Como consertar um iPhone SE que não se conecta ao Wi-Fi após atualizar para o iOS 11.3.1 (etapas fáceis)

Problemas pós-atualização são tão inevitáveis quanto erros de rede em dispositivos móveis e erros de rede podem ocorrer entre outros problemas pós-atualização. Neste contexto, vou abordar o último que está em um erro de rede pós-atualização que transpirou na edição especial do iPhone (SE), seguindo a implementação da atualização do iOS 11.3.1. O principal problema está no iPhone SE que não se conecta ao Wi-Fi após a atualização. Continue lendo para descobrir como lidar com esse problema pós-atualização caso você o encontre instalando a nova atualização do iOS.

Agora, antes de prosseguirmos com a solução de problemas, se você tiver outras preocupações com o novo iPhone SE, consulte nossa página de solução de problemas, pois já publicamos alguns guias e tutoriais. Você também pode entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone. Este é um serviço gratuito de consulta que oferecemos e tudo o que precisamos é de informações sobre o problema. Então, por favor, nos dê isso para que possamos ajudá-lo melhor.

Como solucionar problemas do iPhone SE que não se conecta ao Wi-Fi

Antes de iniciar a solução de problemas, tente reinicializar ou desligar e ligar o roteador sem fio ou o modem (a origem da conexão com a Internet). Como qualquer outro dispositivo eletrônico, seu roteador ou modem também pode causar falhas aleatórias no firmware, resultando em problemas de conectividade de rede sem fio. E isso pode ter ocorrido depois que você instalou a nova atualização do iOS, então você acha que é um problema pós-atualização, mas na verdade é um problema em seu roteador sem fio ou modem em uso. Para descartar isso das causas subjacentes, o desligamento do roteador / modem pode ajudar. Para fazer isso, desligue seu roteador / modem pressionando o botão Liga / Desliga ou alterne até que todas as luzes estejam apagadas. Quando estiver completamente desligado, desconecte o adaptador CA da fonte de energia e deixe-o descansar por cerca de 30 segundos a 1 minuto. Após o tempo decorrido, conecte-o novamente à fonte de alimentação e pressione o botão Liga / Desliga para ligar o roteador / modem novamente. Espere até que todas as luzes estejam estáveis. Se você vir alguma luz vermelha em seu modem ou roteador, isso geralmente indica um problema no final do seu provedor de rede ou no próprio equipamento de rede. Nesse caso, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet (operadora) ou com o fabricante do seu equipamento de rede (roteador / modem) para obter mais assistência. Prossiga para qualquer uma dessas soluções, sempre que estiver tudo pronto.

Primeira solução: execute uma reinicialização suave no seu iPhone SE.

Uma reinicialização suave ou reinicialização do dispositivo pode ser necessária para eliminar falhas secundárias da nova implementação de atualização. É normal que qualquer dispositivo experimente comportamentos incomuns depois que um novo software é implementado e pode ser o que está ocorrendo no seu iPhone SE após a atualização. Como solução, você pode executar uma reinicialização parcial ou reiniciar o iPhone com estas etapas:

Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até que o prompt Deslizar para desligar apareça.
Arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo completamente.
Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga novamente até o logotipo da Apple aparecer.

Isso não afetará nenhum dos seus dados do iPhone, portanto não há necessidade de backups.

Segunda solução: Desconecte o Wi-Fi e reconecte.

Um truque simples, mas eficaz, para lidar com pequenos erros relacionados à função Wi-Fi do seu iPhone é desligando e ligando o switch Wi-Fi. De alguma forma, atualiza a conexão Wi-Fi no seu iPhone. Se ainda não o fez, experimente-o com os seguintes passos:

Toque em Configurações .
Toque em Wi-Fi.
Alterne o interruptor Wi-Fi para desligar o Wi-Fi.
Após cerca de 30 segundos, ative o botão para ativar o Wi-Fi novamente.

Aguarde até que o dispositivo esteja conectado e teste para ver se agora você pode acessar sites no seu iPhone. Se você pode, então tudo está funcionando bem e você está pronto para ir. Caso contrário, você precisará aprofundar e resolver a causa raiz do problema.

Terceira solução: esqueça / exclua a rede Wi-Fi e reconecte-a.

É possível que a nova implementação da atualização do iOS tenha resultado em tornar a sua rede Wi-Fi instável ou instável. Nesse caso, excluir sua rede sem fio e configurá-la como nova pode ajudar. Veja como:

Toque em Configurações na tela inicial.
Toque em Wi-Fi.
Toque no ícone azul i ou informações ao lado da rede Wi-Fi que você deseja excluir ou esquecer.
Toque na opção para Esquecer esta rede.

Em seguida, reinicie o seu iPhone, em seguida, procurar e reconectar a sua rede Wi-Fi com estes passos:

Volte para Configurações-> menu Wi-Fi .
Toque para ativar o Wi-Fi, se necessário.
Aguarde até que o telefone procure redes Wi-Fi disponíveis.
Toque para selecionar sua rede sem fio.
Digite sua senha de rede.
Em seguida, toque em Join .

Quando o status do Wi-Fi estiver definido como Conectado, faça algumas pesquisas de teste ou navegue para sites diferentes e veja se você pode acessar.

Quarta solução: reset de fábrica / reset mestre.

Entre as últimas opções a considerar se o problema persistir ou o seu iPhone SE ainda não conseguir se conectar ao Wi-Fi após executar todas as soluções alternativas anteriores, é uma redefinição de fábrica ou redefinição principal. Essa redefinição limpará e apagará todos os dados do seu iPhone, como configurações personalizadas, aplicativos e arquivos baixados, bem como informações pessoais. Quaisquer erros do sistema causados pela nova atualização de software também serão apagados no processo. Após a redefinição, você pode configurar seu dispositivo como novo.

Se você deseja continuar com uma redefinição principal, você pode fazer isso com estas etapas:

Faça backup de todos os seus dados importantes no iCloud ou no iTunes.
Vá para Configurações-> Geral-> menu Reiniciar .
Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
Toque na opção para confirmar a redefinição do iPhone.

Seu iPhone reinicia quando a redefinição for concluída. Após a inicialização, você pode prosseguir e concluir o processo de configuração inicial. Ative o Wi-Fi e conecte-se à sua rede Wi-Fi.

Você também pode redefinir o seu iPhone para os padrões de fábrica através do iTunes.

Quinta solução: restaure o seu iPhone SE no iTunes.

Além da reposição de fábrica, você também pode optar pela restauração do iOS no iTunes. Você pode ir para uma restauração do modo de recuperação ou restaurar seu iPhone SE no modo DFU. Ambos os métodos de restauração são executados usando o iTunes em um computador. Se você deseja dar uma chance, então você pode se referir às etapas subseqüentes.

Siga estas etapas para executar uma restauração do modo de recuperação no seu iPhone SE:

Conecte o seu iPhone ao seu computador usando o cabo USB fornecido ou o cabo Lightning.
Pressione e segure o botão Liga / Desliga e o botão Início simultaneamente por alguns segundos.
Quando você vir a tela Conectar ao iTunes, solte os dois botões.
Se for solicitado com a opção Restaurar ou Atualizar, selecione Restaurar para restaurar seu dispositivo a partir de um arquivo de backup do iOS anterior. Caso contrário, selecione Atualizar para permitir que o iTunes reinstale o iOS sem apagar seus dados e faça o download do software para o seu dispositivo.
Se o download demorar mais de 15 minutos e o iPhone sair da tela Conectar ao iTunes, deixe o download terminar e volte ao primeiro passo para colocar o iPhone de volta no modo de recuperação.

Depois que o processo de atualização ou restauração for concluído, reinicie o iPhone e prossiga com a configuração inicial do dispositivo.

Siga estas etapas para executar uma restauração do modo DFU no seu iPhone SE:

Conecte o seu iPhone ao seu computador usando o cabo USB fornecido ou o cabo Lightning.
Pressione e segure os botões Power e Home simultaneamente por cerca de 8 segundos.
Após o tempo decorrido, solte o botão Liga / Desliga, mas mantenha pressionado o botão Início até ver o iTunes detectar um prompt de mensagem do iPhone em modo de recuperação.
Solte o botão Início e depois.
A tela do seu iPhone ficará completamente preta. Isso significa que você entrou com sucesso no modo DFU.
Quando o seu iPhone estiver no modo DFU, você poderá restaurá-lo pelo iTunes.

Se você vir algum logotipo na tela, isso significa que você não entrou no modo DFU e, portanto, é necessário tentar novamente desde o início.

A restauração do seu iPhone no modo DFU permite que o computador apague e recarregue cada código que controla o software e o hardware do iPhone. Isso resulta em perda de dados.

Procure mais ajuda

Entre em contato com o Suporte da Apple ou com o atendimento ao cliente de sua operadora para relatar o problema e solicitar mais assistência e recomendações. Relatar o problema permitirá que eles tomem conhecimento disso, façam algumas avaliações adicionais e, se necessário, desenvolvam um patch de correção para resolver o problema no próximo lançamento da atualização.