Como corrigir aplicativos Apple iPhone XR que continuam congelando, fechando aleatoriamente [Guia de solução de problemas]

Quando os apps continuam batendo ou fechando inesperadamente no telefone, isso indica que algo está errado e, portanto, precisa ser corrigido. O problema pode estar dentro do aplicativo em si, se não o sistema telefônico. Geralmente, você está lidando com um problema relacionado a software, portanto, pode ser corrigido em casa por algumas soluções alternativas.

Abaixo estão as possíveis soluções e soluções alternativas usadas para lidar com o mesmo problema nos aplicativos do iPhone XR que estão constantemente congelando ou fechando automaticamente. Leia mais para descobrir como corrigir esse problema, sempre que encontrar os mesmos problemas em seu novo dispositivo iOS.

Antes de prosseguirmos para a solução de problemas, se você estiver procurando uma solução para um problema diferente, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar da nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para entrar em contato preenchendo o nosso questionário de problemas do iPhone.

Como solucionar problemas do iPhone XR com aplicativos que continuam travando ou fechando

Antes de solucionar o problema, tente determinar qual tipo de aplicativo é afetado. Se os sintomas ocorrem apenas em aplicativos relacionados à rede, é provável que um problema relacionado à rede esteja causando problemas. Nesse caso, você precisará lidar e corrigir os problemas de conectividade de rede no seu iPhone primeiro. No entanto, se os sintomas ocorrerem em aplicativos aleatórios, aplicativos relacionados à rede ou autônomos (offline), será necessário solucionar problemas de aplicativos e de sistema com essas soluções alternativas. Não se esqueça de testar seu dispositivo para ver como ele funciona depois de executar cada uma das soluções fornecidas.

Primeira solução: termine todos os aplicativos em segundo plano e reinicie o seu iPhone XR.

Aplicativos em segundo plano são aplicativos que você abriu ou usou anteriormente, mas não fechou. Eles ainda estão sendo executados em segundo plano, entre outros aplicativos e serviços suspensos, todos prontos para serem iniciados quando acionados. Embora os aplicativos em segundo plano se beneficiem em termos de atualização ou multitarefa dos mesmos aplicativos, manter mais aplicativos em execução por muito tempo também pode causar problemas, especialmente quando qualquer um deles falhou ou ficou corrompido. Quando isso acontece, sintomas adversos começam a surgir, afetando aplicativos ou funções do sistema. Para garantir que essa não seja a causa raiz do problema, limpe todos os aplicativos em segundo plano terminando-os manualmente com estas etapas:

1. Na tela inicial, deslize o dedo para cima e depois pause.
2. Deslize para a direita ou para a esquerda para navegar pela visualização de aplicativos.
3. Em seguida, deslize para cima na visualização do aplicativo para fechar os aplicativos individualmente.

Faça o mesmo para terminar o restante de seus aplicativos em segundo plano até que tudo esteja limpo. Após limpar todos os aplicativos em segundo plano, despeje todos os arquivos inúteis da memória interna executando uma reinicialização simples ou reinicialização forçada. Para reinicializar seu iPhone XR, siga estas etapas:

1. Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
2. Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar for exibido.
3. Arraste o controle deslizante para a direita.
4. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Power / Side novamente até que o telefone seja inicializado.

Para forçar o fechamento de quaisquer dados corrompidos do sistema de telefonia, você pode forçar a reinicialização do seu iPhone XR. Veja como:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Por fim, mantenha pressionado o botão Lado / Energia até o logotipo da Apple aparecer.

Ambos os métodos de reinicialização são soluções eficazes para pequenos erros de software de erros aleatórios e dados corrompidos, sem afetar as informações salvas na memória do telefone.

Segunda solução: instale atualizações de aplicativos pendentes no seu iPhone XR.

Atualizações de aplicativos também oferecem correções de correção para limpar aplicativos de erros aleatórios, mantendo-os em seu desempenho ideal. Se você não definiu todos os seus aplicativos para atualização automática, talvez tenha perdido algumas atualizações importantes do aplicativo. Para verificar manualmente, baixar e instalar atualizações de aplicativos pendentes no seu iPhone XR, siga estas etapas:

1. Toque para abrir a App Store na sua tela inicial.
2. Role para baixo e toque na seção Atualizações . Uma lista de aplicativos com atualizações pendentes é exibida.
3. Para atualizar aplicativos individuais, toque no botão Atualizar ao lado do nome do aplicativo.
4. Para atualizar todos os aplicativos de uma só vez, toque no botão Atualizar tudo no canto superior direito da tela. Essa opção só fica visível se várias atualizações de aplicativos pendentes estiverem disponíveis.

Depois de atualizar todos os seus aplicativos, reinicie o seu iPhone XR (soft reset) para aplicar as alterações recentes do aplicativo e também para atualizar os aplicativos e a memória interna.

Terceira solução: atualize o iOS para a versão mais recente disponível no seu iPhone XR.

Além das atualizações de aplicativos, a instalação da última atualização do iOS para o iPhone também está entre as possíveis soluções. Isso geralmente é necessário para se livrar de erros de aplicativos e outros problemas relacionados a software causados ​​por bugs aleatórios. Novas atualizações do iOS geralmente oferecem correções de correção para corrigir erros causados ​​por bugs em um dispositivo. Se você conseguir se conectar à Internet, siga estas etapas para verificar a nova atualização OTA disponível e, em seguida, tente implementá-la no seu dispositivo:

1. Vá para Configurações .
2. Toque em Geral.
3. Selecione Atualização de Software.

Uma notificação de atualização será exibida na tela se uma nova versão do iOS estiver disponível. Leia os detalhes da atualização e os requisitos do sistema e selecione a opção Fazer o download e instalar a atualização sempre que estiver tudo pronto.

Após a atualização, reinicie o seu iPhone XR para aplicar novas alterações no sistema e atualizar a memória. Fazer também evita que aplicativos sejam desonestos após a recente transição do sistema.

Quarta solução: redefinir todas as configurações no seu iPhone XR.

Opções inválidas e configurações de aplicativos incorretas também podem levar a esses sintomas. Se o problema começou depois de personalizar as configurações do iPhone, essa pode ser a causa subjacente. Para descartar isso, siga estas etapas para restaurar as opções originais e as configurações padrão no seu iPhone XR:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir todas as configurações.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar todas as configurações redefinidas.

Após a reinicialização, o iPhone será reinicializado e, em seguida, restaurará as configurações e opções originais. Até lá, você pode começar a ativar as opções individuais que você precisa usar no seu iPhone, incluindo Wi-Fi, redes de celular, conexões Bluetooth e afins.

Quinta solução: elimine aplicações maliciosas do seu iPhone XR e reinstale-as.

Excluir ou desinstalar o aplicativo geralmente é a última solução para lidar com os principais erros de aplicativos no telefone, como quando o aplicativo foi totalmente corrompido. Os aplicativos nesse estado não podem mais ser carregados ou não funcionam de acordo com o planejado, pois já estão danificados ou completamente danificados. E a única maneira de recuperá-los e executá-los corretamente é reinstalá-los. Mas isso também significa que você precisa excluí-los primeiro. Então, aqui está o que você pode tentar como sua última solução:

1. Na tela inicial, toque e segure no ícone de um aplicativo até que os ícones comecem a balançar.
2. Toque no X no aplicativo que você deseja excluir. Em seguida, leia o aviso e selecione Excluir para confirmar a exclusão do aplicativo. Siga as mesmas etapas para excluir todos os outros aplicativos errôneos.
3. Reinicie o seu iPhone XR (soft reset) depois de excluir todos os aplicativos desonestos.
4. Em seguida, abra a App Store .
5. Pesquise os aplicativos que você deseja reinstalar individualmente.
6. Em seguida, toque no ícone da nuvem ou no botão " Obter " para fazer o download e reinstalar cada aplicativo.

Reinicie o seu iPhone XR depois de reinstalar um aplicativo e use o dispositivo para ver se o aplicativo ainda está falhando ou fechando inesperadamente. Faça o mesmo depois de instalar todos os outros aplicativos para determinar qual desses aplicativos é o culpado. Desinstale os aplicativos que ainda não serão executados sem problemas após a reinstalação ou entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo para relatar o problema para obter soluções prontas.

Outras opções

Se você suspeitar que o problema é atribuído aos principais erros do sistema, considere optar por uma reinicialização completa do sistema. Fazer isso apagará tudo do seu iPhone XR e, em seguida, restaurará as configurações padrão. Erros do sistema e erros também são eliminados no processo, permitindo que o seu dispositivo comece limpo e seja executado como novo. Além de uma redefinição principal ou de reposição de fábrica, você também pode recorrer à execução de uma restauração do iOS por meio do modo de recuperação ou do modo DFU por meio do iTunes. Apenas não se esqueça de fazer backup de todos os seus dados críticos para que você possa recuperá-los e usá-los novamente.