Como corrigir um Apple iPad Pro 2018 que não liga [Guia de solução de problemas]

Existem muitas razões pelas quais um dispositivo não liga e nem sempre é devido a uma bateria danificada ou a danos no hardware. Na verdade, muitos dispositivos não conseguiriam ligar devido a fatores relacionados a software, como aplicativos errôneos, arquivos corrompidos, atualizações incorretas e erros fatais do sistema. Nesse caso, o dispositivo provavelmente está ligado, mas está preso apenas na tela em branco ou preta. Dito isto, correndo para um centro de serviços nem sempre é a principal opção sempre que o dispositivo não liga.

Para fornecer algumas informações, mapeei algumas soluções sugeridas que ajudarão a descartar fatores relacionados a software que possam ter impedido a ativação de um iPad Pro. Continue lendo para saber quais opções testar sempre que o seu iPad Pro de repente se recusar a ligar.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais assistência, preencha nosso questionário de problemas do iPad e clique em enviar.

Primeira solução: force o reinício.

Os dispositivos que não ligam nem sempre estão com problemas para ligar. Na verdade, alguns dispositivos que não estão ligados estão realmente ligados, mas apenas presos na tela preta. Muitos fatores podem fazer isso acontecer e tanto os dispositivos novos quanto os antigos podem causar esse problema. Para certificar-se de que o seu iPad Pro não está apenas preso na tela preta, tente fazer uma reinicialização forçada. Isso ajudará a limpar todos os aplicativos e serviços erráticos que possam ter causado o travamento do dispositivo na tela preta e não funcionarem conforme o esperado. Veja como forçar a reinicialização de um iPad Pro:

Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
Pressione e segure o botão Lado / Energia até ver o logotipo da Apple.

O problema pode ser considerado resolvido, se o seu iPad Pro conseguiu inicializar depois de executar uma reinicialização forçada. No entanto, você também pode considerar a execução de outras soluções alternativas que impediriam a repetição do problema. Entre suas opções são as seguintes:

Redefinir todas as configurações. Essa redefinição limpa todas as configurações personalizadas, incluindo configurações inválidas que podem ter causado conflitos nas operações do sistema de energia e bateria do seu iPad.

Para redefinir todas as configurações do seu iPad Pro, vá para Configurações-> Geral-> menu Reiniciar e selecione a opção Redefinir Todas as Configurações. Se solicitado, insira sua senha para continuar e confirme as configurações redefinidas.

Aguarde o seu iPad para reiniciar por si só e, em seguida, deve estar tudo pronto para uso novamente. Para usar recursos que estão desativados por padrão, você precisa ativá-los primeiro.

Instale novas atualizações. É altamente recomendável manter os aplicativos e o firmware do dispositivo atualizados para garantir um desempenho ideal. Atualizações geralmente oferecem correções de correção para se livrar de erros existentes e problemas causados por bugs aleatórios e malwares. Se você ainda não atualizou seus aplicativos ou iPad, deverá considerar fazer isso.

Para verificar e instalar atualizações de aplicativos pendentes, basta abrir a App Store e navegar até a seção Atualizações . Para atualizar aplicativos individuais, toque no botão Atualizar ao lado do nome do aplicativo. Caso contrário, toque no botão Atualizar tudo para atualizar todos os aplicativos de uma só vez.

Reinicie o seu iPad Pro depois de instalar novas atualizações para garantir que todas as novas alterações do sistema sejam implementadas corretamente. Fazê-lo também atualizará a memória interna e o iOS.

Segunda solução: Reinicie a força durante o carregamento.

Se a execução de uma reinicialização forçada sozinha não resolver o problema, tente forçar a reinicialização do iPad Pro durante o carregamento. Seu dispositivo pode estar sofrendo com a rápida descarga da bateria devido a alguns aplicativos, malwares ou bugs do sistema incorretos. Como resultado, está completamente morto. Para limpar todos os disparadores, é recomendável executar uma reinicialização forçada enquanto o iPad Pro está sendo carregado. Como mencionado anteriormente, uma reinicialização forçada em um iPad elimina aplicativos e serviços erráticos que estão causando sintomas adversos, particularmente a rápida descarga da bateria. Se esses gatilhos não forem eliminados, talvez o dispositivo não consiga energizar conforme o esperado. Para resolver o problema, conecte o seu iPad Pro no carregador e deixe-o carregar por alguns minutos. Durante o carregamento, force a reinicialização do seu iPad Pro. Basta consultar as etapas descritas acima para realizar uma reinicialização forçada.

Além disso, certifique-se de que o dispositivo esteja carregando corretamente. Se não estiver carregando ou carregando de forma intermitente, então você precisa lidar com isso primeiro. Seu dispositivo pode estar totalmente sem energia e não liga porque não está carregando, em primeiro lugar.

Terceira solução: Conecte seu iPad Pro a um computador e tente restaurar pelo iTunes.

Se você tiver um computador Mac ou Windows com a versão mais recente do iTunes instalada, poderá usá-lo para tentar acessar o sistema iPad Pro no iTunes. Isso pode potencialmente resolver o problema se o dispositivo estiver realmente preso na tela preta devido a erros fatais do sistema, como quando o sistema operacional (iOS) está totalmente corrompido. Nesse caso, seu dispositivo pode precisar de uma restauração completa do sistema, seja no modo de recuperação ou no modo DFU. Então, aqui está o que você pode tentar fazer então:

Conecte seu iPad ao computador usando o cabo USB fornecido pela Apple ou o cabo Lightning.

Em seguida, abra o iTunes no computador e espere que o seu iPad seja reconhecido no iTunes. Se o iTunes conseguir detectar o seu iPhone, você poderá corrigi-lo executando uma restauração do iOS. E como mencionado anteriormente, você tem duas opções para escolher.

Se você deseja realizar uma restauração do modo de recuperação, siga estas etapas para colocar o seu iPad Pro no modo de recuperação e restaurar o iOS através do iTunes:

Enquanto o seu iPad Pro estiver conectado, continue com estas etapas:

Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
Pressione e segure o botão Top até o seu dispositivo reiniciar. Continue segurando o botão Top até entrar no modo de recuperação.
Quando você vir a opção Atualizar ou Restaurar, selecione Atualizar primeiro. Ao fazer isso, o iTunes será acionado para tentar reinstalar o iOS sem apagar seus dados. Se isso não funcionar, escolha a opção Restaurar .

Aguarde até que o iTunes conclua o download do software do seu dispositivo. Se o download levar mais de 15 minutos e o dispositivo sair da tela Conectar ao iTunes ( tela do modo de recuperação), deixe o download terminar e volte para as etapas anteriores para entrar no modo de recuperação novamente.

Se você deseja executar um modo DFU, então você pode começar conectando o seu iPad ao computador e então realizar os seguintes passos:

Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
Em seguida, pressione o Lado, por alguns segundos.
Se a tela desligar, pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume por cerca de 5 segundos e, em seguida, solte o botão lateral. A tela do seu iPad ficará completamente preta.
No seu computador, o iTunes solicitará um alerta dizendo que detectou um dispositivo no modo de recuperação . Se você vir esse aviso, solte o botão Diminuir volume.

Até então você pode começar a restaurar o seu iPad, seguindo os comandos na tela no iTunes.

Por favor, note que uma restauração do modo DFU é recomendada apenas se o seu dispositivo não tiver qualquer tipo de dano líquido. Se você suspeitar que o dano líquido está presente, então é melhor você levar o seu iPad para um centro de serviços. A execução de uma restauração do modo DFU em um dispositivo iOS danificado por líquido pode acabar em um problema ainda pior, pois o dispositivo pode ficar totalmente emparedado ou não funcionar. E você não quer que isso aconteça com certeza.

Outras opções

Software de reparação / recuperação de iOS de terceiros. Além do iTunes, você também pode usar software que não seja da Apple para corrigir erros importantes do sistema que possam impedir a ativação do seu iPad Pro. Essas ferramentas podem ser baixadas e instaladas em um computador compatível (Mac ou Windows) como o iTunes. Depois de instalar o software, conecte seu iPad ao computador via cabo USB ou Lightning, execute o software e, em seguida, comece a corrigir o iPad usando os comandos disponíveis.
Serviço / reparo do iPhone. Seu iPad pode ter obtido algum tipo de dano físico ou líquido e, portanto, nenhuma das soluções dadas é capaz de recuperá-lo novamente. Neste caso, você não tem escolha a não ser procurar ajuda de um técnico. Você pode visitar o centro de serviços autorizado da Apple mais próximo e pedir a um técnico para executar algumas avaliações de hardware e, se necessário, corrigir o seu iPad.

Se o seu iPad Pro ainda estiver qualificado para garantia, entre em contato com seu provedor / operadora de iPad para obter mais informações sobre como aproveitar a garantia do serviço ou a substituição de uma nova unidade.

Espero que tenhamos ajudado você a corrigir o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então compartilhe esta postagem se você achou útil. Muito obrigado pela leitura!

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