso estamos assumindo que não há nenhum problema de hardware envolvido. Às vezes, a pixelização da tela pode ser um produto de uma tela danificada depois que um usuário deixou cair um telefone ou o expôs a uma temperatura líquida ou extrema. Se o seu telefone nunca tiver sido danificado fisicamente antes, o problema pode estar relacionado a um firmware mal codificado que você instalou. Como solução alternativa, você pode tentar atualizar manualmente a versão anterior do sistema operacional Android, mas isso significa que você deve inicializar o dispositivo primeiro. O enraizamento é relativamente seguro, mas existem riscos inerentes. Também pode expor o telefone a riscos de segurança desnecessários se você não for cuidadoso. Se você não quiser instalar manualmente a versão anterior do sistema operacional, entre em contato com a Samsung para que ela possa executar o software. Se você atualizou o dispositivo por meio de uma atualização OTA fornecida pela transportadora, informe-se sobre o problema para que ele também possa ajudar. Melhor ainda, basta solicitar um telefone substituto se essa opção ainda estiver disponível.

Problema # 6: S voz continua aparecendo quando o fone de ouvido está conectado ao Galaxy S7

Oi. Eu tenho um Galaxy S7 que comprei há cerca de três semanas e ontem pela primeira vez tentei usar fones de ouvido. Acontece que sempre que tento ouvir qualquer coisa através dos fones de ouvido, o telefone ativa os comandos de voz. Ele toca dois segundos da coisa que eu estou tentando ouvir, em seguida, parar e abrir o S Voice (e mesmo depois de desativar o S Voice no telefone, ele abre comandos do Google / pesquisa por voz). Se eu apenas ligar o fone de ouvido, nada acontece. Mas quando eu começo a tocar alguma coisa (qualquer coisa, vídeos, jogos, mensagens de voz, música) ele toca por 2 segundos e abre comandos de voz. Faz impossível usar fones de ouvido, é muito chato. - Tefitefinha

Solução: Oi Tefitefinha. A primeira coisa que você quer fazer é limpar a partição de cache para forçar o telefone a atualizar o cache do sistema. Veja como fazer isso:

• Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
• Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
• Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
• Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
• Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
• O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Se limpar o cache do sistema não ajudar, faça uma redefinição de fábrica (consulte as etapas acima).