Como corrigir um Apple iPad Pro 2018 sem acesso à Internet, mas conectado à rede Wi-Fi [Guia de solução de problemas]

Para acessar a Internet e usar os serviços on-line em seu smartphone, ele precisa estar conectado a uma rede Wi-Fi. Enquanto a rede Wi-Fi estiver configurada corretamente e seu telefone tiver sinal forte de Wi-Fi, tudo funcionará conforme o pretendido. É assim que deve funcionar. Mas, em alguns casos, alguns smartphones não conseguem acessar a Internet, mesmo que seu status de Wi-Fi esteja conectado. Parece estranho, mas não está além dos limites da possibilidade.

Para fornecer algumas entradas, demonstrei algumas soluções aplicáveis ​​ao mesmo problema em um dispositivo Apple iPad Pro 2018. Sinta-se à vontade para consultar este guia de solução de problemas sempre que precisar de ajuda para corrigir o mesmo problema no mesmo dispositivo iOS.

Para aqueles que estão procurando uma solução para um problema diferente, consulte nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento através do nosso questionário de problemas do iPad.

Primeira solução: Reinicie ou desligue e ligue seu roteador / modem.

A origem do seu Wi-Fi em casa é um roteador ou modem sem fio (dependendo da configuração real da rede). E como outros dispositivos eletrônicos, modems e roteadores também sucumbem a falhas de firmware. Muitas vezes, ocorre como uma questão menor e, portanto, os sintomas transpirantes são igualmente suportáveis. A solução mais simples para esse problema seria reiniciar ou desligar o roteador sem fio ou o modem em uso. Portanto, se você puder acessar seu equipamento de rede agora, siga estas etapas para ativar ou reiniciar o sistema:

1. Encontre o botão liga / desliga ou liga / desliga e pressione-o até que o dispositivo desligue.
2. Enquanto estiver desligado, desconecte o adaptador CA da fonte de alimentação.
3. Após 30 segundos a 1 minuto, conecte-o novamente.
4. Em seguida, pressione o botão para ligar o roteador / modem.
5. Espere até que todos os indicadores luminosos estejam estáveis.

Se você configurou seu iPhone para se conectar à rede Wi-Fi automaticamente, ele deverá tentar restabelecer a conexão Wi-Fi sozinho. Basta permitir que ele obtenha uma conexão Wi-Fi estável e, em seguida, tente ver se ele já está on-line. Você pode abrir o aplicativo do navegador para navegar até websites ou usar aplicativos on-line para ver se eles já estão funcionando conforme o esperado.

Segunda solução: Ligue / desligue o Wi-Fi e reinicie o seu iPad Pro 2018.

Outra solução simples para problemas de Wi-Fi em um iPad é atualizar suas funções de Wi-Fi. Isso é feito desligando o interruptor Wi-Fi por alguns instantes e depois ligá-lo novamente. Veja como isso é feito:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Selecione Wi-Fi.
3. Em seguida, mude o interruptor Wi-Fi para a posição OFF .
4. Após alguns segundos, toque novamente no botão para reativar o Wi-Fi.

Depois de fazer isso, reinicie o seu iPhone ou faça uma reinicialização suave para limpar todos os arquivos inúteis da memória do telefone, incluindo dados corrompidos que possam ter causado conflito com as funções sem fio. Para começar, um soft reset em um iPad Pro 2018 é realizado desta forma:

1. Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
2. Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar aparecer e, em seguida, arraste o controle deslizante para a direita.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga / Lateral novamente até que o telefone seja reinicializado.

Permita que o seu dispositivo termine a inicialização e reconecte-se à rede Wi-Fi selecionada.

Terceira solução: esqueça a rede Wi-Fi e configure-a novamente.

Os métodos anteriores podem não resolver o problema se for devido a uma rede Wi-Fi totalmente corrompida ou disfuncional em uso. Nesse caso, a única maneira de corrigir o problema seria excluir ou esquecer a rede Wi-Fi errática e, em seguida, configurá-la novamente no seu iPad. Isso, portanto, permite que o dispositivo se conecte à rede Wi-Fi da mesma forma que na primeira vez, sem erros, sem aborrecimentos. Para esquecer uma rede Wi-Fi no seu iPad Pro 2018, basta seguir estes passos:

1. Navegue até Configurações-> menu Wi-Fi . Em seguida, alterne para ativar o Wi-Fi, se necessário.
2. Encontre sua rede Wi-Fi na lista de redes disponíveis.
3. Em seguida, toque no ícone azul de informação "i" ao lado do nome da sua rede Wi-Fi (SSID).
4. Selecione a opção para Esquecer esta rede.
5. Se solicitado, toque em Esquecer a rede para confirmar a ação.

Siga as mesmas etapas para excluir qualquer outro Wi-Fi salvo do iPad para impedir que qualquer um deles cause conflito com a rede Wi-Fi atual em uso. Quando terminar de excluir todas as redes Wi-Fi salvas, reinicie ou reinicie o iPad Pro e continue com estas etapas para configurar sua rede Wi-Fi novamente:

1. Vá para Configurações-> menu Wi-Fi .
2. Alterne o interruptor para ligar o Wi-Fi, se necessário.
3. Encontre e selecione sua rede Wi-Fi.
4. Em seguida, toque na opção para participar ou conectar-se .
5. Se solicitado, digite a senha Wi-Fi correta para continuar.

Em seguida, espere o dispositivo se conectar ao Wi-Fi. Quando estiver conectado, tente iniciar um aplicativo on-line ou abra um navegador para fazer algumas pesquisas de teste e ver se o seu iPad tem acesso à Internet.

Ativar e desativar o modo de avião em breve também pode ajudar a eliminar erros aleatórios de Wi-Fi que possam ter causado o mesmo problema.

• Para fazer isso, basta ir ao menu Configurações do iPad Pro- > Modo Avião, alternar a chave para ativar o Modo Avião por alguns segundos e, em seguida, tocar para DESLIGAR novamente.

Esse truque, de alguma forma, dá uma rápida reinicialização nas funções sem fio, incluindo conexões Wi-Fi, atualizando assim os serviços da Internet no seu iPad Pro.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede no seu iPad Pro 2018.

Problemas de rede persistentes em dispositivos iOS, particularmente aqueles atribuídos a configurações incorretas ou configurações de rede inválidas, geralmente são corrigidos por uma redefinição de configurações de rede. Após a redefinição, os valores e opções padrão da rede são restaurados. Essa redefinição não afetará nenhum dado salvo na memória interna, para que possa ser executado mesmo sem fazer backup de arquivos valiosos. No entanto, você pode considerar anotar suas senhas de Wi-Fi, pois elas serão apagadas no processo. Quando estiver pronto, siga estas etapas para redefinir as configurações de rede no seu iPad Pro:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Selecione Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
5. Se solicitado, digite sua senha e siga as instruções na tela para confirmar a redefinição das configurações de rede.

Aguarde até que o seu iPad termine de redefinir as configurações de rede e, em seguida, reinicie sozinho. Depois que ele reiniciar, conecte-se à sua rede Wi-Fi e veja se o seu iPad já consegue acessar a Internet. Se ainda não for possível, você poderá ter que recorrer a redefinições de software.

Quinta solução: Redefinir / restaurar o seu iPad Pro 2018.

O problema pode ser considerado um problema importante se persistir após a aplicação dos procedimentos iniciais. Para lidar com os principais problemas de software, uma restauração de fábrica e a restauração do iOS são geralmente necessárias. Caso deseje solucionar problemas adicionais, siga estas etapas para redefinir as configurações originais do iPad Pro:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Selecione Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Se solicitado, digite sua senha e siga as instruções na tela para confirmar a reinicialização total do sistema.

Você também pode usar o iTunes para apagar e restaurar as configurações de fábrica no seu iPad Pro. Se isso não funcionar, é quando você pode recorrer à restauração do iOS. A execução da restauração do iOS no modo de recuperação ou no modo DFU é normalmente executada pelo iTunes.

Procure mais ajuda

Você pode entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet, se nenhuma das soluções dadas for capaz de resolver o problema e seu iPhone XS Max ainda não conseguir acessar a Internet, mesmo quando estiver conectado à rede Wi-Fi. Isso também pode ser um problema dentro da base da rede, como uma interrupção temporária ou outras dificuldades técnicas inesperadas. Nesse caso, o seu provedor de serviços lhe dirá o que fazer.

Se você suspeitar que o problema está no equipamento da rede, como um roteador com defeito ou um modem corrompido, você pode levar o dispositivo ao centro de serviços próximo para outras avaliações. Ou entre em contato com seu provedor de serviços de Internet, se eles são os que fornecem o equipamento. Se isso for um problema de firmware, você pode pedir que eles reiniciem o roteador / modem remotamente. ISPs geralmente têm as ferramentas para fazer isso, se necessário.

Se o problema tiver começado somente após a instalação de uma nova atualização do iOS no telefone e se ela persistir, entre em contato com o Suporte da Apple para que eles possam analisar o problema. Neste caso, você pode estar lidando com um bug do iOS teimoso que precisa de um patch de correção dedicado.

Espero que tenhamos ajudado você a corrigir o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então compartilhe esta postagem se você achou útil. Muito obrigado pela leitura!